銀行支行2023年上半年工作總結(jié)匯報

第8頁共8頁銀行支?行20?23年?上半年?工作總?結(jié)匯報?一、?人員、?機構(gòu)情?況：?1、_?___?支行員?工總?cè)?數(shù)__?__人?。其中?，在職?職工_?___?人，具?有大專?以上文?化程度?___?_人，?黨員_?___?人，平?均年齡?___?_歲；?代辦員?___?_人，?臨時工?___?_人，?離退休?職工_?___?人，內(nèi)?退職工?___?_人。?2、?___?_有辦?公室、?個人金?融業(yè)務(wù)?中心、?金堆分?理處、?___?_分理?處、_?___?分理處?。支行?個人金?融業(yè)務(wù)?中心下?設(shè)個人?金融業(yè)?務(wù)客戶?服務(wù)部?及個人?金融業(yè)?務(wù)客戶?營銷部?，__?__分?理處下?設(shè)__?__儲?蓄所及?___?_營業(yè)?網(wǎng)點，?除個人?金融業(yè)?務(wù)客戶?營銷部?外均為?綜合性?營業(yè)網(wǎng)?點。?二、資?產(chǎn)負債?情況：?截至?___?_月末?，各項?貸款余?額__?__萬?元，其?中。公?司貸款?___?_萬元?，不良?占比為?___?_%，?個人綜?合消費?貸款_?___?萬元，?住房貸?款__?__萬?元。各?項存款?余額_?___?萬元，?其中，?儲蓄存?款__?__萬?元，較?年初增?加__?__萬?元，對?公存款?___?_萬元?，較年?初下降?___?_萬元?，同業(yè)?存款_?___?萬元。?三、?各項指?標(biāo)完成?情況：?1、?至__?__月?末，儲?蓄存款?凈增_?___?萬元，?完成年?度計劃?任務(wù)的?___?_%，?較上年?同期減?少__?__萬?元；對?公存款?下降_?___?萬元，?完成年?度計劃?任務(wù)的?-__?__%?，較上?年同期?減少_?___?萬元，?至__?__月?___?_日，?公司和?機構(gòu)存?款較年?初下降?___?_萬元?，較上?年同期?減少_?___?萬元。?2、?新增個?人綜合?消費貸?款__?__萬?元，完?成年度?任務(wù)的?___?_%。?3、?理財產(chǎn)?品銷售?額__?__萬?元，完?成年度?任務(wù)_?___?萬元的?___?_%，?其中，?代理保?險__?__萬?元，代?理發(fā)行?各類基?金__?__萬?元，銷?售“穩(wěn)?得利”?理財產(chǎn)?品__?__萬?元，代?理國債?___?_萬元?。新增?個人中?高端優(yōu)?質(zhì)客戶?___?_戶，?4、?新增牡?丹信_?___?卡__?__張?（含換?卡__?__張?），完?成年度?計劃任?務(wù)的_?___?%，超?額完成?分行下?達的年?度任務(wù)?。5?、新增?企業(yè)網(wǎng)?上銀行?證書客?戶__?__戶?，企業(yè)?網(wǎng)上銀?行普通?客戶_?___?戶，個?人網(wǎng)銀?證書客?戶__?__戶?，個人?網(wǎng)銀普?通客戶?___?_戶，?個人電?話銀行?___?_戶，?手機銀?行__?__戶?。6?、實現(xiàn)?利息收?入__?__萬?元，較?上年同?期增加?___?_萬元?，完成?年度任?務(wù)的_?___?%。?7、實?現(xiàn)中間?業(yè)務(wù)收?入__?__萬?元，較?上年同?期增加?___?_萬元?，完成?全年中?間業(yè)務(wù)?收入任?務(wù)的_?___?%。（?若計算?今年第?二、三?期國債?手續(xù)費?，中間?業(yè)務(wù)收?入實際?完成_?___?萬元，?已超額?完成全?年__?__萬?元任務(wù)?）。?8、實?現(xiàn)賬面?利潤_?___?萬元（?去年_?___?萬元）?，實現(xiàn)?撥備前?利潤_?___?萬元。?四、?經(jīng)營工?作中存?在的問?題1?、貸款?營銷舉?步維艱?。法人?客戶貸?款__?__萬?元，為?___?_股份?有限公?司以借?新還舊?的方式?在我行?貸款，?貸款形?態(tài)為次?級類貸?款，企?業(yè)在生?產(chǎn)經(jīng)營?過程中?受生產(chǎn)?設(shè)備老?化、技?術(shù)落后?、管理?水平以?及煤炭?價格的?上漲等?因素影?響，企?業(yè)生產(chǎn)?成本較?高，不?具備貸?款準(zhǔn)入?條件。?___?_公司?受國際?鉬產(chǎn)品?價格的?上調(diào)，?企業(yè)效?益逐年?好轉(zhuǎn)，?___?_年在?歸還完?銀行所?有貸款?后（在?所有金?融機構(gòu)?無貸款?），將?經(jīng)營收?益主要?投資于?購買國?債、職?工福利?、擴大?再生產(chǎn)?等，僅?去年購?買國債?一項達?___?_億元?，今年?已在我?行購買?___?_億元?，已完?成全年?___?_億元?購買計?劃，企?業(yè)無融?資需求?。目前?，有需?求貸款?的法人?客戶大?多為我?行已剝?離貸款?的企業(yè)?，中小?企業(yè)貸?款受四?類行準(zhǔn)?入條件?限制無?法辦理?。個?人綜合?消費貸?款營銷?成績尚?差，截?至__?__月?底共辦?理綜合?消費貸?款__?__萬?元。根?據(jù)__?__縣?綜合市?場調(diào)查?情況來?看，按?照縣政?府的縣?城南遷?規(guī)劃，?縣級政?府部門?將陸續(xù)?南遷_?___?街，但?由于單?位在征?址過程?中無法?取得合?法土地?手續(xù)，?使得住?房按揭?貸款的?營銷往?往落空?，加之?一些客?戶有意?愿以現(xiàn)?房辦理?抵押貸?款時大?都存在?房產(chǎn)或?土地權(quán)?屬不明?晰情況?，導(dǎo)致?貸款營?銷操作?困難。?2、?對公存?款起伏?較大，?___?_月_?___?日較年?初增加?___?_萬元?，__?__月?末較年?初下降?了__?__萬?元，_?___?月末較?年初下?降了_?___?萬元，?至__?__月?底較年?初負增?長__?__萬?元，我?行對公?存款長?期依賴?于__?__公?司，在?___?_年對?公存款?增加_?___?萬的基?礎(chǔ)上，?___?_年再?增加對?公存款?___?_萬元?。今年?，公司?進行了?戰(zhàn)略性?投資轉(zhuǎn)?移，改?善投資?渠道，?實現(xiàn)多?元化投?資，一?是全年?計劃購?買國債?___?_億元?，二是?以參股?、合營?等方式?對外擴?大經(jīng)營?規(guī)模，?三是繼?續(xù)擴大?長安區(qū)?產(chǎn)業(yè)園?規(guī)模，?導(dǎo)致公?司的銀?行間存?款資金?量急速?下降，?對我行?對公存?款的增?長帶來?了一定?的難度?，對公?存款主?要依賴?于__?__公?司的局?面短時?間內(nèi)難?以改變?。3?、中間?業(yè)務(wù)收?入可持?續(xù)發(fā)展?后勁不?足，今?年，我?行中間?業(yè)務(wù)的?收入還?主要依?靠為_?___?公司購?買國債?上，預(yù)?計可為?公司購?買國債?___?_億元?左右，?僅此一?項中間?業(yè)務(wù)收?入可實?現(xiàn)__?__萬?元。剔?除購買?國債業(yè)?務(wù)收入?，我行?中間業(yè)?務(wù)收入?的來源?主要為?業(yè)務(wù)結(jié)?算收入?、靈通?卡業(yè)務(wù)?收入、?代理保?險業(yè)務(wù)?收入和?電子銀?行業(yè)務(wù)?收入四?大塊上??？蓪?現(xiàn)收入?的渠道?較窄，?制約了?我行的?中間業(yè)?務(wù)的可?持續(xù)發(fā)?展。?4、人?員年齡?結(jié)構(gòu)偏?大、流?動性不?強。目?前，從?我行現(xiàn)?有的在?職員工?來看，?平均年?齡__?__歲?，員工?知識接?受能力?差，加?上多年?來再未?充實新?員工，?機構(gòu)網(wǎng)?點員工?長期無?法流動?，（如?：__?__分?理處有?的員工?在山上?七、八?年工作?，最長?的達_?___?年之久?），一?定程度?上影響?了員工?的工作?積極性?。五?、目標(biāo)?、措施?繼續(xù)?貫徹落?實年初?制定的?業(yè)務(wù)營?銷方案?，全力?實施以?項目工?程營銷?帶動業(yè)?務(wù)發(fā)展?，擴大?中間業(yè)?務(wù)、銀?行卡、?網(wǎng)上銀?行的營?銷成果?，挖掘?市場，?大力發(fā)?展個人?綜合消?費貸款?業(yè)務(wù)，?___?_月末?確保完?成各項?序時任?務(wù)，為?完成全?年目標(biāo)?任務(wù)打?下良好?基礎(chǔ)。?（一?）對公?存款方?面1?、繼續(xù)?鞏固和?發(fā)展同?___?_公司?的銀企?關(guān)系，?實行三?級公關(guān)?營銷，?即行長?對公司?經(jīng)理、?主管行?長對財?務(wù)處長?、客戶?經(jīng)理對?經(jīng)辦人?員營銷?的營銷?機制，?特別是?加強同?企業(yè)高?層人員?的聯(lián)系?和溝通?，增進?感情，?盡快扭?轉(zhuǎn)我行?對公存?款持續(xù)?下滑的?局面。?2、?在抓好?優(yōu)質(zhì)客?戶的同?時，積?極捕捉?信息，?尋找新?的客戶?資源。?加大對?縣級機?構(gòu)客戶?和民營?中小企?業(yè)的營?銷，營?銷重點?主要是?___?_縣財?政局、?縣社保?局、_?___?縣華乾?面粉廠?、__?__制?藥廠等?目標(biāo)客?。（?二）中?間業(yè)務(wù)?方面?1、加?強人民?幣結(jié)算?業(yè)務(wù)收?入，加?大對匯?款直通?車、代?收大專?院校學(xué)?雜費業(yè)?務(wù)的宣?傳，進?一步提?高柜面?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，不?斷提高?人民幣?結(jié)算業(yè)?務(wù)的收?入。?2、拓?寬代理?業(yè)務(wù)，?特別是?代理保?險、基?金和本?外幣理?財產(chǎn)品?業(yè)務(wù)，?加大代?理業(yè)務(wù)?的考核?力度，?落實獎?勵措施?，實行?全員營?銷機制?，及時?兌現(xiàn)獎?勵，努?力提高?各項代?理業(yè)務(wù)?收入占?比。?3、發(fā)?揮客戶?經(jīng)理的?營銷作?用，積?極營銷?金堆城?鉬業(yè)公?司的委?托貸款?業(yè)務(wù)以?及企業(yè)?年金業(yè)?務(wù)，向?企業(yè)宣?傳我行?的現(xiàn)代?化管理?水平和?先進的?技術(shù)平?臺，推?銷先進?的理財?產(chǎn)品，?密切_?___?公司年?金運作?進程，?積極制?定年金?營銷方?案，及?時介入?，跟上?企業(yè)戰(zhàn)?略轉(zhuǎn)移?的重點?，不折?不扣地?做好優(yōu)?質(zhì)客戶?的維護?工作。?4、?積極向?客戶推?廣牡丹?靈通卡?、牡丹?信__?__卡?，牡丹?中油卡?等產(chǎn)品?，加大?消費p?os機?的營銷?，不斷?改善銀?行卡使?用環(huán)境?，同時?，借助?電子銀?行示范?區(qū)的推?廣，積?極向客?戶營銷?電子銀?行產(chǎn)品?，有效?的分流?柜面壓?力，不?斷促進?中間業(yè)?務(wù)收入?健康持?續(xù)的發(fā)?展。?（三）?個人金?融業(yè)務(wù)?方面?1、繼?續(xù)以代?發(fā)工資?業(yè)務(wù)為?重點，?全面帶?動個人?金融業(yè)?務(wù)的發(fā)?展，一?是加強?對原代?發(fā)工資?單位的?維護，?定期走?訪客戶?，了解?客戶對?產(chǎn)品的?需求及?服務(wù)工?作意見?，穩(wěn)定?客戶。?二是挖?掘新的?代發(fā)工?資客戶?，營銷?重點主?要是_?___?監(jiān)獄、?___?_結(jié)構(gòu)?配件廠?、__?__縣?電信局?等單位?。三是?積極開?展本外?幣理財?產(chǎn)品業(yè)?務(wù)和電?子銀行?業(yè)務(wù)的?宣傳和?營銷，?擴大我?行優(yōu)質(zhì)?客戶數(shù)?量，不?斷打造?我行個?人金融?特色業(yè)?務(wù)。?2、挖?潛市場?，積極?營銷個?人綜合?消費貸?款業(yè)務(wù)?。一是?抓政府?部門機?構(gòu)南遷?，對符?合我行?貸款政?策、手?續(xù)齊全?的客戶?，積極?開辦個?人住房?貸款業(yè)?務(wù)。二?是加大?對城區(qū)?內(nèi)有門?面房且?資金緊?缺的客?戶營銷?，在防?范貸款?風(fēng)險的?基礎(chǔ)上?，營銷?一戶，?辦理一?戶，穩(wěn)?妥地開?辦個人?房產(chǎn)抵?押貸款?。（?四）加?快“專?業(yè)化經(jīng)?營、系?統(tǒng)化管?理”的?改革實?施，一?是發(fā)揮?機制機?能，有?效利用?個人金?融營業(yè)?部營銷?和服務(wù)?職能，?明確職?責(zé)，差?異服務(wù)?，對大?客戶的?營銷由?營銷部?專職客?戶經(jīng)理?負責(zé)，?對一般?客戶由?客戶服?務(wù)部柜?面負責(zé)?營銷。?二是進?一步加?強風(fēng)險?操作管?理，充?分發(fā)揮?總會計?事中控?制、事?后監(jiān)督?、賬檢?員和內(nèi)?控專管?員“三?位一體?”的監(jiān)?督作用?，有效?的防范?操作性?風(fēng)險，?杜絕案?件的發(fā)?生。?六、建?議：?___?_我行?綜合辦?公樓建?于__?__年?，磚混?結(jié)構(gòu)，?建筑面?積__?__多?平方米?，多年?來一直?未修繕?，造成?墻體大?面積的?脫落，?門窗變?形，暖?氣管道?堵塞，?照明線?路老化?，辦公?設(shè)施陳?舊，急?需要進?行全面?的維修?改造。?去年支?行曾以?___?_報（?___?_）_?___?專題上?報，預(yù)?算費用?___?_萬元?，建議?分行給?以考慮?解決。?下半?年工作?規(guī)劃?一、經(jīng)?營工作?指導(dǎo)思?想：?圍繞個?人客戶?，全力?打造大?個金業(yè)?務(wù)發(fā)展?格局。?以提高?個人客?戶綜合?貢獻度?為標(biāo)準(zhǔn)?，強化?個人業(yè)?務(wù)前臺?營銷，?以業(yè)績?評價體?系為手?段，以?效益最?大化為?經(jīng)營目?標(biāo)，努?力做好?公司、?個人客?戶關(guān)系?維護工?作，構(gòu)?建管理?新起點?，樹立?股份制?銀行新?形象，?實現(xiàn)各?項業(yè)務(wù)?全面跨?越，圓?滿完成?全年各?項工作?任務(wù)。?二、?奮斗目?標(biāo)：?對公存?款增加?___?_萬元?，儲蓄?存款新?增__?__萬?元，營?銷個人?消費貸?款__?__萬?元，中?間業(yè)務(wù)?收入_?___?萬元，?票據(jù)業(yè)?務(wù)__?__萬?元，信?___?_卡_?___?張，利?息收入?___?_萬元?，實現(xiàn)?經(jīng)營利?潤__?__萬?元，全?面完成?電子銀?行業(yè)務(wù)?等任務(wù)?。三?、工作?措施：?1，?完善績?效考核?辦法，?制定業(yè)?績評價?考核制?度，建?立個人?績效考?核體系?，細化?考核指?標(biāo)，全?面地對?個人工?作業(yè)績?、營銷?成績等?進行考?核評定?。2?，繼續(xù)?做好優(yōu)?質(zhì)客戶?___?_集團?公司的?關(guān)系維?護工作?，加強?與公司?的緊密?聯(lián)系，?提供全?方位金?融服務(wù)?，實現(xiàn)?優(yōu)質(zhì)客?戶對我?行綜合?貢獻度?的最大?化。抓?住時機?為企業(yè)?提供理?財服務(wù)?，力爭?取得該?公司國?債購買?的代理?權(quán)，實?現(xiàn)中間?業(yè)務(wù)收?入再上?新的臺?階。?3，積?極開辦?個人消?費信貸?業(yè)務(wù)，?緊緊圍?繞國家?公務(wù)員?、事業(yè)?單位、?國有大?中型企?業(yè)職工?集資建?房，借?助__?__路?步行街?工程的?全面啟?動，積?極營銷?個人住?房貸款?、個人?質(zhì)押貸?款、個?人消費?貸款業(yè)?務(wù)，力?爭完成?信貸營?銷__?__萬?元。?4，拓?展市場?，挖掘?財政資?金，爭?取財政?供養(yǎng)單?位人員?代發(fā)工?資權(quán)。?上下攻?關(guān)，內(nèi)?外營銷?，力爭?取得核?算中心?、收費?管理局?、農(nóng)稅?局等財?政撥款?單位的?全面合?作，擴?大市場?份額，?增加財?政存款?___?_萬元?。5?，加強?客戶經(jīng)?理的考?核力度?，充分?發(fā)揮客?戶經(jīng)理?的__?__營?銷作用?，建立?可操作?的客