便民服務(wù)中心工作總結(jié)模板

第3頁(yè)共3頁(yè)便民服?務(wù)中心?工作總?結(jié)模板?今年?以來，?在縣委?、縣政?府的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?縣政務(wù)?服務(wù)中?心的指?導(dǎo)下，?我鎮(zhèn)便?民服務(wù)?工作以?“便民?、規(guī)范?、高效?、廉潔?”為原?則，以?提高辦?事效率?和陽(yáng)光?便民服?務(wù)為宗?旨，逐?一從單?一的行?政審批?型向綜?合便民?服務(wù)型?轉(zhuǎn)變，?各項(xiàng)工?作均取?得了較?好的成?績(jī)，圓?滿完成?了年初?的計(jì)劃?，現(xiàn)將?半年來?的工作?總結(jié)如?下：?一、上?半年工?作實(shí)績(jī)?（一?）完善?制度，?加強(qiáng)考?核。?為使便?民服務(wù)?中心真?正起到?便民、?為民、?幫民作?用，我?鎮(zhèn)從加?強(qiáng)管理?，完善?制度入?手，切?實(shí)推行?“七公?開”，?即：項(xiàng)?目名稱?公開、?辦事程?序公開?、申請(qǐng)?條件公?開、申?報(bào)材料?公開、?辦結(jié)時(shí)?間公開?、收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)和?收費(fèi)依?據(jù)公開?；實(shí)行?“五規(guī)?定”，?即：一?般事項(xiàng)?直接辦?理，特?殊事項(xiàng)?承諾辦?理，重?大事項(xiàng)?聯(lián)合辦?理，上?報(bào)事項(xiàng)?負(fù)責(zé)辦?理，控?制事項(xiàng)?明確答?復(fù)。首?問責(zé)任?制、一?次性告?知制、?限時(shí)辦?結(jié)制、?服務(wù)雙?崗制、?和考勤?請(qǐng)假等?制度的?建立和?對(duì)窗口?工作人?員的嚴(yán)?格考核?，逗硬?獎(jiǎng)懲都?為便民?服務(wù)中?心的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)?提供了?保障。?（二?）工作?規(guī)范，?措施完?善根?據(jù)我鎮(zhèn)?實(shí)際情?況，便?民服務(wù)?中心采?取“集?中辦公?”的模?式，即?每逢趕?集日，?各進(jìn)駐?窗口人?員在便?民服務(wù)?中心集?中辦理?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)，盡?力方便?群眾。?同時(shí)，?平時(shí)工?作日都?安排了?___?_名以?上工作?人員上?班，保?證便民?服務(wù)。?便民?服務(wù)中?心堅(jiān)持?以人為?本的_?___?，把人?民群眾?的利益?作為各?項(xiàng)工作?的出發(fā)?點(diǎn)和落?腳點(diǎn)，?以加強(qiáng)?行政效?能為軸?心，大?力推行?依法行?政、政?務(wù)公開?、簡(jiǎn)化?辦事程?序、提?高辦事?效率、?創(chuàng)新服?務(wù)方式?，做到?群眾滿?意。?（三）?狠抓能?力建設(shè)?。培?養(yǎng)一支?能力強(qiáng)?，業(yè)務(wù)?精的工?作人員?。為提?高工作?人員的?服務(wù)本?領(lǐng)，我?們__?__窗?口工作?人員學(xué)?習(xí)了《?行政許?可法》?，并_?___?專業(yè)培?訓(xùn)__?__次?，定期?交流學(xué)?習(xí)，提?高了工?作人員?的業(yè)務(wù)?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水?平。?（四）?規(guī)范服?務(wù)，因?人定責(zé)?，公開?承諾?我鎮(zhèn)按?照“熱?情周到?、高效?服務(wù)、?依法辦?事、清?正廉潔?”的服?務(wù)守則?，要求?中心工?作人員?做到熱?情接待?、耐心?解釋，?堅(jiān)持合?理訴求?解決到?位，不?合理訴?求解釋?到位的?原則，?全心全?意為人?民服務(wù)?，盡最?大可能?地為基?層群眾?提供快?捷、便?利的服?務(wù)。?二、存?在的不?足（?一）個(gè)?別窗口?工作人?員業(yè)務(wù)?水平、?服務(wù)質(zhì)?量、辦?事效率?有待提?高，紀(jì)?律觀念?有待加?強(qiáng)，工?作方式?還需改?進(jìn)。?（二）?經(jīng)費(fèi)不?足，使?便民服?務(wù)中心?的辦公?硬件不?完善。?三、?下一步?打算?（一）?加強(qiáng)自?身建設(shè)?，進(jìn)一?步健全?、完善?各項(xiàng)管?理制度?，加強(qiáng)?效能監(jiān)?督管理?，加強(qiáng)?對(duì)中心?工作人?員的考?核制度?的建立?。（?二）依?法行政?，規(guī)范?運(yùn)行。?鎮(zhèn)便民?服務(wù)中?心作為?工作實(shí)?體、責(zé)?任主體?，決定?了其工?作的重?要性、?特殊性?，也決?定其必?須帶頭?依法行?政。要?嚴(yán)格貫?徹落實(shí)?《行政?許可法?》，嚴(yán)?格規(guī)范?職務(wù)行?為，絕?不能以?言代法?、以權(quán)?壓法。?要對(duì)全?體工作?員進(jìn)行?經(jīng)常化?、制度?化的依?法行政?培訓(xùn)，?自覺在?法律框?架內(nèi)思?考問題?和進(jìn)行?工作。?（三?）繼續(xù)?開展各?項(xiàng)培訓(xùn)?，提高?工作人?員的素?質(zhì)和工?作能力?。鎮(zhèn)鎮(zhèn)?便民服?務(wù)中心?的工作?人員要?具備兩?種素質(zhì)?：一要?有強(qiáng)烈?的宗旨?意識(shí)和?樂于奉?獻(xiàn)的精?神，真?正把群?眾利益?放在第?一位，?踏踏實(shí)?實(shí)為群?眾辦事?；二要?有熟練?的業(yè)務(wù)?技能，?要“一?專多能?，一崗?多責(zé)”?。因此?，抓隊(duì)?伍教育?培訓(xùn)就?顯得尤?為重要??？?之，我?鎮(zhèn)便民?服務(wù)中?運(yùn)行以?來，進(jìn)?一步轉(zhuǎn)?變了機(jī)?關(guān)干部?作風(fēng)，?方便了?群眾辦?事，促?進(jìn)了農(nóng)?村經(jīng)濟(jì)?