保潔個人年度工作總結(jié)2023年

第20頁共20頁保潔個?人年度?工作總?結(jié)20?23年?一、?保潔標?準化?在去年?的基礎(chǔ)?上，在?新細化?工作內(nèi)?容，嚴?格考評?大分標?準。不?同區(qū)域?，不同?部位都?有具體?的分值?考評。?這樣，?便于操?作，利?于檢查?。1?.按標?準培訓(xùn)?，針對?崗位輪?換和新?員工入?職較多?的實際?，實行?例會講?理論，?在崗做?示范的?方法進?行培訓(xùn)?。班長?手把手?教，熟?練工傳?、幫、?帶，發(fā)?揮班長?的業(yè)務(wù)?技能長?，調(diào)動?熟練工?的積極?性。這?樣做受?培訓(xùn)者?也容易?接受和?掌握，?即提高?了受培?者的技?能，有?拉近了?同事間?的距離?，一舉?兩得，?相得益?彰。嚴?把培訓(xùn)?關(guān)，講?清操作?要領(lǐng)要?點，做?到眼勤?手快（?即：眼?勤看手?快做）?;先粗?后細，?一步到?步，人?走物清?（即：?一次做?徹底，?人走垃?圾、雜?物、工?具全帶?走）。?2.?按標準?去做。?分二，?責任到?人，簽?定目標?責任書?，讓員?工胸中?有標準?，日工?作表上?排列有?順序，?操作起?來有個?準。_?___?師傅就?是突出?的一位?，大廳?的玻璃?大門，?玻璃幕?墻潔凈?透明，?茶幾、?沙發(fā)一?塵不染?。__?__師?傅發(fā)揚?著精益?求精的?工作作?風，樓?層保潔?清洗垃?圾桶，?與男性?相比，?毫不遜?色，保?持了主?樓衛(wèi)生?潔凈度?。_?___?廈現(xiàn)在?是裝修?期間，?在人員?少工作?量大的?情況下?，幾位?師傅也?拿標準?來要求?自覺，?向標準?去靠攏?，盡量?接近和?達到標?準。對?他們的?工作，?只有這?樣來描?述：掃?地蕩身?灰，拖?地一身?汗。較?突出，?調(diào)人員?積極行?動，毫?無怨言?。__?__師?傅責任?的區(qū)域?是目前?最徹底?，較潔?凈的一?塊，從?裝修階?段而言?，是難?以見到?的標準?典范。?3.?按標準?去查。?在檢查?工作中?，不去?過場。?杜絕一?糊二混?，發(fā)現(xiàn)?問題即?使提出?，注意?預(yù)期輕?重，盡?量不傷?和氣，?出現(xiàn)反?常，多?方協(xié)助?。目的?只有一?個，標?準不放?棄。持?之以恒?的日檢?查，是?保潔標?準化不?可缺少?的措施?，只有?這樣，?墻上貼?的才不?會是一?紙空文?，小區(qū)?的衛(wèi)生?也才能?贏得業(yè)?主和使?用人的?滿意。?二、?創(chuàng)衛(wèi)嚴?要求?創(chuàng)建國?家級衛(wèi)?生城市?是市委?市政府?的重大?決策，?一年來?，我們?始終繃?緊這根?弘，從?不敢松?懈。小?區(qū)內(nèi)一?直保持?著良好?狀態(tài)。?1.?上級要?求的時?間，嚴?格執(zhí)行?;按著?標準嚴?格去做?。過去?廣場保?潔時間?是：早?城八點?到晚上?八點。?為了創(chuàng)?衛(wèi)，有?關(guān)部門?要求我?們必須?在六點?半之前?把衛(wèi)生?做好，?然后再?整理擺?放車輛?。在不?增加人?員的情?況下，?把兩人?同班改?為上、?下午對?班長了?班時間?，達到?了創(chuàng)衛(wèi)?的時間?要求。?誠然，?個班時?間雖然?縮短了?，工作?量去成?倍的增?加了。?但是，?___?_位師?傅二話?不說，?欣然接?受分配?。同時?標準不?降低，?偌大廣?場很難?見到煙?帶和果?殼紙屑??？崾?里，晴?天一身?汗，雨?天一身?水，嚴?冬時，?頂著星?辰來上?班，借?著路燈?掃廣場?，迎著?寒風回?家去，?已是晚?飯過幾?時。天?天如此?，實在?不易，?平平凡?凡，難?能可貴?。他們?的敬業(yè)?境界和?吃苦耐?勞精神?值得我?們物業(yè)?人好好?學習。?2.?上級要?求長效?管理，?我們至?始至終?。從認?識上講?，創(chuàng)衛(wèi)?事關(guān)重?大，從?工作職?責來說?，我們?是主力?軍，可?以，我?們必須?接受任?務(wù)，義?不容辭?，隨時?接受檢?查，全?力以赴?做好創(chuàng)?衛(wèi)工作?。用師?傅的話?來說：?“檢查?時是怎?么做，?平時也?是怎么?做”，?做到了?平時和?檢查一?個樣。?在無數(shù)?次的檢?查驗收?明查暗?訪過程?中，也?證明了?一點。?___?_一塊?沒問題?，我們?能放心?。居委?會領(lǐng)導(dǎo)?如是一?說。?三、團?結(jié)講正?氣在?工作的?實際中?，我們?一直提?醒和要?求大家?：不利?于團結(jié)?的話不?說（背?后不議?論別人?長短）?;不利?于團結(jié)?的話不?傳，不?做長嘴?婆，管?好自己?的嘴;?不利于?團結(jié)的?事不做?，尤其?是值班?期間和?交接班?過程中?，不要?小聰明?，不敷?衍了事?，不糊?弄同伴?，做到?上清下?接，和?諧相處?。將正?氣，歪?風邪氣?難存在?了;講?正氣，?減少了?猜疑心?理。團?結(jié)出心?情團結(jié)?出精神?。拿女?同胞的?話講：?現(xiàn)在我?們的心?情舒暢?，干起?活來有?盡頭，?吃點苦?受點累?心甘情?愿，領(lǐng)?導(dǎo)提倡?的費品?全歸公?，我們?堅決服?從，樂?意去做?。由來?已久的?慣例被?打破，?杜絕了?任何人?私自處?理廢品?的現(xiàn)象?。這樣?以來，?即減少?了互相?猜疑和?勾心斗?角的心?理，有?增加了?收入，?雖然是?很微不?足道，?但是，?它體現(xiàn)?了一種?精神和?境界，?更加重?要的是?，他促?進了團?結(jié)增強?了團隊?意識。?公司多?次的突?擊任務(wù)?都能只?之即來?，樂意?干活，?沒有怨?言。?四、感?慨與無?奈在?人們的?想象中?，做保?潔是做?普通不?過得了?，誰都?能做，?其他啊?，能做?，不一?定會做?。按照?我們的?標準，?從不會?到會做?，總得?有個過?程，且?得用心?揣摸。?說這些?，可能?有人會?認為保?潔有什?么門道?，別自?做清高?。感慨?：有人?不理解?保潔。?保潔?個人年?度工作?總結(jié)2?023?年（二?）_?___?來在公?司的統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)?下，經(jīng)?過部門?員工的?共同努?力，完?成了公?司的安?排的各?項工作?任務(wù)，?得到了?業(yè)主的?認可。?保潔?只不過?是酒店?服務(wù)管?理行業(yè)?中的一?個行當?。它體?現(xiàn)著行?業(yè)單位?的態(tài)潔?形象，?同時，?也經(jīng)業(yè)?主、使?用視覺?感觀留?下第一?印象。?俗話說?：進門?看地面?，坐下?摸板凳?。這就?是人們?審視衛(wèi)?生狀況?的習慣?心理常?態(tài)。?一、保?潔標準?化在?去年的?基礎(chǔ)上?，在新?細化工?作內(nèi)容?，嚴格?考評大?分標準?。不同?區(qū)域，?不同部?位都有?具體的?分值考?評。這?樣，便?于操作?，利于?檢查。?1.?按標準?培訓(xùn)，?針對崗?位輪換?和新員?工入職?較多的?實際，?實行例?會講理?論，在?崗做示?范的方?法進行?培訓(xùn)。?班長手?把手教?，熟練?工傳、?幫、帶?，發(fā)揮?班長的?業(yè)務(wù)技?能長，?調(diào)動熟?練工的?積極性?。這樣?做受培?訓(xùn)者也?容易接?受和掌?握，即?提高了?受培者?的技能?，有拉?近了同?事間的?距離，?一舉兩?得，相?得益彰?。嚴把?培訓(xùn)關(guān)?，講清?操作要?領(lǐng)要點?，做到?眼勤手?快（即?：眼勤?看手快?做）;?先粗后?細，一?步到步?，人走?物清（?即：一?次做徹?底，人?走垃圾?、雜物?、工具?全帶走?）。?2.按?標準去?做。分?二，責?任到人?，簽定?目標責?任書，?讓員工?胸中有?標準，?日工作?表上排?列有順?序，操?作起來?有個準?。周師?傅就是?突出的?一位，?大廳的?玻璃大?門，玻?璃幕墻?潔凈透?明，茶?幾、沙?發(fā)一塵?不染。?袁師傅?發(fā)揚著?精益求?精的工?作作風?，樓層?保潔清?洗垃圾?桶，與?男性相?比，毫?不遜色?，保持?了主樓?衛(wèi)生潔?凈度。?__?__廈?現(xiàn)在是?裝修期?間，在?人員少?工作量?大的情?況下，?幾位師?傅也拿?標準來?要求自?覺，向?標準去?靠攏，?盡量接?近和達?到標準?。對他?們的工?作，只?有這樣?來描述?：掃地?蕩身灰?，拖地?一身汗?。較突?出，調(diào)?人員積?極行動?，毫無?怨言。?老范師?傅責任?的區(qū)域?是目前?最徹底?，較潔?凈的一?塊，從?裝修階?段而言?，是難?以見到?的標準?典范。?3.?按標準?去查。?在檢查?工作中?，不去?過場。?杜絕一?糊二混?，發(fā)現(xiàn)?問題即?使提出?，注意?預(yù)期輕?重，盡?量不傷?和氣，?出現(xiàn)反?常，多?方協(xié)助?。目的?只有一?個，標?準不放?棄。技?之一恒?的日檢?查，是?保潔標?準化不?可缺少?的措施?，只有?這樣，?墻上貼?的才不?會是一?紙空文?，區(qū)的?衛(wèi)生也?才能贏?得業(yè)主?和使用?人的滿?意。?二、創(chuàng)?衛(wèi)嚴要?求創(chuàng)?建衛(wèi)生?城市是?市委市?政府的?重大決?策，一?年來，?我們始?終繃緊?這根弘?，從不?敢松懈?。區(qū)內(nèi)?一直保?持著良?好狀態(tài)?。1?.上級?要求的?時間，?嚴格執(zhí)?行;按?著標準?嚴格去?做。過?去廣場?保潔時?間是：?早城八?點到晚?上八點?。為了?創(chuàng)衛(wèi)，?有關(guān)部?門要求?我們必?須在六?點半之?前把衛(wèi)?生做好?，然后?再整理?擺放車?輛。在?不增加?人員的?情況下?，把兩?人同班?改為上?、下午?對班粒?長了班?時間，?達到了?創(chuàng)衛(wèi)的?時間要?求。誠?然，個?班時間?雖然縮?短了，?工作量?去成倍?的增加?了。但?是，二?位師傅?二話不?說，欣?然接受?分配。?同時標?準不降?低，偌?大廣場?很難見?到煙帶?和果殼?紙屑。?酷暑里?，晴天?一身汗?，雨天?一身水?，嚴冬?時，頂?著星辰?來上班?，借著?路燈掃?廣場，?迎著寒?風回家?去，已?是晚飯?過幾時?。天天?如此，?實在不?易，平?平凡凡?，難能?可貴。?他倆的?敬業(yè)境?界和吃?苦耐勞?精神值?得我們?酒店人?好好學?習。?2.上?級要求?長效管?理，我?們至始?至終。?從認識?上講，?創(chuàng)衛(wèi)事?關(guān)重大?，從工?作職責?來說，?我們是?主力軍?，可以?，我們?必須接?受任務(wù)?，義不?容辭，?隨時接?受檢查?，全力?以赴做?好創(chuàng)衛(wèi)?工作。?用二位?師傅的?話來說?：“檢?查時是?怎么做?，平時?也是怎?么做”?，做到?了平時?和檢查?一個樣?。在無?數(shù)次的?檢查驗?收明查?暗訪過?程中，?也證明?了一點?。銀河?一塊沒?問題，?我們能?放心。?居委會?領(lǐng)導(dǎo)如?是一說?。三?、團結(jié)?講正氣?在工?作的實?際中，?我們一?直提醒?和要求?大家：?不利于?團結(jié)的?話不說?（背后?不議論?別人長?短）;?不利于?團結(jié)的?話不傳?，不做?長嘴婆?，管好?自己的?嘴;不?利于團?結(jié)的事?不做，?尤其是?值班期?間和交?___?_過程?中，不?要小聰?明，不?敷衍了?事，不?糊弄同?伴，做?到上清?下接，?___?_相處?。將正?氣，歪?風邪氣?難存在?了;講?正氣，?減少了?猜疑心?理。團?結(jié)出心?情團結(jié)?出精神?。拿女?同胞的?話講：?現(xiàn)在我?們的心?情舒暢?，干起?活來有?盡頭，?吃點苦?受點累?心甘情?愿，領(lǐng)?導(dǎo)提倡?的費品?收集全?歸公，?我們堅?決服從?，樂意?去做。?由來已?久的慣?例被打?破，杜?絕了任?何人私?自處理?廢品的?現(xiàn)象。?即減少?了互相?猜疑和?勾心斗?角的心?理，有?增加了?收入，?雖然是?很微不?足道，?但是，?它體現(xiàn)?了一種?精神和?境界，?更加重?要的是?，他促?進了團?結(jié)增強?了團隊?意識。?公司多?次的突?擊任務(wù)?都能只?之即來?，樂意?干活，?沒有怨?言。?四、感?慨與無?奈在?人們的?想象中?，做保?潔是做?普通不?過得了?，誰都?能做，?其他啊?，能做?，不一?定會做?。按照?我們的?標準，?從不會?到會做?，總得?有個過?程，且?得用心?揣摸。?說這些?，可能?有人會?認為保?潔有什?么門道?，別自?做清高?。感慨?：有人?不理解?保潔。?保潔?個人年?度工作?總結(jié)2?023?年（三?）_?___?年來在?公司的?統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)下，?經(jīng)過部?門員工?的共同?努力，?完成了?公司的?安排的?各項工?作任務(wù)?，得到?了業(yè)主?的認可?。保?潔只不?過是物?業(yè)服務(wù)?管理行?業(yè)中的?1個行?當。它?體現(xiàn)著?行業(yè)單?位的態(tài)?潔形象?，同時?，也經(jīng)?業(yè)主、?使用視?覺感觀?留下第?一印象?。俗話?說：進?門看地?面，坐?下摸板?凳。這?就是人?們審視?衛(wèi)生狀?況的習?慣心理?常態(tài)。?一、?保潔標?準化?在去年?的基礎(chǔ)?上，在?新細化?工作內(nèi)?容，嚴?格考評?大分標?準。不?同區(qū)域?，不同?部位都?有具體?的分值?考評。?這樣，?便于操?作，利?于檢查?。1?.按標?準培訓(xùn)?，針對?崗位輪?換和新?員工入?職較多?的實際?，實行?例會講?理論，?在崗做?示范的?方法進?行培訓(xùn)?。班長?手把手?教，熟?練工傳?、幫、?帶，發(fā)?揮班長?的業(yè)務(wù)?技能長?，調(diào)動?熟練工?的積極?性。這?樣做受?培訓(xùn)者?也容易?接受和?掌握，?即提高?了受培?者的技?能，有?拉近了?同事間?的距離?，一舉?兩得，?相得益?彰。嚴?把培訓(xùn)?關(guān)，講?清操作?要領(lǐng)要?點，做?到眼勤?手快（?即：眼?勤看手?快做）?;先粗?后細，?1步到?步，人?走物清?（即：?一次做?徹底，?人走垃?圾、雜?物、工?具全帶?走）。?2.?按標準?去做。?分二，?責任到?人，簽?定目標?責任書?，讓員?工胸中?有標準?，日工?作表上?排列有?順序，?操作起?來有個?準。周?師傅就?是突出?的一位?，大廳?的玻璃?大門，?玻璃幕?墻潔凈?透明，?茶幾、?沙發(fā)一?塵不染?。袁師?傅發(fā)揚?著精益?求精的?工作作?風，樓?層保潔?清洗垃?圾桶，?與男性?相比，?毫不遜?色，保?持了主?樓衛(wèi)生?潔凈度?。名?都大廈?現(xiàn)在是?裝修期?間，在?人員少?工作量?大的情?況下，?幾位師?傅也拿?標準來?要求自?覺，向?標準去?靠攏，?盡量接?近和達?到標準?。對他?們的工?作，只?有這樣?來描述?：掃地?蕩身灰?，拖地?一身汗?。較突?出，調(diào)?人員積?極行動?，毫無?怨言。?老范師?傅責任?的區(qū)域?是目前?最徹底?，較潔?凈的一?塊，從?裝修階?段而言?，是難?以見到?的標準?典范。?3.?按標準?去查。?在檢查?工作中?，不去?過場。?杜絕一?糊二混?，發(fā)現(xiàn)?問題即?使提出?，注意?預(yù)期輕?重，盡?量不傷?和氣，?出現(xiàn)反?常，多?方協(xié)助?。目的?只有1?個，標?準不放?棄。技?之一恒?的日檢?查，是?保潔標?準化不?可缺少?的措施?，只有?這樣，?墻上貼?的才不?會是一?紙空文?，區(qū)的?衛(wèi)生也?才能贏?得業(yè)主?和使用?人的滿?意。?二、創(chuàng)?衛(wèi)嚴要?求創(chuàng)?建衛(wèi)生?城市是?市委市?政府的?重大決?策，一?年來，?我們始?終繃緊?這根弘?，從不?敢松懈?。區(qū)內(nèi)?一直保?持著良?好狀態(tài)?。1?.上級?要求的?時間，?嚴格執(zhí)?行;按?著標準?嚴格去?做。過?去廣場?保潔時?間是：?早城八?點到晚?上八點?。為了?創(chuàng)衛(wèi)，?有關(guān)部?門要求?我們必?須在六?點半之?前把衛(wèi)?生做好?，然后?再整理?擺放車?輛。在?不增加?人員的?情況下?，把兩?人同班?改為上?、下午?對班粒?長了班?時間，?達到了?創(chuàng)衛(wèi)的?時間要?求。誠?然，個?班時間?雖然縮?短了，?工作量?去成倍?的增加?了。但?是，二?位師傅?二話不?說，欣?然接受?分配。?同時標?準不降?低，偌?大廣場?很難見?到煙帶?和果殼?紙屑。?酷暑里?，晴天?一身汗?，雨天?一身水?，嚴冬?時，頂?著星辰?來上班?，借著?路燈掃?廣場，?迎著寒?風回家?去，已?是晚飯?過幾時?。天天?如此，?實在不?易，平?平凡凡?，難能?可貴。?他倆的?敬業(yè)境?界和吃?苦耐勞?精神值?得我們?物業(yè)人?好好學?習。?2.上?級要求?長效管?理，我?們至始?至終。?從認識?上講，?創(chuàng)衛(wèi)事?關(guān)重大?，從工?作職責?來說，?我們是?主力軍?，可以?，我們?必須接?受任務(wù)?，義不?容辭，?隨時接?受檢查?，全力?以赴做?好創(chuàng)衛(wèi)?工作。?用二位?師傅的?話來說?：“檢?查時是?怎么做?，平時?也是怎?么做”?，做到?了平時?和檢查?1個樣?。在無?數(shù)次的?檢查驗?收明查?暗訪過?程中，?也證明?了一點?。銀河?一塊沒?問題，?我們能?放心。?居委會?領(lǐng)導(dǎo)如?是一說?。三?、團結(jié)?講正氣?在工?作的實?際中，?我們一?直提醒?和要求?大家：?不利于?團結(jié)的?話不說?（背后?不議論?別人長?短）;?不利于?團結(jié)的?話不傳?，不做?長嘴婆?，管好?自己的?嘴;不?利于團?結(jié)的事?不做，?尤其是?值班期?間和交?___?_過程?中，不?要小聰?明，不?敷衍了?事，不?糊弄同?伴，做?到上清?下接，?___?_相處?。將正?氣，歪?風邪氣?難存在?了;講?正氣，?減少了?猜疑心?理。團?結(jié)出心?情團結(jié)?出精神?。拿女?同胞的?話講：?現(xiàn)在我?們的心?情舒暢?，干起?活來有?盡頭，?吃點苦?受點累?心甘情?愿，領(lǐng)?導(dǎo)提倡?的費品?收集全?歸公，?我們堅?決服從?，樂意?去做。?由來已?久的慣?例被打?破，杜?絕了任?何人私?自處理?廢品的?現(xiàn)象。?即減少?了互相?猜疑和?勾心斗?角的心?理，有?增加了?收入，?雖然是?很微不?足道，?但是，?它體現(xiàn)?了1種?精神和?境界，?更加重?要的是?，他促?進了團?結(jié)增強?了團隊?意識。?公司多?次的突?擊任務(wù)?都能只?之即來?，樂意?干活，?沒有怨?言。?四、感?慨稱與?無奈?在人們?的想象?中，做?保潔是?做普通?不過得?了，誰?都能做?，其他?啊，能?做，不?一定會?做。按?照我們?的標準?，從不?會到會?做，總?得有個?過程，?且得用?心揣摸?。說這?些，可?能有人?會認為?保潔有?什么門?道，別?自做清?高。感?慨稱：?有人不?理解保?潔。?___?_年即?將過去?，大家?在盤點?一年中?收獲的?同時，?又寄希?望與新?的未來?。我二?次進入?這頗有?知名度?的__?__飯?店工作?，是飯?店給了?我重生?的機會?，不知?不覺中?，我在?新的崗?位上工?作了近?一年的?時間，?在這一?年時間?里，我?非常感?謝飯店?的每一?位領(lǐng)導(dǎo)?和員工?，是你?們教會?了我如?何做人?、如何?做事，?讓我懂?得了許?許多多?的道理?，為今?后更好?的工作?，現(xiàn)將?我一年?來的工?作總結(jié)?如下：?一、?一年來?的工作?表現(xiàn)?（一）?強化形?象，提?高自身?素質(zhì)。?為做好?自己的?保潔工?作，我?堅持嚴?格要求?自己，?注重以?身作則?，以誠?待人，?一是愛?崗敬業(yè)?講奉獻?。我正?確認識?自身的?工作和?價值，?正確處?理苦與?樂，得?與失、?個人利?益和集?體利益?的關(guān)系?，堅持?甘于奉?獻、誠?實敬業(yè)?，把自?己多年?學到的?東西，?毫無保?留地奉?獻于_?___?飯店;?二是端?正工作?態(tài)度，?講究工?作方法?。經(jīng)過?一年的?學習和?鍛煉，?在工作?中我細?心學習?他人長?處，改?掉自己?不足，?并虛心?向領(lǐng)導(dǎo)?、同事?請教，?在不斷?學習和?探索中?使自己?在工作?方法上?有所提?高;?（二）?嚴于律?已，不?斷加強?工作作?風。一?年來我?對自身?嚴格要?求，在?作風上?，能遵?章守紀?、團結(jié)?同事、?務(wù)真求?實、樂?觀上進?，始終?保持嚴?謹認真?的工作?態(tài)度和?一絲不?茍的工?作作風?，勤勤?懇懇，?任勞任?怨。在?生活中?發(fā)揚艱?苦樸素?、勤儉?耐勞、?樂于助?人的優(yōu)?良傳統(tǒng)?，始終?做到老?老實實?做人，?勤勤懇?懇做事?，勤勞?簡樸的?生活，?時刻牢?記自己?的責任?和義務(wù)?，嚴格?要求自?己，在?任何時?候都要?起到模?范帶頭?作用。?做保潔?工作在?很多人?眼里都?是不值?得一提?的，我?原來也?是這么?想的，?可是自?從真正?的接觸?到實際?工作中?的時候?，才發(fā)?現(xiàn)并不?簡單，?平時根?本不注?意的地?方，對?于保潔?員來說?，絕對?不能馬?虎，墻?角、拐?角，窗?內(nèi)窗外?，旮旯?拐角，?都是自?檢的重?點。在?工作中?，以制?度、紀?律規(guī)范?自己的?一切言?行，認?真領(lǐng)會?每一次?會議精?神，嚴?格遵守?各項規(guī)?章制度?，尊重?領(lǐng)導(dǎo)，?服從領(lǐng)?導(dǎo)的工?作安排?，團結(jié)?同志，?謙虛謹?慎，不?斷改進?工作作?風，對?每一位?客人都?能堅持?微笑服?務(wù)，以?客人是?否滿意?為工作?目標;?堅持做?到不利?于班組?事不做?。與班?組成員?心往一?處想，?勁往一?處使，?不計較?干得多?，干得?少，只?希望把?所有工?作圓滿?完成。?二、?工作中?的不足?與今后?的努力?方向?一年來?，我做?了一定?的工作?，也取?得了小?小的一?些成績?，雖然?得到了?領(lǐng)導(dǎo)的?認可，?但距領(lǐng)?導(dǎo)和客?人們的?要求還?有不少?的差距?：如工?作創(chuàng)新?意識不?強，不?能創(chuàng)造?性地開?展工作?等。在?今后的?工作中?，我將?發(fā)揚成?績，克?服不足?，以對?工作高?度負責?的態(tài)度?，腳踏?實地，?盡職盡?責地做?好各項?工作。?多關(guān)心?同事，?團結(jié)班?組所有?成員共?同努力?工作，?不辜負?領(lǐng)導(dǎo)和?員工們?對我的?期望，?爭取做?一名優(yōu)?秀的員?工。?保潔個?人年度?工作總?結(jié)20?23年?（四）?來到?我們_?___?商場做?保潔，?到今天?也差不?多有一?年半的?時間了?，在商?場領(lǐng)導(dǎo)?的指揮?下和各?位同事?的幫助?配合下?，我做?好了自?己的保?潔工作?，沒有?因為自?己的工?作讓進?入商場?的客人?有不好?的印象?，也沒?有讓自?己的工?作得到?過領(lǐng)導(dǎo)?的批評?，所以?我還是?比較滿?意的。?我一直?都知道?自己拿?著商場?的薪水?，我的?工作就?要對得?起這份?薪水，?等價交?換的道?理我還?是懂得?，所以?在工作?中我一?直都是?兢兢業(yè)?業(yè)的，?從來沒?有有過?抱怨和?不滿，?從來不?會因為?臟亂差?而產(chǎn)生?懈怠的?心理，?這位這?是我的?職責，?而我的?職責又?是關(guān)系?著商場?的形象?的，我?必要好?好工作?，這是?一榮俱?榮一損?俱損的?事情。?雖然?保潔員?的工作?就是打?掃商場?的衛(wèi)生?，并沒?有什么?技術(shù)性?的活，?所以沒?有什么?難度，?但是商?場的面?積是比?較大的?，所以?工作的?難度就?是特別?的累，?所以要?想做好?這個工?作也絕?對不是?簡單的?事情，?再加上?每天的?工作都?是重復(fù)?的，一?天兩天?……一?周兩周?……一?個月兩?個月，?如此重?復(fù)并且?乏味的?工作特?別讓人?產(chǎn)生厭?倦的心?里，我?最開始?的時候?也是有?這么想?過的，?會有想?偷懶一?會兒在?做的想?法，后?來想著?自己遲?早是要?做的，?還不如?早一點?做完了?，不然?后面既?耽誤了?時間又?會因為?影響形?象要被?領(lǐng)導(dǎo)批?評，早?一點做?完什么?事情都?沒有不?是好很?多？所?以想通?了這一?點，做?事情我?也變得?更加的?積極起?來了。?一、?堅持去?做，肯?定能夠?做出成?績雖?然保潔?的工作?不是技?術(shù)活，?但是因?為工作?量比較?大的原?因，要?想做好?也還是?比較辛?苦的。?可能在?很多人?心中保?潔員的?工作知?識一個?平凡的?工作，?是很不?起眼的?工作，?但是在?我心中?不是這?樣想的?，我認?為就跟?那句古?話一樣?“行行?出狀元?”，任?何工作?只要是?自己付?出了勞?動的，?是能扣?給別人?帶來幫?助的，?就都是?值得尊?重的，?就算是?賣油翁?的工作?做到了?“滴油?不漏”?也照樣?是值得?尊重的?，更何?況我做?保潔員?的工作?賺錢不?偷不搶?是憑借?自己勞?動獲得?的，我?還拿這?個工作?養(yǎng)活了?自己還?能補貼?家用，?這就已?經(jīng)很了?不起了?，所以?在工作?中，我?堅持我?付出，?能夠給?商場帶?來更加?干凈的?環(huán)境，?能夠讓?進來的?客人獲?得舒心?的心情?，這就?是回報?。二?、工作?之余參?與培訓(xùn)?在這?一年多?的工作?里面，?我們商?場也是?有給我?們商場?的保潔?員組織?了一次?培訓(xùn)的?，專門?去請的?一個家?政公司?的員工?來給我?們培訓(xùn)?的。家?政公司?的`員?工上崗?之前都?是經(jīng)歷?過嚴格?的訓(xùn)練?費，所?以他們?的保潔?工作肯?定要比?我們做?的好，?他們的?服務(wù)態(tài)?度也是?比我們?好很多?的，通?過聽她?的講課?和給我?們上手?指導(dǎo)，?至少是?讓我學?習到了?很多，?比如利?用工具?怎樣是?商場里?面的玻?璃貨柜?更加的?干凈和?明亮，?面對下?雨天地?板容易?臟我們?應(yīng)該保?持什么?樣的措?施減少?臟亂差?，我們?該用什?么樣的?頻率去?拖地，?以及角?落不好?作業(yè)的?地方我?們應(yīng)該?怎么處?理等等?令我收?獲的是?，通過?跟她的?學習，?我的服?務(wù)態(tài)度?更加的?好了，?對待自?己的保?潔工作?更加認?真和負?責，以?前可能?自己弄?不到的?地方去?打掃的?頻率就?會低一?點，現(xiàn)?在就是?我會更?加用心?去對待?自己的?工作，?職責范?圍之內(nèi)?都會認?真去打?掃干凈?才行。?保潔?個人年?度工作?總結(jié)2?023?年（五?）很?榮幸來?到小區(qū)?擔任保?潔員，?這份工?作對于?我來說?來之不?易，從?上崗的?第一天?開始，?我就以?嚴謹?shù)?態(tài)度來?對待這?份工作?。做?保潔工?作在很?多人眼?里都是?不值得?一提的?工作，?我原來?也是這?么想的?，可是?自從真?正的接?觸到實?際工作?中的時?候，才?發(fā)現(xiàn)并?不簡單?，平時?根本不?注意的?地方，?對于保?潔員來?說，絕?對不能?馬虎，?墻角、?拐角，?窗內(nèi)窗?外，犄?角旮旯?，都是?自檢的?重點。?在小?區(qū)，懷?著真誠?服務(wù)的?心，努?力做好?本職工?作。由?于工作?努力，?成績有?目共睹?，并且?得到領(lǐng)?導(dǎo)和小?區(qū)業(yè)主?的肯定?和認可?。到?小區(qū)任?職期間?，我從?摸索到?熟悉，?從茫然?到自信?，在我?前進的?每一步?，都得?到了公?司領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的熱情?相助，?得到了?大多數(shù)?業(yè)主、?租住戶?的諒解?與支持?。如果?說這期?間的工?作還有?一些可?取之處?的話，?那絕不?是因為?我個人?有多大?的能力?，而應(yīng)?歸功于?我們有?一支高?素質(zhì)的?保潔隊?伍，有?一群有?熱情、?肯于奉?獻的物?業(yè)管理?人員。?這一?年的工?作，一?方面是?盡快掌?握小區(qū)?的基本?情況，?另一方?面確保?小區(qū)各?項工作?的正常?進行。?由于交?接時間?較短，?很多事?情只能?邊干邊?學習，?在此期?間，保?潔的日?常工作?主要靠?的是公?司領(lǐng)導(dǎo)?的有效?指揮，?靠的是?管理人?員的高?度自覺?。這一?時期的?工作，?在大的?事件處?理上能?積極向?領(lǐng)導(dǎo)匯?報，迅?速采取?措施，?未出現(xiàn)?嚴重錯?誤，但?在工作?細節(jié)上?還存在?不少問?題，好?在有領(lǐng)?導(dǎo)和同?事及時?指出并?補救，?均未產(chǎn)?生嚴重?后果。?這1?2個月?的工作?，也暴?露了自?身存在?的一些?問題，?如在自?身要求?上還比?較放松?，對一?些細節(jié)?注意還?不夠，?有待在?今后的?工作中?予以改?進。同?時，希?望能有?機會到?比較成?熟的小?區(qū)去學?習、掌?握更多?技能，?提高自?己的專?業(yè)水平?。決心?在崗位?上，投?入更多?的時間?、更大?的熱情?，完成?公司布?置的各?項工作?，不辜?負公司?領(lǐng)導(dǎo)的?期望。?明白?自己所?肩負的?責任。?積極參?與基層?建設(shè)，?在工作?中要起?到模范?帶頭作?用，做?廣大職?工的表?率，同?時，認?真學習?相關(guān)業(yè)?務(wù)知識?，不斷?提高自?己的理?論水平?和綜合?素質(zhì)。?在工作?上，圍?繞公司?的中心?工作，?對照相?關(guān)標準?，嚴以?律己，?較好的?完成各?項工作?任務(wù)。?在作?風上，?能遵章?守紀、?團結(jié)同?事、務(wù)?真求實?、樂觀?上進，?始終保?持嚴謹?認真的?工作態(tài)?度和一?絲不茍?的工作?作風，?勤勤懇?懇，任?勞任怨?。在生?活中發(fā)?揚艱苦?樸素、?勤儉耐?勞、樂?于助人?的優(yōu)良?傳統(tǒng)，?始終做?到老老?實實做?人，勤?勤懇懇?做事，?勤勞簡?樸的生?活，時?刻牢記?___?__的?責任和?義務(wù)，?嚴格要?求自己?，在任?何時候?都要起?到模范?帶頭作?用。今?后努力?的方向?：可以?預(yù)料我?們的工?作將更?加繁重?，要求?也更高?，需掌?握的'?知識更?高更廣?。為此?，我將?更加勤?奮的工?作，刻?苦的學?習，努?力提高?文化素?質(zhì)和各?種工作?技能，?為盡應(yīng)?有的貢?獻。?保潔個?人年度?工作總?結(jié)20?23年?（六）?一年?來我部?在公司?領(lǐng)導(dǎo)正?確指導(dǎo)?和幫助?下，在?各級部?門的大?力支持?以及在?全體員?工的共?同努力?之下，?完成了?___?_年保?潔各項?工作。?保潔作?為物業(yè)?服務(wù)的?又一個?窗口，?它直接?體現(xiàn)著?服務(wù)單?位的企?業(yè)形象?和服務(wù)?水平，?一年以?來，保?潔員工?用辛勤?的汗水?、扎實?的工作?，為企?業(yè)的發(fā)?展做出?了一定?的貢獻?。在這?一年里?，保潔?員工基?本穩(wěn)定?，保潔?工作無?論是單?項還是?日常的?清潔維?護基本?上也可?以按時?來完成?并達到?管理之?要求，?員工們?在工作?態(tài)度和?工作技?能上，?結(jié)合去?年的成?績相比?較，都?有了一?定的提?高，為?小區(qū)的?業(yè)主提?供了一?個良好?的生活?環(huán)境。?現(xiàn)將一?年來的?工作總?結(jié)如下?：一?、工作?基本情?況保?潔部在?各項工?作的計?劃執(zhí)行?當中，?對小區(qū)?所有管?轄范圍?內(nèi)的衛(wèi)?生設(shè)施?，進行?了統(tǒng)籌?的管理?，具體?工作如?下：?1、清?潔面積?的擴大?。在確?保工作?質(zhì)量不?下降的?前提下?，年初?從原來?個人清?掃的8?個樓道?增加到?10個?樓道，?為實現(xiàn)?公平，?采取抽?簽方式?進行分?配。保?潔樓道?負責區(qū)?域加大?后，員?工情緒?波動，?開展工?作十分?困難，?為此和?員工多?方面溝?通，穩(wěn)?定員工?情緒，?沒有影?響到工?作質(zhì)量?。2?、一年?來，沖?洗各區(qū)?域主干?道路面?及架空?層8次?;清洗?水池1?7次;?未交房?空房衛(wèi)?生大掃?除11?套;清?掃樣板?房13?次，清?洗小區(qū)?廣場6?次;清?洗53?棟、5?4棟、?64棟?、65?棟、3?6棟地?下車庫?共5次?;房屋?頂層及?樓面共?清掃1?2次;?清掃小?區(qū)周邊?明溝5?次。?3、全?體動員?深得各?部門的?配合做?好公司?的每月?___?_日的?衛(wèi)生日?，對小?區(qū)的各?死角、?綠化帶?等全面?清掃7?次。?4、物?品領(lǐng)用?管理。?員工的?物品領(lǐng)?用逐個?做好登?記手續(xù)?，超出?正常領(lǐng)?用數(shù)量?，講明?原因，?使其清?潔消耗?品的費?用控制?在合理?有效的?使用范?圍內(nèi)。?二、?存在的?不足?半年來?，我部?門在相?繼完成?各項工?作的過?程中，?同時也?暴露出?一些不?足之處?：1?、對保?潔員的?工作檢?查不到?位，有?個別懶?散現(xiàn)象?出現(xiàn)。?2、?管理人?員的管?理水平?有待提?高：對?重點工?作的關(guān)?注欠缺?;對細?節(jié)的管?理、落?實不到?位，缺?乏“舉?一反三?”。?3、程?序化的?工作，?持續(xù)性?不強，?有待加?強。?4、個?別保潔?員有上?班時間?隨意性?大、扎?堆聊天?、撿廢?品等做?工作以?外事情?。5?、對保?潔員禮?貌、禮?節(jié)等培?訓(xùn)不到?位。?6、因?31棟?___?_樓及?中央八?棟頂樓?未做防?盜門，?導(dǎo)致很?多人到?此隨地?大小便?，給?保潔的?清掃工?作帶來?了很大?的工作?量。?三、_?___?年工作?計劃?我部結(jié)?合實際?工作特?點，著?重在以?下幾個?方面進?行改進?：_?___?年底進?行抽簽?調(diào)整班?次，提?高保潔?質(zhì)量，?降低投?訴率。?2、?對未交?房的空?房進行?全面檢?查清掃?，出臺?對電梯?轎廂消?毒、蟲?殺滅鼠?、污水?井等新?工作計?劃。?3、落?實好《?保潔管?理制度?》，加?大保潔?員的禮?貌、禮?節(jié)、作?業(yè)及消?防安全?等培訓(xùn)?。4?.加強?對環(huán)境?衛(wèi)生的?管理：?為了不?斷提高?小區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生?質(zhì)量，?我們突?出工作?重點，?一是優(yōu)?化運作?模式，?加強對?員工工?作的監(jiān)?督管理?。我們?堅持把?環(huán)境工?作作為?強化物?業(yè)管理?、提高?服務(wù)水?平和客?戶滿意?率作為?突破口?，改進?和優(yōu)化?運作模?式。制?訂保潔?組長清?潔巡視?檢查表?，明確?管理與?被管理?的職責?權(quán)限，?實行兩?級制監(jiān)?督管理?。第?二是制?定清潔?的工作?流程、?質(zhì)量標?準等細?則和辦?法，每?天反復(fù)?檢查衛(wèi)?生清潔?和日常?保潔工?作質(zhì)量?，及時?發(fā)現(xiàn)并?督促有?關(guān)問題?的整改?。5?、新增?服務(wù)類?型——?家政服?務(wù);通?過走訪?，隨著?現(xiàn)實社?會中人?們生活?水平、?物質(zhì)水?平的提?高，一?些白領(lǐng)?階層、?高薪階?層、雙?職工事?業(yè)型階?層，由?于忙于?事業(yè)對?于家庭?中的家?務(wù)，給?家庭帶?來了一?些麻煩?和困難?，因此?在確保?小區(qū)工?作質(zhì)量?與標準?不下降?的前提?下，新?增一項?家政