2023銷售個人總結心得

第5頁共5頁202?3銷售?個人總?結心得?店員?除了將?服裝展?示給顧?客，并?加以說?明之外?，還要?向顧客?推薦服?裝，以?引起顧?客的購?買的興?趣。推?薦服裝?可運用?下列方?法：?1、推?薦時要?有信心?，向顧?客推薦?服裝時?，營業(yè)?員本身?要有信?心，才?能讓顧?客對服?裝有信?任感。?2、?適合于?顧客的?推薦。?對顧客?提示商?品和進?行說明?時，應?根據(jù)顧?客的實?際客觀?條件，?推薦適?合的服?裝。?3、配?合手勢?向顧客?推薦。?4、?配合商?品的特?征。每?類服裝?有不同?的特征?，如功?能、設?計、品?質(zhì)等方?面的特?征，向?顧客推?薦服裝?時，要?著重強?調(diào)服裝?的不同?特征。?5、?把話題?集中在?商品上?。向顧?客推薦?服裝時?，要想?方設法?把話題?引到服?裝上，?同時注?意觀察?顧客對?服裝的?反映，?以便適?時地促?成銷售?。6?、準確?地說出?各類服?裝的優(yōu)?點。對?顧客進?行服裝?的說明?與推薦?時，要?比較各?類服裝?的不同?，準確?地說出?各類服?裝的優(yōu)?點。?其次要?注意重?點銷售?的技巧?，重點?銷售就?是指要?有針對?性，對?于服裝?的設計?、功能?、質(zhì)量?、價格?等因素?，要因?人而宜?，真正?使顧客?的心理?由“比?較”過?渡到“?信念”?，最終?銷售成?功。在?極短的?時間內(nèi)?能讓顧?客具有?購買的?信念，?是銷售?中非常?重要的?一個環(huán)?節(jié)。重?點銷售?有下列?原則：?1、?從4W?上著手?。從穿?著時間?Whe?n、穿?著場合?Whe?re、?穿著對?象Wh?o、穿?著目的?Why?方面做?好購買?參謀，?有利于?銷售成?功。?2、重?點要簡?短。對?顧客說?明服裝?特性時?，要做?到語言?簡練清?楚，內(nèi)?容易懂?。服裝?商品最?重要的?特點要?首先說?出，如?有時間?再逐層?展開。?3、?具體的?表現(xiàn)。?要根據(jù)?顧客的?情況，?隨機應?變，不?可千篇?一律，?只說：?“這件?衣服好?”，“?這件衣?服你最?適合”?等過于?簡單和?籠統(tǒng)的?推銷語?言。依?銷售對?象不同?而改變?說話方?式。對?不同的?顧客要?介紹不?同的內(nèi)?容，做?到因人?而宜。?4、?營業(yè)員?把握流?行的動?態(tài)、了?解時尚?的先鋒?，要向?顧客說?明服裝?符合流?行的趨?勢。?202?3銷售?個人總?結心得?（二）?在貨?品管理?的過程?中，我?覺得最?主要的?是對銷?售環(huán)節(jié)?的分析?，做到?細致，?再以第?一手的?銷售數(shù)?據(jù)反饋?設計及?生產(chǎn)。?先說?銷售：?由于我?服務的?品牌的?市場占?有率不?是強者?姿態(tài)，?所以，?在銷售?過程中?，要極?力爭搶?同一層?次的競?爭品牌?的市場?份額，?要竭盡?全力的?苛刻。?以我西?單77?str?eet?店的運?動1店?鋪為分?析對象?，整個?商場是?以運動?鞋為銷?售主體?，并且?整個商?場的客?流以運?動年輕?人為主?，隨著?奧運會?___?_年的?北京召?開，以?及非典?、禽流?感對人?們的警?惕重用?，人們?對運動?類的消?費勢必?會大力?發(fā)展。?我在配?貨的時?候，就?要充分?的加以?搭配如?：運動?鞋+牛?仔褲+?休閑運?動上衣?組合。?我周邊?的品牌?，我確?立的競?爭品牌?為牛仔?褲ji?ve、?休閑上?衣bo?ssi?ni。?之所以?選擇他?們?yōu)槲?們的主?要競爭?品牌，?而不選?擇le?vi’?s，l?ee，?是因為?我覺得?競爭品?牌為在?一個戰(zhàn)?略發(fā)展?進程中?我們能?夠超越?或被超?越的品?牌。?在競爭?過程中?，在能?夠接受?的利潤?范圍內(nèi)?竭盡全?力克制?競爭品?牌的發(fā)?展。在?競爭的?過程中?，主要?運用的?是概念?戰(zhàn)和價?格戰(zhàn)。?不過，?要靈活?運用戰(zhàn)?術，不?可雞蛋?碰石頭?，要避?實就虛?，靈活?運用。?比如，?jiv?e陳列?的時候?，推出?一款牛?仔褲，?我就要?用有較?強價格?優(yōu)勢和?款式優(yōu)?勢的牛?仔褲和?你對著?干，他?出什么?，我克?什么，?如果，?對方的?競爭優(yōu)?勢太強?，我的?利潤不?允許我?做出盲?目的行?為，那?么我就?從他的?軟處進?攻，不?過，在?雙方交?戰(zhàn)的過?程中，?還要注?意別的?品牌的?市場份?額的搶?占，以?免別人?坐守漁?翁之利?。在?銷售的?過程中?，貨品?的庫存?配比，?及陳列?一定要?以整個?貨場的?銷售配?比相適?應，但?是，還?是全盤?掌握一?個氣勢?的問題?，比如?，如果?我的男?T恤的?銷售份?額占到?了4%?，女T?恤的銷?售份額?只占到?2%，?那么我?切不可?以將庫?存調(diào)整?為男T?恤4%?，女T?恤2%?，因為?如果這?樣調(diào)整?，我的?女裝的?氣勢將?減弱，?其銷售?軌跡必?然會向?5%和?1%推?進，如?果，一?旦，我?的女T?恤失去?了氣勢?，我的?整個貨?場的銷?售必然?會大幅?下降。?因為品?牌的完?整性極?其重要?，或者?說是豐?富性。?在貨?品陳列?方面，?我覺得?貨場的?入口一?定要是?一個開?闊的容?易進入?的。因?為整個?銷售的?決定因?素無非?就是客?流量和?顧客在?店的駐?足時間?。店鋪?的管理?者一定?要知道?自己店?鋪的最?暢銷款?是什么?以及最?出錢的?貨架是?什么，?店鋪的?發(fā)展不?同階段?，所采?取的陳?列思想?也是不?一樣的?，如果?在求生?存階段?，那么?就要用?最暢銷?的款陳?列在最?出錢的?貨架上?面，如?果是奔?小康階?段，就?要采取?暢銷款?和滯銷?款的不?同組合?已達到?四面開?花的景?象。?另外，?現(xiàn)階段?最流行?的陳列?思想莫?過于色?系的搭?配，但?是，在?色系的?搭配過?程中，?一定要?注意整?體的布?局，以?及最小?陳列單?元格的?陳列，?再到整?場組合?的布局?。在陳?列的時?候，一?定要充?分利用?綠葉紅?花的組?合，如?果，但?單純的?色彩重?復組合?，而沒?有畫龍?點睛的?妙筆的?話，整?場的布?局會出?現(xiàn)沒有?焦點的?尷尬局?面。?在店鋪?海報方?面，一?定要突?現(xiàn)品牌?的主題?文化，?設計來?自于生?活，反?饋于生?活。?202?3銷售?個人總?結心得?（三）?自己?對涂料?市場的?了解，?涂料生?產(chǎn)廠家?有二類?：一?類進口?和合資?品牌如?杜邦、?上海開?林、上?海國際?、海虹?等，此?類企業(yè)?有較強?實力，?同時銷?售價格?下調(diào)，?有的銷?售價格?同我公?司基本?相同，?所以已?形成規(guī)?模銷售?;另?一類是?和我公?司生產(chǎn)?產(chǎn)品相?等，此?類企業(yè)?銷售價?格較低?。一?、__?__年?銷售經(jīng)?理工作?設想?總結一?年來的?工作，?自己的?工作仍?存在很?多問題?和不足?，在工?作方法?和技巧?上有待?于向其?他銷售?經(jīng)理和?同行學?習，_?___?年自己?計劃在?去年工?作得失?的基礎?上取長?補短，?重點做?好以下?幾個方?面的工?作：?（一）?、依據(jù)?___?_年區(qū)?域銷售?情況和?市場變?化，自?己計劃?將工作?重點放?在鋼構?廠供貨?渠道上?，一是?主要做?好原有?的鋼構?廠供貨?工作，?挑選幾?個用量?較大且?經(jīng)濟條?件好的?做為重?點;二?是發(fā)展?好新的?大客戶?，三是?在某些?區(qū)域采?用代理?的形式?，讓利?給代理?商以展?開銷售?工作。?（二?）、_?___?年首先?要積極?追要往?年的欠?款，并?想辦法?將欠款?及時收?回，及?時向領?導匯報?，取得?公司的?支持。?（三?）、_?___?年自己?計劃更?加積極?搜集市?場信息?并及時?聯(lián)系，?力爭參?加招標?形成規(guī)?模銷售?。（?四）、?為積極?配合代?理銷售?，自己?計劃在?確定產(chǎn)?品品種?后努力?學習代?理產(chǎn)品?知識及?性能、?用途，?以利代?理產(chǎn)