超市營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文親愛(ài)的朋友，很快樂(lè)能在此相遇！歡迎您閱讀文檔商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文，這篇文檔是由我們精心采集整理的新文檔。相信您經(jīng)過(guò)閱讀這篇文檔，必定會(huì)有所收獲。倘若親能將此文檔珍藏或許轉(zhuǎn)發(fā)，將是我們莫大的有幸，更是我們持續(xù)前行的動(dòng)力。1.實(shí)習(xí)時(shí)間：xxxx年08月01日至xxxx年08月15日共天實(shí)習(xí)目的：身為大一重生，本次實(shí)習(xí)的目的側(cè)重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。并且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)，學(xué)到了與顧客交流交流的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自己價(jià)值也獲得了必定程度的提升。廣而言之，認(rèn)識(shí)目前就業(yè)局勢(shì)，熟習(xí)就業(yè)環(huán)境，使未來(lái)的就業(yè)規(guī)劃更了然。實(shí)習(xí)內(nèi)容：09年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時(shí)間，我在煙臺(tái)“家家悅”商場(chǎng)塔山分店的化妝品柜臺(tái)從事化妝品銷售工作。－1－第一，經(jīng)過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店?yáng)|，面試后，店?yáng)|接受了我的實(shí)習(xí)懇求。實(shí)習(xí)過(guò)程，采納倒班制，每日工作八小時(shí)，早夜班輪換制。因?yàn)槲沂切氯?，開初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一同上班，教授我各樣銷售技巧以及各樣注意事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，踴躍主動(dòng)的熟習(xí)各種化妝品的說(shuō)明，切記各項(xiàng)特征。我堅(jiān)信，過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)固基礎(chǔ)。再者，我便開始模擬同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反響和解決問(wèn)題的有序與冷靜，這是事故可信任我們的前提，飽滿的熱忱、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的英勇都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動(dòng)上前銷售，第一判斷顧客的需求，小而言之，就是察看顧客的膚質(zhì)從而做出正確的判斷，哪種護(hù)膚品或許化妝品合適其膚質(zhì)。從而進(jìn)行介紹，引到其合用，耐心地最大程度的知足顧客需求。從價(jià)位、功能、質(zhì)量及售后全方向服務(wù)。開初，我還不好心思主動(dòng)向顧客銷售，一次一次的試試，不管及太多所謂的面子，像對(duì)待朋友相同真摯的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然好多，自然業(yè)績(jī)也一步步爬升，同事的三天陪同使我很快適應(yīng)了工作。以后的工作也都仍是比較順利的。碰到有特別要求的顧客，我也能實(shí)時(shí)采納其余舉措保護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。－2－其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要構(gòu)成部分之一，人與人的互相適應(yīng)、互相包含、互相理解促成我們優(yōu)異的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和睦的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上漲。這樣，不單利于自己的工作利于別人的工作，更重要的是也有益于店?yáng)|和顧客，營(yíng)業(yè)額高升，顧客滿意度上漲。和睦的工作環(huán)境要靠我們自己去創(chuàng)造，此刻各處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，仿佛身旁少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我感覺(jué)兩者其實(shí)不完整矛盾，我們應(yīng)該衡量利害適量改變一下心態(tài)，從而冷靜的面對(duì)此刻的就業(yè)、從業(yè)局勢(shì)。此外，我仍是感覺(jué)此次實(shí)習(xí)時(shí)間有限，關(guān)于工作還存在好多疑問(wèn)，比如：顧客的消操心理。我感覺(jué)這是很高深的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)能夠解說(shuō)的。這一定是我們不停實(shí)習(xí)不停探索的，經(jīng)過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn)，不?？偨Y(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)識(shí)了。更多的東西我還不可以體會(huì)到，明年暑期我還會(huì)持續(xù)我的實(shí)習(xí)旅途。從此次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開始計(jì)劃此后的實(shí)習(xí)規(guī)劃，從而更好的豐富自我。挺高自己素質(zhì)，做社會(huì)需要的實(shí)用之人!實(shí)習(xí)結(jié)果及總結(jié)領(lǐng)會(huì)：因?yàn)槭嵌唐诠?，有沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)，因此我的此次實(shí)習(xí)是無(wú)償?shù)?，很感謝店?yáng)|給了我此次實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)。相同，學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對(duì)我起到了敦促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的－3－實(shí)習(xí)經(jīng)歷。經(jīng)過(guò)此次實(shí)習(xí)，我接觸到了一些不一樣形式的賞罰制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不一樣的方面、不一樣程度激發(fā)我們的工作熱忱，不得不欽佩商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不一樣也相同刺激了不一樣心理的花費(fèi)者，比如：定量減價(jià)制、贈(zèng)品制、代金券等等，也是好多銷售方法，使我大開眼界。此外，在銷售商品時(shí)，針對(duì)同一現(xiàn)象的不一樣說(shuō)法，也會(huì)對(duì)銷售結(jié)果造成很大影響，比如：關(guān)于需要美白產(chǎn)品的顧客，假如說(shuō)“美白產(chǎn)品比較合適您”，對(duì)方很有可能不過(guò)聽聽你的意見而已，但假如說(shuō)“您的皮膚養(yǎng)護(hù)的很好，假如用一下美白類的產(chǎn)品成效就更棒了，并且此刻也是優(yōu)惠時(shí)期有贈(zèng)品的?！?贈(zèng)品由我們自行贈(zèng)予)。逢迎顧客的心理是很重點(diǎn)的，也這恰好能映射出一個(gè)優(yōu)異銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依舊要不停摸索，即便是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷售員，不停的學(xué)習(xí)才是不停進(jìn)步的捷徑。此次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè)，相同，關(guān)于我將要從事的旅行類、酒店類服務(wù)業(yè)，大部分經(jīng)驗(yàn)也是合用的。此次實(shí)習(xí)是我走出了自我我關(guān)閉的世界，敢于接觸更多新事物和林林總總的社會(huì)人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再恐懼，不單是長(zhǎng)大而是一種成熟。－4－此次實(shí)習(xí)，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜，認(rèn)識(shí)到為事的不易，更為堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不停努力奮斗的信心與信心。我充分意識(shí)到只有不停充分自己，才能有強(qiáng)盛的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的能力立于別人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的驕子。我會(huì)持續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的同時(shí)，將自己塑