關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)計劃4篇

關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)計劃合集4篇

企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃篇1

一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織構(gòu)造，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟識崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問以及效勞行業(yè)應(yīng)具備的根本素養(yǎng)。

二、培訓(xùn)對象

公司全部新進(jìn)員工

三、培訓(xùn)時間

新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方式

1、脫崗培訓(xùn)：采納集中授課的形式。

2、在崗培訓(xùn)：采納日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教師

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特別技能的老員工

六、培訓(xùn)教材

公司簡介、公司治理制度、部門治理制度、職位說明書、案例

七、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)

2、組織構(gòu)造圖

3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

5、績效治理制度

6、職位說明書和詳細(xì)工作標(biāo)準(zhǔn)、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟識(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

8、儀態(tài)儀表效勞的要求

八、培訓(xùn)考核

1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。通過觀看測試等方法考察受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)學(xué)問或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同。

九、培訓(xùn)效果評估

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接溝通。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作狀況，逐步削減培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改良培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，到達(dá)預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提

培訓(xùn)專家應(yīng)當(dāng)采納各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是培訓(xùn)評估的根底。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)展：

1，組織分析。依據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。

2，工作分析。新員工到達(dá)抱負(fù)的工作績效所必需把握的學(xué)問、技能和力量，假如已經(jīng)有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對員工的要求。

3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與將來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)展比照，討論兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任力量。

二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和詳細(xì)目標(biāo)

培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù)，具有宏觀、不行操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫忙新進(jìn)員工了解和熟識公司的一般狀況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，熟悉并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)決自己的職業(yè)選擇，理解并承受企業(yè)的共同語言和行為標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)的詳細(xì)目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟識企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度；了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品根底學(xué)問、知道崗位的根本要求；能嫻熟應(yīng)用各種根本的工作技能等。

三、遵循培訓(xùn)原則

培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定，常見的如以崗位時間熬煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實(shí)踐中快速成長；針對不同類別的新員工針對性培育；培育過程嚴(yán)格治理，嚴(yán)格考核。

四、明確培訓(xùn)方案的適用對象

如本方案適用于某公司或某部門的新員工培育。

五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間

一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的局部職位如銷售則要2—3個月；到崗后的培訓(xùn)周期較長，會持續(xù)6個月—1年左右。

六、選定適宜的培訓(xùn)責(zé)任部門

職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責(zé)任部門為人力資源部或特地的培訓(xùn)中心；在崗熬煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)；若跨部門熬煉，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。

七、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容

一般來說，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括學(xué)問、技能和其他素養(yǎng)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。學(xué)問方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的進(jìn)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的進(jìn)展歷史階段、產(chǎn)品和效勞等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)學(xué)問，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完XX本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時間治理、會議治理等通用技能。其他素養(yǎng)方面，主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門構(gòu)造職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。

八、選擇適宜的培訓(xùn)方式

培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、爭論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采納。依據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)盡量多采納學(xué)員參加度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

九、預(yù)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源

培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法打算如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)心，所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。

十、評估培訓(xùn)效果

企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后，應(yīng)采納肯定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。

我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型，這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次：1，反響層，在培訓(xùn)完畢時，通過滿足度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反響和感受；2，學(xué)習(xí)層，通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和把握程度；3，行為層，即行為轉(zhuǎn)變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化；4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，可以通過一些指標(biāo)來衡量，如生產(chǎn)率、員工流淌率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的效勞等。

企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進(jìn)展評估時要向第三、四層次的評估進(jìn)展，由于只有最終的行為轉(zhuǎn)變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。企業(yè)應(yīng)留意，培訓(xùn)評估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評估報告，內(nèi)容包括培訓(xùn)工程概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改良建議，以便不斷地呈現(xiàn)效果、總結(jié)閱歷和持續(xù)改良。

企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃篇2

企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃對于推動企業(yè)組織人員的進(jìn)步，改善組織績效從而推動企業(yè)進(jìn)展非常重要。那如何制定與執(zhí)行呢？尤其針對中小企業(yè)而言，培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算有限，規(guī)劃做高了達(dá)不到，做低了又起不到應(yīng)有的作用，所以制定一份既能讓老板滿足，又能夠的確到達(dá)促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展的效果，著實(shí)需要企業(yè)人力資源部門好好思索一番。在此，培訓(xùn)專家給出以下建議，盼望可以幫忙企業(yè)制定出一份重點(diǎn)可行的優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃。

眾所周知，企業(yè)處于生命周期的不同進(jìn)展階段（初創(chuàng)期、成長期、成熟期和衰退期），其各階段的進(jìn)展戰(zhàn)略不同，相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃自然也會不同。這就需要相關(guān)人員依據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況，有針對性地制訂企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃。

一、確定目標(biāo)

對于中小企業(yè)而言，首先要在企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃中確定需要通過培訓(xùn)到達(dá)什么樣的目標(biāo)，是要提升銷售業(yè)績？還是要促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作？或者是增加技術(shù)研發(fā)實(shí)力？由于中小企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算有限，所以，培訓(xùn)目標(biāo)要具有可操作性及可衡量性，以便在培訓(xùn)過程中有效地檢查培訓(xùn)效果，并進(jìn)展相應(yīng)的培訓(xùn)評估。

二、培訓(xùn)對象

確定好培訓(xùn)目標(biāo)后，就需要依據(jù)相應(yīng)的目標(biāo)選擇主要培訓(xùn)對象。需要提升銷售業(yè)績，那么培訓(xùn)對象就從營銷人員中選擇；需要增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，那么就針對業(yè)務(wù)骨干及治理人員；需要提升技術(shù)研發(fā)實(shí)力，那么培訓(xùn)對象可以定為關(guān)鍵技術(shù)人員等等。

三、內(nèi)容分類

確定好培訓(xùn)對象后，依據(jù)人員組成，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展分組分類，然后進(jìn)展培訓(xùn)課程的選擇。選擇培訓(xùn)課程時要遵循輕重緩急的原則，對于達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)中的重點(diǎn)培訓(xùn)課程，比方針對企業(yè)的共性問題、影響企業(yè)進(jìn)展的培訓(xùn)，或者是針對重點(diǎn)對象進(jìn)展的培訓(xùn)，需要人力資源部門仔細(xì)調(diào)研，然后選擇與制定最有效的培訓(xùn)課程。

四、培訓(xùn)形式

接下來是確定培訓(xùn)形式。一般而言，培訓(xùn)形式可以分為外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)兩種，外訓(xùn)就是安排人員參與專業(yè)培訓(xùn)公司組織的公開課或者專業(yè)研修、會議溝通等，內(nèi)訓(xùn)則是組織企業(yè)人員在企業(yè)內(nèi)部集中培訓(xùn)與溝通學(xué)習(xí)。內(nèi)訓(xùn)更有針對性，但是相應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算更高，適合同時組織多數(shù)人員參與培訓(xùn)；外訓(xùn)也能達(dá)成培訓(xùn)效果，且費(fèi)用相對更低，適合不同部門的人員參與不同主題的培訓(xùn)。

五、選擇講師

確定好培訓(xùn)形式后，接下來需要選擇培訓(xùn)講師。培訓(xùn)講師為外部講師和內(nèi)部講師兩類，企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)，或者人力資源部的培訓(xùn)人員，可以作為內(nèi)部講師，就一些常規(guī)性的學(xué)習(xí)做出指導(dǎo)和安排，而涉及到外訓(xùn)或者企業(yè)內(nèi)部人員無法講授的，就需要聘請外部講師。培訓(xùn)講師在培訓(xùn)中起到了舉足輕重的作用，因此需要認(rèn)真斟酌，在制定企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃時，可以依據(jù)培訓(xùn)課題，制定講師的符合條件，或者注明備選的講師姓名，等到詳細(xì)培訓(xùn)時，再最終確定最終執(zhí)行培訓(xùn)的講師。

六、確定時間和地點(diǎn)

接下來是培訓(xùn)時間與培訓(xùn)地點(diǎn)確實(shí)定。對于中小企業(yè)而言，人員有限，因此培訓(xùn)時間地點(diǎn)要選擇得當(dāng)，盡量不與日常的工作相沖突，固然，同時要兼顧參訓(xùn)人員的時間安排。一般來說，可以安排在周末、業(yè)務(wù)淡季等。而培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇，假如內(nèi)訓(xùn)的話，一般安排在公司會議室即可，外訓(xùn)則盡量選擇同城的培訓(xùn)課程，以便削減路途時間，削減培訓(xùn)費(fèi)用。

七、培訓(xùn)預(yù)算

最終涉及的就是培訓(xùn)預(yù)算。培訓(xùn)預(yù)算依據(jù)外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)不同，外訓(xùn)主要包含參與公開課的費(fèi)用、差旅食宿費(fèi)用，內(nèi)訓(xùn)則包括外聘培訓(xùn)講師費(fèi)用、培訓(xùn)場地費(fèi)用（內(nèi)部費(fèi)用）、培訓(xùn)道具（如投影儀、麥克、文具）、資料印刷費(fèi)等等。中小企業(yè)各方面預(yù)算有限，培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)向達(dá)成重點(diǎn)培訓(xùn)目標(biāo)，以及重點(diǎn)培訓(xùn)人員（銷售骨干、技術(shù)骨干、治理人員等）傾斜。

總而言之，中小企業(yè)在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，明確好培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)時間地點(diǎn)、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等各個要素，便能夠有的放矢，制定出適合自身企業(yè)實(shí)際狀況和切實(shí)需求，能夠改善組織績效的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃，并在企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的執(zhí)行過程中有效監(jiān)視，從而通過培訓(xùn)有效促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展！

企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃篇3

各部門、各單位：

為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)公司安全宣傳和教育培訓(xùn)工作，不斷提高公司員工安全生產(chǎn)意識和安全素養(yǎng)，增加安全生產(chǎn)法制觀念，有力推動公司安全生產(chǎn)根底建立、安全生產(chǎn)誠信建立、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建立和企業(yè)安全文化建立，確保今年的安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定公司20xx年度安全教育培訓(xùn)工作規(guī)劃如下：

一、教育培訓(xùn)目標(biāo)

提高各部門、各子公司負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)治理人員嫻熟把握國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)力量，具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的安全生產(chǎn)學(xué)問和治理力量；從業(yè)人員熟識國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)學(xué)問，把握本崗位的安全操作技能，增加預(yù)防事故、掌握職業(yè)危害和應(yīng)急處理的力量，夯實(shí)公司安全生產(chǎn)根底工作。

1新聘用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗實(shí)現(xiàn)率到達(dá)100%；

2公司全員承受安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率到達(dá)100%；——安全治理人員安全培訓(xùn)率到達(dá)100%；

3生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)率到達(dá)100%；

4特種作業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)率到達(dá)100%。

二、教育培訓(xùn)對象

新聘用公司員工、公司在崗員工、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全治理人、特種作業(yè)從業(yè)人員。

三、教育培訓(xùn)內(nèi)容

（一）公司主要負(fù)責(zé)人、各子公司主要負(fù)責(zé)人安全教育培訓(xùn)主要內(nèi)容：

1.國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)；

2.安全生產(chǎn)治理根本學(xué)問、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專業(yè)學(xué)問；

3.重大危急源治理、重大事故防范、應(yīng)急治理和救援組織以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定；

4.職業(yè)危害及其預(yù)防措施；

5.國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)治理閱歷；

6.典型事故和應(yīng)急救援案例分析；

7.其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

（二）安全生產(chǎn)治理人員安全教育培訓(xùn)主要內(nèi)容：

1.國家安全生產(chǎn)的方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)；

2.安全生產(chǎn)治理根本學(xué)問、安全生產(chǎn)技術(shù)、勞動愛護(hù)及職業(yè)衛(wèi)生學(xué)問；

3.國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)治理閱歷；

4.傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法；

5.應(yīng)急治理、應(yīng)急救援預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求；

6.典型事故和應(yīng)急救援案例分析；

7.企業(yè)安全生產(chǎn)誠信建立、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建立和企業(yè)安全文化建立；

8.其它需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

（三）員工安全培訓(xùn)的主要內(nèi)容：

1.本公司安全生產(chǎn)狀況及安全生產(chǎn)根本學(xué)問，工作環(huán)境及危急因素；

2.本公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，崗位安全操作規(guī)程；

3.從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)，個人防護(hù)用品的使用和維護(hù)；

4.自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急狀況的處理；

5.預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)留意的安全事項(xiàng)；

6.有關(guān)事故案例、應(yīng)急預(yù)案等；

7.其它需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

（四）特種作業(yè)人員必需經(jīng)特地的安全技術(shù)培訓(xùn)并考核合格，取得《中華人民共和國特種作業(yè)操作證》后，方可上崗作業(yè)。

四、安全教育培訓(xùn)組織

公司的安全教育培訓(xùn)由人力資源部和安全質(zhì)量部共同負(fù)責(zé)組織，嚴(yán)格根據(jù)公司《員工培訓(xùn)制度及實(shí)施細(xì)則》和《安全教育培訓(xùn)制度》的規(guī)定，仔細(xì)落實(shí)各崗位人員上崗前、在崗期間、崗位調(diào)整后的安全教育培訓(xùn)工作。

五、工作要求

（一）各子公司應(yīng)做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)的根底治理工作，標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)資料和記錄的收集整理，建立健全從業(yè)人員安全培訓(xùn)檔案，具體、精確記錄安全培訓(xùn)開展實(shí)施狀況。

（二）詳細(xì)的培訓(xùn)方案應(yīng)在培訓(xùn)的前一個月制定出來，并報主管領(lǐng)導(dǎo)審批，準(zhǔn)時通知培訓(xùn)涉及的相關(guān)人員做好預(yù)備工作。

（三）培訓(xùn)完畢后，要對培訓(xùn)的效果進(jìn)展全面的總結(jié)。

（四）各子公司參照本規(guī)劃制定本公司的安全教育培訓(xùn)規(guī)劃并予以實(shí)施。

企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃篇4

一、背景分析與關(guān)鍵問題分析

XXX百貨是一個高速進(jìn)展的百貨企業(yè)。在將要完畢的20xx年，公司先后開辦了珠海店、蘭州店、陽江店，積極籌備東莞店、連店等，這一年是公司前所未有的、進(jìn)展速度最快的一年。20xx年，XXX將連續(xù)在全國快速擴(kuò)張，對人才的需求提出了新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加，無論是分公司還是總部都需要增加量的治理人員及一般員工；二是對現(xiàn)有人員的素養(yǎng)提出了新的要求，原有的治理觀念有待于更新，原有的治理方法有待于改善。隨著公司的快速擴(kuò)張，公司員工數(shù)量急劇增加，對公司的企業(yè)文化、分散力提出了新的問題，如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工對企業(yè)的分散力是培訓(xùn)所要面臨的一個重要課題！

近幾年，百貨業(yè)進(jìn)展快速，人才需求激增，而人才數(shù)量的增加受肯定的`時間限制。在20xx年的聘請中，公司所需的很多職位難以招到適宜的人選，特殊是具有行業(yè)特性的職位，如招商、分公司中高層治理者。鑒于此，人力資源開發(fā)中心制定20xx年人才培育開發(fā)規(guī)劃，重點(diǎn)培育公司急需的人才。

二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

20xx年x月，人力資源開發(fā)中心在深圳總部及三家分店（華僑城店、量販店、華發(fā)北店）、分公司（治理參謀、音像）范圍內(nèi)開展了一次培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)出665份調(diào)查問卷，收回645份有效

問卷。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實(shí)際培訓(xùn)需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀，為合理、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)規(guī)劃供應(yīng)了充分的依據(jù)。

總部、分店、分公司基層員工認(rèn)為：

1、需要進(jìn)展治理學(xué)問培訓(xùn)的51%；

2、情愿休息時間參與培訓(xùn)的45.2%；

3、內(nèi)部培訓(xùn)師對公司進(jìn)展作用較作用以上的約50%；

4、個人可以擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)費(fèi)用的占32.5%,不擔(dān)當(dāng)費(fèi)用的占51%；

5、認(rèn)為培訓(xùn)能夠提升工作績效的占35%,不能夠的占15.2%,說不定的占37.9%；

6、可以承受簽訂協(xié)議的占32.7%,不行以承受的占43.2%。

分析以上數(shù)據(jù)，說明基層員工對培訓(xùn)有了較初步的熟悉，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客效勞技巧》等課程，而絕多數(shù)員工認(rèn)為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營運(yùn)學(xué)問》是必需的培訓(xùn)課程。

總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長以上員工認(rèn)為：

1、個人可以擔(dān)當(dāng)局部培訓(xùn)費(fèi)用的占35.8%；

2、培訓(xùn)能夠提升工作績效的占34.3%,不能夠的占11.9%；

3、可以承受簽訂協(xié)議的占37.3%,不行以承受的占49.3%；

4、情愿利用休息時間參與培訓(xùn)的占50.8%,不情愿的占43.3%；

5、認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對公司進(jìn)展作用較以上的占52.3%。

從數(shù)據(jù)上看，中層治理者對培訓(xùn)的熟悉和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓(xùn)組織部門急需解決的一個重要問題。中層治理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時間治理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與鼓勵》、《職業(yè)經(jīng)理的績效治理》、《如何塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)》等課程是必需的課程。

公司高層治理者認(rèn)為：

1、可以擔(dān)當(dāng)局部培訓(xùn)費(fèi)用的占62.5%，

2、培訓(xùn)能夠提升工作績效的占100%,

3、可以承受簽訂協(xié)議的占87.5%,

4、情愿利用是休息時間參與培訓(xùn)的占62.5%,

5、認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對公司進(jìn)展的作用很的占62.5%,較的占37.5%；

6、現(xiàn)場評估培訓(xùn)效果最正確的占37.5%,閉卷考試的占37.5%,崗位技能測試的占25%。

公司高層治理者對培訓(xùn)的熟悉明顯比基層員工及中層治理者高許多，這為公司開展培訓(xùn)工作供應(yīng)了有利保障。高層治理者對急需的課程是《人力資源治理》《團(tuán)隊(duì)建立》，必需的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》《如何授權(quán)》。

從問卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看出，員工在公司任職期間參與的由公司組織的培訓(xùn)較少，且難以形成系統(tǒng)，而員工對公司培訓(xùn)的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓(xùn)需要力提升，以提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和治理技能。

三、培訓(xùn)目標(biāo)

XXX百貨快速進(jìn)展的20xx年，人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司進(jìn)展供應(yīng)力支持，力求達(dá)

成以下培訓(xùn)目標(biāo)：

1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)學(xué)問、效勞技能；

2、執(zhí)行人才開發(fā)規(guī)劃，培育一批公司急需的中層治理者；

3.提高現(xiàn)有中層治理者的職業(yè)素養(yǎng)與治理技能；

4、為公司高層治理者提高自身治理技能供應(yīng)條件；

5.進(jìn)展規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通；

6、積極宣傳企業(yè)文化，增加員工對企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對員工的分散力。

四、培訓(xùn)體系運(yùn)作規(guī)劃

20xx年，在既有的《XXX培訓(xùn)課程名目》的根底上，連續(xù)豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開發(fā)一線員工（導(dǎo)購員、收銀員、防損員）的業(yè)務(wù)技能與效勞意識培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程，同時引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、治理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種，一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參與外部培訓(xùn)課程，進(jìn)展二次開發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程；一是直接聘請外部培訓(xùn)師，形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán)。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。培訓(xùn)師資的培育是20xx年培訓(xùn)組織部門的工作重點(diǎn)之一。根據(jù)新的培訓(xùn)治理方法，20xx年x月x日后，全部的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證后才能開展培訓(xùn)活動?？偛啃枰嘤?xùn)一批較高素養(yǎng)的公共課程培訓(xùn)師，各分公司（分店）需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師，在新的培訓(xùn)治理方法生效后，至少保證每個分公司的每個現(xiàn)場部門有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi)，人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師制造多種時機(jī)提高培訓(xùn)技能，供應(yīng)開發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

20xx年，連續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施，力爭總部能建立一個獨(dú)立的適宜的培訓(xùn)教室，各分公司有自己的培訓(xùn)場地?？?/p>