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文檔簡介

2022年個人工作總結今年我們的工作緊緊圍繞×物業(yè)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進”的總方針,時刻踐行著為×物業(yè)公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標,加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷創(chuàng)新,努力完成著各項任務,取得了一些成績,現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報如下:一、完成的工作1、理頭緒、抓管理、樹形象自從正式接管物業(yè)后,首先將眾多的頭緒進行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念,更要有業(yè)余化管理。對此公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責定位,使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作,增強服務意識,樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及業(yè)余技能進行培訓,使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。2、為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛年初,我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的進行了徹底的清掃、清倒,整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓,制定了安全應急預案,明確了分工,落實了責任,加強了措施;年初工程維修人員對小區(qū)各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修,保證了水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造氣氛,我們給業(yè)主送維修報修服務電話卡、了溫馨提示,同時慰問了業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全。3、對小區(qū)存在的問題進行整治,共用設施設備進行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法,也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題,年初,我們在物業(yè)公司的大力支持下,開始了對物業(yè)管理區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修,對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資幾十萬元,更換了小區(qū)單元門,清掏了供暖、供水井雜物,維修、更換樓內(nèi)外管井閥門,檢漏修補屋頂漏水,更換住戶玻璃、對住戶窗框進行維修,清掏小區(qū)污水井、化糞池,修補拓寬路面,更換了物業(yè)管理區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了多個維修單,回訪住戶,業(yè)主對我們的滿意率達98%以上,接到投訴3起,并圓滿地協(xié)調(diào)解決。4、建全檔案,對各類手續(xù)進行年檢為了加強公司內(nèi)部管理,便于更好地服務業(yè)主,四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調(diào)回并存檔,接著對各類手續(xù)進行年檢,提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。5、對小區(qū)進行綠化美化為了進一步改善小區(qū)環(huán)境,我們在總公司的支持下先后栽刺柏×多株,裝點假山邊鮮花×多盆,種植鮮花×棵,與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪,精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。6、加強宣傳力度,配合、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作物業(yè)服務不但是理性的行為服務,還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時,也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等,先后展出了×塊宣傳牌匾,了×多張街道關于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告,發(fā)放了×多張文明城市市民調(diào)查問卷及×多本《創(chuàng)建全國文明城市市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳,自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。與此同時我們也注重了公司文化的建立,我們動員廣大員工認真學習企業(yè)文化,點擊物業(yè)公司網(wǎng)站,了解物業(yè)公司的成長過程,培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識,我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿,半年來我們共為公司選送稿子4篇,4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察大隊先后送去5篇關于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件。7、配合總公司完成新物業(yè)管理區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作快結束的時候,我們除了值班人員外,其他員工全部出動到新物業(yè)管理區(qū),很好地完成了總公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生,布置會場,包括插彩旗、擺放鮮花等,負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務,并處理了會場善后事宜。這次的活動,我們的團隊服務技能得到了鍛煉,團隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示。8、公司擴展的前期介入(1)組織架構的建立。(2)人員的我們通過人才市場以及發(fā)動在職員工,采用不同方法、不同渠道對所需員工進行,嚴格篩選,擇優(yōu)錄取,為公司下大部分所需員工,目前工作還在進行。(3)新員工的培訓我們對新員工進行了系統(tǒng)的培訓,包括企業(yè)理念,崗位職責,行為規(guī)范,考核制度,員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握,團隊的服務能力得到了保障。(4)交房資料的準備工作我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務指南》等交房時給業(yè)主的相關材料,同時我們正緊鑼密鼓地進行著對D區(qū)的相關配套設施設備的建立以及業(yè)主檔案的建立。9、員工的著裝最后一個月我們統(tǒng)一了員工的服裝,員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。二、體會與不足在這半年的工作中我們體會到,一個好的團隊離不開上級部門的支持,我們的大量工作離不開總公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在總公司的周圍,努力為×物業(yè)公司后期服好務,為×物業(yè)公司創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務,業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質(zhì)量,力爭把×物業(yè)打造成品牌物業(yè),為總公司增添光彩。當然,我們在這半年的工作中也存在著一些不足,如:員工的服務技能不夠精熟,安全防范意識不夠強烈,在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范,員工的整體素質(zhì)還有待提高。三、下半年的工作打算1、全力以赴將新的開發(fā)區(qū)項目的接管工作完成好。2、培養(yǎng)市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景,我們要做好市場調(diào)查,總結的工作經(jīng)驗,做好業(yè)主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業(yè)知名度。3、做好我們的回訪我工作,特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。4、加強各區(qū)域各項目,各部門的內(nèi)部管理,加強員工的培訓學習,不斷學習業(yè)余知識,提高業(yè)務水平,提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度,為公司的各項工作的展開打好基礎。5、配團公司完成新物業(yè)管理區(qū)域的前期介入工作6、做好安全管理方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題,堅持預防為主,防治結合,加強安全教育,實行群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力,為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。7、結合實際情況,多從細節(jié)考慮,緊跟集團公司步伐,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關系,多為集團公司排憂解難??傊覀兾飿I(yè)公司會在總公司的帶領下,重管理,抓培訓,創(chuàng)新服務理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創(chuàng)機遇,擴大發(fā)展空間;勵精圖治,開拓物業(yè)市場,眾志成城,創(chuàng)×物業(yè)輝煌。

2022年個人工作總結以來,財務科在上級業(yè)務部門正確指導下,在項目工程×的直接領導下,根據(jù)×、×、×、×各級機關的安排,立足工程項目現(xiàn)狀,努力提高有限經(jīng)費使用效益,在工程即將全面鋪開的情況下,較好的保障了工程經(jīng)費的使用和后勤保障工作,財務工作總結,現(xiàn)將財務科有關情況總結如下:一、基建經(jīng)費收支基本情況截止×月×日,上級歷年累計共撥入基建經(jīng)費×萬元,其中:銀行存款×萬元,現(xiàn)金×萬元,前期工作費×萬元,補償費×萬元,建設單位管理費×萬元,勘察設計費×萬元,工程監(jiān)理費×萬元,質(zhì)量監(jiān)測費×萬元,×設施費×萬元,場道工程×萬元,土程×萬元,其它×萬元。在工程經(jīng)費撥付及使用過程中,本著實事求是,嚴格按照已簽訂合同。按實際工程完成情況及時定額撥付施工隊伍,從不對施工隊伍拿卡要、索取任何好處,一定程度的保證了工程的順利完成。二、財務工作基本做法1、堅持依法理財,認真落實財經(jīng)法規(guī)為確保工程經(jīng)費能夠得到有效合理使用,防止經(jīng)濟違法犯罪的行為發(fā)生,項目工程黨委提出現(xiàn)在審報的每一筆帳,都是將來審計的結果的口號,財務科本著實事求是的原則在具體問題上抓落實。在經(jīng)費開支上認真落實經(jīng)費先批后支制度,物品采購堅持落實兩個部門三人以上參加,大宗物品采購必須財務科人員參與等措施。2、在辦理經(jīng)費開支較大業(yè)務時,需由項目工程×黨委審批后辦理財務部門在項目工程×黨委領導下對大宗經(jīng)費開支能做到事前調(diào)查、事中監(jiān)督、事后審報全程參與,進一步完善項目工程制定的各項具體措施。對開支經(jīng)費要有部門領導、經(jīng)科人、證明人三者聯(lián)簽,財務才給予報銷。嚴格控制經(jīng)費開支范圍和開支內(nèi)容,對不合理開支財務部門能嚴格控制,今年以來,財務科共核減不合理開支×筆,×張,金額×萬元。較好地履行了財務審計監(jiān)督職能,切實維護財經(jīng)紀律的嚴肅性,有效地防止弄虛作假的行為。3、堅持預防為主,重視資金安全和內(nèi)控制度財務工作始終將資金安全管理放在各項工作的首位來抓,能嚴格按財務有關規(guī)定,定期核對有關賬目,業(yè)務資金往來日清月結,及時掌握資金動態(tài)和資金使用情況。嚴格財務內(nèi)部分工,印鑒分管制度和三鐵一器制度的落實到位。涉及經(jīng)費開支,財務部門能及時主動參與有效控制經(jīng)費的使用,預防經(jīng)濟犯罪。嚴格票據(jù)管理和登記使用制度,大宗物品采購嚴禁使用現(xiàn)金交易,超過×元以上開支,進行銀行結算,確保資金使用安全。對貴重物品進行登記造冊,指定專人保管,定期與各部門核對,有效地防止了貴重物品的流失。4、嚴格工程合同管理和工程經(jīng)費申請及撥付制度工程合同簽訂及經(jīng)費撥付涉及經(jīng)費數(shù)額較大,為有效使用工程經(jīng)費,增強工程經(jīng)費使用透明度。自工程合同擬定到簽訂,財務部門能積極進行參與,對合同中有關條款能及時提出合理化建議,避免經(jīng)濟糾紛,對已簽訂工程合同能嚴格按所簽合同進行工程價款撥付。對合同在執(zhí)行過程中存在問題能及時與計劃、質(zhì)檢、監(jiān)理部門進行協(xié)商解決。財務部門能根據(jù)所簽訂工程合同所需經(jīng)費及時向上級單位申請撥款,保證工程經(jīng)費及時足額到位。確保工程進度和經(jīng)費的使用。截止目前,共簽定合同×份,金額×萬元,撥付合同款及工程進度款×萬元(明細表附后)。對工程施工合同,嚴格按合同要求執(zhí)行,進度款堅持控制在合同造價的80%以內(nèi)。5、堅持學習制度,加強業(yè)務學習,提高工作水平半年來,財務科人員能認真學習上級有關文件,結合×工程具體情況抓落實。針對工作現(xiàn)的新問題,能根據(jù)具體情況及時向上級業(yè)務財務工作總結部門請示,或向其他工程項目進行學習,共商解決問題的科法,不回避問題。財務科堅持了周學習日制度的具體落實,在學習中能互相交流,互相探討,在工作中能互學互助,相互提醒,增強了工作責任心,提高了工作效率和財務管理水平。同時對各業(yè)務部門負責財務工作的人員進行了兩次財務基礎知識培訓,增強了法規(guī)意識,有利地促進了財務工作在項目工程的順利進行。三、存在主要問題及改進措施1、對上級更新的財務軟件運用不夠及時,對新財務軟件未能深入學習。2、庫存現(xiàn)金量較大,現(xiàn)金使用頻率較高。3、財務監(jiān)督力度不夠,辦×理具體事務財務部門參與不夠及時。4、財務部門對施工單位工地施工情況掌握不到位。針對以上情況在以后工作中努力克服不足,積極學習和使用新更新的基建財務軟件,便于與上級進行工作交流和學習,減少現(xiàn)金使用量,統(tǒng)籌計劃現(xiàn)金使用情況,加大財務監(jiān)督力度,對施工現(xiàn)場應定期或不定期了解工地進度情況。

2022年個人工作總結時光流逝,轉(zhuǎn)眼間又到了總結一個學期工作的時間了,做為一名保育員。我在領導和各班老師們的共同努力下,盡職盡則地完成了自己的本職工作,很榮幸能與現(xiàn)在的各位老師共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。下面,我從以下幾點方面總結如下:一、指導思想以本園的《保育員的職業(yè)守則》為基礎,以每學期的為目標,認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》的精神,嚴格遵守認真學習保育知識,不時提高保育質(zhì)量。積極參與園里舉行的各種保育學習活動,努力提高自身素質(zhì)。二、主要工作堅持每天的消毒工作,教室、寢室、用具、玩具用84消毒液消毒,床上用品勤洗換,保證被褥都曬足夠陽光。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長,為幼兒營造通風、干凈、溫馨的學習環(huán)境是責任和義務。為了避免近期流行流感病的發(fā)生,除每天用84消毒液消毒外,還定時對教室和寢室進行紫外線空氣消毒,同時做好常有關方面流感病的預防措施,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。三、工作態(tài)度我在保育員崗位上做了很多年,我慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道,那就是要“勤”,比如:勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等,除了手腳要勤快利落外,腦子也要勤快,要經(jīng)常思考,“為什么要這樣做”,今天這件事我做的對不對“等等,常常反思一下自己的工作,以便在以后的工作中,更好改進,不斷進步。四、團結奮進在一

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