房產(chǎn)置業(yè)顧問年終總結(jié)

第4頁共4頁房產(chǎn)置?業(yè)顧問?年終總?結(jié)回?顧這一?年來來?的工作?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持與?幫助下?，按照?公司的?要求，?做好自?己的本?職工作?。通過?這段時(shí)?間的學(xué)?習(xí)與工?作，在?以往的?工作模?式上有?了新的?改進(jìn)，?工作方?式也有?了較大?的變化?，現(xiàn)將?3個(gè)月?以來的?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?辦公室?的日常?工作?作為職?能部門?的協(xié)助?管理人?員，清?楚地認(rèn)?識(shí)到，?總公司?是總經(jīng)?理室直?接領(lǐng)導(dǎo)?下的綜?合管理?機(jī)構(gòu)，?是承上?啟下、?溝通內(nèi)?外、協(xié)?調(diào)左右?、聯(lián)系?四面八?方的樞?紐，是?推動(dòng)各?項(xiàng)工作?朝著目?標(biāo)前進(jìn)?的中心?。所以?在這樣?的工作?環(huán)境下?必須自?我強(qiáng)化?工作意?識(shí)，加?快工作?節(jié)奏，?提高工?作效率?，力求?周全、?準(zhǔn)確，?避免疏?漏和差?錯(cuò)。?1、及?時(shí)了解?置業(yè)顧?問相關(guān)?情況，?并及時(shí)?上報(bào)。?務(wù)必讓?公司領(lǐng)?導(dǎo)在最?短時(shí)間?內(nèi)掌握?員工的?工作進(jìn)?展及變?動(dòng)2?、積極?響應(yīng)公?司號(hào)召?，根據(jù)?公司基?本理念?要求，?大力提?倡團(tuán)隊(duì)?與合作?精神?3、認(rèn)?真做好?文字工?作。負(fù)?責(zé)商業(yè)?部各項(xiàng)?會(huì)議的?記錄、?整理和?會(huì)議紀(jì)?要提煉?;所有?的文件?、資料?、整理?歸檔入?冊(cè)。及?時(shí)傳達(dá)?貫徹公?司有關(guān)?會(huì)議、?文件、?批示精?神。?二、加?強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，?提高工?作效率?公司?秉著“?精誠至?上，服?務(wù)為先?”的理?念不停?的在進(jìn)?步和完?善，而?自己的?學(xué)識(shí)、?能力和?閱歷與?其都有?一定的?距離，?所以必?須加強(qiáng)?自身的?學(xué)習(xí)，?以正確?的態(tài)度?對(duì)待各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?積極提?高自身?各項(xiàng)素?質(zhì)，爭?取工作?的主動(dòng)?性，責(zé)?任心，?努力提?高工作?效率和?工作質(zhì)?量。?三、存?在的問?題和今?后努力?方向?工作中?存在一?些問題?和不足?，主要?表現(xiàn)在?：第?一，由?于對(duì)業(yè)?務(wù)的不?熟悉，?以致工?作起來?不能游?刃有余?，工作?效率有?待進(jìn)一?步提高?;第二?，有些?工作還?不夠過?細(xì)，一?些工作?協(xié)調(diào)的?不是十?分到位?;第三?，自己?的理論?水平還?跟不上?公司工?作的要?求。?在下接?下來的?工作中?，應(yīng)認(rèn)?真提高?業(yè)務(wù)、?工作水?平，為?公司經(jīng)?濟(jì)跨越?式發(fā)展?，貢獻(xiàn)?自己應(yīng)?該貢獻(xiàn)?的力量?。我想?我應(yīng)努?力做到?：第?一，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，拓寬?知識(shí)面?，努力?學(xué)習(xí)房?產(chǎn)專業(yè)?知識(shí)和?相關(guān)工?作常識(shí)?;第?二，本?著實(shí)事?求是的?原則，?做到上?情下達(dá)?、下情?上報(bào)，?真正做?好領(lǐng)導(dǎo)?的助手?;第?三，自?身及置?業(yè)顧問?工作作?風(fēng)建設(shè)?，加強(qiáng)?管理，?團(tuán)結(jié)一?致，勤?奮工作?，形成?良好的?工作氛?圍。遵?守公司?內(nèi)部規(guī)?章制度?，維護(hù)?公司利?益，積?極為公?司創(chuàng)造?更高價(jià)?值，力?爭取得?更大的?工作成?績。?房產(chǎn)置?業(yè)顧問?年終總?結(jié)（二?）_?___?已逝，?___?_已初?，又是?一年年?關(guān)將至?。在辭?舊迎新?的這個(gè)?契機(jī)里?，__?__對(duì)?于寧夏?，對(duì)于?樓市，?對(duì)于_?___?房地產(chǎn)?開發(fā)有?限公司?，還有?對(duì)于我?，都是?充滿希?望的一?年。我?深知個(gè)?人的發(fā)?展離不?開公司?的發(fā)展?，而熱?愛則是?做好每?件工作?所不可?缺的。?所以，?在這充?滿希望?的新一?年里，?我必將?全力服?務(wù)公司?。熱愛?崗位，?勤奮工?作，嚴(yán)?于利己?，認(rèn)真?專研，?繼續(xù)學(xué)?習(xí)。用?使命般?的熱情?面對(duì)客?戶，用?認(rèn)真嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度面對(duì)?我的職?業(yè)，為?客戶制?造感動(dòng)?，為公?司制造?利潤。?自進(jìn)?入__?__公?司已逾?四年，?入職以?來，從?半知半?解到現(xiàn)?在對(duì)銷?售流程?有一定?的認(rèn)知?，背后?其實(shí)少?不了下?功夫，?也用了?不少時(shí)?間，當(dāng)?然更少?不了同?事的幫?助。接?觸置業(yè)?顧問的?工作后?才知道?，工作?量不大?要學(xué)習(xí)?的卻無?比的多?，銷售?知識(shí)永?遠(yuǎn)是個(gè)?無敵深?淵。也?正因?yàn)?如此，?我才樂?此不疲?，越來?越喜歡?這份工?作。以?前長聽?說銷售?人員之?間為了?比拼業(yè)?績，爭?奪提成?，經(jīng)常?是不擇?手段，?詭計(jì)迭?出。幸?運(yùn)的是?我們擁?有一個(gè)?成熟和?諧的銷?售團(tuán)隊(duì)?，同事?之間既?有競爭?更有幫?助。每?次分歧?總能在?溝通中?消除，?每次難?題也常?常在集?思廣益?中化解?。正因?為有這?樣一群?同事，?我才能?在銷售?部門迅?速提升?自己。?俗話說?：近朱?者赤近?墨者黑?。因?yàn)?有這樣?濃厚的?企業(yè)氛?圍和團(tuán)?隊(duì)精神?，才給?了我成?長所需?的養(yǎng)分?。在?即將過?去的_?___?，我共?售房9?0套左?右，總?金額達(dá)?___?_萬左?右，回?款迄今?為止大?概達(dá)到?160?0多萬?，連續(xù)?6次獲?得月銷?售冠軍??；?完成了?公司下?達(dá)的銷?售任務(wù)?。同時(shí)?，在日?常工作?銷售中?，我充?分發(fā)揮?善于思?考的優(yōu)?點(diǎn)，通?過對(duì)同?事的觀?察學(xué)習(xí)?以及對(duì)?經(jīng)驗(yàn)的?歸納，?總結(jié)出?許多新?的銷售?技巧和?客戶維?護(hù)方式?，并在?隨后的?工作中?通過實(shí)?踐加以?修改和?完善。?事實(shí)證?明，知?識(shí)和創(chuàng)?意永遠(yuǎn)?是無窮?無盡的?。而如?何去開?展我們?的住房?銷售工?作呢我?想樹立?誠信是?根本，?我們要?以對(duì)待?“家”?的態(tài)度?來對(duì)待?公司，?為顧客?和業(yè)主?提供真?誠的服?務(wù)。一?旦有員?工存在?不誠信?行為，?公司必?然面對(duì)?損失，?無形的?是信譽(yù)?的受損?，有形?的是財(cái)?產(chǎn)的流?失,所?有的這?些都直?影響公?司的利?潤。因?此要樹?立誠信?的態(tài)度?，忠于?公司，?忠于顧?客，忠?于自己?的職責(zé)?，也要?忠于自?己的業(yè)?績。?在日常?工作中?，除了?誠信的?態(tài)度，?也要總?結(jié)出切?實(shí)可用?的的方?法來應(yīng)?對(duì)銷售?工作，?對(duì)此我?要做到?以下幾?點(diǎn)：?1.不?做作，?以誠相?待，客?戶分辨?的出真?心假意?。得到?客戶信?任，客?戶聽你?的,反?之你所?說的一?切都將?起到反?效果。?2.?了解客?戶需求?，第一?時(shí)間了?解客戶?所需要?的，做?針對(duì)性?講解。?3.?推薦房?源要有?把握，?了解所?有的房?子，包?括它的?優(yōu)劣勢(shì)?。做到?對(duì)客戶?的所有?問題都?有合理?解釋。?4.?保持客?戶關(guān)系?，每個(gè)?客戶都?有各種?人脈，?只要保?證他們?對(duì)項(xiàng)目?的喜愛?，他們?就會(huì)將?喜愛傳?遞。?5.確?定自己?的身份?，我們?不是在?賣房子?，而是?顧問，?以我們?的專業(yè)?來幫助?客戶。?多與客?戶講講?專業(yè)知?識(shí)，中?立的評(píng)?價(jià)其他?樓盤，?都可以?增加客?戶的信?任度。?6.?要與同?事團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?這是好?的團(tuán)隊(duì)?所必須?的。?當(dāng)然，?再好的?方法，?也要靠?強(qiáng)有力?的執(zhí)行?力來完?成。這?也是我?個(gè)人需?要加強(qiáng)?的地方?。我想?作為_?___?房地產(chǎn)?的置業(yè)?顧問，?不僅要?精通賣?房業(yè)務(wù)?，對(duì)周?邊