中海物業(yè)公司員工行為規(guī)范

Word版本，下載可自由編輯中海物業(yè)公司員工行為規(guī)范中海物業(yè)公司員工行為規(guī)范之相關(guān)制度和職責(zé)，ZH物業(yè)公司員工行為規(guī)范一、熱愛物業(yè)管理工作,努力鉆研物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)學(xué)問,仔細、準時地完成本職工作。二、忠誠正直,嚴守信用,關(guān)懷集體,團結(jié)同事,不弄虛作假,不陽奉陰違,不向用戶收...

ZH物業(yè)公司員工行為規(guī)范

一、熱愛物業(yè)管理工作,努力鉆研物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)學(xué)問,仔細、準時地完成本職工作。

二、忠誠正直,嚴守信用,關(guān)懷集體,團結(jié)同事,不弄虛作假,不陽奉陰違,不向用戶收受或索取任何形式的禮物或傭金。

三、自覺維護分公司聲譽,倡導(dǎo)部門之間、員工之間誠摯合作的精神,高效率地為用戶排憂解難,急用戶之所急,不相互推諉、扯皮。

四、具有劇烈的質(zhì)量意識和平安觀念,貫徹質(zhì)量體系,遵守操作規(guī)程,杜絕責(zé)任事故。

五、倡導(dǎo)勤儉辦企業(yè),自覺地為分公司增收節(jié)支,倡導(dǎo)精打細算,千方百計降低各項管理費用。

六、工作時光要穿統(tǒng)一的工作服,將工作牌佩戴在左胸處。

七、遵守勞動紀律,不遲到、不早退、不曠工。工作時光不吃零食、不炒股票、不串崗閑聊,不看與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍和雜志,不做與工作無關(guān)的事情。

八、考究儀表,樹立文明健康的形象。嚴禁袒胸露背;不在辦公區(qū)域抽煙;不佩戴戒指、耳環(huán)和過于外露的項鏈、手鏈等飾物;不留長指甲。男員工發(fā)型整齊,不留長發(fā)、長胡須;女員工以淡妝為宜。

九、注意文明禮貌。對用戶和同事要面帶微笑,多用敬語,"請"、"謝"字不離口;在辦公區(qū)間不大聲喧嘩;全部外來電話,務(wù)必在三響之內(nèi)接答;接電話時先說"您好",報單位;對用戶,采取首問責(zé)任制,不得推卸工作,不講"不知道"、"不是我的事";要注重稱呼用戶姓氏,知道職務(wù)的稱呼職務(wù),不知職務(wù)的要稱呼"先生"或"小姐"、"女士",杜絕"喂"字稱呼。

十、環(huán)境管理,要從我做起。要保持辦公室和其它管理用房的清潔衛(wèi)生。個人桌面整齊整潔,玻璃板下不亂壓圖片、名片、飾物等。做到不隨地吐痰,不亂丟雜物,不講臟話、粗話,不損壞公物,不亂停放車輛。在集體宿舍居住的員工要注重保持清潔、寧靜,不留外人在宿舍過夜。

十一、遵守國家法律、規(guī)矩和市民公約,不酗酒,不打架斗毆,不參加黃、賭、毒等違法行為。

十二、注重保密。未經(jīng)批準,員工不得向外界傳揚或提供有關(guān)分公司之任何資料,分公司的一切有關(guān)文件和資料不得交給無關(guān)人員。如有詢問者,由分公司統(tǒng)一支配。