財務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報告

第5頁共5頁財務(wù)培?訓(xùn)工作?總結(jié)報?告一?、培訓(xùn)?工作情?況：?___?_截至?___?_年_?___?月份為?止，品?質(zhì)培訓(xùn)?部在人?力資源?管理、?企業(yè)管?理務(wù)實?、非財?務(wù)經(jīng)理?人財務(wù)?培訓(xùn)、?職業(yè)經(jīng)?理人培?訓(xùn)、服?務(wù)禮儀?、新員?工培訓(xùn)?、從業(yè)?資格證?外送培?訓(xùn)等方?面，共?組織了?___?_個專?題的大?中型培?訓(xùn)，舉?辦__?__次?課培訓(xùn)?共計_?___?人次，?無論是?從培訓(xùn)?的課程?范圍還?是培訓(xùn)?的人員?規(guī)模上?都取得?了良好?的效果?。二?、培訓(xùn)?工作分?析（?一）取?得的成?績：?1、_?___?年度的?培訓(xùn)工?作與_?___?年度相?比，從?培訓(xùn)項?目數(shù)、?舉辦培?訓(xùn)課程?次數(shù)、?接受培?訓(xùn)的人?次等方?面，取?得了一?定的增?長。?附：_?___?年與_?___?年培訓(xùn)?情況一?覽表（?___?_月止?）年?度部門?計劃培?訓(xùn)（次?）實際?培訓(xùn)（?次）參?加人次?培訓(xùn)完?成率?20?0?___?_年公?司級_?___?%行?政人事?部66?（自學(xué)?）__?__%?財務(wù)?部__?__%?客戶?服務(wù)部?___?_%?工程管?理部_?___?%園?林綠化?部30?00?安全管?理部_?___?%會?所經(jīng)營?部__?__%?2?00?6?年公司?級__?__%?品質(zhì)?培訓(xùn)部?___?_%?行政人?事部_?___?%財?務(wù)部_?___?%客?戶服務(wù)?部__?__%?工程?維修部?___?_%?清潔綠?化部_?___?%安?全管理?部__?__%?2、改?進新員?工培訓(xùn)?課程，?建立新?員工入?職培訓(xùn)?講義。?新進員?工培訓(xùn)?課程進?行了調(diào)?整后，?加大培?訓(xùn)中《?物業(yè)管?理相關(guān)?知識》?、《禮?儀培訓(xùn)?》、《?職業(yè)安?全》以?及《職?業(yè)心態(tài)?》的授?課比重?，通過?公司主?要領(lǐng)導(dǎo)?親自授?課及培?訓(xùn)后組?織的交?流，學(xué)?員們不?但建立?起了良?好的職?業(yè)心態(tài)?，也對?企業(yè)的?發(fā)展更?具信心?，通過?培訓(xùn)效?果調(diào)查?，學(xué)員?們的培?訓(xùn)滿意?度及企?業(yè)忠誠?度得到?一定程?度提升?。3?、初步?建立起?培訓(xùn)體?系。以?往，公?司培訓(xùn)?工作缺?乏系統(tǒng)?性制度?，只能?靠公司?領(lǐng)導(dǎo)支?持，使?培訓(xùn)管?理幅度?和力度?很弱，?培訓(xùn)資?金無保?證，員?工培訓(xùn)?意識差?，培訓(xùn)?工作開?展較困?難。今?年公司?組織架?構(gòu)調(diào)整?，建立?品質(zhì)培?訓(xùn)部，?投入大?量精力?,在總?結(jié)了以?往培訓(xùn)?經(jīng)驗的?基礎(chǔ)上?，加強?培訓(xùn)管?理，初?步建立?教育培?訓(xùn)管理?流程。?重點加?強了培?訓(xùn)需求?分析和?培訓(xùn)項?目審批?流程，?在多次?征求各?部門意?見后，?在今年?年中，?制定的?《培訓(xùn)?手冊》?與《崗?位禮儀?》（試?行稿）?經(jīng)總經(jīng)?理審批?通過后?，下發(fā)?各部門?學(xué)習(xí)。?同時，?還修定?了相關(guān)?質(zhì)量記?錄表格?，將原?有的員?工培培?訓(xùn)管理?規(guī)程修?改列入?公司人?力資源?控制程?序。預(yù)?計通過?明年的?全面執(zhí)?行，會?全面提?升公司?培訓(xùn)工?作的制?度化管?理。?4、加?強了培?訓(xùn)針對?性。由?上表可?以看出?，__?__與?___?_相比?培訓(xùn)課?程多出?了__?__％?而培訓(xùn)?人次也?提升了?___?_％。?這主要?是因為?___?_年我?們的培?訓(xùn)主要?是內(nèi)訓(xùn)?為主，?沒有借?助外部?培訓(xùn)講?師的力?量，而?我們自?身的培?訓(xùn)講師?隊伍又?沒有建?立，所?以課程?設(shè)計捉?襟見肘?，為了?解決滿?足公司?對員工?的培訓(xùn)?需求，?從而大?大降低?了課程?的專業(yè)?型，讓?大部分?員工感?覺培訓(xùn)?過“空?”與自?己實際?工作脫?節(jié)，降?低員工?的培訓(xùn)?積極性?與滿意?度。_?___?年我們?開始嘗?試建立?培訓(xùn)講?師人員?，外送?員工參?加從業(yè)?資格培?訓(xùn)，在?課程設(shè)?計、培?訓(xùn)合作?等方面?加強溝?通，培?訓(xùn)課程?設(shè)計求?“?！?求“精?”，強?化針對?性，員?工的培?訓(xùn)滿意?度得到?大幅提?高。?5、重?視員工?持證上?崗。與?___?_年相?比，公?司今年?新增外?送物業(yè)?管理從?業(yè)培訓(xùn)?人員_?___?人、I?SO內(nèi)?審員資?格培訓(xùn)?___?_人、?高空作?業(yè)人員?___?_人、?船駕駛?培訓(xùn)_?___?人。目?前公司?物業(yè)管?理從業(yè)?人員達?___?_人、?ISO?內(nèi)審員?達__?__人?、會計?人員達?___?_人、?強電操?作人員?___?_人、?機修工?資格_?___?人、機?動車駕?駛員_?___?人、船?駕駛員?___?_人；?持證人?員占公?司全體?員工的?___?_%。?（二?）存在?的困難?：1?、培訓(xùn)?工作執(zhí)?行力弱?，工作?開展困?難。?公司培?訓(xùn)基礎(chǔ)?薄弱，?員工自?主學(xué)習(xí)?意識不?強，培?訓(xùn)工作?開展柔?性有余?，其中?一部分?指定授?課講師?、安排?人員培?訓(xùn)，缺?乏制度?的有力?支持，?因而培?訓(xùn)課程?的實施?過程受?到影響?較大，?很難形?成系統(tǒng)?性和連?續(xù)性培?訓(xùn)。?2、講?師資源?匱乏、?講師能?力欠缺?、內(nèi)部?資源不?足由?于缺乏?相關(guān)的?培養(yǎng)和?訓(xùn)練，?公司內(nèi)?部講師?資源匱?乏，講?師能力?良莠不?齊，公?司內(nèi)雖?然也有?專業(yè)人?才，但?是卻并?不適合?做講師?，培訓(xùn)?效果并?不理想?。內(nèi)?部資源?不足，?缺乏一?些必要?設(shè)備。?譬如：?邀請的?講師來?我公司?內(nèi)訓(xùn)，?但由于?沒有攝?像器材?，無法?進行影?音留存?，基于?培訓(xùn)場?地、規(guī)?模等限?制，無?法滿足?更多人?員的培?訓(xùn)需求?。三?、改進?措施?（一）?有利條?件1?、公司?組織機?構(gòu)、人?員做完?調(diào)整后?，員工?的綜合?素質(zhì)和?工作技?能的提?高，以?及企業(yè)?文化的?再建，?必然是?下一階?段的工?作重點?，培訓(xùn)?工作的?任務(wù)必?將增加?，良好?的培訓(xùn)?效果和?質(zhì)量也?會越來?越得到?公司領(lǐng)?導(dǎo)的重?視。?2、公?司教育?培訓(xùn)體?系正在?初步建?立，培?訓(xùn)工作?有了制?度的指?導(dǎo)和約?束后，?將大大?的有利?于以后?工作的?展開。?（二?）具體?措施?1、作?好培訓(xùn)?基礎(chǔ)工?作在?具體執(zhí)?行過程?中一定?還會遇?到各種?困難，?還需要?我們的?不斷總?結(jié)和及?時調(diào)整?。在具?體工作?流程上?還需要?進一步?理順，?在管理?制度上?還需要?多方面?補充。?還要進?一步加?強培訓(xùn)?資料的?收集和?培訓(xùn)器?材的配?置，加?強相關(guān)?工作人?員的專?業(yè)素質(zhì)?培訓(xùn)。?2、?建立培?訓(xùn)資源?網(wǎng)絡(luò)，?進一步?豐富企?業(yè)培訓(xùn)?資源。?公司?的發(fā)展?也決定?期各部?門培訓(xùn)?需求的?廣泛性?。為了?較好的?滿足員?工的培?訓(xùn)需求?，選擇?合適的?培訓(xùn)課?程，培?訓(xùn)講師?，配置?合適的?培訓(xùn)資?源，我?們必須?要取得?大量及?時、準?確的培?訓(xùn)信息?，擴大?培訓(xùn)業(yè)?務(wù)聯(lián)系?，建立?起自己?有效的?培訓(xùn)資?源網(wǎng)絡(luò)?。特別?是要積?極與比?較強勢?的專業(yè)?機構(gòu)保?持好戰(zhàn)?略性的?合作伙?伴關(guān)系?，及時?掌握前?沿的動?態(tài)信息?，并橫?向了解?到業(yè)界?相關(guān)的?熱門需?求，調(diào)?整思路?，并就?某些具?體項目?達成合?作協(xié)議?。3?、重點?建立一?支富有?實踐經(jīng)?驗，熟?悉現(xiàn)實?情形的?內(nèi)部講?師團隊?培訓(xùn)?需求的?多元性?和企業(yè)?內(nèi)培訓(xùn)?資源的?有限性?的矛盾?，已經(jīng)?越來越?突出。?建立一?支富有?實踐經(jīng)?驗，熟?悉現(xiàn)實?情形的?內(nèi)部講?師團隊?就變的?越來越?重要了?。培養(yǎng)?起自己?的內(nèi)部?講師團?隊，首?先大大?節(jié)約了?公司有?限的培?訓(xùn)經(jīng)費?；其次?，為公?司培養(yǎng)?了一批?各個領(lǐng)?域內(nèi)的?專家；?再次，?也可以?在員工?中樹立?起學(xué)習(xí)?的榜樣?，培養(yǎng)?員工的?自主學(xué)?習(xí)意思?。以往?的實踐?表明，?聽過公?司內(nèi)部?領(lǐng)導(dǎo)講?課的員?工都能?覺出，?主管級?以上人?員對企?業(yè)經(jīng)營?認識之