導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告

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在高校里上的是旅游學(xué)院，當(dāng)然學(xué)的是導(dǎo)游專業(yè)了，畢業(yè)后假如沒有什么大礙的話，我就是一名景點的導(dǎo)游了，這是我喜愛的工作，因為我就是喜愛玩，希望能夠?qū)⒆鎳拿酱蟠ㄈ坑螝v一遍。

不過要想畢業(yè)后找到好的工作，必需要先實習(xí)一下，不實習(xí)怎么能在將來的工作中做好。不是說不實習(xí)將來工作就肯定做不好，實習(xí)就能將工作做好，這只是一個相對概念。不過總的來說，實習(xí)好處怎么說也是比壞處大多了。

一、實踐的內(nèi)容：

從事的是導(dǎo)游的工作。

二、實踐時間：

20xx年1月28日20xx年2月15日

三、實踐單位：

xx旅行社

四、旅行社簡介：

xx旅行社有限公司，是經(jīng)xx省旅游局、xx市旅游局批準(zhǔn)，經(jīng)xx省工商行政管理局核準(zhǔn)登記成立的旅游企業(yè)，目前主營國內(nèi)旅游、代辦訂飛機票、火車票手續(xù)，代訂酒店及租車業(yè)務(wù)。該公司為中國旅游協(xié)會的會員，現(xiàn)有轄區(qū)17個門市部，目前有國內(nèi)、省內(nèi)、業(yè)務(wù)、辦公室、導(dǎo)游、質(zhì)監(jiān)、財務(wù)部門。自開業(yè)經(jīng)營以來，始終以質(zhì)量著稱，基礎(chǔ)扎實，為旅客設(shè)計支配多種質(zhì)優(yōu)價廉的國內(nèi)省內(nèi)旅游線路，國內(nèi)的海南、桂林、華東;省內(nèi)的沙灘線、溫泉線、一天游等線路在同行中享有旅行社聲譽，并發(fā)揮經(jīng)營旅游大巴最專業(yè)的優(yōu)勢，以實惠的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的青睞。立足于“顧客至上、精益求精”的宗旨，強化管理、提高服務(wù)。

五、收獲與體會：

(一)收獲

當(dāng)導(dǎo)游，就跟大家平常所想到的那樣，可以帶著“免費通行證”到處游山玩水，品嘗各地的美食和體現(xiàn)各地的民俗風(fēng)情。但是，我認(rèn)為，收獲的又何止是這些，人際關(guān)系拓寬了，收獲了友情;膽子大了，收獲了信念和志氣;在車上漂泊久了，收獲了平淡的心。也可以這么說，上述所提到的挫折都可以算是我的收獲。因為在出團(tuán)的過程中，師傅會教予你的不僅僅只是帶團(tuán)時該如何做，許多時候會告知你他們的人生閱歷?？腿艘惨粯?，有的是較少旅游的，而有些是常常旅游的，在他們身上可以很輕易地捕獲到不同游客的不同心態(tài)，那會成為“閱歷”。當(dāng)然，也因為是實踐了，親自經(jīng)驗過才知道自己肚子里的墨水真的須要好好地補充一下，片面地強調(diào)理論或者實踐其實真的是錯誤的，而這也是現(xiàn)在許多高校生常犯的一個錯誤!

(二)散客團(tuán)操作過程的挫折

1、旅行社出了漏洞

旅行社的安排可以說是經(jīng)過許多的實踐閱歷而計算出來的，不能說完備，但是信任不會與安排偏離很大。偏偏千計算萬計算在我出的這個團(tuán)就是計算漏了要派車去把一批客人接到指定的上車地點，客人由早上6點半始終等到8點多，客人的心情也就可想而知了。

2、心理壓力讓人乏累

或者說體力是當(dāng)好導(dǎo)游的首要因素，這個往往會令人望而生畏。我不少的同學(xué)在考慮是否要考撫順的旅行社證的問題很大部分只是集中在“能不能坐車”“身體素養(yǎng)怎樣”等體力的問題上。體力雖然說是當(dāng)導(dǎo)游的黃山旅行社要求，但是我覺得體力上的考驗其實算不了什么，心理上的壓力才是真正然人乏累的。

3、散客團(tuán)，顧名思義的“散”

一個團(tuán)人數(shù)不夠而出現(xiàn)的拼團(tuán)的現(xiàn)象又怎么可能只是偶然呢?拼團(tuán)也就拼團(tuán)吧，但卻沒想到一個團(tuán)盡然可以“散”成這個樣。前幾天出的就是這樣，把兩個團(tuán)拼在國際旅行社也就罷了，盡然還往團(tuán)里插進(jìn)了4個自由人(只包來回車費和兩天的住宿)和2個單跟車的客人。連師傅也無奈地?fù)u了搖頭：“拉了那么多年團(tuán)，還是第一次有那么散的啊!”

4、車子出問題

車子在路途中出現(xiàn)故障，這在網(wǎng)上或者許多有關(guān)這方面的書上的案例都會出現(xiàn)，沒想到這樣特別的案例也會出現(xiàn)在我的身上，也是這個團(tuán)，因為是汽車游，路途原來就長，客人坐得已經(jīng)有點乏累，原來是安排12點半左右吃午餐的，結(jié)果車子加擋的線斷了，被迫中途修車?？腿松跏菬o奈，又餓又累的，我也無奈，因為我只想平安靜靜地出好這次團(tuán)?？腿擞锌捶ㄊ窃谒y免的，還好修車的時間不長，只用了20多分鐘?？腿藢ξ乙脖硎菊徑?。

5、客人之間、客人與司機之間、客人與地陪之間，導(dǎo)游中間人難做

散客通常是指去異地獨立旅游者，有時也被稱為異地個人旅游安排。事實上，對于散客始終沒有一個非常明確的定義，簡潔地理解就是與團(tuán)體旅游者相對而言的。在散客團(tuán)中，因為不是來自一個團(tuán)隊的，團(tuán)里最缺的就是理解與謙讓，座位排序的前后在許多時候也會成為挑起沖突的一大要素。當(dāng)然這要的就是協(xié)調(diào)。這個還不算是個大問題。在團(tuán)中，因為是純玩團(tuán)，沒有購物點，地陪要賺錢也就要靠加點了，這個團(tuán)中，加點是地陪跟師傅都可以拿到肯定回扣的，作為全陪沒錢賺也沒什么大不了，這原來就是旅行社支配好的。

6、司機不認(rèn)得路

作為新手來說，我可以坦誠的說大多數(shù)景點的路都不知道怎么走，只有走過兩三遍才會有點印象，所以帶路基本上全都依靠師傅了。假如師傅不認(rèn)得路，那可真是盲頭蒼蠅了。事實上，一般師傅還是知道該怎么走的，只有少數(shù)外地的師傅對某些細(xì)微環(huán)節(jié)的點不太了解而已，不太清晰詳細(xì)的上車點在哪。

(三)總結(jié)

總的來說，導(dǎo)游的工作可以用“喜憂兼?zhèn)洹彼膫€字來形容!就像有人說過的，坐在車上搖蕩的時候似乎遺忘自己是從哪來的，要到哪去。同時又似乎可以把自己看得更清晰!

不管怎么說，這次我的旅行社實習(xí)學(xué)到的東西實在是太多了，這對我將來的生活是一筆巨大的財寶，我會受用一輩子的。

什么事情只要自己去經(jīng)驗了，去感受了，才能學(xué)到東西，這是亙古不變的道理。以前的我總不信任自己，覺得自己不行，可是等到自己去試了，我發(fā)覺只要我努力了，我會和別人做的一樣好!

天是恒久無止境的高的，可是我的心志比天還要高，也是永無止境的，我自信只有打不死的心態(tài)我才會在老的是時候感覺到疲乏。只有堅韌，前面的路或許會更彷徨，不過我信任我會戰(zhàn)勝一切困難的!

導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告2

隨著旅游業(yè)的發(fā)展越來越成熟，旅游業(yè)所要的人才也越來越要求須要的是那些不僅在理論基礎(chǔ)上能有所建樹的人，而且要求這些已有理論基礎(chǔ)的人才有必要的實際閱歷，懂得理論與實際的結(jié)合的人才。作為05級旅游管理專業(yè)的學(xué)生，我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了為期兩年的相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)，像導(dǎo)游業(yè)務(wù)等的學(xué)習(xí)。我們急須要一個機會把我們所學(xué)的學(xué)問與實踐操作結(jié)合起來，以檢驗我們的所學(xué)，了解我們學(xué)習(xí)過程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問題，做到理論與實際相結(jié)合，做符合市場要求的人才。

一、實習(xí)目的

我們可以通過這次實習(xí)，來詳細(xì)落實旅游管理專業(yè)教學(xué)安排中的導(dǎo)游業(yè)務(wù)實習(xí)的教學(xué)內(nèi)容，使我們可以進(jìn)一步了解和駕馭導(dǎo)游員帶團(tuán)的全過程和講解技巧。同時讓我們對陜西省西安市的聞名人文景觀和自然景觀有一個比較全面、客觀、具體的相識。希望通過此次實習(xí)來強化對學(xué)生全面的素養(yǎng)教化，使我們能將所學(xué)的專業(yè)理論學(xué)問與社會實踐，專業(yè)實習(xí)進(jìn)一步的有機結(jié)合，同時檢驗我們的所學(xué)，了解我們學(xué)習(xí)過程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問題，增加我們的實際造作實力和實際應(yīng)變實力，為畢業(yè)后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。很重要的一點是在實習(xí)的過程中，我們提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作的實力和吃苦耐勞的實力，增加了我們的班級凝合力和我們的友情。

二、實習(xí)時間

20xx——20xx學(xué)年其次學(xué)期的第十周，為期兩周

即：20xx年5月8日——20xx年5月18日

三、實習(xí)支配

5月8日

上午：十點在旅游資源試驗室開“導(dǎo)游實習(xí)動員大會”并支配詳細(xì)的實習(xí)事項

下午：A、以小組為單位打算模擬導(dǎo)游講解詞，其中我們是先各自打算分工后的部分，上網(wǎng)或利用其他途徑查找相關(guān)的資料

B、個人編寫實習(xí)日志

5月9日

上午：八點到十二點在旅游資源試驗室觀看導(dǎo)游業(yè)務(wù)碟片

下午：A、以小組為單位打算模擬導(dǎo)游講解詞，其中我們是先各自打算分工后的部分，上網(wǎng)或利用其他途徑查找相關(guān)的資料

B、個人編寫實習(xí)日志

5月10日

上午：八點到十二點在旅游資源試驗室觀看導(dǎo)游業(yè)務(wù)碟片

下午：A、以小組為單位打算模擬導(dǎo)游講解詞，其中我們是先各自打算分工后的部分，上網(wǎng)或利用其他途徑查找相關(guān)的資料

B、個人編寫實習(xí)日志

5月11日

上午：十點到十二點在旅游資源試驗室聽取樊老師的精彩報告

下午：A、以小組為單位打算模擬導(dǎo)游講解詞，其中我們是組合各自打算分工后的部分并打算連接工作，上網(wǎng)或利用其他途徑并查找相關(guān)的資料

B、個人編寫實習(xí)日志

5月12、13日

A、以小組為單位打算模擬和景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解詞，我們組還進(jìn)行將個人打算的資料組合連接工作，以便在講解的過程中可以連接好

B、個人編寫實習(xí)日志

5月14日

上午：十點到十二點在旅游資源試驗室進(jìn)行第一、二、三組的模擬講解

下午：A、以小組為單位打算景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解詞，其中我們是組合各自打算分工后的部分并打算連接工作并打算景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解詞，上網(wǎng)或利用其他途徑查找更多的相關(guān)的資料

B、個人編寫實習(xí)日志

5月15日

上午：十點到十二點在旅游資源試驗室進(jìn)行第四、五、六、七組的模擬講解

下午：A、以小組為單位打算景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解詞，我們組還進(jìn)行將個人打算的資料組合連接工作，以便在講解的過程可以連接好

B、個人編寫實習(xí)日志

5月16日

A、以小組為單位打算景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解詞，我們組還進(jìn)行將個人打算的資料組合連接工作，以便在講解的過程中可以連接好

B、個人編寫實習(xí)日志

5月17日

上午：九點準(zhǔn)時到達(dá)半坡博物館進(jìn)行景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解

下午：A、還沒有講解的以小組為單位打算接下來的景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解，我們組還沒講解，所以各自再進(jìn)行熟識講解

B、個人編寫實習(xí)日志

5月18日

上午：八點坐校車前往大雁塔廣場和陜西歷史博物館進(jìn)行景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解

下午：回學(xué)校打算實習(xí)報告以及個人編寫實習(xí)日志

5月19、20日

我們組已經(jīng)完成了陜西歷史博物館的景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解，所以我們起先打算我們各自的實習(xí)報告和個人編寫實習(xí)日志

5月21日

上午：打算我們各自的實習(xí)報告

下午：A、兩點四十準(zhǔn)時到達(dá)兵馬俑進(jìn)行景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解

B、個人編寫實習(xí)日志

四、實習(xí)報告內(nèi)容

1、講座分析

關(guān)于20xx年5月11日在旅游資源試驗室樊老師的講座，我覺得特別的精彩，給我們的實習(xí)和將來走上工作崗位有特別大的幫助。樊老師主要是生動地給我們講了她自己在從事旅游工作的過程中發(fā)生的事例，以及在從事旅游工作中應(yīng)當(dāng)致意的相關(guān)事項，我仔細(xì)聽講得出我所學(xué)到的幾點：

首先樊老師說作為一個導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)具備五點：講解員，服務(wù)員，宣揚員，調(diào)研員，平安員。

(1)一個導(dǎo)游員是一個講解員。導(dǎo)游就是為旅游者引路并為其做講解服務(wù)的，幫助旅游者完成巡游參觀過程的人，因此導(dǎo)游員必需為旅游者供應(yīng)優(yōu)秀的講解服務(wù)，使其能夠了解景點學(xué)問，更好地達(dá)到巡游參觀的效果。

(2)一個導(dǎo)游員是一個服務(wù)員。導(dǎo)游員就是在旅游者巡游參觀的過程中供應(yīng)向?qū)Х?wù)，講解服務(wù)和生活服務(wù)及其他相關(guān)服務(wù)的人員。因此，旅游者向?qū)в螁T提出相關(guān)要求時要為其供應(yīng)應(yīng)有的服務(wù)。

(3)一個導(dǎo)游員是一個宣揚員。在導(dǎo)游員從事導(dǎo)游工作的過程中，導(dǎo)游員不僅要宣揚相關(guān)的景點的學(xué)問，而且還宣揚一個國家及民族歷史文化、傳統(tǒng)風(fēng)俗、生活方式和現(xiàn)代文明，宣揚他們的精神面貌、價值觀念和道得水準(zhǔn)。導(dǎo)游員作為一個宣揚員，還應(yīng)當(dāng)宣揚旅行社的服務(wù)理念和意愿，作為一種提高和學(xué)習(xí)來宣揚自己，把自己帶入工作中。

(4)一個導(dǎo)游員是一個調(diào)研員。導(dǎo)游員要求是一個雜家，一個全知。比如樊老師說的你必需了解路況，為你將來做自駕游做打算，這就須要你調(diào)查清晰你從事工作范圍內(nèi)的全部路況，了解餐飲，住宿等方面的學(xué)問，根據(jù)樊老師的話來說就是到一個地方你就要知道這是那里，前一站是哪里，后一站是哪里，這里有什么，可以吃什么，可以住哪里，并且在見解以下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗民情，相關(guān)看點。

(5)一個導(dǎo)游員是一個平安員，這是最重要的一點了。當(dāng)心駛得萬年船，樊老師講的生動的事例：那天她和湖南導(dǎo)游文花枝帶的團(tuán)在同一馬路上，幾乎同時動身的旅游車，樊老師的旅游車比文花枝的旅游車晚兩個小時，當(dāng)時正下著雨。結(jié)果是大家都知道的，當(dāng)時有人埋怨車慢了，但樊老師堅持了自己的當(dāng)心。(當(dāng)然文花枝事故的發(fā)生還有其他的緣由)。這告知我們，即使游客不懂得你的心，不滿車駛得慢或是你的“嘮叨”提點，你也要堅持自己的當(dāng)心。

樊老師說過她有一個習(xí)慣就是每一次出團(tuán)都給司機師傅帶些可樂和口香糖，這樣既可以增進(jìn)導(dǎo)游員和司機師傅的關(guān)系和協(xié)作，有可以給司機師傅提神，保證司機師傅有精神開好車。樊老師還告知我們不行以在旅游車上做太多的消遣活動，這樣簡單分散司機的留意力，不利于司機平安駕駛。

其次導(dǎo)游員要有愛心。導(dǎo)游員處于自己工作的須要和便利有許多的聯(lián)系路徑，也了解許多的處理困難緊急事故的學(xué)問和實力，因此在以外事故發(fā)生的時候，假如導(dǎo)游遠(yuǎn)正好在旁，正好可以供應(yīng)幫助是應(yīng)當(dāng)是要義不容辭地去幫助事故的處理，動用自己可能的關(guān)系，發(fā)揮自己在這方面的優(yōu)勢，這不僅僅是在幫助處理事故，同時在宣揚你自己，這對工作也是很有幫助的，說不定會像樊老師有意外收獲!

再次，作為一個導(dǎo)游員，在從事導(dǎo)游的工作過程中要自尊，自愛，維護(hù)自己的人格尊嚴(yán)。樊老師常說的句話，就是君子愛財取之有道。對于很多游客來說，導(dǎo)游員就是宰游客的，在旅游的過程中對導(dǎo)游人員表現(xiàn)出不信任，有的把其他的不滿也歸結(jié)為是導(dǎo)游人員的錯，甚至有人對導(dǎo)游人員進(jìn)行羞辱。當(dāng)這種狀況出現(xiàn)時，導(dǎo)游人員就應(yīng)當(dāng)要維護(hù)自己的尊嚴(yán)，不賺錢也不能丟了尊嚴(yán)。

2、模擬導(dǎo)游講解分析

首先，是關(guān)于資料的查找和分析，進(jìn)行資料的組合和整理。，沒有充分的資料是講解不出精彩的語言來的，當(dāng)然沒有進(jìn)行充分的打算也是不行的，為此我在網(wǎng)上搜集了我所負(fù)責(zé)的有關(guān)魏晉南北朝的資料，有統(tǒng)萬城，馬次，甲馬騎傭，鎮(zhèn)墓獸等，如：

古城名。是十六國時夏國國王赫連勃勃的都城，中國北方最早、最聞名的都城。據(jù)史料記載，統(tǒng)萬城是“蒸土筑城”，就是把白石灰、白粘土攪拌，進(jìn)行注灌，類似于今日的澆注法。統(tǒng)萬城歷時六年完成，是中國歷史上少數(shù)民族建設(shè)的最完整、最宏偉、最堅實的都城。這與它的嚴(yán)格的檢驗制度是分不開的，當(dāng)時赫連勃勃吩咐叱干阿利督工實行殘酷的手段，命工匠蒸土筑墻，以鐵錐效檢，殺筑城者;凡錐入一寸者，凡錐不入者殺刺錐人，把尸體填于墻內(nèi)，此后人稱城墻的堅

強程序可抵刀斧?！侗笔贰飞嫌涊d云：“城高十仞，基厚三十步，上廣十步，宮城五仞，其堅可以礪刀斧。臺榭高大，飛閣相連，皆雕鏤圖畫，被以綺繡，飾以丹青，窮極文采。”

其次，是與小組的其他成員探討一些講解過程中應(yīng)留意的問題和在成員與成員之間的連接問題。我們是這樣支配的，在楊志毅講解完漢朝后我先帶大家進(jìn)入魏晉南北朝展廳。

再次，是模擬講解時該留意的問題。在講解時留意自己的語言是不是可以聽懂，會不會太過于書面化，應(yīng)當(dāng)要簡潔明白的口語話，還自己的語速是不是快了，當(dāng)然要留意時間的把握。留意自己的行為舉止是不是得體等等問題。

最終，是自己進(jìn)行模擬講解后的所得。在講解的過程中，我自己太過于驚慌，沒有很好地去把握語速和語言的連貫性，慌亂中還把部分導(dǎo)游詞忘了，這其中有我打算不夠的緣由。還有就是講解的時候與模擬游客的互動要加強。

3、景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解分析

首先模擬講解的作用還是很大的，不僅讓我們熟識景點相關(guān)的資料，同時熬煉了我們的語言實力和應(yīng)變實力，所以在景點實習(xí)的時候我沒有那么驚慌，但由于當(dāng)時同學(xué)們要求從簡，所以我們只講解了一些比較為人知名的展品。

其次我們的打算還是比較充分的，不僅在模擬講解的基礎(chǔ)上我們在查了相關(guān)的資料，而且借了同學(xué)的導(dǎo)游證資格考試的講解碟片來看，從中學(xué)習(xí)講解的技巧，補充在上網(wǎng)了解的資料。但實際的講解過程中出現(xiàn)了以下問題及其緣由：

(1)小組內(nèi)有人的聲音過于小聲，甚至有人帶了講解稿，我認(rèn)為這是很不妥的。這主要是個人的緣由造成的。而我在講解的過程中，聲音還算大，就是講解的不夠生動。

(2)聽講解的大多為當(dāng)天真正的游客，我們的同學(xué)在聽的很少。這是因為：一是當(dāng)天為世界博物日，館內(nèi)免費開放，游客比較多，很擁擠，游客都打算聽免費講解，我們的同學(xué)擠不進(jìn)來;二是時近下午兩點，我們的同學(xué)在游完大雁塔廣場后干脆來到陜西歷史博物館巡游參觀，很乏累且沒有吃中飯，無心再聽講解。

(3)越到后面越是沒有人跟隊。我們在講解的過程中無法把“游客”帶上，這與講解員的技巧、吸引力以及“游客”的疲憊有關(guān)。

通過這次的景點實訓(xùn)導(dǎo)游講解，我們認(rèn)為做一個導(dǎo)游員，我們還應(yīng)當(dāng)留意的是：

(1)導(dǎo)游員的聲音必需宏大，甜蜜;導(dǎo)游詞必需能吸引人，導(dǎo)游員還應(yīng)當(dāng)要有自己的吸引力來吸引游客始終跟著導(dǎo)游員的講解，所以我們要加強自身形象和組織技巧。

(2)導(dǎo)游員必需要支配好旅游路途，旅游游程，不宜讓游客疲憊巡游參觀景點，那樣會降低巡游的效果，而且可能會有游客投訴的，當(dāng)然我們這次是實習(xí)，所以沒有考慮到這一點，但在實際的操作過程中還是要的。

(3)當(dāng)天許多游客為在我們身邊聽我們的講解讓我們感到很欣慰，這是對我們講解的確定，說明我們的講解還是很有價值的。

五、實習(xí)總結(jié)

此次實習(xí)讓我了解到真正的導(dǎo)游員工作是一件很辛苦的工作，從打算到實際工作再到總結(jié)都要一絲不茍地仔細(xì)做好。在這次的實習(xí)過程中我學(xué)到了：

1、導(dǎo)游員要科學(xué)合理地支配游客的吃、住、行、游、購、娛，讓游客達(dá)到享受和消遣的良好效果，這才是游客巡游和導(dǎo)游員工作的目的。

2、導(dǎo)游員要熟識游客所不知道的地點、風(fēng)土民情，給游客平安感，同時又能讓游客緊跟著導(dǎo)游員的步伐走。

3、導(dǎo)游員的講解要生動，有特性，很完全，不僅是一種學(xué)問的完整表達(dá)，還要達(dá)到引導(dǎo)游客去探究，去發(fā)覺和學(xué)習(xí)，傳播傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文明，弘揚優(yōu)秀文化，創(chuàng)建精神財寶，傳播友情和和平。

在實習(xí)的過程中，我們發(fā)覺實際的工作并不像書上寫得那樣簡潔，同時也發(fā)覺原來我們有那么多的不懂，許多狀況的發(fā)生可能會讓我們措手不及，看來閱歷還是很重要的。理論學(xué)問與實際操作的結(jié)合是特別有用的。

這一次的實習(xí)實現(xiàn)了我們理論學(xué)問與實際操作相結(jié)合的目的，同時在講解的打算和奔跑過程中，我們學(xué)著艱苦奮斗，學(xué)者吃苦耐勞。由于小組工作的須要，我們變得團(tuán)結(jié)，協(xié)作友好，協(xié)作默契。這樣不僅增進(jìn)了我們的友情，還增加了整個班級的凝合力。在實習(xí)的過程中，我們與專業(yè)老師有了更多的接觸和了解，其間許多不理解也消逝了，達(dá)到了師生之間很好的一個溝通!

導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告3

4月23日到4月25日，學(xué)校組織我們國際導(dǎo)游系去浙江旅游實習(xí)。（這次旅游實習(xí)中，我們班被分為了兩部分，我們組是和韓導(dǎo)班一起。）

在這三天的旅游實習(xí)中，我們?nèi)康男谐潭际歉鶕?jù)學(xué)校和旅行社的行程表運做的。（詳細(xì)行程略）三天的行程里，我們到過烏鎮(zhèn)，杭州西湖，國清講寺，石梁飛瀑，華頂森林公園。。每一個景點都各有特色，但也不乏缺點。

烏鎮(zhèn)：

烏鎮(zhèn)給人的整體感覺很好。枕水人家，小橋流水，烏船江上游。

烏鎮(zhèn)的景點也許多，有：高桿船，香山堂藥鋪，百床館，民俗館，三白酒坊，宏源泰染坊，織布作坊，江南木雕館，錢幣館，立志書院，沖突故居，皮影戲，等。在這里，仿佛自己誤入了古片拍攝地。這個景區(qū)的確值得巡游，而且，有很高的巡游價值。但是，在這里，人山人海，又讓我覺得好象在鬧市區(qū)逛街。

杭州西湖：

再這里，我們是自由活動。那句"上有天堂，下有蘇杭。"真是百聞不如一見！到了這里我們都很興奮，有步行巡游的，有騎車巡游的，我們這一小部分人選擇了乘船游西湖。春天的西湖真是柳綠花紅，楊柳枝撫岸，別有一番味道啊。

國清寺：

這里寺院五峰環(huán)繞，左右雙澗縈繞，四周古木參天，環(huán)境清幽。

石梁飛瀑：

叢山翠谷中，高山，峽谷，瀑布。真是如仙境般。

華頂森林公園：

林木繁茂，生態(tài)環(huán)境也好，空氣清爽，而且華頂?shù)脑棋\杜鵑花正含苞待放。

總體來說，本次旅游實習(xí)中的景點都還行，但是，我還有一些自己的看法。

烏鎮(zhèn)這樣的景區(qū)，我認(rèn)為：應(yīng)當(dāng)把每天的游客接待量限制在肯定范圍內(nèi)，假如接著這樣沒有限制的接待游客，這里的環(huán)境承載力唯恐會欠缺。而且還應(yīng)轉(zhuǎn)換經(jīng)營理念，全面相識價格的功能，合理的定價，堅決放棄"靠門票吃飯"的觀念，終歸價格是一把"雙忍劍"。要多創(chuàng)新產(chǎn)品，增加收入渠道，拓展價格發(fā)展空間。通過多元化的收入來支撐景點柔性定價。依靠內(nèi)部產(chǎn)品和服務(wù)功能的完善來增加游客在景區(qū)內(nèi)的消費，從而達(dá)到增加景點收入的目的。

石梁飛瀑這樣的景區(qū)，我認(rèn)為：應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新產(chǎn)品，景區(qū)要獲得許久的吸影力，使旅游者保持物有所值的旅游經(jīng)驗，就必需創(chuàng)新。要體現(xiàn)簇新感，所以景區(qū)產(chǎn)品就要有特色。要給顧客多種選擇，供應(yīng)給顧客一種獨特的旅游體驗。為游客創(chuàng)建更多的親身參加的機會，增加活動的真實性，而且，項目的設(shè)計還要對游客有肯定的挑戰(zhàn)性。在這個景區(qū)有氫氣球乘坐，和騎馬活動，但是還應(yīng)當(dāng)多增加一些。

華頂森林公園這樣的景區(qū)，我認(rèn)為：可以圍繞雙休日和節(jié)假日做文章，開發(fā)一些運動休閑的旅游產(chǎn)品，重點開發(fā)山林野趣和參加性強的項目或通過慶祝，創(chuàng)辦節(jié)目的形式推出，如"2007年的云錦杜鵑節(jié)"或著森林節(jié)，觀鳥節(jié)，野果采摘節(jié)等來吸引游客。同時，森林動物，植物資源豐富，可以借此開發(fā)市場，制作一些地方特色顯明的森林旅游紀(jì)念品。比如。動植物標(biāo)本。石雕，根雕，干燥花及其飾品等等。但一切都以不破壞原有生態(tài)為原則。

最終，我覺得這次旅游實習(xí)中，我還是學(xué)到了許多的.。詳細(xì)講：從導(dǎo)游是如何做的自我介紹，如何講解，如何調(diào)動車內(nèi)氣氛，如何購票，如何處理一些突發(fā)小事務(wù)等。雖然還有不明白的，但或許要在我們自己成為導(dǎo)游后，多帶些團(tuán)就會揣摩出來的吧。這次的導(dǎo)游，或許他們有些地方做的不妥，但他們終歸是上海導(dǎo)游中優(yōu)秀的導(dǎo)游，懂得，見的比我們多的多。還是很感謝他們。也很感謝學(xué)校和老師組織我們?nèi)嵙?xí)。這次的旅游實習(xí)，我也從新相識了自己，相識了自己將來要從事的這一行業(yè)，我明白自己接下來該怎么走好以后的路。

導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告4

實訓(xùn)地點：藍(lán)天學(xué)院八一起義紀(jì)念館滕王閣

實訓(xùn)時間：20xx年4月24日——20xx年5月8日

實訓(xùn)目的：

一、將書本上的理論學(xué)問運用到實際中去，更好的發(fā)覺自己的不足，導(dǎo)游專業(yè)高校畢業(yè)生實習(xí)報告。

二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達(dá)實力，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的學(xué)問傳授給游客。

三、培育在外帶團(tuán)時導(dǎo)游的獨立工作實力、組織協(xié)調(diào)實力，見機行事實力和人際交往實力。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此須要提高綜合實力。

實訓(xùn)打算：

一、將同學(xué)們分成若干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負(fù)責(zé)和布置組員的任務(wù)，每到一處景點時，要有同學(xué)出來講解。

二、打算藍(lán)天學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的學(xué)問。

三、提前進(jìn)行對景點的了解和詢問，設(shè)計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。

實訓(xùn)內(nèi)容：一、藍(lán)天學(xué)院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道(教學(xué)區(qū))——臨水廣場、求真湖、藍(lán)天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍(lán)海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。

二、八一起義紀(jì)念館的講解，線路為先進(jìn)陳設(shè)大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址，實習(xí)報告《導(dǎo)游專業(yè)高校畢業(yè)生實習(xí)報告》。

三、滕王閣的講解，即逐層講解。

實訓(xùn)結(jié)果：

一、初步駕馭導(dǎo)游講解時所必需的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變實力，游客在詢問相關(guān)問題時能夠很好的回答他們。

二、順當(dāng)完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時傳授的理論學(xué)問同實際相結(jié)合。

三、其中還存在著不足，有些景點同學(xué)們不敢出來講解，對景點資料的駕馭不齊全，沒有將書面上的學(xué)問變?yōu)樽约旱膶W(xué)問。

實訓(xùn)心得：導(dǎo)游是學(xué)問，也是藝術(shù)。在我們的這次戶外實訓(xùn)課上，我們學(xué)到了許多，首先，我相識到理論學(xué)問與實際實力是特別重要的，因為在導(dǎo)游過程中，會有很多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會的，但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內(nèi)容，在旅游過程中，現(xiàn)場講解效果如何，在肯定程度上反映了一個導(dǎo)游的素養(yǎng)和水平，同時也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊伍的建設(shè)，也會影響游客對整個旅游的印象。

下面，我詳細(xì)地對這次戶外實訓(xùn)談下心得體會，我們這次的導(dǎo)游實訓(xùn)景點分為三個：

第一個景點，在校內(nèi)講解的這一塊上，同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好，主要是對自己的學(xué)校比較了解，打算的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上，就會出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的吸引力也將會降低;其次，老師也在此次校內(nèi)導(dǎo)游中，以藍(lán)天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的學(xué)問，這讓我們更好地結(jié)合詳細(xì)事物駕馭學(xué)問。

其次個景點是八一起義紀(jì)念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點導(dǎo)游講解，結(jié)束之后再分組講解，聽完導(dǎo)游的講解，發(fā)覺了我們之間的差距，還存在著許多不足，八一起義紀(jì)念館是一個紅色旅游區(qū)，是一個有著很重要的歷史景點，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方，但由于我們對歷史背景了解不是許多，以致于在導(dǎo)游詞的打算反方面不是很充分，再講解時不能流利的表達(dá)出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有預(yù)想的效果，這也說明白我們更應(yīng)當(dāng)仔細(xì)地去學(xué)習(xí)，多駕馭些歷史學(xué)問，對我們今后的導(dǎo)游講解時會有很大的作用。

導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告5

實訓(xùn)地點：

藍(lán)天學(xué)院八一起義紀(jì)念館滕王閣

實訓(xùn)時間：

xxxx年4月24日——xxxx年5月8日

實訓(xùn)目的：

一、將書本上的理論學(xué)問運用到實際中去，更好的發(fā)覺自己的不足。

二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達(dá)實力，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的學(xué)問傳授給游客。

三、培育在外帶團(tuán)時導(dǎo)游的獨立工作實力、組織協(xié)調(diào)實力，見機行事實力和人際交往實力。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此須要提高綜合實力。

實訓(xùn)打算：一、將同學(xué)們分成若干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負(fù)責(zé)和布置組員的任務(wù)，每到一處景點時，要有同學(xué)出來講解。

二、打算藍(lán)天學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的學(xué)問。

三、提前進(jìn)行對景點的了解和詢問，設(shè)計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。

實訓(xùn)內(nèi)容：一、藍(lán)天學(xué)院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道(教學(xué)區(qū))——臨水廣場、求真湖、藍(lán)天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍(lán)海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。

二、八一起義紀(jì)念館的講