經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告（5篇）

第第頁經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告（5篇）經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告1

彈指一揮間，在xx工作了3個月的時間已到。我在客戶經(jīng)理這個崗位上得到了極大的熬煉與提高。向公司匯報一下3個月來的歷程、收獲與啟示。

剛?cè)牍?，我便接手了梧州移動項目，自己從來沒有服務(wù)過通訊行業(yè)，心里不免有些七上八下，翻看許多公司案例和網(wǎng)上的資料，足足預(yù)備了半個月，以為自己已經(jīng)很了解客戶了，可是在第一次去梧州見客戶的路上，x總的幾個問題就讓我看到了原來自己還有許多東西沒有搞清晰，原來自己離公司要求的“通信行業(yè)專家”還差得很遠(yuǎn)。自己也暗暗下決心肯定要盡快成長起來。

三月份飛速的過去了，四月份隨著xx移動項目合作意向確實定，我們xx移動項目組也組建了起來，作為客戶經(jīng)理，對于項目的整體掌控和工作組織是我的主要職責(zé)，開頭的工作有些不順當(dāng)，助理客戶總監(jiān)xx也看到了我當(dāng)時的困惑，她主動關(guān)心我，更是時時鞭策著我，我開頭漸漸走上了工作的正規(guī)。

五月份，我們策劃執(zhí)行了xx移動客戶跨越百萬大型大事營銷“跨越百萬情滿桂東”系列活動中的“5·17”會展活動和“5·26”群星演唱會，兩個活動相繼進(jìn)行，預(yù)備時間緊，而客戶又沒有組織這么大型活動的閱歷，我們必需要把握好其中的每一個環(huán)節(jié)。我在xx單獨工作了整整20天，一個人與客戶協(xié)調(diào)各項事務(wù)、與第三方公司確定相關(guān)工作。其中也不免與客戶意氣用事的爭吵、由于自己的心情而做事不妥當(dāng)。許多時候也會由于常常的通宵工作而想要退縮，這其中始終支撐我的是整個項目組的齊心協(xié)作和完成工作的責(zé)任心。兩個活動最終在磕磕碰碰中完成了。之后的活動總結(jié)會上，項目組的每個成員都把自己的感受講出來。聽了大家的發(fā)言，我意識到，假如說我之前只是知道工作的辛苦，那我這時才真正認(rèn)清自己工作的問題與缺乏，對于項目的進(jìn)度把握和人員工作支配自己存在著巨大的缺乏。我開頭廣泛涉獵這方面的書籍，想盡快彌補上來。其間《時間管理》和《共享》兩本書給了我很大的關(guān)心，我也不斷地加強與組內(nèi)成員的溝通，使組內(nèi)上下的工作更加順暢。

驕陽似火的六月來了，我們項目組的工作也漸入佳境，與xx移動的日常工作也更加順暢了，令人欣喜的是五月份客戶KPI考核的客戶增量一項完滿達(dá)標(biāo)。我們也開頭按部就班地進(jìn)行“跨越百萬情滿桂東”其次階段的活動。一切雖然看起來還是很順當(dāng)?shù)模墒强偸怯X得哪里不對勁。一次會議，x總點醒了我；“不要把自己當(dāng)成一個活動執(zhí)行公司，要真正為客戶解決問題，幫客戶真正增加業(yè)務(wù)收入與用戶量。保持與梧州移動的長期合作關(guān)系、雙方到達(dá)共贏才是我們目標(biāo)?！笔前?，我們是沒有解決關(guān)鍵問題，3個月過去了，客戶還在為完成業(yè)務(wù)收入指標(biāo)而頭疼。我們應(yīng)當(dāng)重新衡量自己的工作，重新思索自己的策略思路。我也正為此努力著。

短短的三個月的工作經(jīng)受肯定會讓我終生收益，也更加堅決了我在九易干出一番事業(yè)的決心?！爸鲃痈淖冎馈钡墓纠砟顚ξ叶愿俏覀€人成長的金科玉律?；蛟S我今日在工作上還太稚嫩，但是主動成長改變的歷練肯定會讓我早日成熟。立刻，我要迎接自己的新挑戰(zhàn)——與xx移動連續(xù)保持合作關(guān)系，預(yù)祝自己勝利吧。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告2

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

本人于20xx年4月22日，融入到石家莊金房能源科技有限公司，擔(dān)當(dāng)項目經(jīng)理一職，轉(zhuǎn)瞬間三個月的試用期已經(jīng)過去。在此，回顧并總結(jié)一下這段時間的工作、反思一下自己的缺乏、思索一下今后的工作打算，是特別必要和準(zhǔn)時的。三個月——說長不長，說短也不短，回想期間的點點滴滴，心里感受頗多。此次的轉(zhuǎn)正述職工作匯報與其說是一篇制式化的文章，不如說是對過往三個月工作的一次端詳，是一次心靈深處的自我對話。三個多月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同支持關(guān)心下，在為公司的進(jìn)展作出了努力的同時，也使我在工作上有了長足的進(jìn)步。燕總雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)、質(zhì)樸真誠的處事風(fēng)格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導(dǎo)理念，給我?guī)砹藢掗煹倪M(jìn)展空間和進(jìn)展機遇。作為公司一個部門項目的經(jīng)理，我深感肩上的任務(wù)沉重，責(zé)任重大，壓力更大，甚至有時也會深怕自己不能完成公司賜予的任務(wù)，擔(dān)憂不能實現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。但是，有壓力才有動力。也正是基于這樣的壓力，才給了我努力工作的動力，讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完善的程度，漸漸查找到了工作的自信和樂趣。在工作的過程當(dāng)中，公司同事們給了我很大的關(guān)心，讓我在很短的時間里就能夠了解公司狀況，熟識公司所處的競爭環(huán)境，使得我可以順當(dāng)?shù)亻_展各項工作，現(xiàn)將試用期三個多月的工作狀況匯報如下：

一、做為項目經(jīng)理，我工作的主要內(nèi)容是：

1、負(fù)責(zé)所在項目部的鍋爐房整體運行、修理、維保等管理工作；

2、負(fù)責(zé)項目部供暖費的收取以及欠費的催繳，保證項目收費率指標(biāo)的達(dá)成；

3、熟識把握鍋爐整體及附機，供熱一、二次管網(wǎng)及室內(nèi)設(shè)備和節(jié)能設(shè)備的運行維保，具備團隊的管理力量；

4、貫徹公司各項管理制度及確定、決策，并監(jiān)督執(zhí)行；

5、對項目部的人、財、物管理負(fù)責(zé)，準(zhǔn)時向公司反饋項目部的真實的工作狀況并準(zhǔn)時匯報重大大事；

6、主持本項目部的管理制度、質(zhì)量體系的運行標(biāo)準(zhǔn)，并貫徹執(zhí)行；

7、確保項目部根據(jù)《項目經(jīng)營管理責(zé)任書》關(guān)于運營掌握、質(zhì)量掌握、平安掌握、本錢掌握、收費掌握的詳細(xì)目標(biāo)和要求順當(dāng)實現(xiàn)；

8、負(fù)責(zé)項目部團隊建設(shè)，通過培訓(xùn)和必要的引導(dǎo)，提高員工的整體業(yè)務(wù)水平；

9、不斷進(jìn)展推廣公司品牌形象，負(fù)責(zé)項目部在服務(wù)區(qū)域樹立良好的企業(yè)形象；

10、負(fù)責(zé)處理所在項目客服及與開發(fā)商、物業(yè)、居委會等外聯(lián)工作，加強與區(qū)域政府和各相關(guān)部門的聯(lián)系及內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)。

11、負(fù)責(zé)公司本項目部門的日常行政事務(wù)的綜合協(xié)調(diào)；

12、負(fù)責(zé)與外部單位的聯(lián)系、溝通及合作等工作。

二、工作中發(fā)覺的問題及建議：

1、企業(yè)愿景不夠清楚

企業(yè)的愿景應(yīng)當(dāng)是有詳細(xì)的規(guī)劃的，要到達(dá)一個什么樣的高度，分幾個階段，每個階段的目標(biāo)是什么，要多長時間完成。這些好比一個人的人生目標(biāo)，沒有目標(biāo)或是目標(biāo)不清楚就沒有進(jìn)展動力，就簡單在前進(jìn)的路途中迷失方向，對企業(yè)的員工而言就簡單對企業(yè)的將來失去信念。

2、崗位職責(zé)不夠明確

崗位說明如同產(chǎn)品的說明書，它規(guī)定了崗位工作范圍、工作權(quán)限、任職資

格、應(yīng)具備哪些方面的素養(yǎng)、有哪些本崗位必需完成的事務(wù)、該承當(dāng)什么樣的責(zé)任；有哪些需要與其他部門共同完成的工作、需盡什么樣的義務(wù)。這是造成沖突和迷茫的主要緣由，我們不能由于怕出錯而停止前進(jìn)的腳步，只有在錯誤中才能成長。領(lǐng)導(dǎo)給予權(quán)力的同時關(guān)注工作的進(jìn)程、把握決策的方向就不會消失政策性的失誤。

3、人才儲備后續(xù)力氣缺乏

在這個人才高速流通的時代如何留住人才，崗位員工消失空缺是否有后備的力氣準(zhǔn)時補充。員工能留在一個企業(yè)，個人職業(yè)生涯可進(jìn)展的空間、有競爭力的薪酬、融洽和諧的團隊、人文環(huán)境是企業(yè)留人的必要條件。

4、缺乏激勵和績效機制

激勵對于組織經(jīng)營至關(guān)重要。員工的力量和天賦，并不直接確定其對組織的價值，只有當(dāng)其力量和天賦發(fā)揮出來，才能夠為組織帶來好處，而員工力量和天賦的發(fā)揮很大程度上，取決于其動機水平的凹凸。動機確定了一個人努力的方向，即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力程度，堅持的水平即遇到阻礙時付出多大的努力堅持自己的行為。動機的內(nèi)源性與外源性互補，內(nèi)源性動機與外源性動機均感覺缺乏，如今的員工狀態(tài)是沒有好或是不好。公司好壞是否有進(jìn)展好像都跟自己無關(guān)，由于沒有競爭所以沒有壓力。我想每個人都該問問自己，你工作的目的是什么，對于你的工作你做到更好了嗎？對工作你是盡力了還是全力以赴了？你的目標(biāo)和對自己的要求是什么？下一年之后在個人技能上、學(xué)問的存儲上、最能表達(dá)個人價值的薪酬上你要到達(dá)一個什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢？

任何事物總要經(jīng)受從無到有，從小到大的歷程，這三個月來我感覺的到公司

在制度的建設(shè)、人文環(huán)境、人才儲備方面已經(jīng)邁開了前進(jìn)的腳步，在將來的日子里我們會越走越好的。付出與回報是相輔相成的，每個人都將自己看做是金房公司中的一份子、每個人都為此全心全意的付出、再大的困難，再難的坎坷，我們都可以趟過去。公司進(jìn)展了，個人的價值也將得到提升。

三、個人體會

1、必需要虛心請教，提高服務(wù)意識。始終牢記自己是金房能源公司供暖行業(yè)的一員，言行舉止都要注意約束自己，對上級領(lǐng)導(dǎo)做到虛心謹(jǐn)慎，敬重聽從；對同事做到嚴(yán)于律己，寬以待人；努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，留意用自已的一言一行，維護公司和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護公司的整體形象。在日常工作中，要向同事虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題熱忱、精確的解答，對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做到不推諉和拖拉，只有這樣，才能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

2、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提高工作力量。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累閱歷。經(jīng)過自己的不懈努力，具備了肯定的工作力量，能夠沉著的入手。在綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量等方面，都有了很大的提高。對于剛剛進(jìn)入金房公司的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問，始終以主動的工作看法、踏踏實實的工作作風(fēng)、高度的責(zé)任感投入到工作中；在過去的三個月中，通過參與公司集中舉辦的各項培訓(xùn)講座，以及平常在工作中的自我學(xué)習(xí)與實踐，我對項目任務(wù)和經(jīng)營運行學(xué)問有了進(jìn)一步的深化了解，也有了肯定的提高。對所做過的工作必需準(zhǔn)時進(jìn)行總結(jié)，要擅長從工作中總結(jié)，在總結(jié)的基礎(chǔ)上不斷提高自身綜合素養(yǎng)。只有這樣，才能快速進(jìn)入角色，不斷提升日常工作的勝任力量，提高工作效率與業(yè)績。

3、必需樹立端正的工作看法和勤奮敬業(yè)。必需樹立端正的`工作看法和勤奮敬業(yè)：喜愛自己的本職工作，能夠正確，仔細(xì)的去對待每一項工作任務(wù)，根據(jù)國家行業(yè)規(guī)范和公司規(guī)范的要求，在工作中能夠?qū)嵭兄鲃又鲃?，主動參與公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，仔細(xì)遵守公司的規(guī)章制度，保證出勤，看法確定一切，在日常工作中，必需踏踏實實、認(rèn)仔細(xì)真、扎扎實實地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將手頭上的每件事都做好，才能為公司的進(jìn)展盡綿薄之力。

四、自身還需要在工作中不斷改良和完善的地方

1、隔行如隔山，以往雖有一些行政管理方面的工作閱歷但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。在這三個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了肯定的進(jìn)步，但也存在的一些需要改良和完善的地方，如工作中有急躁、詳情上考慮不周全的缺點，組織力量還有待進(jìn)一步提高、工作節(jié)奏的掌握力量還需進(jìn)一步加強，轉(zhuǎn)變以往處理問題簡短快速的方式。

2、對于公司項目的設(shè)備產(chǎn)品、性能、適用范圍、尚需進(jìn)一步熟識了解。我將會在今后的工作中努力學(xué)習(xí)、進(jìn)一步完善自己，以主動的工作看法、踏踏實實的工作作風(fēng)、高度的責(zé)任感投入到工作中，以期更好的為公司服務(wù)、帶著一線的員工服務(wù)好。

3、努力工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，學(xué)問技能得到提升對于我來說是最快樂最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段，更是回報領(lǐng)導(dǎo)與同事的信任、理解與支持的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的最正確選擇?？偨Y(jié)三個月來的工作，我可以問心無愧地說：自己盡了心，努了力，流了汗，花了心思。總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我能夠主動、主動、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題并能夠準(zhǔn)時的依據(jù)公司進(jìn)展要求進(jìn)行改良和更正，與同事能夠很好的溝通。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告3

我到xxx公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低本錢，應(yīng)當(dāng)實行的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，查找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)省，節(jié)約開支、避開鋪張，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分—培育意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場制造意識的培育。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏的市場，贏的用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不進(jìn)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素養(yǎng)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的進(jìn)展與命運。業(yè)務(wù)水平的凹凸影響到辦事的工作效率；員工素養(yǎng)的凹凸直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素養(yǎng)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有進(jìn)展。

加大宣揚力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲的利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復(fù)??；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣揚力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲的更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨肯定準(zhǔn)時、售后服務(wù)肯定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真實切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo)，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復(fù)印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。

二、客戶服務(wù)部獲的的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦修理站；打印機修理；計算機修理；電腦會員制。2022年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)修理站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖修理站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。

三、工程部獲的的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順當(dāng)開展，還能為其他部門制造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點—無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費估計利潤在xxx萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。

在追求利潤完成的同時必需保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的肯定嚴(yán)厲?處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必需嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行修理的原則。

2、盡量制造出一些固定收入群體，如計算機修理會員制、和比較完備的設(shè)備修理收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、修理也能制造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、修理制造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機修理市場、打印機修理市場等。

六、制造學(xué)習(xí)的機會

不斷為員工供應(yīng)或制造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部相互學(xué)習(xí)，相互提高，努力把xxx公司建成平谷地x計算機的權(quán)威機構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一熟悉、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的分散力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂的要問，不會的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望將來，了解企業(yè)的榮耀傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增添使命感與責(zé)任感，培育仆人翁意識。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓(xùn)方式：1、公司內(nèi)部定期不定期支配員工培訓(xùn)。2、主動參加中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。3、走鋈ィ渭優(yōu)嘌禱蠆喂勱渙骰疃？br培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才制造條件，為企業(yè)供應(yīng)員工積累。

我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)當(dāng)既有壓力又要有信念，沒有信念就不會勝利，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的進(jìn)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此如今我們在座的每位職工都應(yīng)當(dāng)要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”。

公司各個部門應(yīng)相互協(xié)作互相協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和xxx30名職工對自己的殷切期望和支持，肯定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開拓市場和xxx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中肯定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大x，把公司的利益看的高于一切。絕不干有損于xxx形象的事情。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，提高工作力量，和業(yè)務(wù)水平，為把xxx建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。

以上是我的述職報告，我會努力協(xié)作各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告4

在公司工作了許多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到如今公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，或許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了肯定的勝利。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成果還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶著和關(guān)心下，加之全組成員的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月24日，xx年完成銷售額xx元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受報告如下：

一、切實落實崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并準(zhǔn)時催回貨款；

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、主動廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時仔細(xì)分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能主動著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

二、明確客戶需求，主動主動，力求保質(zhì)保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必需有明確的目地，一方面主動了解客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早預(yù)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要主動和客戶溝通準(zhǔn)時了解客戶還款力量，考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并準(zhǔn)時、妥當(dāng)解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格根據(jù)公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)準(zhǔn)時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)準(zhǔn)時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。

四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，根據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。

熟識產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能把握用處、價格和施工要求。

五、涂料產(chǎn)品市場分析

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

〔一〕市場需求分析

涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過；可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，假如上三版市場，資金得到充分的支持，還是有盼望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

〔二〕競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低。

六、xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，0x年自己打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

〔一〕根據(jù)xx年區(qū)域銷售狀況和市場改變，自己打算將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，選擇幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點；二是進(jìn)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采納代理的形式，讓利給代理商以綻開銷售工作。

〔二〕xx年首先要主動追要往年的欠款，并想方法將欠款準(zhǔn)時收回，準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。

〔三〕xx年自己打算更加主動搜集市場信息并準(zhǔn)時聯(lián)系，力爭參與招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

〔四〕為主動協(xié)作代理銷售，自己打算在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品學(xué)問及性能、用處，以利代理產(chǎn)品快速走入市場并形成銷售。

〔五〕自己在搞好業(yè)務(wù)的同時打算仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。

〔六〕為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就主動搜集信息并準(zhǔn)時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理方法的幾點建議

〔一〕xx年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。

〔二〕xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿足的前提下仔細(xì)修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年依據(jù)市場改變只需調(diào)整出廠價格。

〔三〕xx年應(yīng)在狀況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時工作制，采納定期匯報總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充分的時間進(jìn)行銷售策劃。

〔四〕考慮銷售經(jīng)理實際狀況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等緣由銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。

〔五〕由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)仔細(xì)考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱忱。

在過去的一年，我們公司的業(yè)績由于全球金融危機的影響，沒有消失很大的增長，不過臨時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們肯定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是平安的，說不定今日好好的公司明天就倒閉了，所以我們肯定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作肯定會越來越努力的，盡量不會消失任何的過失，這對我是必需要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，肯定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力！

盼望公司在新的一年能夠連續(xù)進(jìn)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的將來更加的美妙！

經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告5

敬重的董事局各領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

轉(zhuǎn)瞬間一個月試用期已過，在這一個月的時間里，充分的感受到，公司領(lǐng)導(dǎo)和家人對我工作上的關(guān)心和支持，生活上的關(guān)懷和照看，心靈上的接納和包涵。使我能夠更加清晰的熟悉自己，定位自己，為做一個合格的項目經(jīng)理而奮斗。

為什么做

時間如水，光陰似箭，看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，同事們的激情和斗志，我內(nèi)心感到無比欣慰和傲慢。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷的超越自我，實現(xiàn)幻想和人生的價值。

做什么

l以提高自身素養(yǎng)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中把握干好工作的基本技能和學(xué)問。

熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特殊是在工程方面支配了更加完善的工作流程和打算。作為公司的一名工程項目經(jīng)理，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展項目工作。

l自己究竟是剛來公司不久，從哪個角度講都還是處在起步階段必需在工作中不斷的提高自己，為了提高自身力量素養(yǎng)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下要客戶滿足我必需要參與公司內(nèi)部的專業(yè)技能培訓(xùn)和愛無界心靈成長培訓(xùn)，等學(xué)習(xí)科目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的力量上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的力量上有突破，在組織管理的力量上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界又豐富了頭腦，既學(xué)到了學(xué)問，更看到了差距，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的力量素養(yǎng)，增添了干好本職工作的本事。

l以提高工作效率為根本，在堅持原則和遵守公司新的規(guī)章制度基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。