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第6頁共6頁2023秘書個人工作總結(jié)模板____月初,本人通過面試考核走進了,走上“總經(jīng)理秘書”崗位,主要負責總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。面試時我就對自己要求:無論面試是否成功,作為一名秘書,我都要努力做到“五勤”,誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來,我主要從多方面實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。在工作的這段時間里,我秉承著踏實、認真做人的作風,以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù),把自己多年來學習和實踐的經(jīng)驗用在工作中,嚴于律己,克盡職守;在領(lǐng)導支持及同事的配合下,較圓滿地完成了所承擔的任務(wù),在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步,為今后工作和學習打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職:一、概述:任職期間,較圓滿地完成了應(yīng)負責的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導布置的臨時任務(wù)。二、履行職責情況及工作中取得的成績:清晰定位,清楚自己所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的“政”,就地位而言:從領(lǐng)導決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領(lǐng)導,自己的上級、同級和下級,在實際工作中我的作法是:為領(lǐng)導參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導工作。具體從以下幾方面開展工作:1.受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題,各項工作對總經(jīng)理負責。2.及時傳達貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件、批示精神。3.組織安排公司各種會議,負責并督促會議決議的貫徹落實,并對各部門情況及時跟進反饋。4.及時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草,有關(guān)材料的擬制。5.受總經(jīng)理委托,協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導之間、系統(tǒng)各職能部門之間,分公司之間的工作。6.較圓滿地完成公司來訪團體的商務(wù)接待工作。(新絲路模特大賽選手來金華參觀晚宴、住宿接待,內(nèi)衣健康浙江行,浙江師范大學寢室文化節(jié)的安排工作等)7.處理各類來電及信訪工作,解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾,使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。8.承辦工作是秘書的主要工作之一,有來自上級領(lǐng)導、上級部門的,也有來自外部的,但主要是來自公司領(lǐng)導、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜,還有些日常事務(wù)性工作,可以說是千頭萬緒,如何處理和承辦好每一項工作,我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項,先急后緩;二是先辦上級和外來的,后辦內(nèi)部的;承辦的每一項工作和事情,都必須做到向公司負責,向領(lǐng)導負責,向職工負責。三、遵章守紀情況:1、工作期間,積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度,無違章違紀現(xiàn)象,不做有損公司利益的事情。2、團結(jié)同事,能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)嚴重差錯。四、個人存在的不足:幾個月來,雖然作了一些應(yīng)該做的工作,這與公司的正確領(lǐng)導和各部門同事的大力支持是密不可分的,但細想起來,仍然存在一些問題,主要是:1.調(diào)查研究深入還不夠,有些情況沒有及時地掌握,以致為領(lǐng)導參謀、決策還不到位。希望自己在以后的工作中能發(fā)揮好參謀助手作用,積極搜集相關(guān)信息,分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究,了解和全面掌握實際情況,在實際工作中注意,利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,傾聽各級領(lǐng)導和職工的建議,征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導相關(guān)工作參好謀、獻好策。2.在工作中偶爾會情緒化,有急于求成的現(xiàn)象。3.在企業(yè)文化的建設(shè)方面還有很多不足,《風》的投稿數(shù)量和質(zhì)量得不到保障,希望在以后的工作中積極挖掘更多有價值的內(nèi)容,豐富企業(yè)文化建設(shè),豐富員工文化生活。五、未來工作展望及設(shè)想:1.通過幾個月時間的了解,我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端,各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機制,各級員工責任感不強,甚至相互推委。應(yīng)當制定明確的崗位職責,(可在每個部門的墻壁上掛一塊崗位職責的KT板)把工作責任到人,并通過領(lǐng)導的以身作則,可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評和自我批評的風氣,真正做到出了問題有人負責,有人指正。2.牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有文件進行一次全面清理工作,并將各部門文件納入文控管理。通過觀察了解,各個系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象,我希望通過領(lǐng)導的支持,針對公司文書方面實行改革,由總經(jīng)辦牽頭,要求各個部門將各自的文件清理,列出清單,過期失效的文件按程序進行銷毀,而部分失效的文件則需要完善和改進,由部門負責人擬出修訂計劃表,提交給總經(jīng)辦,總經(jīng)辦按計劃表跟進催辦落實。公司文件無累贅,保持順暢、規(guī)范,以達到高效運作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。3、規(guī)范公司檔案室的管理工作,及時將該存檔的文件交于檔案室管理本人雖然以前從未學過專業(yè)的檔案管理工作,但在檔案室的管理中也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。公司以前的檔案歸檔較為混亂,文件不齊全、不完整,常常是等到需要文件的時候花費很長的時間找。希望通過各個部門領(lǐng)導的支持,針對公司存檔文件做一個梳理(特別是工程資料),列出清單,統(tǒng)一交由公司檔案室,實行無紙化管理。4.優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運作及銜接流程。1)結(jié)合公司實情,擬制《會議管理制度》以提高會議質(zhì)量、降低會議成本,在實際操作中可主要采取四個方面的措施:一是控制會。結(jié)合公司生產(chǎn)實際,認真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序,哪些會議能開,哪些不能開,哪些可以合并開,對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進行嚴格把關(guān),尤其是讓各系統(tǒng)、部門負責人參加的會議,必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導同意才能開,從而控制了會議的數(shù)量,保證了會議的質(zhì)量。二是少開會。開會是推動工作的重要方法,但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識,凡有些工作打個電話,發(fā)個通知就可解決的問題,就堅決不安排開會,做到了既少開會或不開會又保證了工作進行有序。三是開短會。每次安排會議前,都按領(lǐng)導的意圖,事先確定議題,并提前通知,對于臨時動議的,盡量縮短會議時間。四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情,為了使會議起到預(yù)定效果和解決實際問題,一是要做到會前要準備實、準備充分,堅持杜絕漏洞;二是要做到內(nèi)容實;三是形式實;最后是效果實,對于會議精神和領(lǐng)導提出的要求,會后注意進行檢查和督辦,保證會議精神落到實處。2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,消耗品的費用隨之而升,復(fù)印機、打印機的消耗品成本均不低,各部門的電腦雖然能夠打印,但復(fù)印量卻越來越大,費用亦大量增加,面對這個現(xiàn)狀,應(yīng)進一步推進企業(yè)信息化,充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能,對公司內(nèi)部一些知照性文件、實行無紙辦公,凡有電腦的部門,不再印制文字文件,一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流,二可以進一步推進以計算機為基礎(chǔ)的信息化、制度化、無紙化運作建設(shè)。5.目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺,且人員流動性較大,不利于公司的穩(wěn)定,對整個公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)加強定期性地對員工進行一些技能性或?qū)P缘闹R培訓或?qū)W歷培訓,不要只是注重干部的培訓工作。(象我以前所在單位,每個星期都會組織一場培訓或活動,由各個部門按實際情況而定,一方面可提高員工士氣,另一方面也在無形中提升了員工的凝聚力)由于本人進入公司時間并不太長,對公司的了解不夠全面、深入,故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處,望領(lǐng)導予以指正、批評。2023秘書個人工作總結(jié)模板(二)首先,我與大家分享一下我____年的工作感受。我于____年____月____日進入公司辦公室擔任辦公室秘書工作。____年的時間我受益匪淺。在此,我要感謝翟主任、牛秘書長和各位同事們,你們都是我的老師,是你們教會了我如何工作、如何生活!在____年的工作中,我按照辦公室分工,結(jié)合自身情況,持續(xù)學習,有所創(chuàng)新,用理論指導實踐,用實踐提升理論水平,實現(xiàn)知行合一,提升了各方面的學習和工作能力,較好的完成了各項工作任務(wù)。下面,我將學習工作情況總結(jié)如下:一、注重學習,努力提高自身綜合素質(zhì)和實際工作能力“活到老、學到老”這一永恒的真理,我非常的贊同,也一直堅持著。一是通過網(wǎng)絡(luò)新聞、雜志報刊、其他兄弟單位網(wǎng)站進行學習,開拓視野。每日瀏覽新浪、網(wǎng)易新聞、兄弟單位網(wǎng)頁30分鐘;閱讀《中外管理》、《南方周末》等具有前瞻性和創(chuàng)新性的雜志刊物。二是認真學習業(yè)務(wù)知識,提升工作水平。認真研究省、市、局及公司經(jīng)典的文章、文件和領(lǐng)導講話,細心琢磨,反復(fù)分析,從中提升自己的寫作水三是多方涉獵,海納百川,開拓自己的知識面。學習了公司下發(fā)的7部標準化工作流程手冊,閱讀了《卓有成效的管理者》、《風險投資》、《日本蠟燭圖技術(shù)》及一些人文社科書籍;在本學期的中國石油大學土木工程專業(yè)本科階段,學習了監(jiān)理工程管理、鋼結(jié)構(gòu)等課程。二、注重執(zhí)行,全力完成各項工作任務(wù)一是完成了經(jīng)理辦公會及公生產(chǎn)經(jīng)營會的組織、紀要、督辦等工作。一年來,公司經(jīng)理辦公會共召開近13次,生產(chǎn)經(jīng)營會召開了7次,共計督辦協(xié)調(diào)500余件事項,實現(xiàn)了“組織流程化、紀要成稿當日化、督辦事項立即化、反饋必須化、獎懲嚴肅化、日??偨Y(jié)化”。二是積極做好公司領(lǐng)導講話、公司文件起草和審核等工作。按照有關(guān)要求,在辦公室主任和辦公室文字顧問指導下,為公司領(lǐng)導起草了各類會議發(fā)言稿、匯報材料、評優(yōu)評先等相關(guān)材料和初審修改了各類通知、通報、報告、請示220余個公司文件,較好的完成了該項工作任務(wù)。三是創(chuàng)新工作,加強辦公室內(nèi)部管理工作。起草了《日計劃日結(jié)果管理辦法》、《濟南黃河路橋工程公司全方位督辦實施方案》、《濟南黃河路橋工程公司接待管理辦法》、《濟南黃河路橋工程公司經(jīng)理辦公會議事規(guī)則》、《濟南黃河路橋工程公司生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會會議制度》、《濟南黃河路橋工程公司例會制度》、《濟南黃河路橋工程公司名師帶徒實施方案》等一系列的管理辦法,并在實際工作中組織實施。四是精心組織,認真細致,完成了各類活動組織和接待任務(wù),提升了黃河路橋的形象。參與組織完成了濟南黃河路橋工程公司第一屆職工代表大會第六次會議、建功立業(yè)大檢查活動、項目經(jīng)理負責制研討會,協(xié)助市場部做好了德州市政、東營市政的接待工作;做好了公司120人參加局系統(tǒng)“十大惠民工程”活動、局第十二屆職工職業(yè)道德先進單位5萬張投票工作、公司100人參加____月____日局“紅歌會”的組織工作、水務(wù)大會日本水道工業(yè)聯(lián)合會一行17人的接待工作。五是加強管理,做好了小車班和信訪工作。在小車班管理上:第一,推行集中報銷程序,實現(xiàn)報銷的快捷和方便;第二,嚴格控制油料使用,實行抽查和定期檢查相結(jié)合的形式,監(jiān)督油料的使用;第三,制定了《濟南黃河路橋工程公司小車班一體化管理手冊》,促進小車班人員的學習。在信訪工作上,調(diào)整充實了
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