上線問(wèn)題分析和培訓(xùn)golive review and training

慧眼SAP項(xiàng)目試點(diǎn)上線問(wèn)題分析暨總結(jié)培訓(xùn)

InsightSAPPilotSiteGo-livereviewandtraining華新水泥HuaxinCement2008年6月Jun,20082上線問(wèn)題分析暨培訓(xùn)的目的

GoalsofGo-livereviewandtraining為什么要進(jìn)行今天的會(huì)議各試點(diǎn)單位交流上線經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)Pilotsitesreviewandstudytogether了解上線過(guò)程中的主要問(wèn)題和解決方案Understandthekeyissueandsolutioningolive掌握未來(lái)每月月結(jié)的主要流程，任務(wù)和任務(wù)完成時(shí)間Understandmonth-endprocedureandtasks明確關(guān)鍵用戶在未來(lái)的角色和主要任務(wù)Knowthemaintaskandroleofkeyuserinfuture.了解正常運(yùn)作后的支持體系Knowthefuturesupportprocedureandworkflow.了解未來(lái)公司SAP實(shí)施的初步計(jì)劃KnowthefutureSAPimplementationschedule上線問(wèn)題分析暨培訓(xùn)會(huì)3

會(huì)議議程Agenda1.各試點(diǎn)單位關(guān)鍵用戶回顧上線過(guò)程并介紹成功經(jīng)驗(yàn)(30分鐘)Pilotsitego-livereviewandexperiencesharing(30min)2.慧眼SAP項(xiàng)目下階段主要計(jì)劃介紹(10分鐘)InsightSAPprojectnextphaseplanintroduction.3.慧眼關(guān)鍵用戶未來(lái)的角色定義和職責(zé)(10分鐘)InsightKeyuserroleandresponsibilities4.上線后支持體系介紹(10分鐘)Postsupportprocedure(10min)5.SAP上線問(wèn)題分析和培訓(xùn)(1天)SAPGoliveissueanalysisandtraining4各試點(diǎn)單位關(guān)鍵用戶回顧上線過(guò)程并介紹成功經(jīng)驗(yàn)(30分鐘)5慧眼SAP項(xiàng)目下階段主要計(jì)劃介紹

InsightSAPprojectnextphaseplanintroduction6慧眼關(guān)鍵用戶未來(lái)的角色定義和職責(zé)

InsightKeyuserroleandresponsibilities熟練操作SAP，為管理層提供決策需要的業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)和報(bào)表，在慧眼項(xiàng)目組的培養(yǎng)下成為企業(yè)未來(lái)SAP運(yùn)作的中流砥柱befamiliarwithSAPsystemandabletoprovidemanagementrequiredbusinessanalysisdata.Growwithinsightproject.培訓(xùn)新的最終用戶beresponsibletotrainenduser.提供現(xiàn)場(chǎng)第一層支持Provideson-sitefirstlayersupport.及時(shí)發(fā)布支持消息，負(fù)責(zé)跟蹤支持消息的解決進(jìn)度CollectissuesandraiseandtrackissuesonSLM.和慧眼項(xiàng)目總部保持密切溝通，確保未來(lái)新業(yè)務(wù)的實(shí)施能很好地在各基地得以實(shí)現(xiàn)CommunicatewithInsightprojectcoreteamandberesponsibletoimplementnewbusiness.7上線后支持體系介紹Postsupportprocedure最終用戶將問(wèn)題上報(bào)至關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶進(jìn)行問(wèn)題診斷總部用戶支持中心進(jìn)行問(wèn)題診斷問(wèn)題解決？問(wèn)題解決？總部支持中心經(jīng)理確認(rèn)將問(wèn)題上報(bào)至凱捷凱捷顧問(wèn)進(jìn)行問(wèn)題診斷協(xié)調(diào)凱捷顧問(wèn)進(jìn)行支持軟件問(wèn)題？配置問(wèn)題？由華新直接與SAPOSS連線解決問(wèn)題狀態(tài)更新、匯總定時(shí)匯報(bào)把狀態(tài)到客戶項(xiàng)目經(jīng)理華新水泥否否第一層：各工廠的支持團(tuán)隊(duì)

1stlevelKeyuserinplant第二層：總部的支持中心2ndlevelsupportcenterinHQ外部支持：凱捷顧問(wèn)及SAP支持中心

3rdlevelexternal:consultant&SAP配置軟件通過(guò)支持平臺(tái)發(fā)布消息8SAP上線問(wèn)題分析和培訓(xùn)

SAPGoliveissueanalysisandtraining會(huì)議內(nèi)容和教室安排（核心用戶培訓(xùn)關(guān)鍵用戶）6-166-176-186-196-20星期一星期二星期三星期四星期五編號(hào)No課程CourseName培訓(xùn)師

Trainer培訓(xùn)地點(diǎn)

LocationAMPMAMPMAMPMAMPMAMPMMM001“移動(dòng)類型的使用”培訓(xùn)WCL.JSL一樓一號(hào)會(huì)議室×

MM002“質(zhì)保金操作”培訓(xùn)JSL一樓一號(hào)會(huì)議室×

MM003“預(yù)制發(fā)票”培訓(xùn)CG,JSL一樓一號(hào)會(huì)議室×

MM004“采購(gòu)訂單條件類型處理”培訓(xùn)CG,JSL一樓一號(hào)會(huì)議室×

PM001“預(yù)留清單、采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)訂單標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表查詢”培訓(xùn)LXL,LCF,TT三樓會(huì)議室3C

X

PM002“服務(wù)采購(gòu)訂單收貨沖銷和預(yù)制發(fā)票取消”培訓(xùn)LXL,LCF,TT三樓會(huì)議室3C

×

PM003“Z1通知單創(chuàng)建”培訓(xùn)LCF三樓會(huì)議室3C

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PM004“維修工單創(chuàng)建規(guī)范”培訓(xùn)LCF三樓會(huì)議室3C

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PM005“維修工單技術(shù)關(guān)閉”培訓(xùn)LCF三樓會(huì)議室3C

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PM006“維修工單業(yè)務(wù)關(guān)閉”培訓(xùn)LCF三樓會(huì)議室3C

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PM007“備件預(yù)留創(chuàng)建和SAP搜尋備件物料號(hào)碼方法”培訓(xùn)LXL,LCF三樓會(huì)議室3C

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PM008“通過(guò)我的采購(gòu)申請(qǐng)和復(fù)制方法創(chuàng)建采購(gòu)訂單”培訓(xùn)QRG三樓會(huì)議室3C

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PM009“月結(jié)操作注意”培訓(xùn)LXL,LCF三樓會(huì)議室3C

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9SAP上線問(wèn)題分析和培訓(xùn)

SAPGoliveissueanalysisandtraining會(huì)議內(nèi)容和教室安排（核心用戶培訓(xùn)關(guān)鍵用戶）6-166-176-186-196-20星期一星期二星期三星期四星期五編號(hào)No課程CourseName培訓(xùn)師

Trainer培訓(xùn)地點(diǎn)

LocationAMPMAMPMAMPMAMPMAMPMMM001“移動(dòng)類型的使用”培訓(xùn)關(guān)鍵用戶分子公司會(huì)議室

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MM002“質(zhì)保金操作”培訓(xùn)關(guān)鍵用戶分子公司會(huì)議室

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MM003“預(yù)制發(fā)票”培訓(xùn)關(guān)鍵用戶分子公司會(huì)議室

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MM004“采購(gòu)訂單條件類型處理”培訓(xùn)關(guān)鍵用戶分子公司會(huì)議室

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PM001“預(yù)留清單、采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)訂單標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表查詢”培訓(xùn)關(guān)鍵用戶分子公司會(huì)議室

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PM002“服務(wù)采購(gòu)訂單收貨沖銷和預(yù)制發(fā)票取消”培訓(xùn)關(guān)鍵用戶分子公司會(huì)議室

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PM003“Z1通知單創(chuàng)建”培訓(xùn)關(guān)鍵用戶分子公司會(huì)議室

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PM004“維修工單創(chuàng)建規(guī)范”培訓(xùn)關(guān)鍵用戶分子公司會(huì)議室

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PM005“維修工單技術(shù)關(guān)閉”培訓(xùn)關(guān)鍵用戶分子公司會(huì)議室

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PM006“維修工單業(yè)務(wù)關(guān)閉”培訓(xùn)關(guān)鍵用戶分子公司會(huì)議室

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