贏在中層經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值的培訓(xùn)課件之三十贏在新中層

贏在中層

（二）當(dāng)前1頁(yè)，總共20頁(yè)。

素養(yǎng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定成敗。如果你已決定打開(kāi)“改變之門”，希望循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的自我超越，成為真正的高效新中層，那么就說(shuō)服自己從拋棄職業(yè)惡習(xí)開(kāi)始吧！當(dāng)前2頁(yè)，總共20頁(yè)。新中層的職業(yè)素養(yǎng)—習(xí)慣就是決定性因素

*中層管理者的六大內(nèi)傷*新中層必備的六大職業(yè)素養(yǎng)*新中層應(yīng)具備的能力*建立積極的職業(yè)態(tài)度*新中層“三忌”*新中層“三問(wèn)”*警惕“職業(yè)倦怠綜合癥”本章重點(diǎn)當(dāng)前3頁(yè)，總共20頁(yè)。中層管理者的六大內(nèi)傷中層管理者的六大內(nèi)傷：【事必躬親，不會(huì)激勵(lì)與授權(quán)下屬?！緵](méi)有主見(jiàn)，成為上層領(lǐng)導(dǎo)的[傳聲筒】【自大，隨欲而行，言談舉止、情緒表現(xiàn)太過(guò)隨意。【心胸狹窄，推過(guò)攬功，疑心過(guò)重，忌反面意見(jiàn)?！静粫?huì)正確開(kāi)展異性管理與上級(jí)管理。【不顧企業(yè)利益，只顧部門利益與為人處事。

中層管理者外在的能力不足源于思維的“內(nèi)傷“當(dāng)前4頁(yè)，總共20頁(yè)。新中層必備的六大職業(yè)素養(yǎng)新中層必備的職業(yè)素養(yǎng)：*沒(méi)有規(guī)矩不成方圓*關(guān)注細(xì)節(jié)*正確的，堅(jiān)持；錯(cuò)誤的，反對(duì)*以身作則，說(shuō)到做到*自動(dòng)自發(fā)，全力以赴*務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度乾坤以有親可久，君子以厚德載物當(dāng)前5頁(yè)，總共20頁(yè)。新中層應(yīng)具備的能力應(yīng)具備：超人的智商(IQ)、情商（EQ）和膽商（AQ).智商：即日常工作中有過(guò)人的智慧，要有很強(qiáng)的邏輯推理能力，合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，敏銳的反映能力。情商：又稱逆境傷，指人在面對(duì)恐懼、焦慮、痛苦、困難、挫敗的時(shí)候，表現(xiàn)出來(lái)的張力。當(dāng)面對(duì)他人，面對(duì)不愉快的時(shí)候，你能不能讓自己心平氣和，在碰到很多困難的時(shí)候，你能不能迎難而上、知難而進(jìn)，做一個(gè)勇敢的攀登者。膽商：是一個(gè)人膽量、膽識(shí)、膽略的度量，膽商高的人有膽識(shí)和決策的魄力，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與失敗的壓力，能夠以最快的速度應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。沒(méi)有超人的膽商，就沒(méi)有超人的事業(yè)。當(dāng)前6頁(yè)，總共20頁(yè)。新中層應(yīng)具備的基本技能*角色認(rèn)知能力

*目標(biāo)管理能力

*時(shí)間管理能力

*壓力管理能力

*溝通能力當(dāng)前7頁(yè)，總共20頁(yè)。新中層應(yīng)具備的基本技能*授權(quán)能力

*激勵(lì)能力

*影響力

*培養(yǎng)他人能力

*創(chuàng)新能力當(dāng)前8頁(yè)，總共20頁(yè)。新中層應(yīng)具備的基本技能

*學(xué)習(xí)能力

*協(xié)作能力

*執(zhí)行力

*團(tuán)隊(duì)管理能力*績(jī)效管理能力當(dāng)前9頁(yè)，總共20頁(yè)。*我的工作就是：一手拿著水罐，一手拿著化學(xué)肥料，讓所有的事情都變得枝繁葉茂。

——韋爾奇當(dāng)前10頁(yè)，總共20頁(yè)。建立積極的職業(yè)態(tài)度正面積極的態(tài)度，是完全投入工作，甚至犧牲私人寶貴的時(shí)間去爭(zhēng)取獲得工作的成就，提升生產(chǎn)力，為公司賺取更高的利潤(rùn)，滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。一，建立積極的外表形象：塑造一個(gè)可信任的、有競(jìng)爭(zhēng)力、積極向上、有時(shí)代感的現(xiàn)象，從外表來(lái)振奮自己的精神現(xiàn)象，在內(nèi)心訓(xùn)練積極的態(tài)度，內(nèi)外結(jié)合，這樣你在團(tuán)隊(duì)中能獲得公眾信任。二，改善積極的辦公環(huán)境：辦公環(huán)境清潔、規(guī)范統(tǒng)一是無(wú)形力量。三，掉個(gè)頭，你就是最棒的：面對(duì)比較消極、悲觀、問(wèn)題、壓力、失敗等，如何把消極的改變成積極的，把選擇當(dāng)成放棄，做到退一步等于進(jìn)一步的思維，打破常規(guī)，勇于掉個(gè)頭思維。四，運(yùn)用“共贏”的職業(yè)思維:雙贏思維是職業(yè)原則，具有雙贏思維的人，也就懂得利人利己的人，把生活和工作看作是合作的舞臺(tái)，而不是角斗場(chǎng)，志于自己的感受、價(jià)值觀和承諾；有勇氣表達(dá)自己的想法及感覺(jué)，能以豁達(dá)體諒的心態(tài)看待他人的想法及體驗(yàn)；并且人人都能共享。當(dāng)前11頁(yè)，總共20頁(yè)。職業(yè)精神中最關(guān)鍵的是積極的態(tài)度當(dāng)前12頁(yè)，總共20頁(yè)。新中層“三忌”“三忌”一忌：差不多，過(guò)得去，慢慢來(lái)二忌：算了，下次注意三忌：不過(guò)，我以為沒(méi)有任何借口，就會(huì)產(chǎn)生完美。當(dāng)前13頁(yè)，總共20頁(yè)。新中層“三問(wèn)”“三問(wèn)”一問(wèn)：“你說(shuō)怎么辦”二問(wèn)：“差距在哪里？”三問(wèn)：“為什么？”如果能真正了解真相，你就可以選擇——上天堂，還是下地獄。當(dāng)前14頁(yè)，總共20頁(yè)。案例

日本狩野博士的“深耕法”問(wèn)題的層次相對(duì)應(yīng)的改善層次車間有一灘油因?yàn)闄C(jī)械漏油因?yàn)閴|圈裂化了因?yàn)樗?gòu)的墊圈原料為次貨因?yàn)樗膬r(jià)碼不錯(cuò)因?yàn)椴少?gòu)人員的績(jī)效是依其與正常價(jià)的節(jié)余而定把它清理掉換墊圈買更好的墊圈改變采購(gòu)政策為什么為什么為什么為什么為什么由此可見(jiàn)，只要多問(wèn)幾個(gè)“為什么”才能使一些問(wèn)題的真相很快浮出水面，才能有效地從本質(zhì)上去解決問(wèn)題，而不是在表面上去解決問(wèn)題。當(dāng)前15頁(yè)，總共20頁(yè)。警惕“職業(yè)倦怠綜合癥”“職業(yè)倦怠癥”員工表現(xiàn)如遲到、早退、假多，逆反心理、牢騷抱怨，散布消極言論，敷衍了事、無(wú)所事事、漠不關(guān)心、沒(méi)有熱情等同時(shí)經(jīng)理人心理、情緒倦怠表現(xiàn)為：1】工作沒(méi)有挑戰(zhàn)性2】工作有了盲點(diǎn)3】看不到希望與前途4】得不到激勵(lì)與肯定5】問(wèn)題持續(xù)無(wú)法改善6】受領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格影響較大7】工作壓力較大8】身心疲乏，健康經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題9】家庭、情感問(wèn)題嚴(yán)重10】人際關(guān)系處理不好當(dāng)前16頁(yè)，總共20頁(yè)。為什么會(huì)產(chǎn)生”職業(yè)倦怠綜合癥”“錢多、事少、離家近”是每個(gè)中層的夢(mèng)想，很多人工作目的不再只是為了維持自己或家人生計(jì)，而是滿足其他的需求，也就是馬斯洛（MasLow)的需求層次：1】填飽肚子——生理的需求2】生活安定感——安全的需求3】友誼、人際關(guān)系、團(tuán)體歸屬—社會(huì)需求4】有自主性、受到尊重——自尊的需求5】發(fā)揮才能、得到肯定、有成就感—自我實(shí)現(xiàn)的需求當(dāng)前17頁(yè)，總共20頁(yè)。對(duì)抗職業(yè)倦怠綜合癥的方法保持新鮮、創(chuàng)造驚奇；努力想辦法為自己創(chuàng)造“陌生”和“驚奇”，讓自己好奇、興奮、新鮮的心態(tài)永遠(yuǎn)存在。學(xué)會(huì)拒絕，不喜歡，sayNO!:如果工作狀態(tài)成為職業(yè)倦怠癥的最大誘因，那么學(xué)會(huì)拒絕它，找一個(gè)喜歡的起點(diǎn)。夢(mèng)想少一點(diǎn)，計(jì)劃多一點(diǎn)：俗話說(shuō)，知足常樂(lè)。知足不是“不思進(jìn)取”，因?yàn)椤皡捖毎Y”很大原因是目標(biāo)太高、夢(mèng)想太大，而能力卻有限。循序漸進(jìn)是改變不稱心工作的最好方法。尋找工作外的成功：把自己的愛(ài)好和業(yè)余活動(dòng)像工作一樣對(duì)待。音樂(lè)療法勞逸結(jié)合，適當(dāng)增加運(yùn)動(dòng)善待生活壓力激