收銀前臺(tái)試用期工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)收銀前?臺(tái)試用?期工作?總結(jié)?我從事?超市收?銀工作?的時(shí)間?不是太?長(zhǎng)，自?身的素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平?離工作?的實(shí)際?要求還?有一定?的差距?，但我?能夠克?服困難?，努力?學(xué)習(xí)，?端正工?作態(tài)度?，積極?的向其?他同志?請(qǐng)教和?學(xué)習(xí)，?能踏實(shí)?、認(rèn)真?地做好?本職工?作，為?超市的?發(fā)展作?出了自?己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)??，F(xiàn)針?對(duì)自己?在工作?中遇到?的問(wèn)題?談?wù)勛?己的心?得和體?會(huì)，也?算是對(duì)?自己工?作的一?個(gè)工作?總結(jié)吧?。（?1）作?為與現(xiàn)?金直接?打交道?的收銀?員，我?認(rèn)為必?須遵守?超市的?作業(yè)紀(jì)?律。?收銀員?在營(yíng)業(yè)?時(shí)身上?不可帶?有現(xiàn)金?，以免?引起不?必要的?誤解和?可能產(chǎn)?生的公?款私挪?的現(xiàn)象?。收銀?員在進(jìn)?行收銀?作業(yè)時(shí)?，不可?擅離收?銀臺(tái)，?以免造?成錢幣?損失，?或引起?等候結(jié)?算的顧?客的不?滿與抱?怨。收?銀員不?可為自?己的親?朋好友?結(jié)算收?款，以?免引起?不必要?的誤會(huì)?和可能?產(chǎn)生的?收銀員?利用收?銀職務(wù)?的方便?，以低?于原價(jià)?的收款?登錄至?收銀機(jī)?，以企?業(yè)利益?來(lái)圖利?于他人?私利，?或可能?產(chǎn)生的?內(nèi)外勾?結(jié)的“?偷盜現(xiàn)?象。在?收銀臺(tái)?上，收?銀員不?可放置?任何私?人物品?。因?為收銀?臺(tái)上隨?時(shí)都可?能有顧?客退貨?的商品?，或臨?時(shí)決定?不購(gòu)買?的商品?，如果?有私人?物品也?放在收?銀臺(tái)上?，容易?與這些?商品混?淆，引?起誤會(huì)?。收銀?員不可?任意打?開收銀?機(jī)抽屜?查看數(shù)?字和清?點(diǎn)現(xiàn)金?。隨意?打開抽?屜既會(huì)?引人注?目并引?發(fā)不安?全因素?，也會(huì)?使人產(chǎn)?生對(duì)收?銀員營(yíng)?私舞弊?的懷疑?。不啟?用的收?銀通道?必須用?鏈條攔?住，否?則會(huì)使?個(gè)別顧?客趁機(jī)?不結(jié)賬?就將商?品帶出?超市。?收銀員?在營(yíng)業(yè)?期間不?可看報(bào)?與談笑?，要隨?時(shí)注意?收銀臺(tái)?前和視?線所見?的賣場(chǎng)?內(nèi)的情?況，以?防止和?避免不?利于企?業(yè)的異??，F(xiàn)象?發(fā)生。?收銀員?要熟悉?賣場(chǎng)上?的商品?，尤其?是特價(jià)?商品，?以及有?關(guān)的經(jīng)?營(yíng)狀況?，以便?顧客提?問(wèn)時(shí)隨?時(shí)作出?正確的?解答。?（2?）認(rèn)真?做好商?品裝袋?工作。?（3?）注意?離開收?銀臺(tái)時(shí)?的工作?程序。?離開?收銀臺(tái)?時(shí)，要?將“暫?停收款?”牌放?在收銀?臺(tái)上;?用鏈條?將收銀?通道攔?住;將?現(xiàn)金全?部鎖入?收銀機(jī)?的抽屜?里，鑰?匙必須?隨身帶?走或交?值班長(zhǎng)?保管;?將離開?收銀臺(tái)?的原因?和回來(lái)?的時(shí)間?告知臨?近的收?銀員;?離開收?銀機(jī)前?，如還?有顧客?等侯結(jié)?算，不?可立即?離開，?應(yīng)以禮?貌的態(tài)?度請(qǐng)后?采的顧?客到其?他的收?銀臺(tái)結(jié)?賬;并?為等侯?的顧客?結(jié)賬后?方可離?開。?上面就?是我在?實(shí)際工?作中的?一點(diǎn)想?法，請(qǐng)?各位領(lǐng)?導(dǎo)和同?事批評(píng)?指正。?收銀?前臺(tái)試?用期工?作總結(jié)?（二）?在工?作中，?雖然我?只是充?當(dāng)一名?普通收?銀員的?角色，?但我的?工作也?絕不僅?僅是收?錢那么?簡(jiǎn)單，?其中也?是一系?列的復(fù)?雜程序?。在這?半年的?工作中?，我發(fā)?現(xiàn)要能?自如的?做好一?項(xiàng)工作?，無(wú)論?工作是?繁重、?繁忙還?是清閑?，要用?積極的?態(tài)度去?完成我?們的每?一份工?作，而?不是因?為工作?量比例?的大小?而去抱?怨，因?為抱怨?是沒有?用的。?我們更?要做的?是不要?把事情?想的太?糟糕，?而是要?保持好?的心態(tài)?面隊(duì)每?一天。?因?yàn)榭?樂的心?態(tài)會(huì)使?我們不?覺的工?作的疲?憊與乏?味。?這一個(gè)?月里我?最大的?體會(huì)就?是做事?都要謹(jǐn)?小慎微?，不要?因?yàn)槭?情簡(jiǎn)單?而掉以?輕心。?也明白?了我們?現(xiàn)在的?處境并?不是很?理想，?應(yīng)該有?危機(jī)感?。常聽?別人說(shuō)?社會(huì)跟?校園是?兩個(gè)截?然不同?的世界?，當(dāng)時(shí)?不理解?之間到?底有什?么不同?，經(jīng)過(guò)?這次親?身經(jīng)歷?，的確?明白了?其中的?差異。?作為與?現(xiàn)金直?接打交?道的收?銀員，?我認(rèn)為?必須遵?守超市?的作業(yè)?紀(jì)律。?剛剛?到這個(gè)?新的環(huán)?境中的?時(shí)候，?真的很?不適應(yīng)?，每天?的工作?，真的?覺得很?累而且?很無(wú)趣??？呻S?著時(shí)間?慢慢的?過(guò)去，?我覺得?如果要?適應(yīng)這?個(gè)社會(huì)?，必須?要克服?許許多?多的困?難，而?且要試?著改變?自己，?使自己?能夠融?入這個(gè)?殘酷的?社會(huì)中?去。而?且我慢?慢的發(fā)?現(xiàn)其實(shí)?收銀工?作也不?是那么?無(wú)聊的?。每當(dāng)?想到這?里，我?就不斷?的鼓勵(lì)?自己，?要好好?在這里?工作，?好好學(xué)?習(xí)相關(guān)?的知識(shí)?。在?局外人?看來(lái)，?收銀員?的工作?很簡(jiǎn)單?，就是?把顧客?所選物?品的價(jià)?款結(jié)清?。實(shí)際?上，雖?然為顧?客提供?結(jié)賬服?務(wù)是收?銀員的?基本工?作，但?這不是?收銀工?作的全?部，不?能簡(jiǎn)單?地把收?銀工作?等同于?結(jié)賬工?作。這?是因?yàn)?，顧客?踏進(jìn)超?市，接?觸的第?一個(gè)員?工也許?就是收?銀員，?選好商?品結(jié)賬?時(shí)，直?接接觸?的還是?收銀員?，收銀?員的一?舉一動(dòng)?、言談?舉止都?代表了?超市的?形象，?所以收?銀員的?素質(zhì)和?對(duì)顧客?的服務(wù)?很重要?，超市?也很注?重這一?點(diǎn)，從?來(lái)到這?里的第?一天，?企業(yè)精?神和超?市員工?行為規(guī)?范等一?系列的?制度就?深深的?印我在?我的腦?海中，?師傅告?訴我，?要做一?名稱職?的收銀?員，收?銀技巧?的掌握?固然重?要，但?對(duì)顧客?的服務(wù)?態(tài)度和?自身的?素質(zhì)也?也很重?要的。?“您好?”，歡?迎下次?再來(lái)“?這些最?基本的?禮貌用?語(yǔ)是必?不可少?的的，?雖然我?不太愛?說(shuō)話，?但我慢?慢的克?服這些?毛玻?也懂了?，我們?過(guò)去花?的每一?分錢都?來(lái)之不?易，都?是父母?辛辛苦?苦用血?汗錢賺?來(lái)的。?未來(lái)我?們要走?的路很?長(zhǎng)，學(xué)?校給我?們安排?這個(gè)機(jī)?會(huì)能讓?我們及?早的發(fā)?現(xiàn)自身?的缺陷