各部門年終總結(jié)

第7頁共7頁各部門?年終總?結(jié)銷?售部質(zhì)?量管理?體系匯?報(bào)材料?我部?主要負(fù)?責(zé)與顧?客有關(guān)?過程的?控制，?負(fù)責(zé)顧?客滿意?度的調(diào)?查與分?析，我?部認(rèn)真?___?_員工?對(duì)質(zhì)量?管理體?系文件?進(jìn)行了?學(xué)習(xí)，?通過學(xué)?習(xí)認(rèn)識(shí)?到了如?何__?__顧?客，如?何滿足?顧客的?要求，?以及滿?足顧客?要求的?重要意?義?，F(xiàn)?將質(zhì)量?管理體?系運(yùn)行?以來的?情況總?結(jié)如下?：1?、過程?的業(yè)績?質(zhì)量?管理體?系運(yùn)行?以來，?公司_?___?生有效?訂單_?___?份，我?們能夠?按照文?件的要?進(jìn)行評(píng)?審，通?過評(píng)審?，確保?了公司?各部門?有能力?滿足顧?客的要?求，包?括產(chǎn)品?的質(zhì)量?、工期?等的要?求。通?過對(duì)顧?客要求?的評(píng)審?，各部?門的意?見基本?上統(tǒng)一?了，而?且，能?夠在保?同簽訂?之前提?出來，?從而確?保了合?同的嚴(yán)?肅性，?通過對(duì)?顧客滿?意度調(diào)?查，顧?客對(duì)公?司的產(chǎn)?品質(zhì)量?及服務(wù)?是認(rèn)可?的，我?們要在?今后的?工作中?，進(jìn)一?步貫徹?“以顧?客滿意?為__?__焦?點(diǎn)”的?原則，?加強(qiáng)與?顧客的?溝通，?并推廣?公司的?產(chǎn)品，?打造公?司的品?牌。?2、糾?正和預(yù)?防措施?的實(shí)施?情況?為了確?保質(zhì)量?管理體?系文件?的執(zhí)行?，我部?對(duì)員工?進(jìn)行了?認(rèn)真的?培訓(xùn)，?通過內(nèi)?部審核?，我部?門未發(fā)?現(xiàn)不合?格項(xiàng)，?為了避?免不合?格的發(fā)?生，應(yīng)?進(jìn)一步?學(xué)習(xí)，?不斷提?高質(zhì)量?意識(shí)，?自覺遵?守公司?的管理?制度。?3、?質(zhì)量目?標(biāo)的完?成情況?質(zhì)量?管理體?系運(yùn)行?以來，?沒有發(fā)?生顧客?投訴，?經(jīng)對(duì)顧?客的調(diào)?查，顧?客滿意?度達(dá)到?了__?__%?，合同?評(píng)審率?___?_%。?已實(shí)現(xiàn)?了顧客?滿意度?的質(zhì)量?目標(biāo)。?4、?對(duì)質(zhì)量?管理方?針、目?標(biāo)及質(zhì)?量管理?體系的?評(píng)價(jià)：?我們?認(rèn)為，?現(xiàn)在公?司的質(zhì)?量方針?、目標(biāo)?及質(zhì)量?管理體?系與公?司的實(shí)?現(xiàn)是一?致的，?反映了?公司在?質(zhì)量上?的基本?要求，?反映了?api?q1和?iso?900?1標(biāo)準(zhǔn)?的要求?，質(zhì)量?管理體?系的各?過程基?本上得?到了實(shí)?現(xiàn)，職?責(zé)得到?了明確?，通過?本部門?的效果?看，已?達(dá)到預(yù)?期的目?標(biāo)，實(shí)?施基本?有效。?5、?建議?公司對(duì)?質(zhì)量管?理體系?的標(biāo)準(zhǔn)?要求應(yīng)?加強(qiáng)培?訓(xùn)，對(duì)?質(zhì)量管?理的技?術(shù)方法?加強(qiáng)培?訓(xùn)，特?別是對(duì)?主要領(lǐng)?導(dǎo)的培?訓(xùn)，便?于質(zhì)量?管理體?系的正?常運(yùn)行?。銷?售部：?采購?部質(zhì)量?管理體?系匯報(bào)?材料?我部主?要負(fù)責(zé)?采購過?程控制?，在質(zhì)?量管理?體系運(yùn)?行期間?，本部?門能夠?按照文?件要求?執(zhí)行，?現(xiàn)將具?體情況?進(jìn)行匯?報(bào)：?1、成?績質(zhì)?量管理?體系運(yùn)?行以來?，我部?多次_?___?了員工?對(duì)相關(guān)?文件進(jìn)?行了學(xué)?習(xí)與貫?徹，通?過學(xué)習(xí)?，大家?認(rèn)識(shí)到?，對(duì)供?方控制?的必要?性，以?前出現(xiàn)?過個(gè)別?供商售?后服務(wù)?不好或?產(chǎn)品質(zhì)?量不穩(wěn)?定增長?，通過?三次評(píng)?價(jià)，對(duì)?供應(yīng)商?起到了?促進(jìn)作?用，而?加深了?互相理?解，使?其各方?面的質(zhì)?量有所?提高。?2、?部門的?質(zhì)量目?標(biāo)的完?成情況?本部?門的主?要材料?檢驗(yàn)合?格率達(dá)?到了_?___?%，在?生產(chǎn)過?程或產(chǎn)?品出廠?后，也?沒有發(fā)?生因材?料原因?出現(xiàn)任?何質(zhì)量?事故或?爭議，?在今后?的工作?中我們?會(huì)進(jìn)一?步努力?，為生?產(chǎn)做堅(jiān)?強(qiáng)的生?盾。?3、對(duì)?公司質(zhì)?量管理?體系、?質(zhì)量方?針、質(zhì)?量目標(biāo)?的評(píng)價(jià)?公司?的質(zhì)量?管理體?系、質(zhì)?量方針?及質(zhì)量?目標(biāo)，?符合公?司發(fā)展?的實(shí)際?情況，?但仍存?在差距?，所以?我們在?以后的?工作中?，應(yīng)進(jìn)?一步完?善。?4、建?議在?今后的?工作中?，加強(qiáng)?員工的?產(chǎn)品標(biāo)?準(zhǔn)的培?訓(xùn)、質(zhì)?量意識(shí)?的培訓(xùn)?、管理?體系要?求的培?訓(xùn)，進(jìn)?一步提?高員工?的能力?與意識(shí)?。采?購部：?技術(shù)?部質(zhì)量?管理體?系匯報(bào)?材料?技術(shù)部?主要負(fù)?責(zé)公司?的工藝?規(guī)程的?制定，?生產(chǎn)過?程中技?術(shù)問題?的__?__、?不合格?品、數(shù)?據(jù)分析?及持續(xù)?改進(jìn)等?___?_管理?及協(xié)調(diào)?工作，?確保產(chǎn)?品質(zhì)量?不斷穩(wěn)?定提。?現(xiàn)對(duì)質(zhì)?量管理?體系運(yùn)?行以來?，本部?門的運(yùn)?行情況?如下：?1、?主要成?績在?質(zhì)量管?理體系?運(yùn)行以?來，我?部__?__員?工對(duì)相?關(guān)的程?序文件?多次進(jìn)?行了學(xué)?習(xí)，加?強(qiáng)了對(duì)?標(biāo)準(zhǔn)的?理解，?對(duì)技術(shù)?部工作?有了更?深刻的?認(rèn)識(shí)，?修訂了?工藝規(guī)?程，使?得規(guī)定?更加符?合生產(chǎn)?的要求?，為提?高產(chǎn)品?質(zhì)量打?下了良?好的基?礎(chǔ)。通?過體系?的運(yùn)行?，部門?所使用?的標(biāo)準(zhǔn)?基本能?滿足生?產(chǎn)要求?，貫徹?標(biāo)準(zhǔn)是?本部門?的職責(zé)?之一，?通過貫?徹標(biāo)準(zhǔn)?，使員?工掌握?了更多?的技術(shù)?要求，?對(duì)指導(dǎo)?生產(chǎn)，?提高產(chǎn)?品質(zhì)量?，有促?進(jìn)作用?。2?、質(zhì)量?目標(biāo)的?完成情?況公?司制定?的質(zhì)量?目標(biāo)，?新產(chǎn)品?開發(fā)_?___?項(xiàng)，文?件發(fā)放?正確率?___?_%，?我部已?實(shí)現(xiàn)，?沒有因?技術(shù)保?障不及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?質(zhì)量問?題3?、對(duì)質(zhì)?量管理?體系、?質(zhì)量方?針、質(zhì)?量目標(biāo)?的評(píng)價(jià)?對(duì)質(zhì)?量管理?體系、?質(zhì)量方?針、質(zhì)?量目標(biāo)?，我們?認(rèn)為與?公司的?發(fā)展是?相應(yīng)的?，是適?宜的，?因此我?們認(rèn)為?，現(xiàn)行?的質(zhì)量?管理體?系、質(zhì)?量方針?、質(zhì)量?目是適?宜的、?充分的?、有效?的。?4、建?議與要?求針?對(duì)技術(shù)?部設(shè)計(jì)?開發(fā)人?員較少?，對(duì)于?國內(nèi)外?市場所?用產(chǎn)品?了解還?不夠，?尤其是?英文翻?譯方面?，要想?與國際?市場接?軌，要?在新招?收的大?學(xué)生隊(duì)?伍中，?提高英?語水平?高，業(yè)?務(wù)能力?強(qiáng)的人?員充實(shí)?的重要?崗位。?技術(shù)?部：_?___?年__?__月?___?_日?品管部?質(zhì)量管?理體系?匯報(bào)材?料質(zhì)?管部主?要負(fù)責(zé)?對(duì)原材?料的檢?驗(yàn)、產(chǎn)?品的檢?驗(yàn)、無?損探傷?、理化?分析及?監(jiān)視和?測量裝?置的控?制。通?過體系?運(yùn)行，?在管理?上取得?了一些?成績，?現(xiàn)匯報(bào)?如下：?1、?主要成?績我?們通過?質(zhì)量管?理體系?的運(yùn)行?，多次?認(rèn)真_?___?員工對(duì)?質(zhì)量管?理體系?文件進(jìn)?行了學(xué)?習(xí)，在?工作中?認(rèn)真貫?徹執(zhí)行?，質(zhì)量?檢查人?員認(rèn)真?填寫成?品檢查?記錄，?進(jìn)貨檢?查記錄?，按規(guī)?定的要?求進(jìn)行?理化性?能試驗(yàn)?與無損?探傷，?對(duì)不合?格品進(jìn)?行控制?。對(duì)公?司的監(jiān)?視和測?量裝置?按規(guī)定?的要求?進(jìn)行檢?定，確?保了其?準(zhǔn)確性?。產(chǎn)品?質(zhì)量基?本穩(wěn)定?，沒有?發(fā)生質(zhì)?量事故?。公司?沒有出?現(xiàn)顧客?投訴與?退貨問?題，通?過貫標(biāo)?，員工?的質(zhì)量?意識(shí)有?所提高?，按標(biāo)?準(zhǔn)生產(chǎn)?、按工?藝操作?已成為?員工的?自覺行?動(dòng)。?2、質(zhì)?量目標(biāo)?的完成?情況?在用監(jiān)?視測量?裝置檢?定率達(dá)?到__?__%?，整機(jī)?抽檢合?格率_?___?%，沒?有出現(xiàn)?質(zhì)量事?故，質(zhì)?量目標(biāo)?保持不?變。?3、對(duì)?質(zhì)量管?理體系?、質(zhì)量?方針、?質(zhì)量目?標(biāo)的評(píng)?價(jià)公?司的質(zhì)?量管理?體系、?質(zhì)量方?針與質(zhì)?量目標(biāo)?，我們?認(rèn)為符?合公司?的發(fā)展?情況，?基本上?符合實(shí)?際，具?有適宜?性、充?分性和?有效性?。4?、建議?今年?內(nèi)__?__出?___?_項(xiàng)不?符合項(xiàng)?，已關(guān)?閉。在?今后的?工作中?，加強(qiáng)?員工的?產(chǎn)品標(biāo)?準(zhǔn)培訓(xùn)?，質(zhì)量?意識(shí)的?培訓(xùn)，?管理體?系要求?的培訓(xùn)?，進(jìn)一?步提高?員工的?能力與?竭盡意?識(shí)。?品管部?：__?__年?___?_月_?___?日生?產(chǎn)部質(zhì)?量管理?體系匯?報(bào)材料?生產(chǎn)?部主要?負(fù)責(zé)公?司的生?產(chǎn)管理?、設(shè)備?管理、?工作環(huán)?境的管?理及數(shù)?據(jù)分析?等過程?控制，?質(zhì)量管?理體系?運(yùn)行以?來，我?部能夠?按照文?件的要?求認(rèn)真?執(zhí)行，?現(xiàn)將具?體情況?匯報(bào)如?下：?1、主?要成績?公司?質(zhì)量管?理體系?運(yùn)行以?來，本?部門認(rèn)?真執(zhí)行?程序文?件的要?求，通?過文件?的執(zhí)行?，減少?了工作?失誤，?加強(qiáng)生?產(chǎn)過程?的控制?，認(rèn)真?填寫相?關(guān)的過?程記錄?，而且?，基本?上能夠?按合同?要求或?計(jì)劃要?求保質(zhì)?保量完?成生產(chǎn)?任務(wù)，?較好的?滿足了?顧客的?要求，?特別是?通過過?程的控?制，強(qiáng)?調(diào)了按?文件執(zhí)?行的要?求，各?相關(guān)人?員按要?求填寫?記錄，?并簽字?。使產(chǎn)?品具有?較好的?可追溯?性，產(chǎn)?品質(zhì)量?有了基?本上保?證。設(shè)?備管理?按照程?序文件?和作業(yè)?文件對(duì)?生產(chǎn)設(shè)?備進(jìn)行?三級(jí)保?養(yǎng)制度?進(jìn)行，?公司生?產(chǎn)沒有?因?yàn)樵O(shè)?備原因?造成不?必要的?損失。?2、?質(zhì)量目?標(biāo)完成?情況?根據(jù)本?部門的?質(zhì)量目?標(biāo)，是?零件首?檢合格?率__?__%?，外購?坯件及?零件部?位合格?率__?__%?，__?__年?___?_月份?以前我?們共生?產(chǎn)了_?___?臺(tái)閥門?，一次?檢驗(yàn)合?格__?__臺(tái)?，一次?檢驗(yàn)合?格率達(dá)?___?_%，?顧客驗(yàn)?貨合格?率__?__%?。實(shí)現(xiàn)?了規(guī)定?的目標(biāo)?。自質(zhì)?量管理?體系運(yùn)?行以來?，公司?的生產(chǎn)?能力不?斷提高?。3?、對(duì)質(zhì)?量管理?體系、?質(zhì)量方?針、質(zhì)?量目標(biāo)?的評(píng)價(jià)?公司?的質(zhì)量?管體系?、質(zhì)量?方針、?質(zhì)量目?標(biāo)，我?們認(rèn)為?與公司?的發(fā)展?是相應(yīng)?的，是?適宜的?，因此?我們認(rèn)?為，現(xiàn)?行的質(zhì)?量管理?體系、?質(zhì)量方?針與質(zhì)?量目標(biāo)?是適宜?的、充?分的、?有效的?。4?、建議?與要求?針對(duì)?生產(chǎn)管?理上要?求，在?今后的?工作中?，應(yīng)努?力不斷?提高生?產(chǎn)能力?，加強(qiáng)?員工的?技能培?訓(xùn)與質(zhì)?量意識(shí)?的培訓(xùn)?，提高?員工的?技術(shù)能?力與質(zhì)?量意識(shí)?，在工?作中把?質(zhì)量管?理體系?文件更?好的貫?徹與執(zhí)?行。?生產(chǎn)部?：__?__年?___?_月_?___?日行?政部質(zhì)?量管理?體系匯?報(bào)材料?公司?實(shí)施質(zhì)?量管理?體系標(biāo)?準(zhǔn)以來?，我們?多次_?___?員工認(rèn)?真學(xué)習(xí)?了《質(zhì)?量手冊?》與相?關(guān)的程?序文件?，對(duì)標(biāo)?準(zhǔn)有了?深刻的?認(rèn)識(shí)，?主要負(fù)?責(zé)文件?控制、?記錄控?制、人?力資源?、管理?評(píng)審及?內(nèi)部審?核的控?制。通?過管理?體系的?運(yùn)行，?本部門?取得了?一定成?效，現(xiàn)?匯報(bào)如?下：?1、主?要成績?通過?文件控?制程序?的運(yùn)行?，規(guī)范?了公司?的文件?管理程?序，使?公司的?相關(guān)文?件管理?有章可?循，在?運(yùn)行中?，基本?上按照?文件的?要求執(zhí)?行，建?立了“?受控文?件清單?”，使?公司的?文件可?以一目?了然，?通過對(duì)?文件發(fā)?放的控?制，確?保各部?門領(lǐng)導(dǎo)?認(rèn)真負(fù)?責(zé)，通?過對(duì)記?錄的設(shè)?計(jì)，各?方面的?記錄進(jìn)?行了統(tǒng)?一，便?于管理?。通過?管理體?系的建?立與實(shí)?施，加?強(qiáng)了員?工的考?核，以?人為本?，極大?提高了?員工的?積極性?，創(chuàng)造?了良好?的工作?環(huán)境，?通過對(duì)?記錄的?控制，?各部門?能夠正?確管理?，員工?能夠認(rèn)?真填寫?，體系?運(yùn)行期?間，各?級(jí)人員?基本上?能夠嚴(yán)?格執(zhí)行?公司的?規(guī)章制?度，_?___?紀(jì)律、?工作紀(jì)?律都有?所加強(qiáng)?，員工?質(zhì)量意?識(shí)、標(biāo)?準(zhǔn)意識(shí)?有了明?顯提高?，通過?內(nèi)部審?核，發(fā)?現(xiàn)質(zhì)量?管理體?系運(yùn)行?中的不?足，對(duì)?審核組?開的不?合格項(xiàng)?能夠按?要求關(guān)?閉，公?司已熟?練掌握?了內(nèi)部?審核的?要求并?正確應(yīng)?用。?2、方?針與目?標(biāo)公?司的方?針，我?們認(rèn)為?與公司?的宗旨?是相適?應(yīng)的，?反映了?公司在?質(zhì)量方?面追求?的方向?，應(yīng)繼?續(xù)堅(jiān)持?。3?、質(zhì)量?目標(biāo)的?完成情?況三?年來，?我們通?過請進(jìn)?來，走?出去的?方式，?對(duì)員工?進(jìn)行了?全員培?訓(xùn)，員?工的培?訓(xùn)計(jì)劃?完成率?實(shí)現(xiàn)了?___?_%，?員工參?培合格?率__?__%?。4?、糾正?措施情?況本?部門在?內(nèi)部審?核過程?中，審?核開了?一個(gè)不?合格項(xiàng)?，我們?按照規(guī)?定的時(shí)?間與要?求進(jìn)行?了關(guān)閉?，確保?以后不?再發(fā)生?此類不?合格。?5、?對(duì)管理?體系運(yùn)?行的幾?點(diǎn)建議?質(zhì)量?管理體?系已運(yùn)?行了一?年多的?時(shí)間，?我們對(duì)?標(biāo)準(zhǔn)已?經(jīng)有了?深刻的?理解，?且已成?