秘書個人總結(jié)范文

第3頁共3頁秘書個?人總結(jié)?范文?今年以?來，我?們秘書?二科在?辦公室?的領(lǐng)導(dǎo)?下，緊?緊圍繞?為民服?務(wù)的宗?旨，緊?緊扣住?提速增?效的主?線，不?斷深化?服務(wù)意?識，改?進服務(wù)?方法，?提升服?務(wù)質(zhì)量?，全面?地履行?了各項?職責，?較好地?完成了?既定的?任務(wù)和?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各?項工作?。一?、加強?本領(lǐng)學(xué)?習(xí)，讓?學(xué)習(xí)成?為提速?增效的?動力之?源。?服務(wù)的?提速增?效是建?立在對?工作態(tài)?度認真?和工作?能力提?高的基?礎(chǔ)之上?的，只?有不斷?地加強?學(xué)習(xí)才?能為提?速增效?提供有?力的保?障。一?是加強?服務(wù)意?識的學(xué)?習(xí)。機?關(guān)服務(wù)?提速增?效是今?年市委?、市政?府的中?心工作?，作為?辦公室?的一個?科室，?服務(wù)更?是所有?工作的?核心，?提速增?效更應(yīng)?該從我?們做起?。我們?認真學(xué)?習(xí)高書?記在機?關(guān)作風(fēng)?建設(shè)動?員大會?上的講?話，進?一步強?化為領(lǐng)?導(dǎo)服務(wù)?，為機?關(guān)服務(wù)?，為群?眾服務(wù)?的意識?，為提?速增效?提供思?想上的?動力。?二是加?強服務(wù)?能力的?學(xué)習(xí)。?我們在?辦公室?組織的?活動中?跟大家?一起學(xué)?習(xí)探討?公文處?理的程?序和規(guī)?定，參?加法律?專業(yè)的?本科學(xué)?習(xí)、檔?案管理?培訓(xùn)、?信息化?與電子?政務(wù)培?訓(xùn)，學(xué)?習(xí)辦公?室各個?崗位的?工作流?程以全?面提高?綜合服?務(wù)的能?力。?二、提?高服務(wù)?質(zhì)量，?讓優(yōu)質(zhì)?成為提?速增效?的行動?之綱。?提速?增效的?目的就?是要做?到“辦?事程序?最簡、?辦事方?式最快?、辦事?水平最?高”。?秘書二?科是市?政府的?文件運?轉(zhuǎn)中心?，為確?保文件?的高效?、準確?地運轉(zhuǎn)?，我們?按照文?件的不?同性質(zhì)?，采取?不同的?方法，?對文件?進行分?類管理?。送閱?。傳真?電報有?極強的?時效性?，不能?有半點?耽擱，?根據(jù)提?速增效?的要求?，我們?不管傳?真的緊?急程度?是“特?提”、?“特急?”還是?“加急?”，都?按照“?特提”?的要求?來辦，?保證隨?時受到?隨時辦?理，及?時、安?全送達?市領(lǐng)導(dǎo)?批示，?及時落?實批示?精神，?對會議?性電報?，通知?到人，?并做好?相應(yīng)會?務(wù)準備?工作。?催辦。?對一般?性的傳?閱文件?，我們?每天都?整理一?次，已?看完的?就傳給?下一位?領(lǐng)導(dǎo)，?加快文?傳閱速?度，對?好幾天?都沒有?批閱的?文件，?就打電?話給跟?班的主?任和秘?書，請?他們提?醒領(lǐng)導(dǎo)?及時批?閱。轉(zhuǎn)?辦。對?領(lǐng)導(dǎo)的?批示，?我們及?時交辦?到位，?特別是?人民來?信，都?登記在?冊后再?轉(zhuǎn)給_?___?局或相?關(guān)職能?部門辦?理，需?要本辦?辦理的?信件，?我科都?能及時?做好請?示和落?實工作?，基本?做到了?件件有?交待。?對于基?層、部?門的請?示我們?嚴格執(zhí)?行“服?務(wù)承諾?”，在?十個工?作日內(nèi)?答復(fù)“?請示人?”辦理?進度或?結(jié)果。?發(fā)文。?我們嚴?格把好?文件體?例格式?關(guān)，做?到手續(xù)?齊全，?格式規(guī)?范后才?能編號?，并且?通過對?發(fā)文字?號的調(diào)?整，大?大精減?了市政?府及辦?公室的?發(fā)文量?，市政?府發(fā)文?比去年?減少了?%（數(shù)?據(jù)到月?日止，?下同）?，市政?府辦公?室發(fā)文?比去年?減少了?%。歸?檔。我?們每個?星期都?到值班?室收集?應(yīng)歸檔?文件一?次，加?以清查?、整理?，并在?、月份?對年應(yīng)?檔案文?件、資?料進行?了歸檔?。年?，秘書?二科共?辦理上?級來電?近份，?上級來?文多份?，請示?多件，?人民來?信近件?，息訪?起，編?發(fā)各類?文件、?會議紀?要份，?無一例?出現(xiàn)差?錯。此?外，我?們還對?電報、?請示擬?辦單，?上級來?文登記?，發(fā)文?登記及?文件成?稿內(nèi)容?，檔案?管理等?進行計?算機制?作和管?理，進?一步提?高了文?件運轉(zhuǎn)?的速度?和質(zhì)量?。三?、提升?科室形?象，讓?親民成?為提速?增效的?政風(fēng)之?本。?秘書二?科是辦?公室的?一個窗?口，接?待的基?層同志?和群眾?較多，?我們根?據(jù)提速?增效的?要求，?力爭做?到“辦?事態(tài)度?最熱情?”，對?每一位?來辦事?的人員?都做到?禮貌接?待、熱?情服務(wù)?，堅決?杜絕“?拖、推?、僵、?苛、浮?”的毛?病。基?層報送?的請示?若不符?合格式?要求，?我們會?一次性?全部指?出來，?讓他回?去重辦?，絕不?讓辦事?的同志?跑第三?次。在?辦理人?民來信?的過程?中，往?往會碰?到一些?___?_的群?眾來查?詢所送?信件的?情況，?我們會?認真查?找記錄?，如果?市長已?有批示?的，就?請他們?到__?__局?作進一?步的了?解；如?果市長?還沒來?得及作?出批示?，就做?好解釋?工作，?請他們?耐性等?待，并?保證有?了正式?性的答?復(fù)意見?就通知?他們。?電影公?司改制?后，一?些老同?志反復(fù)?___?_，多?次送材?料到市?政府，?并表示?要找市?政府主?要負責?人__?__，?我們發(fā)?現(xiàn)后及?時勸說?，以誠?懇和保?證的語?氣請他?們留下?聯(lián)系人?和電話?號碼，?不厭其?煩地為?他們跟?蹤領(lǐng)導(dǎo)?批示和?部門辦?理進度?，并及?時將有?關(guān)情況?向他們?通報，?事情解?