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文檔簡介

科學(xué)管理規(guī)范運作努力提高學(xué)校后勤工作的服務(wù)質(zhì)量——五家站鎮(zhèn)職業(yè)中學(xué)加強食堂、宿舍管理方面工作匯報尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,大家好!今天有幸在這里向大家匯報我們學(xué)校后勤管理工作,談一談我校在加強食堂、宿舍管理方面一些做法,與大家一起探討如何加強學(xué)校食堂、宿舍的規(guī)范化管理,進一步提升學(xué)校對人民群眾的滿意度,心情無比激動。感謝縣教育局校產(chǎn)辦舉辦的這次學(xué)校食堂、宿舍規(guī)范化管理現(xiàn)場會,同時也感謝上級領(lǐng)導(dǎo)多年來對學(xué)校的指導(dǎo)和關(guān)懷,感謝各位同仁對學(xué)校的大力支持和幫助。多年來,我校一直重視學(xué)校的后勤管理工作,努力提高后勤工作為師生服務(wù)的質(zhì)量和水平,積極探討以人為本、科學(xué)管理、規(guī)范運作的管理模式,緊緊圍繞打造一流設(shè)施,創(chuàng)建一流服務(wù)的工作宗旨,堅持管理育人,服務(wù)育人,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、抓細節(jié)、保質(zhì)量、講奉獻的工作方針,尊重師生的生命權(quán)和健康權(quán),盡一切可能創(chuàng)建讓師生滿意的食堂、宿舍,大力推進學(xué)校的“三創(chuàng)建”工作,逐步建立了一套較為完善的后勤服務(wù)體系和工作制度,為教育、教學(xué)工作的正常開展及師生員工日常生活的正常進行提供了有力的支撐,確保了學(xué)校日常工作的有序進行,師生的滿意率穩(wěn)步提升,使學(xué)校的后勤工作得到了長足的發(fā)展,受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。學(xué)校先后被吉林省教育廳、財政廳評為學(xué)校后勤管理和勞動實踐場所先進單位,被扶余縣教育局評為示范性食堂和示范性宿舍。下面,我就學(xué)校在食堂、宿舍管理方面的一點做法向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作以簡單的匯報。一、提高認識,健全機構(gòu),完善管理制度食堂、宿舍的管理是學(xué)校工作的重中之重,更是學(xué)校后勤管理的重中之重。為教師、學(xué)生創(chuàng)造一個平安、健康、文明、和諧的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是對學(xué)校食堂、宿舍管理的必然要求。怎樣才能使食堂、宿舍的管理安全和規(guī)范,提高學(xué)校后勤管理和服務(wù)水平,關(guān)鍵在于人員的管理。宿舍、食堂管理人員的工作是我校對師生實施管理的重點,他們的思想素質(zhì)如何,他們的能力如何直接決定著學(xué)校的管理的整體水平,他們的管理特色與風(fēng)格直接決定學(xué)校辦學(xué)的檔次和水準(zhǔn),決定著學(xué)校辦學(xué)的吸引力。因此,我們在食堂、宿舍管理中,積極打造一支有思想、有能力、有特色、有風(fēng)格、善管理、高素質(zhì)的管理人員隊伍,建立健全組織機構(gòu),完善各項制度,明確工作職責(zé),確保了學(xué)校食堂、宿舍管理工作的規(guī)范、高效運行。1、健全組織機構(gòu),明確崗位職責(zé)“民以食為天,食以安為先?!笔程?、宿舍的安全管理工作要牢固樹立安全第一的思想,嚴(yán)把食品安全及宿舍的安全管理這一關(guān)。學(xué)校成立了食品衛(wèi)生安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組和宿舍安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長任組長,負責(zé)學(xué)校食堂、宿舍的全面管理工作,由主管后勤、政教的副校長任副組長,具體負責(zé)食堂、宿舍的常務(wù)管理工作,學(xué)校其它行政領(lǐng)導(dǎo)任組織成員,全天侯對食堂、宿舍進行監(jiān)督、指導(dǎo)、管理,形成齊抓共管的工作格局,建立了食堂管理機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖,層層簽訂安全責(zé)任書,互相監(jiān)督、全面考核。食堂、宿舍管理做到責(zé)任明確,政令暢通,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,達到了分工明確,責(zé)任到人,做到了食堂、宿舍時時有人管,事事有人做,大家分工合作,齊心協(xié)力搞好食堂、宿舍的安全管理工作,做到了全員參與,全員管理。2、建立健全制度,科學(xué)規(guī)范管理學(xué)校的食宿工作涉及到學(xué)生、家長、社會等方方面面,為了加強食宿管理工作,規(guī)范服務(wù)行為,學(xué)校制定了各種管理制度,確保學(xué)校食宿工作落實到位。如:食堂衛(wèi)生管理組織機構(gòu),食堂安全領(lǐng)導(dǎo)小組,學(xué)校食堂、宿舍各崗位管理人員工作職責(zé),制定了食堂、宿舍安全工作應(yīng)急預(yù)案,食品留樣制度、食堂衛(wèi)備了專職宿舍管理人員,24小時均有人在宿舍監(jiān)管,對宿舍的紀(jì)律、衛(wèi)生、安全、就寢狀況進行時時監(jiān)控,白天宿舍配備專職宿舍管理人員,晚自習(xí)有帶班領(lǐng)導(dǎo),晚上休息有在宿舍住宿管理的教師,整個宿舍實施了全過程管理。同時為保證學(xué)生按時就寢,不發(fā)生私自外出現(xiàn)象,學(xué)校在有專職人員在校住宿管理的基礎(chǔ)上,每天學(xué)校有兩名領(lǐng)導(dǎo)在看管,一人在宿舍嚴(yán)禁住宿生私自外出,一人到宿舍管理紀(jì)律、衛(wèi)生、安全等,晚自習(xí)后兩位領(lǐng)導(dǎo)在校門口處等走讀生走完,關(guān)好大門,立即返到宿舍,協(xié)助宿舍管理人員共同管理直至熄燈。同時還堅持定期和不定期的夜間住宿檢查及抽查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)私自外出者,將按學(xué)校規(guī)定嚴(yán)肅處理,長年如此,從而確保了學(xué)校住宿生按時就寢,無事故發(fā)生。二、完善設(shè)備,規(guī)范流程,提升服務(wù)質(zhì)量我們依據(jù)“學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化食堂”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照高規(guī)格、高起點,流程合理、功能齊全、設(shè)施先進、環(huán)境優(yōu)雅、符合食品衛(wèi)生法和消防法的各項要求,盡全力做好食堂的條件改善和設(shè)施裝備,在硬件上下功夫,努力創(chuàng)建良好的操作與就餐環(huán)境。學(xué)校先后為食堂投資近十萬元,更新了食堂、儲藏間的地面和墻體,購置了餐桌、餐具、保潔器具,為廚房購買了面食操作臺、蒸車、消毒柜、保鮮柜、土豆去皮機、液化氣灶臺、蔬菜擺放架、食品運送車等器具,配有標(biāo)準(zhǔn)的洗菜池、洗手消毒池、刷碗池。在環(huán)境改善上下功夫,努力實現(xiàn)食堂整體布置合理科學(xué)、操作規(guī)范。學(xué)校先后投入資金近4萬元,改造了大小就餐食堂、食品保管室、食品儲藏室、值班室,并在食堂內(nèi)部建立起相對獨立的操作間、加工間、米面庫、清潔消毒室、更衣室等,做到設(shè)施齊全,科學(xué)適用,流程合理,完善了“三防”設(shè)施,全面實現(xiàn)廚房墻面瓷磚化、餐具無銹化、采購管理統(tǒng)一化、人員著裝整齊化、管理理念先進化,為師生提供了更加清潔、舒適、美觀的就餐場所。完善了各種硬件設(shè)施,管理到位、責(zé)任落實,確保了師生的健康和生命安全,學(xué)校依據(jù)“學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化宿舍”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),本著整潔、美觀、實用的原則,努力創(chuàng)建住宿環(huán)境一流,物品擺放整齊劃一,墻壁美觀潔白,床體實用規(guī)范,洗漱衛(wèi)生潔凈的宿舍條件。學(xué)校為了創(chuàng)設(shè)良好的住宿環(huán)境,為學(xué)生購置了統(tǒng)一的褥單、床罩和脫鞋,制定了統(tǒng)一的床頭卡,每個寢室都配備了熱水壺、水杯,每天學(xué)校為學(xué)生供應(yīng)開水,并且晚自習(xí)后提供熱水,供學(xué)生洗漱,添置了洗漱設(shè)備。在管理上實行照片對人,直觀清晰,一目了然。在環(huán)境上盡最大努力,增設(shè)了校園監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),設(shè)立了景觀路燈,使每一處都精心設(shè)計,周密布置,力求校園片山有致,寸石生情,每一處都彰顯教育功效,實現(xiàn)以優(yōu)美的環(huán)境教育、影響、感染、熏陶學(xué)生,使學(xué)生形成高尚的道德品質(zhì)。我們堅持每周一次宿舍管理領(lǐng)導(dǎo)會議,要求領(lǐng)導(dǎo)做到“四勤”,即勤看、勤說、勤查、勤管。堅持兩周一次的舍長會議,要求舍長總結(jié)本舍工作,查找不足,定出努力方向。堅持每月一次全體住宿生大會,校長親自參加,由政教處、舍務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)對住宿生提出要求,規(guī)范紀(jì)律提出標(biāo)準(zhǔn)。堅持每學(xué)期進行評優(yōu)選先活動,評選文明舍長、文明住宿生、文明寢室活動,并進行命名表彰獎勵,同時對宿舍工作有特殊貢獻的住宿生給予表彰。我們在宿舍管理方面要求學(xué)生,講究衛(wèi)生,遵守紀(jì)律,搞好內(nèi)務(wù),做好常規(guī)。做到“五凈”“兩齊”“一禁”“一無”,即地面清潔干凈,床下清掃干凈,玻璃明亮干凈,門里門面干凈,小柜保潔干凈;物品擺放整齊,窗簾暖氣罩整齊;禁止吸煙;無任何死角。要求行李找好角度,擺放楞角分明,床單、床簾潔白,被褥干凈無味,床上不準(zhǔn)亂掛,床下整齊劃一。要求做到舍內(nèi)不準(zhǔn)吵鬧,樓道不準(zhǔn)逗留,上樓、下樓有序行走,安全有序出樓。按時起床,按時洗漱,按時就餐,按時學(xué)習(xí),按時熄燈,按時就寢。請假做到家長把關(guān)、班主任把關(guān)、政教處把關(guān)、宿舍把關(guān)缺少任何一方簽字,門衛(wèi)均不能放行。加大檢查力度,檢查學(xué)生起床、檢查學(xué)生洗漱、檢查學(xué)生就餐、檢查學(xué)生外出、檢查學(xué)生搞衛(wèi)生、檢查學(xué)生樓道紀(jì)律、檢查舍間紀(jì)律、檢查晚自習(xí)紀(jì)律、檢查就寢紀(jì)律,體現(xiàn)了我校后勤管理人員高度的責(zé)任感和使命感,全面提升了學(xué)校舍務(wù)工作的管理水平。三、落實責(zé)任,力求實效,做到科學(xué)規(guī)范學(xué)校食堂管理工作責(zé)任重大,稍有不慎將釀成大錯,必須落實職責(zé),抓好過程管理。我校嚴(yán)格把好各種關(guān)口,加大制度管理力度,實施過程監(jiān)控,對具體操作人員現(xiàn)場監(jiān)督和現(xiàn)場教育,杜絕操作人員普遍存在的不良習(xí)慣,采取一系列行之有效的措施,推進管理制度、措施的落實。我們對食堂管理明確提出了“科學(xué)管理、工作零缺陷,爭辦綠色健康食堂”的目標(biāo),做到環(huán)環(huán)相扣,層層把關(guān),流程合理,操作規(guī)范。嚴(yán)把人員“上崗”關(guān)。認真做好食堂從業(yè)人員選聘,食堂員工必須接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的培訓(xùn)和健康檢查,做到持健康證上崗。嚴(yán)把人員“素質(zhì)”關(guān),保持良好的個人衛(wèi)生,穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽,一心一意為食堂工作,無私心雜念。牢固樹立把全校師生的生命安全和身心健康放在第一位的理念。嚴(yán)把采購“驗收”關(guān),對物品購買堅持定點采購和索證制度,專門配備了具有高度責(zé)任感的同志從事采購驗收工作,要求在日常工作中切實堅持采購驗收制度,嚴(yán)守采購驗收員職責(zé),購買物資實行詢問制和驗收制,做到嘴勤腿勤,絕不能走過場或流于形式。嚴(yán)把炊餐用具“消毒”關(guān),我們采用向?qū)W生提供餐具用餐,每天指定專人負責(zé)餐用具按時、按規(guī)定消毒,保證餐用具的衛(wèi)生和食品的安全。嚴(yán)把食品“試嘗留樣”關(guān),每餐前專人對食品進行試嘗,在確認沒有問題的情況下允許食用,留樣食品用專門的冰箱保存,用溫度計監(jiān)測溫度,并作有記錄,切實保障師生健康安全。我校宿舍管理緊緊圍繞學(xué)校的中心工作,堅持教育、管理、指導(dǎo)和服務(wù)相結(jié)合的原則,以育人為核心,以服務(wù)為宗旨,以制度建設(shè)和科學(xué)管理為手段,積極致力于營造良好的安全育人環(huán)境。在宿舍我們要求學(xué)生五不準(zhǔn),不準(zhǔn)夜不歸宿、不準(zhǔn)玩火抽煙、不準(zhǔn)賭博、不準(zhǔn)喝酒打架、不準(zhǔn)故意損壞公物,對于觸及的住宿生,堅決予以停宿甚至取消住宿資格。要求管理人員主動和班主任溝通。以獲得工作上的支持,積極和班干部和舍長溝通,以便掌握工作動態(tài)。利用各種機會與住宿生溝通,做好他們的思想工作。每天堅持兩次查考勤,第一次是晚自習(xí)期間到班上統(tǒng)計人數(shù),把缺勤學(xué)生登記并問明原因。然后拿著缺勤登記表,到門衛(wèi)室核對假條。對沒有假條的缺勤學(xué)生,電話聯(lián)系班主任及家長,問明原因。第二次是熄燈后到宿舍點名,前后兩次核對無誤為止。每天早起鈴響后,要督促學(xué)生起床,提醒學(xué)生離宿時間。學(xué)生離宿后,督促各宿舍值日生打掃衛(wèi)生,督促值周學(xué)生打掃衛(wèi)生區(qū)。下晚自習(xí)學(xué)生到宿舍后要巡查,及時糾正違章及不文明行為。熄燈后督促學(xué)生早休息,對于違紀(jì)學(xué)生批評教育。宿舍內(nèi)務(wù)實行五條線管理,毛巾一條線,牙具一條線,鞋子一條線,水壺一條線,被子橫豎成線。室內(nèi)衛(wèi)生實行天天打分,學(xué)校每周升旗后評選出優(yōu)勝班級予以公布,頒發(fā)流動紅旗。發(fā)現(xiàn)有的房間衛(wèi)生較差時,及時找班干部和舍長談話,使衛(wèi)生工作逐步規(guī)范。學(xué)校的食堂、宿舍的安全管理工作可以說是一項長期而艱巨的工作,只能認真、認真、再認真,謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎

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