2023年汽車銷售崗位職責(zé)說明書(五篇)

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汽車銷售崗位職責(zé)說明書篇一

2.負(fù)責(zé)日/月/年銷售庫存狀況的統(tǒng)計、匯總及分析，并將信息及時通知銷售人員。

3.銷售部門內(nèi)各種資料歸檔整理工作，監(jiān)視前臺各項客戶信息統(tǒng)計的確切性。

4.負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、傳遞、存檔，并按規(guī)定的流程進(jìn)行傳遞和審閱。

5.負(fù)責(zé)部門內(nèi)辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。

6.協(xié)助銷售經(jīng)理做好內(nèi)外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。

7.協(xié)助部門內(nèi)新進(jìn)人員的輔導(dǎo)性工作能力。

汽車銷售崗位職責(zé)說明書篇二

1、依照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。

2、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在加入各種重要會議、車展及各種重要活動時，必需保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

3、每天晨會期間銷售參謀向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待狀況、意向客戶級別狀況和接收訂單狀況。

4、晨會終止后，須認(rèn)真清潔責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

5、銷售參謀按順序接待客戶，并嚴(yán)格依照客戶接待流程熱心大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺至少應(yīng)有兩名銷售參謀迎接客戶，必需為客戶開門，客戶進(jìn)入展廳第一時間必需向客戶道：“您好!歡迎光臨。〞接待臺的銷售參謀必需嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必需按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必需認(rèn)真填寫。

6、銷售參謀應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以便利跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售參謀應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫。

7、銷售參謀每天及時回訪客戶，至少跟進(jìn)六個意向客戶，跟進(jìn)時間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

8、客戶試乘試駕必需事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售參謀簽名等)，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必需由銷售參謀全程陪伴依照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時嚴(yán)格依照試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售參謀應(yīng)中止其試駕;

9、銷售參謀嚴(yán)格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。

10、銷售參謀應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。

11、銷售參謀交車時應(yīng)依照交車流程進(jìn)行交車，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。

12、聽眾管理、聽從分派、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

13、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

14、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財物和安全操作，工作期間由于個人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個人負(fù)全部責(zé)任。

汽車銷售崗位職責(zé)說明書篇三

1、尋覓潛在顧客及顧客訪問。

2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清爽、整齊而美觀的工作環(huán)境。

5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整齊、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。

6、負(fù)責(zé)精品柜的整齊擺放，價目表清楚，品種分類擺放。

7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌狀況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

9、負(fù)責(zé)交車時向客戶解釋保修狀況及考前須知。

10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

11、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報表。

12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。

13、市場信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的狀況。

14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識

汽車銷售崗位職責(zé)說明書篇四

1、負(fù)責(zé)銷售過程的全面管理，完成總經(jīng)理下達(dá)的銷售指標(biāo)。

2、與廣州本田授權(quán)銷售服務(wù)中心各職能部門協(xié)調(diào)和溝通。

3、執(zhí)行廣州本田的運作標(biāo)準(zhǔn)。

4、建立、培養(yǎng)和維護(hù)一支以客戶為中心的銷售隊伍。

5、進(jìn)行市場分析、管理、促銷計劃及信息反饋。

6、負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)和考核。

7、處理客戶投訴并及時將質(zhì)量問題反饋給廣州本田。

8、當(dāng)車輛出現(xiàn)重大問題，進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。

9、協(xié)調(diào)銷售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。

10、負(fù)責(zé)客戶管理。

汽車銷售崗位職責(zé)說明書篇五

1、負(fù)責(zé)接待客戶、了解客戶意向、向客戶介紹車輛相關(guān)信息;

2、引導(dǎo)客戶進(jìn)行試乘試駕;

3、跟進(jìn)客戶購車進(jìn)度，建立并管理客戶檔案;

4、為客戶辦理購車流程及相關(guān)手續(xù);

5、能夠?qū)蛻舻馁徿?/p>