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—軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明(通用29篇)軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇1職責(zé)1、為代理商和最終用戶提供售前技術(shù)支持,深化了解客戶技術(shù)需求,并構(gòu)建產(chǎn)品價值點,進(jìn)行產(chǎn)品的講解演示;2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);4、協(xié)作其它部門的工作,包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫;5、具備方案撰寫力量,依據(jù)客戶需求,協(xié)作銷售和代理商為客戶提供解決方案;6、依據(jù)業(yè)務(wù)需求編寫軟件需求文檔;7、與國外軟件廠商協(xié)作測試,反應(yīng)相關(guān)信息。任職要求:1、本科以上學(xué)歷,計算機或通訊等相關(guān)專業(yè),有2年以上銷售技術(shù)支持工作經(jīng)驗;2、良好的需求分析力量力及觀看力、溝通表達(dá)力量;3、具有豐富的售前、詢問、演示等工作經(jīng)驗;軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇2職責(zé):1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)調(diào)試,維護(hù);2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn),及客戶培訓(xùn)工作;4、搜集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;5、協(xié)作完成工程實施、驗收工作。任職資格1、計算機相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗,有安防或停車場行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;4、較強的獨立分析問題和解決問題的力量;5、劇烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊合作精神,具備很強的自學(xué)力量,能夠承受工作壓力;6、會電腦重裝系統(tǒng)、會安裝常規(guī)軟件、會電腦數(shù)據(jù)備份7、應(yīng)屆畢業(yè)生力量強者可培訓(xùn)后上崗。軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇3職責(zé):1、依據(jù)工程需求和計劃完成工程開發(fā)工作,保證工程質(zhì)量和進(jìn)度;2、設(shè)計開發(fā)指定功能模塊,并協(xié)作測試人員進(jìn)行單元測試;3、與工程相關(guān)人員就功能需求和設(shè)計進(jìn)行有效溝通;4、參與研發(fā)過程改進(jìn)活動,使研發(fā)過程得到持續(xù)改進(jìn),提高開發(fā)效率5、完成工程所需的開發(fā)相關(guān)文檔;任職要求:1、全日制高校本科以上學(xué)歷;2、計算機及軟件工程等相關(guān)專業(yè);熟識C++或C#開發(fā)語言,熟識面對對象編程,了解軟件設(shè)計模式;3、良好的代碼標(biāo)準(zhǔn)和文檔寫作力量;4、擅長溝通,有較強的事業(yè)心,有團(tuán)隊合作意識,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠擔(dān)當(dāng)工作壓力;擅長學(xué)習(xí),具有分析、解決應(yīng)用問題的力量;5、熟識QT編程優(yōu)先。軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇4職責(zé):1)公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作,包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的懷疑和問題;2)跟蹤工程中產(chǎn)品運行狀況,按時了解客戶反應(yīng)信息,提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持,定期提供報告3)負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;4)維護(hù)良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。任職要求:1)計算機相關(guān)專業(yè),具有良好的語言表達(dá)力量和溝通技巧,熱愛IT技術(shù)支持工作;2)把握肯定的計算機軟硬件理論學(xué)問和實踐經(jīng)驗,把握肯定的軟硬件常見的解決方法;3)了解計算機網(wǎng)絡(luò)學(xué)問,具有肯定的動手力量;4)熟識Windows20XX、20XX,LinuX等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置及維護(hù);5)對網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、路由、交換、防火墻等學(xué)問有全面了解者優(yōu)先考慮;軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇5職責(zé):1.負(fù)責(zé)工程的實施工作,包括部署調(diào)試、用戶培訓(xùn)、運行維護(hù)、驗收等工作;2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理工程實施觸及到的客戶關(guān)系,與客戶保持溝通,按時接收并解決客戶反應(yīng)信息;3.跟蹤工程中產(chǎn)品的運行狀況,提供售后技術(shù)支持,定期提供報告。任職要求:1、計算機軟件或相關(guān)專業(yè)全日制本科學(xué)歷;2、嫻熟運用SQL或者oracle;3、表達(dá)力量強,性格外向,能與客戶進(jìn)行有效溝通;4、工作認(rèn)真踏實,責(zé)任心強,聽從上級對工作的各項布置,具備較強的團(tuán)隊合作精神;軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇6職責(zé):1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;1、嫻熟運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;3、與相關(guān)部門緊密協(xié)作,協(xié)調(diào)溝通;4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶任職資格:1、要求高職大專以上學(xué)歷,2、學(xué)習(xí)自動化計算機、日語專業(yè)的優(yōu)先,3、培訓(xùn)后要求會與機器人互動和正常維護(hù),4、有良好的溝通力和協(xié)調(diào)力軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇7職責(zé):1、產(chǎn)品售后工作,負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品實施、排錯及相關(guān)測試;2、產(chǎn)品測試工作,負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品新功能測試以及BUG提交;3、文檔撰寫,負(fù)責(zé)相關(guān)測試、售后的文檔撰寫以及客戶需求等;4、負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)、問題處理及遠(yuǎn)程調(diào)試。任職資格:1.嫻熟把握網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議,熟識路由、交換,熟識TCP/IP協(xié)議、七層模型;2.嫻熟把握HTTP、FTP、POP3、SMTP等應(yīng)用協(xié)議的交互原理;3.熟識主流數(shù)據(jù)庫根本學(xué)問及操作指令,例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;4.了解常見網(wǎng)絡(luò)層攻擊、應(yīng)用層、系統(tǒng)層攻擊手法及防備方法;5.有一年以上網(wǎng)絡(luò)、安全等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗,有ccnp、ccie、cisp證書者可優(yōu)先考慮;6.具有良好的書寫文檔力量和溝通力量,良好的工作看法,有上進(jìn)心,學(xué)習(xí)力量強,具備較強的溝通協(xié)調(diào)力量;軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇8職責(zé):1、依據(jù)服務(wù)懇求完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公裝備等方面的安裝、管理、維護(hù);2、解決排解各種軟、硬件故障,定期晉級系統(tǒng),保證系統(tǒng)順當(dāng)運行;3、桌面裝備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);4、定期檢測IT裝備,保證裝備正常運行;5、完成主管交辦的其它任務(wù)。任職要求:1、熱愛IT行業(yè),有3年以上桌面支持經(jīng)驗,個人力量優(yōu)秀者,可恰當(dāng)放寬其他要求;2、本科以上學(xué)歷,英語可以簡潔溝通(CET-4);3、精通Windows、LinuX等系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)、故障排解;4、嫻熟運用outlook,office等常用客戶端安裝、配置、維護(hù)、故障排解;5、熟識常用電腦,網(wǎng)絡(luò)軟硬件的配置和故障排解;6、域控服務(wù)器的安裝、配置、權(quán)限調(diào)試與維護(hù),熟識域環(huán)境下IT維護(hù)方法;7、具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)學(xué)問、信息安全基礎(chǔ)學(xué)問、對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)裝備及綜合布線技能嫻熟;8、良好的學(xué)習(xí)力量和解決計算機相關(guān)問題的力量;9、具備良好的溝通力量和團(tuán)隊合作精神,學(xué)習(xí)力強,工作主動主動,耐煩細(xì)致,責(zé)任心強,具有吃苦耐勞的精神。軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇9職責(zé):1.為VIP客戶對已營運的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;2.與客戶主動溝通,主動處理系統(tǒng)運行期間顯現(xiàn)的問題,并能整理相關(guān)文檔;3.幫助工程經(jīng)理和開發(fā)部門進(jìn)行內(nèi)部測試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;4.有力量者,可以參與相關(guān)開發(fā);職位要求1.大專以上學(xué)歷,計算機、電子信息等相關(guān)專業(yè),1到5年工作經(jīng)驗。2.嫻熟把握數(shù)據(jù)庫的維護(hù)與開發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗。有MSSQLServer維護(hù)與開發(fā)經(jīng)驗者或者相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;3.有1年以上.net或者Java的開發(fā)經(jīng)驗。有倉庫或者物流系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;4.工作條理性強,具有很強的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神,有肯定的抗壓力量;5.具有良好的寫作力量和口才表達(dá)力量,有較好的客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問題的力量;6.有時需要駐守客戶(本市內(nèi))開展工作。介意者勿擾;軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇10職責(zé):1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理;進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃、設(shè)計、調(diào)整、性能優(yōu)化;2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理,配置,排錯,維護(hù);3、網(wǎng)絡(luò)裝備的安裝、配置、管理,提供網(wǎng)絡(luò)裝備維護(hù)方案;4、網(wǎng)絡(luò)安全,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及網(wǎng)絡(luò)裝備的監(jiān)控,生成網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量報表;5、建立完好的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)文檔;6、幫助辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的維護(hù),終端裝備的維護(hù)。任職要求:1、大專以上學(xué)歷,一年以上網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器管理相關(guān)工作經(jīng)驗;2、嫻熟把握各種操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫;嫻熟配置、管理及維護(hù)各種應(yīng)用服務(wù);3、精通網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,嫻熟配置、管理及維護(hù)路由器、交換機、防火墻;4、具備肯定的網(wǎng)絡(luò)安全學(xué)問,對病毒防護(hù)及查殺、網(wǎng)絡(luò)安全的防范有肯定的經(jīng)驗和力量;5、有很好的學(xué)習(xí)力量并具備良好的服務(wù)意識。軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇11職責(zé):1、接入供貨商/運營商的各種語音\短信資源,并進(jìn)行資源驗收;2、響應(yīng)客戶/供貨商與技術(shù)相關(guān)的異樣問題;3、資源品質(zhì)監(jiān)控,業(yè)務(wù)服務(wù)指標(biāo)監(jiān)控,依據(jù)指標(biāo)異樣的情況,進(jìn)行資源的調(diào)度;4、保障通道資源的穩(wěn)定,保障為客戶提供持續(xù)服務(wù)5、定期晉級系統(tǒng),保證裝備正常運行。6、跟蹤裝備運行狀況,按時把握裝備運行狀況,定期提供報告。任職條件:1、應(yīng)屆畢業(yè)生,實習(xí)生優(yōu)先考慮;2、計算機相關(guān)專業(yè),具有良好的語言表達(dá)力量和溝通技巧,熱愛IT技術(shù)支持工作;3、把握肯定的計算機軟硬件理論學(xué)問和實踐經(jīng)驗,把握肯定的軟硬件常見的解決方法;4、了解計算機網(wǎng)絡(luò)學(xué)問,具有肯定的動手力量;5、具備對進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析力量。軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇12職責(zé):1.協(xié)作銷售經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)溝通、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;2.協(xié)作產(chǎn)品研發(fā)部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;3.協(xié)作市場部們完成應(yīng)用系統(tǒng)演示說明、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;4.協(xié)作做好與第三方合作伙伴的技術(shù)溝通;5.進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作,包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的懷疑和問題;6.負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)錄入等工作;7.負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常維護(hù)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù),做好產(chǎn)品技術(shù)分析支持工作;8.發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。崗位要求:1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計算機、軟件設(shè)計、信息管理等相關(guān)專業(yè);2.具備1年以上軟件工程實施相關(guān)工作閱歷;3.具備saas軟件專業(yè)學(xué)問或軟件實施工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;4.具備優(yōu)秀的語言表達(dá)力量、溝通協(xié)調(diào)力量,有較強的規(guī)律思維力量。軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇13職責(zé):1、擬制本區(qū)域的技術(shù)服務(wù)計劃與管理方法;2、擔(dān)當(dāng)本區(qū)域市場銷售過程技術(shù)支持工作;3、擔(dān)當(dāng)本區(qū)域工程工程的實施與維護(hù);4、定期開展用戶滿意度調(diào)查,搜集質(zhì)量問題、鑒定、反應(yīng)及協(xié)調(diào)處理;5、老產(chǎn)品晉級換代與市場信息反應(yīng);職位要求:1、大專及以上學(xué)歷,電子、網(wǎng)絡(luò)、電器、計算機相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);2、熟識Oracle\mysql等主流數(shù)據(jù)庫操作或軟件程序開發(fā)者優(yōu)先。3、有較強的動手力量,有系統(tǒng)集成工程經(jīng)驗的為佳;4、有工作責(zé)任心和敬業(yè)精神;5、能順應(yīng)恰當(dāng)?shù)某霾詈图影嘁?。軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇14職責(zé):1.能夠獨立完成產(chǎn)品的實施和交付工作;2.能夠主動提出客戶可能發(fā)生的問題,合理分析并尋求解決方法,并與客戶達(dá)成共識;3.幫助負(fù)責(zé)人完成跨部門的任務(wù)或問題解決并提供建議;4.參與編寫客戶化開發(fā)需求文檔。任職要求:1、高校本科或者以上學(xué)歷,財務(wù)、財務(wù)管理、人力資源管理或者計算機專業(yè)優(yōu)先;2、從事ERP工程實施工作2年以上或在ERP應(yīng)用領(lǐng)域有2年以上工作經(jīng)驗;3、較強的學(xué)習(xí)力量和溝通力量、具備良好的口頭與文字表達(dá)力量;4、良好的服務(wù)意識和協(xié)作精神,工作主動主動,認(rèn)真負(fù)責(zé);5、有金蝶EAS,K/3,HR產(chǎn)品實施經(jīng)驗者優(yōu)先;軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇15職責(zé)1、負(fù)責(zé)按操作要求,為用戶提供相順應(yīng)的軟、硬件調(diào)試及修理服務(wù)、有效的解決方案或建議。2、負(fù)責(zé)廠商相關(guān)修理指標(biāo)和滿意度的達(dá)成。3、開發(fā)搜集潛力客戶信息,并按時反應(yīng)。4、在修理單中具體登記修理過程中的各項信息。任職條件1、計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)2、良好的溝通界面、有肯定的銷售技巧3、熟識計算機相關(guān)軟硬件常識4、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇16職責(zé):1、幫助工程經(jīng)理完成HR系統(tǒng)前期需求搜集、分析以及實施、培訓(xùn)等工作;2、幫助業(yè)務(wù)部完成售前DEMO演示。3、與客戶方保持良好的合作,確保工程進(jìn)度與質(zhì)量。4、產(chǎn)品售前、售后技術(shù)支持,做好技術(shù)服務(wù)。崗位要求:1、大專以上學(xué)歷,具有IT和企業(yè)信息化方面的學(xué)問基礎(chǔ);2、有過人力資源系統(tǒng)實施經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;3、具備良好的MSSQLserver數(shù)據(jù)庫的操作和維護(hù)學(xué)問和維護(hù)力量,熟識A;4、具備良好自信念,有較強的口頭表達(dá)力量;5、有劇烈的進(jìn)取精神、事業(yè)心、責(zé)任心。軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇17職責(zé)1.負(fù)責(zé)客戶技術(shù)支持及銷售人員的的技術(shù)輔助;2.負(fù)責(zé)客戶軟件安裝與調(diào)試;3.負(fù)責(zé)客戶的現(xiàn)場培訓(xùn)及現(xiàn)場答疑;4.負(fù)責(zé)客戶售前售后的技術(shù)問題答疑、處理及維護(hù);5.參與工程招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)內(nèi)容的籌備,負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分的編寫及答疑、應(yīng)標(biāo)等;6.幫助公司各部門工作,排解相關(guān)技術(shù)障礙;任職資格1.計算機專業(yè)等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;2.至少一年以上軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗;3.具有良好的溝通力量和理解力量,能夠挖掘用戶需求,提出解決方案;4.具有良好的表達(dá)力量,能夠精確地闡述解決方案;5.擅長調(diào)動培訓(xùn)中的氣氛,能夠激發(fā)客戶的學(xué)習(xí)熱忱;6.有責(zé)任心,對人熱忱;工作主動主動,執(zhí)行力強;7.以順應(yīng)出差,幫助完成銷售工作,有相關(guān)行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇18職責(zé):1.通過Helpdesk工單系統(tǒng)、Email以及電話懇求,快速反應(yīng),解決問題;2.計算機病毒處理,病毒查殺以及防毒軟件的安裝和定期晉級;3.文件系統(tǒng)訪問權(quán)限分配與管理;4.計算機(臺式/筆記本電腦)以及外設(shè)裝備的硬件故障處理;5.辦公計算機系統(tǒng)的安裝、維護(hù);6.會議室計算機、投影儀、電視等裝備維護(hù);7.打印機、傳真機以及復(fù)印機的維護(hù)與故障報修;8.建立具體的內(nèi)部IT處理流程文檔。任職資格:1.計算機或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè),1年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;2.熟識計算機及外設(shè)裝備硬件(PC/Printer/Scanner);3.熟識各類桌面操作系統(tǒng)(WinXP/Win7/Win8/Win10);4.熟識一般服務(wù)器的架設(shè)及應(yīng)用(Anti-Virus/FileServer/PrinterServer);5.熟識Networks基礎(chǔ)學(xué)問;6.學(xué)習(xí)力量強,較好的溝通和協(xié)作力量,極強的執(zhí)行力具備良好的服務(wù)意識。軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇19職責(zé):1.嫻熟運用公司產(chǎn)品及應(yīng)用產(chǎn)品德業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問,能從機理上進(jìn)行全面解釋;2.解答用戶所觸及產(chǎn)品的技術(shù)問題;3.為售前詢問、售后服務(wù)提供技術(shù)支持,提供相關(guān)問題的解決方案;4.針對客戶的服務(wù)懇求,提供故障診斷服務(wù)、修復(fù)服務(wù)、技術(shù)詢問和培訓(xùn)5.為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術(shù)支持;6.參與客戶的系統(tǒng)軟件、硬件平臺的安裝搭建與實施工作;7.搜集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息,分析比擬本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點,提出比擬報告;8.定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;9.幫助編制用戶手冊。任職資格:1.計算機相關(guān)??埔陨蠈W(xué)歷;受過產(chǎn)品相關(guān)學(xué)問等方面的培訓(xùn);2.能嫻熟運用Windows操作系統(tǒng)、InternetEXplorer、MSOffice等常用計算機軟件;3.熟識數(shù)據(jù)庫原理,會運用基礎(chǔ)的SQL語言;4.能獨立解決產(chǎn)品運用相關(guān)問題;5.有良好的客戶服務(wù)意識,擅長與各類性格的人交往,擅長溝通;6.具備肯定的文檔寫作及語言表達(dá)力量;7.有較強應(yīng)變力量與抗壓力量,有責(zé)任心,有良好的團(tuán)隊合作精神。軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇20職責(zé)1、通過電話、郵件、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場等服務(wù)方式為用戶提供IT桌面技術(shù)支持,診斷并解決故障;2、電腦硬件故障檢測及修理;3、可順應(yīng)市內(nèi)外出IT技術(shù)支持;4、精確并具體記錄用戶的描述,并對大事進(jìn)行分類;5、完成上級交代其它工程性工作。任職要求:1、大專及以上學(xué)歷;2、計算機專業(yè)優(yōu)先,有運維服務(wù)類經(jīng)驗者優(yōu)先;3、能接受市內(nèi)外出處理故障(包括廣州偏遠(yuǎn)地區(qū)如:花都、番禺);4、客戶處提供技術(shù)支持、解決問題;軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇21職責(zé):1、操作系統(tǒng)安裝、優(yōu)化以及故障排查。2、電腦病毒查殺并提供解決方案。3、計算機硬件的調(diào)試、故障修理等;4、計算機操作系統(tǒng)、常用軟件的安裝、晉級、維護(hù)等;5、打印機等辦公裝備的安裝、調(diào)試、故障修理等;6、網(wǎng)絡(luò)故障的診斷及排解;7、機房裝備及環(huán)境的定期巡檢;8、服務(wù)過程的記錄,報告提交;任職資格:1、嫻熟把握windows操作系統(tǒng)安裝調(diào)試管理。2、嫻熟把握office等常用軟件的安裝調(diào)試以及維護(hù)。3、溝通協(xié)調(diào)力量強。4、CCNA證書持有者優(yōu)先。軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇22職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司合作商戶的插件遠(yuǎn)程安裝指導(dǎo)工作2、負(fù)責(zé)給客戶培訓(xùn)系統(tǒng)相關(guān)的學(xué)問3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)事宜4、負(fù)責(zé)與客戶溝通,按時了解客戶的需求和看法,對實施和售后效果進(jìn)行評估,保障客戶滿意度任職資格:1、專科以上學(xué)歷,計算機、電子、自動化等相關(guān)專業(yè)2、有較強的學(xué)習(xí)力量和溝通力量3、熟識常用辦公軟件軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇23職責(zé):1、嫻熟把握EPS系列軟件操作,面對東北三省客戶演示、培訓(xùn)、解決技術(shù)問題。2、依據(jù)客戶需求提供工程方案及培訓(xùn)。3、能夠按需完成工程匯報的PPT制作。4、新技術(shù)、新產(chǎn)品面對代理商和客戶培訓(xùn)。職位要求:1、本科以上學(xué)歷,測繪、地理信息、攝影測量等相關(guān)專業(yè)2、工作地點:沈陽,但能順應(yīng)短途出差3、具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關(guān)軟件運用經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇24職責(zé)1、定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;4、協(xié)作銷售做好產(chǎn)品市場推廣和培訓(xùn)。任職要求1、大專以上學(xué)歷,計算機及相關(guān)專業(yè);2、待人老實可信,具有親和力,語言表達(dá)力量和動手力量強;3、有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)力量,團(tuán)隊意識強;4、有較強的學(xué)習(xí)和思維力量,擅長分析、總結(jié)。軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇25職責(zé):1.快速定位解決直播課程中用戶遇到的技術(shù)問題;2.日常技術(shù)運營相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集和整理;3.直播間的軟硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù);4.線上用戶問題的跟進(jìn)處理。任職資格:1.具備優(yōu)秀的溝通力量和服務(wù)意識;2.嫻熟地處理各類常見windows、iOS運用問題以及網(wǎng)絡(luò)問題;3.冗雜問題的分析、定位力量;4.數(shù)據(jù)搜集、處理、分析力量;5.具備軟件開發(fā)經(jīng)驗,或教育行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇26職責(zé):1、按時處理當(dāng)天各類客戶詢問的技術(shù)問題2、負(fù)責(zé)在線為客戶提供實施指導(dǎo)、工程推動等工作3、負(fù)責(zé)相關(guān)文檔、方案的撰寫及整理4、搜集,接收和受理客戶對公司產(chǎn)品的看法與建議5、保存客戶根本資料,并進(jìn)行整理、分類與更新6、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程客戶培訓(xùn)、指導(dǎo)工作任職要求:1、大專(含)以上學(xué)歷,計算機或計算機等相關(guān)專業(yè)2、有管理軟件公司從事管理軟件實施、技術(shù)服務(wù)或經(jīng)過實施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先3、思維機敏、有肯定的制造性思想力量,能快速理解上級的指令4、良好的表達(dá)力量、方案組織、寫作力量4、具有較強的溝通力量、工程掌握和推動力量5、具有較強的學(xué)習(xí)力量、有肯定的培訓(xùn)經(jīng)驗6、嫻熟把握sqlserver、mysql,有開發(fā)腳本、觸發(fā)器力量軟件技術(shù)支持工程師的根本職責(zé)說明篇271.桌面維護(hù)支持,幫員工解決email及電話相關(guān)的技術(shù)問題2.隨時關(guān)注IT支持工單系統(tǒng)及email和電話的懇求,快速反應(yīng),解決問題3.依據(jù)需要修改電腦,工具軟件的默認(rèn)設(shè)置4.桌面電腦及筆記本的硬件晉級和修理5.幫助其他員工完成桌面電腦,外部裝備,軟件,網(wǎng)絡(luò),電話

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