人身保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)要點(diǎn)（三）附有答案

人身保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)要點(diǎn)（三）[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________員工編號(hào):________________________73.關(guān)于客戶信息的描述，以下正確的有（）*A.保險(xiǎn)從業(yè)人員嚴(yán)禁誘導(dǎo)客戶提供不真實(shí)的客戶信息(正確答案)B.為了防止客戶被公司回訪電話打擾或同業(yè)挖角，可以將客戶的信息留存為銷售人員電話C.為了聯(lián)合業(yè)務(wù)拓展，可以將本機(jī)構(gòu)客戶信息交合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展D.與客戶服務(wù)等必要工作無關(guān)人員，嚴(yán)禁超限接觸、使用客戶信息(正確答案)74.人身保險(xiǎn)公司承保的保險(xiǎn)期間超過一年的個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，應(yīng)按規(guī)定收集、記錄、管理和使用哪些客戶信息（）*A.投保人的姓名、性別、出生日期、身份證件或身份證明文件的類型、號(hào)碼(正確答案)B.被保險(xiǎn)人的姓名、性別、出生日期、身份證件或身份證明文件的類型、號(hào)碼(正確答案)C.指定受益人的姓名、性別、出生日期、身份證件或身份證明文件的類型、號(hào)碼(正確答案)D.投保人的聯(lián)系電話和聯(lián)系地址信息(正確答案)75.哪些資料應(yīng)由投保人親筆簽署或抄錄（）*A.投保單(正確答案)B.投保提示書(正確答案)C.保單回執(zhí)(正確答案)D.新型產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)提示語句(正確答案)76.關(guān)于產(chǎn)品說明書等宣傳材料中演示保單利益的說法中，正確的有（）*A.保險(xiǎn)營銷員可以自制簡易版產(chǎn)品說明書,說明新型產(chǎn)品的三檔利益演示即可B.用于利益演示的分紅保險(xiǎn)的高、中、低三檔假設(shè)投資回報(bào)率分別不得高于6%、4.5%和3%，現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于3%(正確答案)C.用于利益演示的投資連結(jié)保險(xiǎn)的高、中、低三檔假設(shè)投資回報(bào)率分別不得高于7%、4.5%、1%(正確答案)D.用于利益演示的萬能保險(xiǎn)高、中、低三檔假設(shè)結(jié)算利率分別不得高于6%、4.5%和最低保證利率(正確答案)77.辦理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員，在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得出現(xiàn)下列哪些行為（）*A.阻礙投保人履行《保險(xiǎn)法》規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)(正確答案)B.以利誘、唆使等方式，誘導(dǎo)投保人不履行《保險(xiǎn)法》規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)(正確答案)C.在取得投保人授權(quán)的情況下，代簽保單回執(zhí)(正確答案)D.向投保人轉(zhuǎn)讓保險(xiǎn)公司提供的旅游等獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容(正確答案)78.辦理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員，在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，哪些行為不得出現(xiàn)（）*A.對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的不確定利益承諾保證收益，如果公司不達(dá)標(biāo)的，個(gè)人承諾補(bǔ)齊(正確答案)B.誘導(dǎo)投保人購買新的保險(xiǎn)產(chǎn)品而終止已存在的保險(xiǎn)合同(正確答案)C.使用保險(xiǎn)產(chǎn)品分紅率、結(jié)算利率等比率性指標(biāo)與銀行存款利率、國債利率等其他金融產(chǎn)品收益率進(jìn)行簡單對(duì)比，方便客戶進(jìn)行理解(正確答案)D.告知投保人接受回訪時(shí)，有任何不明白的都可以向客服進(jìn)行詢問，直到解決疑問為止79.關(guān)于贈(zèng)險(xiǎn)的規(guī)定，以下說法正確的是（）*A.人身保險(xiǎn)公司可以公益事業(yè)為目的贈(zèng)送人身保險(xiǎn)(正確答案)B.對(duì)每人每次贈(zèng)送保險(xiǎn)的純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)不能超過100元，以公益事業(yè)為目的的贈(zèng)送保險(xiǎn)不受此金額限制(正確答案)C.贈(zèng)送保險(xiǎn)行為要經(jīng)過總公司的批準(zhǔn)(正確答案)D.嚴(yán)禁以贈(zèng)送保險(xiǎn)為由，變相開展違法違規(guī)業(yè)務(wù)或進(jìn)行不正當(dāng)競爭(正確答案)80.保險(xiǎn)銷售行為可回溯要求錄制的內(nèi)容至少包括以下環(huán)節(jié)（）*A.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員出示有效身份證明(正確答案)B.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員出示投保提示書、產(chǎn)品條款和免除保險(xiǎn)人責(zé)任條款的書面說明(正確答案)C.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員向投保人履行明確說明義務(wù)，告知投保人所購買產(chǎn)品為保險(xiǎn)產(chǎn)品，以及承保保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)名稱、保險(xiǎn)責(zé)任、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)金額、繳費(fèi)期間、保險(xiǎn)期間和猶豫期后退保損失風(fēng)險(xiǎn)等(正確答案)D.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員銷售人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品，應(yīng)說明保單利益的不確定性;銷售健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)說明保險(xiǎn)合同觀察期的起算時(shí)間及對(duì)投保人權(quán)益的影響、合同指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)、續(xù)保條件和醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償原則等(正確答案)E.投保人簽署投保單、投保提示書、免除保險(xiǎn)人責(zé)任條款的書面說明等相關(guān)文件(正確答案)F.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員銷售以死亡為給付條件保險(xiǎn)產(chǎn)品的，錄制內(nèi)容應(yīng)包括被保險(xiǎn)人同意投保人為其訂立保險(xiǎn)合同并認(rèn)可合同內(nèi)容;銷售人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的，還應(yīng)包括保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員出示產(chǎn)品說明書、投保人抄錄投保單風(fēng)險(xiǎn)提示語句等(正確答案)81.保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理要求，保險(xiǎn)銷售行為錄像過程應(yīng)符合下列哪些要求（）*A.保險(xiǎn)條款明確說明時(shí)，銷售人員與投保人應(yīng)同框展示(正確答案)B.保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員的有效身份證明，應(yīng)在錄像中清晰可辨(正確答案)C.投保相關(guān)文件資料名稱展示，應(yīng)在錄像中清晰可辨(正確答案)D.投保人的簽名及抄錄的風(fēng)險(xiǎn)提示語句等內(nèi)容，應(yīng)在錄像中清晰可辨(正確答案)82.關(guān)于新型產(chǎn)品的利益演示，下列說法正確的是（）*A.保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用高、中、低三檔演示新型產(chǎn)品未來的利益給付(正確答案)B.不得使用比率性指標(biāo)與其他保險(xiǎn)產(chǎn)品以及銀行儲(chǔ)蓄、基金、國債等進(jìn)行簡單對(duì)比，也不得對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人、受益人及社會(huì)公眾作引人誤解的宣傳或者虛假宣傳(正確答案)C.保險(xiǎn)代理人不得設(shè)計(jì)、印刷和變更其代理銷售的新型產(chǎn)品的信息披露材料(正確答案)D.利益演示時(shí)，應(yīng)當(dāng)披露用于演示的分紅保險(xiǎn)的投資回報(bào)率83.下列屬于違規(guī)宣傳的內(nèi)容有（）*A.返還型健康險(xiǎn)被叫停(正確答案)B.保險(xiǎn)是不被查封、扣押、凍結(jié)的財(cái)產(chǎn)(正確答案)C.保險(xiǎn)是合理規(guī)避遺產(chǎn)稅的金融產(chǎn)品(正確答案)D.XX產(chǎn)品為市場上性價(jià)比最高產(chǎn)品(正確答案)84.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)公司的（）等業(yè)務(wù)宣傳材料應(yīng)由總公司統(tǒng)一制定和管理，由總公司或其授權(quán)分公司印刷，不得授權(quán)保險(xiǎn)銷售人員個(gè)人設(shè)計(jì)、變更。*A.投保計(jì)劃書(正確答案)B.產(chǎn)品說明書(正確答案)C.投保提示書(正確答案)D.產(chǎn)品宣傳彩頁(正確答案)85.根據(jù)《人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》等要求，保險(xiǎn)代理人應(yīng)做到以下內(nèi)容（）*A.應(yīng)將相關(guān)保險(xiǎn)公司的服務(wù)電話號(hào)碼告知投保人(正確答案)B.應(yīng)向投保人提示保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，以便客戶選擇適合自身風(fēng)險(xiǎn)偏好和經(jīng)濟(jì)承受能力的保險(xiǎn)產(chǎn)品(正確答案)C.應(yīng)當(dāng)提醒投保人在投保單上填寫準(zhǔn)確的通訊地址、聯(lián)系電話等信息(正確答案)D.不需要進(jìn)行體檢、生存調(diào)查等程序并同意承保的，應(yīng)當(dāng)自收到符合要求的投保資料之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成保險(xiǎn)合同制作并送達(dá)投保人(正確答案)86.按照監(jiān)管規(guī)定，如回訪中發(fā)現(xiàn)存在銷售誤導(dǎo)等問題的，應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)問題之日起15個(gè)工作日內(nèi)由（）予以解決[單選題]*A.銷售人員當(dāng)事人B.銷售人員以外的人員(正確答案)C.A、B均可D.A、B均不可87.根據(jù)《人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》要求，回訪應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容（）:*A.確認(rèn)受訪人是否為投保人本人(正確答案)B.確認(rèn)投保人是否購買了該保險(xiǎn)產(chǎn)品以及投保人、被保險(xiǎn)人是否按照要求親筆簽名(正確答案)C.確認(rèn)投保人是否已經(jīng)閱讀并理解產(chǎn)品說明書和投保提示的內(nèi)容(正確答案)D.確認(rèn)投保人是否知悉保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除和保險(xiǎn)期間(正確答案)E.確認(rèn)投保人是否知悉退保可能受到的損失(正確答案)F.確認(rèn)投保人是否知悉猶豫期的起算時(shí)間、期間以及享有的權(quán)利(正確答案)G.采用期繳方式的，確認(rèn)投保人是否了解繳費(fèi)期間和繳費(fèi)頻率(正確答案)88.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，兩全保險(xiǎn)產(chǎn)品、年金保險(xiǎn)產(chǎn)品的下列描述正確的是（）[單選題]*A.首次生存保險(xiǎn)金給付應(yīng)在保單生效滿5年之后，且每年給付或部分領(lǐng)取比例不得超過已交保險(xiǎn)費(fèi)的20%(正確答案)B.首次生存保險(xiǎn)金給付應(yīng)在保單生效滿10年之后，且每年給付或部分領(lǐng)取比例不得超過已交保險(xiǎn)費(fèi)的10%C.首次生存保險(xiǎn)金給付應(yīng)在保單生效滿10年之后，且每年給付或部分領(lǐng)取比例不得超過已交保險(xiǎn)費(fèi)的20%D.首次生存保險(xiǎn)金給付應(yīng)在保單生效滿5年之后，且每年給付或部分領(lǐng)取比例不得超過已交保險(xiǎn)費(fèi)的10%89.根據(jù)相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，以下說法正確的有（）*A.保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱應(yīng)當(dāng)清晰明了，突出保險(xiǎn)產(chǎn)品責(zé)任特點(diǎn)(正確答案)B.承諾續(xù)保就是保證續(xù)保C.保險(xiǎn)產(chǎn)品定名、產(chǎn)品說明書以及相關(guān)產(chǎn)品宣傳材料中可以包含“理財(cái)”“投資計(jì)劃”等表述D.保險(xiǎn)公司對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行組合銷售的，應(yīng)在產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品宣傳材料中明確告知消費(fèi)者為“保險(xiǎn)產(chǎn)品組合”或“保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃”(正確答案)90.關(guān)于自媒體宣傳方面，符合監(jiān)管規(guī)范的內(nèi)容包括（）*A.涉及保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹、銷售政策和營銷宣傳推介活動(dòng)的,應(yīng)以公司官方自媒體信息為準(zhǔn),嚴(yán)禁保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員自行編發(fā)(正確答案)B.對(duì)于前述內(nèi)容以往信息的編發(fā),應(yīng)當(dāng)指定責(zé)任部門進(jìn)行審核管理(正確答案)C.從業(yè)人員對(duì)第三方營銷公眾號(hào)上的內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)的，可以不經(jīng)所在公司審核D.從業(yè)人員對(duì)不實(shí)言論要做到不制造、不相信、不傳播(正確答案)91.《中國銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)公司中介渠道業(yè)務(wù)管理的通知》規(guī)定，保險(xiǎn)從業(yè)人員禁止違規(guī)銷售非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品，以下屬于違規(guī)銷售的非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品有（）*A.經(jīng)監(jiān)管機(jī)關(guān)同意，銷售同一保險(xiǎn)集團(tuán)旗下財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司產(chǎn)品B.代理銷售地方金融交易所上市的非標(biāo)金融產(chǎn)品(正確答案)C.代理銷售當(dāng)?shù)匦磐泄镜母黝惍a(chǎn)品(正確答案)D.代理銷售私募基金產(chǎn)品(正確答案)92.銷售誤導(dǎo)，是指人身保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)以及辦理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員，在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，違反《保險(xiǎn)法》等法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定，通過（）等方式，對(duì)有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的情況作引人誤解的宣傳或者說明的行為。*A.欺騙(正確答案)B.隱瞞(正確答案)C.誘導(dǎo)(正確答案)D.如實(shí)告知93.根據(jù)《人身保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》等規(guī)定，屬于欺騙行為的有（）*A.夸大保險(xiǎn)責(zé)任或者保險(xiǎn)產(chǎn)品收益(正確答案)B.對(duì)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作虛假宣傳(正確答案)C.以贈(zèng)送保險(xiǎn)名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，實(shí)際并未贈(zèng)送(正確答案)D.告知投保人中途退保可能會(huì)承擔(dān)較大損失94.根據(jù)《人身保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》等規(guī)定，屬于欺騙行為的有（）*A.對(duì)保險(xiǎn)公司的股東情況、經(jīng)營狀況以及過往經(jīng)營成果加以宣傳B.以銀行理財(cái)產(chǎn)品、銀行存款、證券投資基金份額等名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品(正確答案)C.將本公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳為其他保險(xiǎn)公司或者金融機(jī)構(gòu)開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售(正確答案)D.將本公司的銷售人員宣傳為其他保險(xiǎn)公司或者金融機(jī)構(gòu)的銷售人員(正確答案)95.保險(xiǎn)公司及銷售業(yè)務(wù)的人員，在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得隱瞞以下內(nèi)容（）*A.免責(zé)條款(正確答案)B.退保可能產(chǎn)生的損失(正確答案)C.萬能保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)費(fèi)用扣除情況(正確答案)D.新型產(chǎn)品保單利益的不確定性(正確答案)96.保險(xiǎn)公司及銷售業(yè)務(wù)的人員，在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得隱瞞以下內(nèi)容（）*A.保險(xiǎn)期間、交費(fèi)期限，以及不按期交納保費(fèi)的后果(正確答案)B.合同觀察期的起算時(shí)間以及對(duì)投保人權(quán)益的影響(正確答案)C.合同猶豫期起算時(shí)間、期間及投保人猶豫期內(nèi)享有的權(quán)利(正確答案)D.營銷員的執(zhí)業(yè)經(jīng)歷97.根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)代理人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為（）*A.欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人(正確答案)B.解釋說明與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況C.阻礙投保人履行法律規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行法律規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)(正確答案)D.給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同約定以外的利益(正確答案)E.利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同(正確答案)98.根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)代理人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為（）*A.偽造、擅自變更保險(xiǎn)合同，或者為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人提供虛假證明材料(正確答案)B.挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)或者保險(xiǎn)金(正確答案)C.利用業(yè)務(wù)便利為其他機(jī)構(gòu)或者個(gè)人牟取不正當(dāng)利益(正確答案)D.串通投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人，騙取保險(xiǎn)金(正確答案)E.根據(jù)司法機(jī)關(guān)要求，配合凍結(jié)、扣劃投保人的保單或提供知悉的客戶商業(yè)秘密99.按照《保險(xiǎn)法》規(guī)定，下列屬于給予投保人、被保人合同外利益的有（）*A.返還傭金或返還部分傭金給投保人(正確答案)B.饋贈(zèng)大額禮品(正確答案)C.購買保險(xiǎn)后，返還傭金或部分傭金給投保人家屬(正確答案)D.提供出省游、出境游等服務(wù)(正確答案)100.為規(guī)范銷售行為，防止銷售誤導(dǎo)，保險(xiǎn)公司及其從業(yè)人員應(yīng)做到以下內(nèi)容（）*A.嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保單利益演示，不將保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行存款、國債、基金等進(jìn)行片面比較和承諾、夸大收益(正確答案)B.將保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行存款等其他金融產(chǎn)品嚴(yán)格區(qū)分開來，不將保險(xiǎn)產(chǎn)品混同為銀行存款或銀行理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行銷售(正確答案)C.向客戶說明保險(xiǎn)責(zé)任及責(zé)任免除，新型產(chǎn)品保單利益的不確定性，投連、萬能險(xiǎn)費(fèi)用扣除情況，以及退?？赡墚a(chǎn)生的損失(正確答案)D.確保公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)記錄的客戶信息資料真實(shí)完整有效(正確答案)E.不提供片面、虛假產(chǎn)品信息(正確答案)101.關(guān)于疫情防控常態(tài)下的保險(xiǎn)銷售工作，需要遵循以下要求（）*A.不得以任何形式組織內(nèi)外勤以疫情為由頭借機(jī)開展各類營銷活動(dòng)(正確答案)B.可以宣講醫(yī)保政策對(duì)疫情政策的空白區(qū)域，通過商業(yè)保險(xiǎn)加以補(bǔ)充C.不得以任何理由誘導(dǎo)客戶退舊買新、將保險(xiǎn)產(chǎn)品擴(kuò)展責(zé)任宣傳為新冠肺炎專屬產(chǎn)品(正確答案)D.不得以任何借口夸大保險(xiǎn)責(zé)任、誤導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者(正確答案)102.在人身保險(xiǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)中不得出現(xiàn)以下情況（）*A.承保過程中，將不同保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行組合捆綁銷售，實(shí)現(xiàn)客戶的全面保障(正確答案)B.保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)及銷售從業(yè)人員印制、使用、發(fā)布保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳材料(正確答案)C.通過微信、朋友圈等制造營銷宣傳熱點(diǎn)，通過曲解監(jiān)管政策、炒作產(chǎn)品停售等方式進(jìn)行產(chǎn)品促銷(正確答案)D.對(duì)投保人隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況，預(yù)收保費(fèi)后不如實(shí)告知保險(xiǎn)責(zé)任開始時(shí)間及退保損失。以銀行理財(cái)產(chǎn)品、銀行存款等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品(正確答案)103.在人身保險(xiǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)中不得出現(xiàn)以下情況（）*A.宣傳、銷售新型產(chǎn)品時(shí)，僅按照中檔水平演示保單賬戶利益(正確答案)B.給予投保人、被保險(xiǎn)人、受益人保險(xiǎn)合同約定之外的利益(正確答案)C.虛列費(fèi)用等方式套取資金向銀郵代理機(jī)構(gòu)等中介渠道賬外暗中支付好處費(fèi)(正確答案)D.以捏造、散布虛假事實(shí)等方式詆毀同業(yè)商譽(yù)，對(duì)同業(yè)人員進(jìn)行“惡意挖角”等(正確答案)104.下列營銷員招