流程和組織結(jié)構(gòu)參考

流程和組織結(jié)構(gòu)參考2023/3/30流程和組織結(jié)構(gòu)參考人力資源部人員編制圖——部門建議全面負(fù)責(zé)人力資源部工作薪酬管理，養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)金的核算、交納，考核體系的建立和完善、考核兌現(xiàn)，干部考核、選拔、培養(yǎng)、推薦等負(fù)責(zé)人員招聘、人事檔案管理、職稱評(píng)定、人事調(diào)動(dòng)管理、離退休人員管理等人事管理專責(zé)副經(jīng)理薪酬管理專責(zé)培訓(xùn)管理專責(zé)人力資源部經(jīng)理組織員工培訓(xùn)、部門行政管理崗位數(shù)：5個(gè)1人1人1人1人1人流程和組織結(jié)構(gòu)參考思想政治工作/企業(yè)文化部組織文化宣傳室掌握和了解基層黨支部的情況，起到保障監(jiān)督的作用，做好支部改選換屆工作做好黨員管理、評(píng)議以及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，黨員思想教育工作負(fù)責(zé)公司通訊報(bào)道工作，以及宣傳隊(duì)伍建設(shè)做好企業(yè)文化宣傳工作（企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念、企業(yè)標(biāo)識(shí)等企業(yè)文化思想的學(xué)習(xí)引導(dǎo)）做好企業(yè)文化綱要的宣講實(shí)施工作，協(xié)調(diào)各部門，做好企業(yè)文化相關(guān)制度的制定執(zhí)行工作工團(tuán)室貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示和工作，組織召開職工代表大會(huì)，組織民主評(píng)議和監(jiān)督行政領(lǐng)導(dǎo)干部工作以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，組織開展各種活動(dòng)，協(xié)助公司抓好班組建設(shè)工作做好工會(huì)其他工作做好團(tuán)的建設(shè)工作，加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想教育工作，促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的開展紀(jì)檢監(jiān)察室公司黨建工作紀(jì)檢監(jiān)察工作宣傳思想工作精神文明建設(shè)工會(huì)團(tuán)委工作企業(yè)文化建設(shè)檢察黨支部各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況，做好黨風(fēng)廉政自查和總結(jié)工作受理各種檢舉、控告和申訴事項(xiàng)，做好來信來訪的接待工作協(xié)助制定有關(guān)內(nèi)部管理方面的規(guī)章制度按職代會(huì)要求，對(duì)公司招待費(fèi)用進(jìn)行審查，不定期抽查各單位賬目，及時(shí)糾正處理各種違紀(jì)違法行為監(jiān)督審計(jì)、服務(wù)審計(jì)，審計(jì)資料整理、歸檔部門職責(zé)–思想政治工作/企業(yè)文化部(貴州版)流程和組織結(jié)構(gòu)參考人力資源部部門職責(zé)(中航版)部門職責(zé)：根據(jù)集團(tuán)及總部發(fā)展規(guī)劃，對(duì)集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)置提出改進(jìn)方案，提出總部機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置方案制定人力資源年度工作目標(biāo)和計(jì)劃，并組織實(shí)施根據(jù)集團(tuán)總部業(yè)務(wù)需求，制定招聘政策，組織實(shí)施招聘工作負(fù)責(zé)提出集團(tuán)及總部員工培訓(xùn)和職業(yè)開發(fā)計(jì)劃，并組織實(shí)施負(fù)責(zé)集團(tuán)總部日常的考勤、紀(jì)律檢查監(jiān)督工作，組織集團(tuán)下屬企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部及總部員工的考核工作，建立員工考績(jī)檔案負(fù)責(zé)制定集團(tuán)總部薪酬體系，編制工資、福利計(jì)劃及員工薪資調(diào)整方案負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬單位領(lǐng)導(dǎo)干部及總部人事檔案管理，辦理社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同，解決員工與集團(tuán)總部勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜建立集團(tuán)總部的溝通機(jī)制，受理員工投訴，定期與員工進(jìn)行交流，掌握和了解員工動(dòng)態(tài)制定和完善人力資源管理各項(xiàng)制度流程和組織結(jié)構(gòu)參考客戶服務(wù)部大區(qū)客戶服務(wù)部辦事處VIP客戶部大區(qū)VIP客戶代表營(yíng)運(yùn)管理部大區(qū)代表處單機(jī)銷售管理部訂單處理銷售計(jì)劃業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷本部市場(chǎng)推廣部物流管理信用管理數(shù)碼營(yíng)銷體系的組織框架建議大區(qū)代表大區(qū)客戶服務(wù)部辦事處大區(qū)VIP客戶代表流程和組織結(jié)構(gòu)參考客戶服務(wù)部承擔(dān)客戶服務(wù)工作，確保服務(wù)快捷高效，建立和維持與客戶的良好關(guān)系客戶信息的收集、整理和處理探索新的業(yè)務(wù)模式，逐步實(shí)現(xiàn)從服務(wù)中心向利潤(rùn)中心的轉(zhuǎn)移技術(shù)支持維修管理客戶管理與技術(shù)開發(fā)中心、產(chǎn)品化本部緊密配合，實(shí)施技術(shù)支持相關(guān)技術(shù)咨詢、培訓(xùn)的知識(shí)與能力積累制定客戶服務(wù)管理制度，對(duì)大區(qū)客戶服務(wù)部進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)利用多種方式收集客戶信息，整理反饋意見，分析客戶需求特點(diǎn)與產(chǎn)品使用狀況，定期向本部長(zhǎng)遞交分析報(bào)告開始建立客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，為今后的CRM等信息系統(tǒng)做準(zhǔn)備客戶熱線的管理，客戶需求信息的快速傳遞與督促解決制定大區(qū)客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃，通過大區(qū)客戶服務(wù)部門，建立和發(fā)展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并制定相應(yīng)的管理制度組織對(duì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)