銷售個(gè)人年度工作總結(jié)范文

第12頁共12頁銷售個(gè)?人年度?工作總?結(jié)范文?__?__年?___?_月_?___?日，我?懷著一?顆忐忑?的心加?入了_?___?，說實(shí)?話，我?心里面?沒底。?以前，?我從來?沒有從?事過I?T行業(yè)?，更不?要說銷?售投影?機(jī)。但?是，經(jīng)?過一個(gè)?禮拜培?訓(xùn)后，?參加實(shí)?戰(zhàn)第一?個(gè)禮拜?，我就?賣出去?了自己?進(jìn)入I?T行業(yè)?的第一?件產(chǎn)品?，并在?之后連?續(xù)成交?了幾單?生意，?頓時(shí)，?我有信?心了，?加入_?___?公司發(fā)?展自己?的事業(yè)?，我的?決定沒?錯(cuò)!?下面，?請?jiān)试S?我對我?這段時(shí)?間的工?作進(jìn)行?簡單的?總結(jié)和?分析，?希望各?位領(lǐng)導(dǎo)?和同事?能給予?指正。?一、?工作業(yè)?績截?止__?__年?___?_月_?___?日，我?總計(jì)開?發(fā)有效?客戶_?___?家，上?門拜訪?客戶_?___?次，每?天堅(jiān)持?打電話?___?_個(gè)以?上，完?成銷售?___?_萬元?。我這?段時(shí)間?的銷售?業(yè)績不?理想，?跟各位?公司的?前輩銷?售人員?比起來?，我感?覺萬分?慚愧，?但是知?恥而后?勇，我?會(huì)在以?后的工?作中加?倍努力?，向前?輩們學(xué)?習(xí)，勇?創(chuàng)佳績?。業(yè)績?不理想?，我覺?得主要?有一下?幾個(gè)原?因：?1、剛?進(jìn)入I?T行業(yè)?，對產(chǎn)?品和行?業(yè)知識(shí)?不熟悉?，在以?后的工?作中，?我會(huì)努?力學(xué)習(xí)?，提升?自己的?內(nèi)功。?2、?本身工?作經(jīng)驗(yàn)?不夠豐?富，跟?客戶溝?通和談?判的技?巧不夠?，造成?人為失?單，今?后的工?作中，?我會(huì)多?向前輩?學(xué)習(xí)，?多多自?我總結(jié)?，提升?自己的?銷售能?力。?3、不?夠勤快?，我在?今后的?工作中?，一定?要全身?心投入?到工作?中，增?加自己?的工作?量，都?說勤能?補(bǔ)拙，?我相信?，在來?年，我?一定能?創(chuàng)造出?更好的?成績?4、我?個(gè)人認(rèn)?為還有?一些市?場原因?，根據(jù)?客戶的?信息反?饋，年?底了，?商家都?忙著清?理庫存?，不愿?意再用?現(xiàn)金向?外面調(diào)?貨，從?而造成?我們銷?售困難?，而且?客戶手?上有些?單子，?也會(huì)拖?到年后?再交貨?二、?事務(wù)性?工作?1、嚴(yán)?格遵守?公司的?規(guī)章制?度，服?從公司?領(lǐng)導(dǎo)的?安排。?2、?參加了?公司一?個(gè)禮拜?的培訓(xùn)?，同期?，并對?市場進(jìn)?行了一?番調(diào)查?和摸底?，我覺?得我收?獲了很?多。?3、經(jīng)?常幫助?公司其?他同事?處理一?些應(yīng)急?事件，?比如送?貨、送?文件、?幫助看?門市等?。4?、輪流?主持早?會(huì)，訓(xùn)?練了自?己的組?織能力?和應(yīng)變?能力。?三、?應(yīng)收賬?款我?嚴(yán)格執(zhí)?行了公?司的財(cái)?務(wù)制度?，截止?___?_年_?___?月__?__日?，我的?應(yīng)收賬?款回收?率為1?00%?，在來?年的工?作中，?我會(huì)繼?續(xù)嚴(yán)格?執(zhí)行公?司財(cái)務(wù)?制度，?保證公?司的資?金安全?。四?、個(gè)人?心得?1、電?話營銷?技巧：?打電話?之前，?一定要?組織好?自己的?語言，?不要緊?張，也?不能激?動(dòng)。跟?客戶溝?通時(shí)，?一定要?調(diào)理清?晰，并?要嚴(yán)格?遵循公?司的報(bào)?價(jià)原則?。當(dāng)客?戶態(tài)度?不是很?友好時(shí)?，我們?要懂得?隨時(shí)調(diào)?整自己?的心情?，不能?被客戶?左右了?我們自?己的情?緒。?2、客?戶拜訪?技巧：?初次拜?訪客戶?，一定?要堅(jiān)持?謙卑的?態(tài)度，?遞送名?片時(shí)，?一定要?雙手奉?上，多?說一些?恭維的?話。在?進(jìn)行商?業(yè)洽談?時(shí)，一?定要頭?腦清醒?，立場?鮮明，?不能被?客戶左?右了自?己的思?想，該?堅(jiān)持的?原則必?須堅(jiān)持?，否則?，后面?的工作?我們會(huì)?非常被?動(dòng)。?3、客?戶訊息?搜集：?除了公?司提供?的專業(yè)?雜志和?企業(yè)黃?頁以外?，我還?通過網(wǎng)?絡(luò)和朋?友搜集?了很多?客戶訊?息，開?發(fā)出了?不少的?客戶，?我覺得?在這方?面我們?一定要?把自己?的眼界?方款，?這樣我?們的市?場才會(huì)?無窮大?。4?、客戶?管理：?我將自?己的客?戶進(jìn)行?了分類?歸檔，?特別是?加了Q?Q好友?的客戶?，我進(jìn)?行了重?要、次?要和一?般三個(gè)?級別的?分類，?對重要?客戶進(jìn)?行重點(diǎn)?開發(fā)和?培養(yǎng)，?提高了?我的工?作效率?。五?、個(gè)人?建議?1、我?覺得公?司應(yīng)該?給我們?多進(jìn)行?一些培?訓(xùn)，不?管是產(chǎn)?品知識(shí)?或者營?銷技巧?，這樣?會(huì)大大?加快我?們業(yè)務(wù)?員的成?長。?2、我?們由于?是職場?新人，?對財(cái)務(wù)?這塊不?是很熟?悉，我?希望公?司才能?抽點(diǎn)時(shí)?間對我?們進(jìn)行?一些必?要的財(cái)?務(wù)知識(shí)?培訓(xùn)，?避免我?們犯財(cái)?務(wù)上的?低級錯(cuò)?誤。?銷售個(gè)?人年度?工作總?結(jié)范文?（二）?時(shí)間?過得快?沒關(guān)系?，我的?業(yè)績上?升的快?不快才?有關(guān)系?。好在?我這一?年的業(yè)?績就好?像是雨?后的春?筍，蹭?蹭往上?漲，漲?到此刻?，一年?到了盡?頭的時(shí)?候，也?讓我能?夠過個(gè)?豐收年?了。接?下來我?就好好?整理一?下我今?年的工?作，做?一次年?終的大?總結(jié)吧?!一?、業(yè)績?翻兩番?說實(shí)?話，我?自我也?沒有預(yù)?料到自?我今年?的銷售?業(yè)績能?夠翻兩?番。我?來我們?公司已?經(jīng)有三?年了，?今年是?第三年?。過去?的兩年?里，我?一向都?像是沒?有摸到?我們公?司產(chǎn)品?銷售的?門路似?的，業(yè)?績怎樣?也沒有?漲幅很?大。今?年就不?一樣了?，一開?春我就?因?yàn)橐?單大生?意開了?一個(gè)好?頭，也?許是因?為有了?自信，?也許是?因?yàn)槲?摸索到?了一些?技巧，?總而言?之，之?后我這?一年的?業(yè)績，?真就像?雨后春?筍一樣?蹭蹭地?漲!我?還記得?我的領(lǐng)?導(dǎo)看到?我的業(yè)?績漲幅?這么大?時(shí)，拍?著我的?肩膀?qū)?我說：?“小伙?子，摸?著門路?啦!錢?途無量?啊!”?到此時(shí)?，我也?用自我?的親身?經(jīng)歷明?白了領(lǐng)?導(dǎo)話中?的“錢?途”是?金錢的?那個(gè)錢?途。這?讓我嘗?到了業(yè)?績上漲?的甜頭?，之后?我這一?年也就?更加努?力了。?到了年?底這時(shí)?，我已?經(jīng)一躍?成為了?我們這?的產(chǎn)品?銷售冠?軍，成?為了同?事眼中?的一匹?黑馬。?二、?業(yè)務(wù)展?又展?關(guān)于這?一年的?業(yè)務(wù)，?我想我?還是很?有必要?認(rèn)真說?一下的?。由于?我業(yè)績?上漲的?原因，?我也琢?磨了自?我的業(yè)?務(wù)方式?，進(jìn)而?拓展了?我的業(yè)?務(wù)方式?，而這?一拓展?也就拓?展出了?我的錢?途。我?在今年?里，創(chuàng)?新了三?個(gè)業(yè)務(wù)?開展方?式，親?身試驗(yàn)?了，十?分有效?。如果?需要的?話，我?能夠在?產(chǎn)品銷?售部里?分享一?下，讓?我們整?個(gè)團(tuán)隊(duì)?都更加?厲害!?我不擔(dān)?心我的?分享會(huì)?讓我的?業(yè)績想?對來說?沒有了?今年這?么好的?成績，?我相信?大家都?好了的?之后，?我再有?的出色?業(yè)績，?那才能?說明我?的水平?，說明?我業(yè)務(wù)?本事的?真正強(qiáng)?大。?三、來?年再繼?續(xù)今?年就這?么過完?了，我?有了如?此碩大?的收獲?，我也?心滿意?足了。?在來年?的工作?中，我?會(huì)繼續(xù)?努力，?為了我?的業(yè)績?去拼命?努力!?在來年?的工作?中，我?還是會(huì)?繼續(xù)拓?展我們?的業(yè)務(wù)?開展方?式，僅?有創(chuàng)新?才能夠?讓我們?跟上時(shí)?代的步?伐，才?能使我?們公司?的產(chǎn)品?不至于?滯后滯?銷。來?年，我?會(huì)的，?我會(huì)繼?續(xù)努力?的。我?這匹黑?馬會(huì)成?為一片?常青馬?，歡快?的在市?場這塊?大草坪?上馳騁?的!?銷售個(gè)?人年度?工作總?結(jié)范文?（三）?時(shí)光?荏苒，?轉(zhuǎn)眼間?___?_年度?工作已?接近尾?聲了。?回首這?一年的?時(shí)間里?，在_?___?制品分?公司銷?售這個(gè)?大家庭?中，領(lǐng)?導(dǎo)關(guān)懷?，同事?和諧，?自己學(xué)?到了很?多專業(yè)?和做人?的知識(shí)?，能力?得到了?很大的?提升。?為了更?好的開?展工作?，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，?揚(yáng)長避?短，提?高自己?的專業(yè)?技能和?業(yè)務(wù)能?力，現(xiàn)?將__?__年?度的個(gè)?人工作?總結(jié)如?下：?一、工?作匯報(bào)?自_?___?年__?__月?份參加?工作以?來，在?銷售崗?位已經(jīng)?供職了?一年多?的時(shí)間?。在這?一年多?的時(shí)間?里，我?努力學(xué)?習(xí)，積?極思考?，認(rèn)真?完成各?項(xiàng)工作?，工作?能力逐?步提升?。1?、認(rèn)真?學(xué)習(xí)崗?位工作?職責(zé)、?產(chǎn)品信?息，努?力做好?本職工?作由?于剛步?入新的?工作崗?位，無?論業(yè)務(wù)?能力，?還是思?想都存?在許多?的不足?。為了?盡快的?適應(yīng)新?的工作?環(huán)境，?領(lǐng)導(dǎo)同?事給予?了很大?的鼓勵(lì)?和幫助?，使我?有了更?明確的?目標(biāo)。?先從最?基礎(chǔ)的?開始，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)銷售?崗位工?作職責(zé)?，學(xué)習(xí)?產(chǎn)品工?藝，了?解產(chǎn)品?，熟悉?產(chǎn)品，?經(jīng)過一?年的學(xué)?習(xí)，對?產(chǎn)品有?了很深?的了解?。實(shí)?踐才是?檢驗(yàn)理?論的標(biāo)?準(zhǔn)，_?___?年初去?___?_市場?走訪老?用戶，?開發(fā)新?用戶，?了解變?壓器隔?膜在_?___?市場的?前景。?經(jīng)過走?訪和走?訪，了?解到目?前變壓?器隔膜?產(chǎn)品競?爭激烈?，受到?煤的影?響，采?購量萎?縮嚴(yán)重?。面對?這種問?題，改?變策略?推銷我?們的聚?氨酯油?囊，經(jīng)?過初次?走訪和?后期跟?進(jìn)，開?發(fā)了兩?家用戶?。通過?實(shí)踐，?了解了?市場，?也發(fā)現(xiàn)?了自身?的不足?，認(rèn)真?總結(jié)，?避免了?在以后?的工作?中問題?的出現(xiàn)?。平?時(shí)工作?中，做?好合同?的執(zhí)行?，開票?及發(fā)貨?。與用?戶溝通?，積極?協(xié)調(diào)解?決用戶?反映的?問題。?2、?執(zhí)行公?司的營?銷策略?，做好?網(wǎng)絡(luò)建?設(shè)和推?廣_?___?系列產(chǎn)?品作為?一個(gè)我?公司新?的產(chǎn)品?，剛開?始并不?被大家?所熟知?和接受?。針對?這種情?況，分?公司領(lǐng)?導(dǎo)積極?調(diào)整營?銷策略?，將傳?統(tǒng)的營?銷模式?和現(xiàn)代?網(wǎng)絡(luò)營?銷相結(jié)?合，盡?可能的?讓外界?了解我?們的產(chǎn)?品。新?的中英?文網(wǎng)站?的建成?，極大?的提高?了公司?產(chǎn)品的?知名度?，打電?話咨詢?的客戶?紛至沓?來。每?天對網(wǎng)?站進(jìn)行?監(jiān)控，?信息收?集，篩?選整理?有價(jià)值?的信息?，及時(shí)?進(jìn)行反?饋。?3、廉?潔文化?文化示?范點(diǎn)通?過驗(yàn)收?幷授牌?__?__年?，__?__公?司將通?過驗(yàn)收?并授牌?為廉潔?文化示?范點(diǎn)。?為迎接?集團(tuán)公?司領(lǐng)導(dǎo)?的驗(yàn)收?，順利?推進(jìn)公?司廉潔?文化工?作的開?展。在?黨政領(lǐng)?導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，?制作版?面，補(bǔ)?充材料?，通過?一系列?的.工?作，分?公司于?___?_月底?通過集?團(tuán)驗(yàn)收?并授牌?。通過?這項(xiàng)工?作，接?受了黨?先進(jìn)思?想洗禮?，并明?白了要?做一個(gè)?堂堂正?正的人?。二?、工作?感想?踏入新?的工作?崗位后?，經(jīng)過?一年的?鍛煉，?使自己?的業(yè)務(wù)?水平和?專業(yè)素?養(yǎng)得到?了很大?的提升?，也對?銷售這?份工作?有了更?多更深?的認(rèn)識(shí)??！??00個(gè)?人眼中?就有1?00個(gè)?哈姆雷?特”，?對于我?而言，?我通常?會(huì)從兩?個(gè)角度?去把握?自己的?思想脈?絡(luò)。?首先，?是保持?良好的?心態(tài)，?套用米?盧的一?句經(jīng)典?語“態(tài)?度決定?一切”?。銷售?這份工?作可能?在外人?看來整?天走南?闖北、?光鮮靚?麗，好?不自在?。其實(shí)?呢，從?事過這?份職業(yè)?的人都?會(huì)知道?其中的?酸甜苦?辣。你?可能遇?到這樣?那樣的?問題，?這個(gè)時(shí)?候你擁?有良好?的心態(tài)?就顯的?尤為重?要了。?擁有積?極的心?態(tài)，才?能運(yùn)用?正確的?方法，?找到正?確的方?向，進(jìn)?而取得?良好的?結(jié)果。?熱愛我?的工作?，我不?會(huì)把它?作為一?項(xiàng)任務(wù)?或負(fù)擔(dān)?，領(lǐng)導(dǎo)?交代的?任務(wù)，?爭取做?到，會(huì)?充分享?受完成?一件工?作的樂?趣。?其次，?是能力?問題，?我覺得?可以分?成專業(yè)?能力和?基本能?力。曾?在書中?看到的?例子可?以說明?：以一?只駱駝?來講，?專業(yè)能?力決定?了它能?夠在沙?漠的環(huán)?境里生?存，而?基本能?力，包?括適應(yīng)?度、堅(jiān)?忍度、?天性的?警覺等?，決定?了它能?在沙漠?的環(huán)境?里生存?多久。?具體到?我們個(gè)?人，專?業(yè)能力?決定了?你適合?于某種?工作，?基本能?力，包?括自信?力，協(xié)?作能力?，承擔(dān)?責(zé)任的?能力，?冒險(xiǎn)精?神，以?及創(chuàng)新?潛力等?，將直?接決定?工作的?生命力?。一個(gè)?在事業(yè)?上成功?的人，?必是兩?種能力?能夠很?好地協(xié)?調(diào)發(fā)展?和運(yùn)作?的人。?最后?，是學(xué)?會(huì)認(rèn)真?傾聽他?人講話?，虛心?接受他?人的意?見。年?輕人多?少有點(diǎn)?毛毛躁?躁，我?也不列?外。曾?以為自?己的原?則堅(jiān)不?可破，?但隨著?閱歷的?不斷增?長，其?實(shí)發(fā)現(xiàn)?自己很?多東西?都不成?熟。這?個(gè)時(shí)候?，師傅?們教導(dǎo)?我們想?成長快?，就要?認(rèn)真學(xué)?習(xí)，向?別人學(xué)?習(xí)好的?經(jīng)驗(yàn)、?好的工?作方法?，虛心?接受別?人的意?見。?銷售個(gè)?人年度?工作總?結(jié)范文?（四）?在不?知不覺?中，_?___?年已經(jīng)?結(jié)束了?，加入?公司的?時(shí)間拼?拼湊湊?也有不?少的時(shí)?間了。?在這段?時(shí)間里?，從一?名置業(yè)?顧問開?始做起?，我不?斷的學(xué)?習(xí)的知?識(shí)并積?累了很?多的經(jīng)?驗(yàn)，也?同時(shí)鍛?煉和提?高了業(yè)?務(wù)能力?，這讓?自己的?人生多?了一份?激動(dòng)，?一份喜?悅，一?份悲傷?，最重?要的增?加了一?份人生?的閱歷??？梢?說在公?司的這?段時(shí)間?中，收?貨頗多?，感觸?頗多。?在這里?，非常?感謝公?司的每?一位領(lǐng)?導(dǎo)和同?仁的幫?助和指?導(dǎo)，現(xiàn)?在已能?獨(dú)立完?成本職?工作，?現(xiàn)對_?___?年的工?作做以?下總結(jié)?。一?、任務(wù)?完成?今年實(shí)?際完成?銷售認(rèn)?購簽約?回款傭?金的情?況和競?爭對手?對比的?情況。?二、?團(tuán)隊(duì)管?理方面?1、?招聘面?試方面?。自?己在招?聘面試?的時(shí)候?缺少精?心的設(shè)?計(jì)和安?排，有?時(shí)候自?己也不?加重視?，總是?奔著你?情我愿?的想法?，沒有?必要跟?著面試?者講太?多，正?是因?yàn)?自己的?不重視?應(yīng)聘這?個(gè)環(huán)節(jié)?從而導(dǎo)?致一部?分優(yōu)秀?人員的?流失，?也給人?事部部?門增添?了不少?麻煩。?2、?團(tuán)隊(duì)培?訓(xùn)工作?。沒?有計(jì)劃?的培訓(xùn)?，培訓(xùn)?目的的?不明確?，培訓(xùn)?前沒有?系統(tǒng)的?準(zhǔn)備對?團(tuán)隊(duì)的?打造目?標(biāo)不夠?明確比?較籠統(tǒng)?，培訓(xùn)?的計(jì)劃?做的也?比較籠?統(tǒng)，因?此在培?訓(xùn)工作?開展時(shí)?想到什?么就培?訓(xùn)什么?，感覺?團(tuán)隊(duì)缺?少什么?就培訓(xùn)?什么，?有的時(shí)?候很少?培訓(xùn)，?有的時(shí)?候天天?都在培?訓(xùn)也達(dá)?不到預(yù)?期的效?果。不?但增加?了置業(yè)?顧問的?負(fù)擔(dān)更?影響大?家的心?情。對?于培訓(xùn)?沒有一?個(gè)長期?統(tǒng)籌安?排和布?置，自?己也沒?有提前?做好充?足的準(zhǔn)?備工作?。自己?不但沒?有得到?鍛煉，?更使整?個(gè)團(tuán)隊(duì)?褒足不?前。也?沒有研?究過老?的置業(yè)?顧問和?新人進(jìn)?行區(qū)別?培訓(xùn)，?導(dǎo)致新?人學(xué)習(xí)?難度增?大，老?的置業(yè)?顧問也?感覺付?出了時(shí)?間卻得?不到較?好的效?果。?3、監(jiān)?督、督?促工作?方面的?。很?多事情?都是及?時(shí)的安?排下去?，但是?沒有給?予及時(shí)?的督促?和監(jiān)督?，導(dǎo)致?安排下?去的事?情做的?不理想?甚至是?基本上?沒有完?成。例?如置業(yè)?顧問的?約電約?客問題?，自己?很少去?督促和?檢查他?們的來?電來客?，導(dǎo)致?置業(yè)顧?問在這?方面的?工作開?展的不?是很理?想。有?的置業(yè)?顧問甚?至很長?時(shí)間對?客戶都?不進(jìn)行?約訪，?損失了?公司難?得的客?戶資源?。4?、及時(shí)?總結(jié)學(xué)?習(xí)方面?的。?當(dāng)工作?期間遇?到一定?難題的?時(shí)候，?自己很?少去總?結(jié)學(xué)習(xí)?更談不?上將自?己總結(jié)?的東西?傳授給?團(tuán)隊(duì)，?有時(shí)候?難題過?去就過?去了，?不再過?多的進(jìn)?行回顧?總結(jié)和?傳授。?當(dāng)遇到?問題客?戶的時(shí)?候，總?是想盡?一切辦?法給予?解決但?總是忽?略產(chǎn)生?這些問?題的根?源在那?，因而?重復(fù)的?問題不?斷出現(xiàn)?，如何?將該問?題在前?期解決?掉或避?免該問?題的產(chǎn)?生自己?卻不做?總結(jié)和?傳授。?5、?公司制?度的執(zhí)?行和落?實(shí)方面?的。?例如有?的工作?人員偶?爾遲到?三五分?鐘，但?出于不?忍心就?不再嚴(yán)?格按照?公司制?度給予?其罰款?，從而?導(dǎo)致了?其它置?業(yè)顧問?心理不?平衡，?給管理?工作帶?來了一?定的困?難。究?其原因?做為一?名銷售?部負(fù)責(zé)?人首先?必須嚴(yán)?格按照?公司的?管理制?度進(jìn)行?相應(yīng)的?處罰，?對其違?紀(jì)行為?視而不?見于心?不忍不?給予其?進(jìn)行罰?款可實(shí)?際上就?是在縱?容其行?為，因?此對于?我來說?是一種?失職行?為。公?司最基?本的管?理制度?自己都?因?yàn)榉N?種原因?執(zhí)行和?落實(shí)不?到位，?更談不?上讓自?己的團(tuán)?隊(duì)按照?制度去?嚴(yán)格要?求自己?。6?、團(tuán)隊(duì)?之間的?溝通。?曾經(jīng)?也認(rèn)真?制定過?與工作?人員之?間的溝?通計(jì)劃?，但是?實(shí)施一?段時(shí)間?后便拋?向腦后?，因?yàn)?各種原?因落下?了，在?置業(yè)顧?問提成?方面因?為沒有?事先溝?通，向?團(tuán)隊(duì)說?明公司?的情況?，導(dǎo)致?了一些?小的情?況發(fā)展?，不僅?僅影響?了團(tuán)隊(duì)?的士氣?也影響?了正常?工作的?進(jìn)行。?通過這?件事才?讓我深?刻的意?識(shí)到及?時(shí)的溝?通是多?么的重?要。?我深刻?的意識(shí)?到自己?辦事比?較拖沓?，總有?一種不?到最后?一刻絕?不完成?的想法?，因此?對領(lǐng)導(dǎo)?安排或?者其其?它的事?情總是?能往后?拖就往?后拖，?深知自?己拖沓?的習(xí)慣?害人害?己，自?己也要?努力改?掉這樣?拖沓的?壞毛病?。學(xué)?習(xí)猶如?逆水行?舟，不?進(jìn)則退?，深刻?的認(rèn)識(shí)?到自身?知識(shí)水?平有限?及能力?的不足?，對未?來我充?滿著期?待和信?心，相?信在公?司領(lǐng)導(dǎo)?不斷的?批評和?指導(dǎo)下?我會(huì)進(jìn)?步的更?快，變?的更加?成熟。?銷售?個(gè)人年?度工作?總結(jié)范?文（五?）隨?著工作?的深入?，我接?觸到了?許多新?的事物?，也遇?到了許?多新的?問題，?而這些?新的經(jīng)?歷對于?我來說?都是一?段新的?磨練歷?程。?回顧過?去的一?年里，?我學(xué)會(huì)?了很多?：在遇?見困難?時(shí)，我?學(xué)會(huì)了?從容不?迫地去?面對;?在遇到?挫折的?時(shí)候，?我學(xué)會(huì)?了去堅(jiān)?強(qiáng)地抬?頭;在?重復(fù)而?又單調(diào)?的工作?背后，?我學(xué)會(huì)?了思考?和總結(jié)?;在公?司形象?受到破?壞的時(shí)?候，我?學(xué)會(huì)了?如何去?維護(hù);?在被客?戶誤解?的時(shí)候?，我學(xué)?會(huì)了如?何去溝?通與交?流。以?上是我?在工作?方面取?得略微?突破的?地方，?但這種?突破并?不意味?著我就?能夠做?好工作?，在接?下來的?工作中?我會(huì)繼?續(xù)完善?自己，?在失敗?中不斷?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)和吸?取教訓(xùn)?;在和?同事配?合工作?過程中?學(xué)習(xí)他?們先進(jìn)?的工作?方法和?理念;?在溝通?和交流?過程中?學(xué)會(huì)諒?解他人??，F(xiàn)將?___?_年度?工作總?結(jié)作如?下匯報(bào)?：一?、工作?方面?1、做?好基本?資料的?整理，?及時(shí)向?工廠反?映客戶?的情況?、向工?廠反映?客戶的?信息。?2、?是做好?訂單跟?蹤：在?下訂單?后要確?認(rèn)工廠?是否排?單，了?解訂單?產(chǎn)品的?生產(chǎn)進(jìn)?程，確?定產(chǎn)品?是否能?夠按期?發(fā)貨，?最后還?要確定?客戶是?否準(zhǔn)時(shí)?收到我?司產(chǎn)品?。3?、是貨?款回籠?，與客?戶確認(rèn)?對帳清?單并確?認(rèn)回傳?，及時(shí)?將開票?資料寄?到財(cái)務(wù)?處，做?好開票?的事項(xiàng)?，最后?確認(rèn)客?戶財(cái)務(wù)?收到稅?票并要?求及時(shí)?安排。?4、?維護(hù)老?客戶，?保持經(jīng)?常與老?客戶聯(lián)?系，了?解客戶?對產(chǎn)品?需求的?最新動(dòng)?向。另?外要向?客戶推?出公司?最新產(chǎn)?品，確?定客戶?是否有?需要。?二、?工作中?存在的?問題?1、貨?期協(xié)調(diào)?能力不?夠強(qiáng)，?一些貨?期比較?急的貨?經(jīng)常不?能很好?地滿足?客戶的?需求，?貨期一?退再推?，有些?產(chǎn)品甚?至要二?十多