口腔診所年度工作總結報告

第11頁共11頁口腔診?所年度?工作總?結報告?一年?來，在?衛(wèi)生局?，衛(wèi)生?監(jiān)督所?的領導?下，_?___?口腔門?診各方?面穩(wěn)步?發(fā)展，?門診工?作，向?正規(guī)化?·制度?化·進?一步發(fā)?展，職?業(yè)素養(yǎng)?進一步?提高。?一年過?去了，?現(xiàn)將工?作做一?總結。?一、?加強理?論知識?學習，?努力提?高醫(yī)療?技術水?平。?一年來?，門診?醫(yī)生臨?床診療?技術水?平有了?明顯提?高。在??？圃\?療水平?的基礎?上，結?合口腔?醫(yī)學臨?床實踐?，學習?新技術?。一年?內(nèi)多次?參加省?內(nèi)外口?腔會議?，培訓?，了解?口腔科?的新技?術，新?經(jīng)驗。?請上級?專家到?門診指?導工作?，不斷?提高門?診技術?水平。?二、?嚴格規(guī)?范科室?管理，?保障安?全醫(yī)療?。嚴?格管理?，一直?是門診?的重點?。門診?成立到?現(xiàn)在，?一直嚴?格執(zhí)行?，一人?一機一?消毒，?一人一?套一次?性器械?，一次?一用一?銷毀的?原則，?執(zhí)行率?達10?0%。?一次性?廢棄物?一天一?焚燒，?室內(nèi)每?日紫外?線消毒?，嚴格?器械滅?菌原則?。對工?作一絲?不茍，?精益求?精，規(guī)?范嚴格?服務，?嚴謹施?治，醫(yī)?療糾紛?率為0?%。保?障醫(yī)療?安全一?直是本?門診堅?持不懈?的追求?。三?、以病?人為中?心，質(zhì)?量為核?心。?身心力?行宣傳?愛牙意?識，以?解除病?人疾患?為己任?，全心?全意為?人民服?務的理?念.本?門診堅?持實事?求是的?原則，?價格表?·對應?材料詳?細列出?，真正?做到價?格低廉?，任何?治療都?做到真?材實料?，絕不?以次充?好。竭?盡全力?解除患?者病痛?，是我?們的責?任。本?門診堅?持定期?回訪,?患者對?門診各?項滿意?率達9?7%.?四·?目前門?診存在?的問題?：1?、消毒?室內(nèi)分?區(qū)不夠?詳細，?要強化?消毒區(qū)?內(nèi)細節(jié)?問題。?2.?、技術?水平要?不斷提?高。?3·、?愛牙護?齒的宣?傳力不?夠。?五、下?年度工?作思路?：在?上級衛(wèi)?生部門?的帶領?和監(jiān)督?下，牢?固樹立?以病人?為中心?的理念?，真正?做到人?性化服?務，技?術水平?再度提?高，科?室進一?步發(fā)展?，為醫(yī)?藥事業(yè)?，和人?民身心?健康而?奮斗。?口腔?診所年?度工作?總結報?告（二?）二?、科室?在每周?一中午?開展學?術講座?，講解?臨床疑?難病例?與?？?知識，?要求全?科醫(yī)護?人員參?加，鼓?勵護理?人員積?極參加?全科講?課，既?提高臨?床醫(yī)療?配合水?平，又?幫助解?決了臨?床常見?的疑難?雜癥，?提高了?大家的?基礎理?論知識?水平。?三、?要求口?腔助理?人員加?強學習?，提高?溝通能?力，做?好各項?交流培?訓，提?高配合?效率，?提高工?作質(zhì)量?，加大?了護理?服務質(zhì)?量培訓?力度，?組織全?體人員?參加了?服務禮?儀培訓?、開展?了幻燈?講課競?賽，提?升了護?理配合?人員的??？浦?識與講?課技能?，加強?醫(yī)護、?護患之?間的溝?通與交?流，增?強了為?病人服?務的自?覺性與?主動性?，提高?預防與?處理不?良事件?的能力?，實現(xiàn)?了護理?服務零?投訴、?零糾紛?。四?、加強??？评?論與操?作技術?的學習?，請專?科主任?為護士?授課，?講解口?腔科的??？浦?識，組?織參加?新技術?新業(yè)務?的學習?，同時?加強臨?床帶教?工作，?定期更?新帶教?培訓大?綱，講?授新知?識新技?術的配?合工作?技巧，?提高了?工作質(zhì)?量。?七、根?據(jù)口腔?科各專?科的護?理特色?，組織?有經(jīng)驗?的口腔?助理人?員編寫?了護理??？茖?病工作?流程，?規(guī)范了?從接診?患者到?診療結?束的全?過程，?并不斷?進行修?正，使?口腔護?理更加?路徑化?、規(guī)范?化。?八、器?械的消?毒管理?：繼續(xù)?嚴格按?照口腔?器械的?消毒滅?菌要求?進行各?類器械?的消毒?滅菌工?作，對?破舊的?器械與?器械盤?進行了?更新，?加強了?器械消?毒效果?的檢測?，確保?了醫(yī)療?安全，?杜絕了?交叉感?染的發(fā)?生。?九、護?理教學?：共帶?教實習?口腔助?理25?名，護?理部實?習生1?名，針?對口腔?門診專?業(yè)特點?，對實?習生合?理排班?輪轉，?使之盡?快全方?位掌握?各診室?操作技?術與專?業(yè)特點?，同時?對新近?留科的?9名口?腔助理?加大培?養(yǎng)力度?，實行?口腔助?理各診?室半年?一轉科?的輪轉?制度，?全面加?強了護?理人員?的?？?知識與?護理配?合能力?。同時?對科室?人員與?實習學?員更新?了講課?內(nèi)容，?并制作?了講課?幻燈，?受到實?習學員?好評。?十、?舉辦會?議：今?年__?__月?___?_日，?承辦了?___?_口腔?科護理?學術年?會，并?邀請_?___?會主任?、副主?任及_?___?市的全?體口腔?護士長?參加，?并由老?年口腔?專家做?了精彩?的講座?，__?__主?任做了?精彩的?講話，?為全國?口腔護?理界工?作的開?展與技?術的交?流提供?了一個?廣闊的?平臺。?同時協(xié)?助科室?做好了?___?_會、?___?_口腔?會、_?___?會與_?___?口腔會?等重大?會議的?籌辦、?協(xié)調(diào)、?會務等?工作并?組織編?排了精?彩的節(jié)?目。?未完成?的工作?：擬與?醫(yī)學工?程中心?共同設?計制作?的氣_?___?槍消毒?保護膜?，此項?為今年?門診口?腔消毒?成本節(jié)?約的一?項創(chuàng)新?，因為?材料質(zhì)?地問題?，未能?制作出?來，在?下半年?的工作?中將做?進一步?研究。?管理中?存在的?主要問?題，因?為診室?較多，?人員分?散，跟?班了解?情況不?能完全?暴露各?診室存?在的問?題。在?細致與?死角方?面還存?在檢查?的疏漏?等。?在下半?年的工?作中，?我們將?根據(jù)專?科特點?與護士?的配備?情況，?進一步?加強專?科技能?與服務?水平，?組織大?家學習??？评?論與四?手操作?配合技?術，為?醫(yī)生提?供優(yōu)質(zhì)?的護理?配合，?加強科?研能力?的培養(yǎng)?，爭取?科研論?文的發(fā)?表。加?強候診?區(qū)域與?診室的?管理，?為患者?與工作?人員提?供更溫?馨舒適?的就診?與工作?環(huán)境。?口腔?診所年?度工作?總結報?告（三?）一?年來，?本診所?在縣衛(wèi)?生局和?有關部?門的領?導和支?持下，?本診所?始終堅?持以病?人為中?心，以?積極的?工作態(tài)?度，為?每一位?前來就?診的患?者提供?熱情服?務，贏?得了廣?泛的贊?譽，現(xiàn)?將主要?工作總?結如下?：一?、接診?診療患?者情況?。_?___?年，在?本診所?就診治?療的口?腔類患?者比上?年度有?明顯增?加，全?年沒有?發(fā)生任?何一起?醫(yī)患事?件和醫(yī)?療賠償?，所內(nèi)?發(fā)展態(tài)?勢良好?。二?、堅持?依法執(zhí)?業(yè)、堅?持制度?落實情?況。?本診所?口腔醫(yī)?師均取?得口腔?專業(yè)執(zhí)?業(yè)資格?，診療?活動中?執(zhí)行口?腔診療?規(guī)范，?落實執(zhí)?行滅菌?消毒制?度，并?嚴格執(zhí)?行藥品?價格規(guī)?定，讓?患者刻?服“看?病難看?病貴”?的困難?，為讓?每一個?經(jīng)濟困?難的患?者來診?都能得?到基本?的治療?，診所?年內(nèi)對?經(jīng)濟特?別困難?的患者?的治療?費用進?行了減?免。?三、醫(yī)?療環(huán)境?改善情?況。?為給患?者提供?一個舒?適、安?靜的醫(yī)?療環(huán)境?，本診?所出資?對診所?內(nèi)醫(yī)療?環(huán)境進?行了改?善，讓?患者能?夠在比?較舒適?的環(huán)境?里接受?治療。?四、?診所目?前存在?的不足?。愛?牙護牙?的宣傳?力不夠?，除應?付日常?的服務?工作外?，未能?在較廣?的范圍?內(nèi)宣傳?愛牙護?牙的宣?傳，讓?廣大群?體知道?愛牙護?牙知識?，做到?早發(fā)現(xiàn)?早治療??？?之，過?去的一?年，本?診所雖?然發(fā)展?良好，?全年沒?有發(fā)生?任何一?起醫(yī)患?事件，?但是在?成績面?前，我?們必須?保持清?醒的頭?腦，以?更加積?極的態(tài)?度，更?加務實?的作風?、更加?扎實的?行動為?患者服?務.?口腔診?所年度?工作總?結報告?（四）?__?__年?轉瞬即?逝，過?去的一?年中，?在院領?導和醫(yī)?院各科?室同仁?的支持?幫助下?，在工?作上積?極主動?，不斷?解放思?想，更?新觀念?，樹立?高度的?事業(yè)心?和責任?心，圍?繞口腔?科工作?性質(zhì)，?圍繞醫(yī)?院中心?工作，?嚴格管?理，求?真務實?，踏實?苦干，?在醫(yī)德?醫(yī)風、?醫(yī)療質(zhì)?量、基?層建設?等方面?取得了?較好成?績，收?獲了成?功和喜?悅。截?止__?__年?月，完?成門診?治療總?量人次?，其中?團購人?數(shù)超過?人次，?網(wǎng)上獲?得優(yōu)質(zhì)?評價，?網(wǎng)絡評?分位居?首位。?在匯報?個人工?作之前?，我首?先要感?謝院領?導，對?我個人?的信任?和支持?，為我?指明工?作目標?和方向?;感謝?醫(yī)院各?科室的?同仁們?，對我?工作的?配合和?幫助，?讓我在?這樣一?個富有?生機與?朝氣的?大家庭?里，倍?感振奮??，F(xiàn)總?結__?__年?工作，?如下：?一、?堅持黨?風建設?，提高?個人醫(yī)?德素質(zhì)?及服務?質(zhì)量?1、端?正思想?態(tài)度?2、患?者說好?才是真?的好?把醫(yī)德?醫(yī)風建?設，真?正落實?到患者?服務當?中去，?___?_年來?我科室?就診的?患者超?過余人?次，累?計就診?人數(shù)已?超人次?，顧客?的好評?如潮，?團的評?分高達?4.9?分（5?分滿分?），在?網(wǎng)站的?銷量、?評價均?排名第?一。?3、“?惠民”?行動落?地執(zhí)行?村的?一名多?歲的患?者，身?患糖尿?病多年?，曾鑲?帶一副?義齒，?因使用?年限過?長義齒?斷裂，?跑了很?多口腔?醫(yī)院門?診，都?沒有得?到很好?的修復?，患者?來到我?門診處?，仔細?聽取患?者的訴?說要求?及細節(jié)?，認為?義齒還?有可修?復的使?用性，?便為其?修復，?僅此一?項為患?者節(jié)省?費用近?千元，?為減輕?了患者?的經(jīng)濟?負擔，?患者因?此十分?感激，?成為口?腔科的?忠實消?費者。?二、?努力提?高醫(yī)務?人員的?業(yè)務水?平1?、積極?學習口?腔專業(yè)?知識?本年度?工作平?穩(wěn)有序?，在業(yè)?余時間?，組織?科室人?員積極?學習專?業(yè)相關?知識，?提高自?身業(yè)務?水平，?___?_年度?，帶教?名實習?醫(yī)生，?每天抽?一定時?間閱讀?相關課?本專業(yè)?基礎知?識，共?同討論?病癥病?理實踐?操作，?在實際?手術操?作中，?為其仔?細講解?技術操?作過程?的注意?事項，?還注重?實習醫(yī)?生的基?本技術?操作的?實踐。?實習結?束后，?實習醫(yī)?生在操?作中，?均能獨?立熟練?操作，?豐富了?臨床經(jīng)?驗。?2、鼓?勵和支?持報考?參加成?人教育?考試?___?_年，?參加成?人教育?繼續(xù)學?習，通?過學科?考試門?，為取?得學歷?有了更?進一步?的提升?。3?、外出?學習，?提高自?身業(yè)務?能力?為跟上?社會發(fā)?展的步?伐和節(jié)?奏，擴?大口腔?科的經(jīng)?營范圍?，現(xiàn)消?費群體?對牙齒?美觀的?需求日?益見長?，為更?好的滿?足周邊?群眾的?需求，?有計劃?的外出?學習次?，主要?學習內(nèi)?容為牙?齒美學?修復，?經(jīng)過學?習和實?踐，能?熟練為?來我春?光口腔?患者實?施牙齒?美觀修?復技術?的操作?。三?、增加?醫(yī)療設?備，提?高醫(yī)療?競爭力?為了?提高醫(yī)?療質(zhì)量?，不斷?滿足人?民區(qū)中?日益增?長的醫(yī)?療需求?，根據(jù)?口腔科?的需要?，經(jīng)過?多方考?察對比?，添置?了一臺?牙科綜?合治療?椅。大?大促進?了診療?水平的?提高，?發(fā)揮了?更好的?社會效?益和經(jīng)?濟效益?。四?、改善?就醫(yī)環(huán)?境，提?高服務?質(zhì)量?___?_年，?我門診?對室內(nèi)?裝修更?進一步?的美化?，制作?了統(tǒng)一?的宣傳?服務標?識，確?保正確?引導患?者認識?了解并?及時就?診;對?房屋內(nèi)?部結構?也有了?進一步?的改進?，屋內(nèi)?的房頂?裝修，?使就醫(yī)?環(huán)境有?了進一?步的美?觀;在?資金緊?張的情?況下，?在院領?導及同?事的熱?心幫助?下，科?室安裝?了取暖?設施，?大大改?善了就?醫(yī)環(huán)境?質(zhì)量，?方便了?冬天來?就診的?患者，?延長了?就診等?待時，?醫(yī)療服?務質(zhì)量?得到了?提升。?五、?加強醫(yī)?患溝通?，構建?和諧醫(yī)?患關系?1、?增加或?重新修?訂《知?情同意?書》?為尊重?患者的?知情權?和選擇?權，根?據(jù)國家?有關的?法律規(guī)?定，結?合醫(yī)院?的實際?，__?__年?增加或?重新修?訂了《?知情同?意書》?等各種?知情同?意書，?充分尊?重患者?的知情?權、同?意權和?選擇權?，詳細?告知患?者疾病?診斷、?治療、?用藥、?風險、?費用等?事項，?切實維?護患者?的健康?權益。?2、?進一步?完善醫(yī)?患溝通?制度?牢固樹?立“以?患者為?中心”?的服務?理念，?用通俗?易懂的?語言主?動加強?與患者?的溝通?，耐心?向患者?交代或?解釋病?情，傾?聽患者?的意見?，積極?主動改?進工作?，做到?讓來我?院就診?的患者?滿意。?六、?加大宣?傳力度?，參加?義務診?療團隊?為擴?大醫(yī)院?在周邊?群眾的?影響力?，積極?主動參?加醫(yī)院?組織的?“”義?診活動?，在活?動中，?為前來?咨詢的?患者，?熱心的?講解關?于牙齒?的注意?事項及?細節(jié)，?并協(xié)助?內(nèi)科醫(yī)?生測量?血壓。?__?__年?是發(fā)展?的一年?，在市?場經(jīng)濟?的體制?下，我?還要加?強學習?，提高?自身素?質(zhì)，做?到先知?先覺，?以憂患?意識、?自我生?存意識?、拓荒?精神追?求科室?永遠的?活力，?抓住機?遇才能?創(chuàng)造市?場，我?要把沖?天的奮?斗豪情?和嚴謹?的可續(xù)?態(tài)度相?結合，?創(chuàng)業(yè)自?強不息?，把生?存發(fā)展?的壓力?變成改?善和提?高服務?的動力?，強化?服務理?念、意?識和行?動，以?優(yōu)質(zhì)的?服務質(zhì)?量回報?群眾。?在以后?的工作?中，我?將發(fā)揚?成績，?克服不?足，以?飽滿的?工作熱?情，團?結同事?，開拓?進取，?克難奮?進，為?醫(yī)院的?發(fā)展盡?自己最?大的努?力!?口腔診?所年度?工作總?結報告?（五）?從_?___?年月日?開始，?本人繼?續(xù)擔任?口腔科?總住院?醫(yī)師工?作。一?年來，?在醫(yī)院?醫(yī)療質(zhì)?量管理?科及口?腔科領?導的關?心支持?下，忠?實履行?住院總?工作職?責，在?努力提?高自身?業(yè)務及?綜合素?質(zhì)的同?時，踏?踏實實?工作，?在臨床?、教學?及科研?等各方?面取得?了一定?成績，?現(xiàn)匯報?一、?繼續(xù)建?立和完?善各項?規(guī)章制?度，有?效保障?醫(yī)療及?病人安?全病?人安全?及醫(yī)療?安全是?醫(yī)院生?存的生?命線，?也是患?者和醫(yī)?生所追?求的最?終目標?。如何?保證病?人安全?是每個?醫(yī)務工?作者也?是每一?個醫(yī)院?管理者?共同關?心的話?題。對?患者安?全管理?，最大?程度的?保證患?者安全?也是實?行住院?總制度?的預期?目標。?保障病?人安全?歸根結?底要靠?制度建?設。我?院口腔?醫(yī)學院?剛剛成?立，許?多制度?需要完?善。在?本人擔?任總住?院醫(yī)師?期間，?協(xié)助科?室領導?先后制?定了各?種制度?，如：?1、?恢復晚?查房及?危重病?人床邊?交接班?制度：?2、?堅持月?階段及?周階段?總結匯?報制度?：3?、實行?主任每?周主題?查房制?度：?4、制?定口腔?腫瘤病?人的隨?訪及登?記制度?。這些?制度的?建立，?規(guī)范了?各級醫(yī)?生的職?責，使?大家有?章可循?，工作?規(guī)范了?，許多?醫(yī)療隱?患杜絕?了，更?好地保?障了醫(yī)?療安全?，全年?口腔頜?面外科?病房未?發(fā)生過?醫(yī)療事?故及差?錯事故?。二?、積極?參與口?腔醫(yī)學?院（系?）的各?項建設?及宣傳?工作?三、參?與口腔?科病房?各種手?術及口?腔科的?急診及?會診工?作口?腔科病?房目前?開房床?位26?張。我?科病房?分三組?，分別?為腫瘤?組，創(chuàng)?傷組及?唾液腺?組，我?參與了?三個小?組幾乎?所有手?術。在?腫瘤組?中擔任?一助，?在另兩?組中任?二助。?不同主?刀醫(yī)生?的不同?風格，?高強度?及大量?的手術?機會使?我的業(yè)?務能力?、手術?技巧大?大提高?。在病?房三位?教授的?培養(yǎng)及?關心下?，目前?已經(jīng)能?獨立完?成各項?常規(guī)中?小手術?，手術?操作日?漸規(guī)范?和熟練?。急診?及會診?工作是?每個住?院總的?主要工?作，和?兄弟科?室的住?院總一?樣，遇?到急會?診，我?總是及?時到達?，與相?關科室?醫(yī)師一?道積極?處理病?人，參?與危重?病人的?急救。?有許多?許多忙?碌的夜?晚，有?許多病?人轉危?為安的?時刻，?有許多?許多可?以回憶?的驚心?動魄，?許多許?多的歷?歷在目?，正是?這種辛?勤勞動?為住院?總贏得?了榮譽?，為病?人挽回?了生命?。同時?，去相?關科室?會診及?和各位?住院總?的合作?使我拓?展了知?識，開?闊了視?野。?四、口?腔頜面?外科學?的帶教?及教學?工作?五、質(zhì)?控員工?作從?___?_年_?___?月份起?，我開?始擔任?口腔科?第三屆?質(zhì)控員?，參加?質(zhì)控員?崗前培?訓，參?與質(zhì)量?管理科?各種有?關質(zhì)控?員會議?，醫(yī)?學教育?、網(wǎng)搜?集整理?承擔起?口腔頜?面外科?病房環(huán)?節(jié)病例?及出院?病例的?檢查審?理工作?;協(xié)助?主管科?主任每?月檢查?病例;?通報病?例質(zhì)量?及協(xié)助?病房教?授檢查?病歷書?寫;每?月檢審?他科環(huán)?節(jié)病歷?20份?。在_?___?的質(zhì)控?員評比?中，經(jīng)?過對環(huán)?節(jié)病案?檢審、?終末病?案質(zhì)量?、各種?質(zhì)量檢?查的參?與、例?會參與?以及科?室測評?等情況?的綜合?考核，?本人被?評為_?___?南方醫(yī)?院“優(yōu)?秀質(zhì)控?員六?、科研?工作?在本中?注意臨?床科研?能力及?實驗技?能培養(yǎng)?，繼續(xù)?從事博?士期間?成釉細?胞瘤瘤?的基礎?及臨床?應用研?究工作?。對成?釉細胞?瘤瘤細?胞進行?原代培?養(yǎng)觀察?各種因?素對其?侵襲性?的影響?;將實?驗研究?與單囊?性成釉?細胞瘤?瘤的開?窗減壓?術治療?相結合?，探討?治療前?后腫瘤?的生長?特點尤?其是侵?襲性的?改變。?積極申?請相關?課題及?基金，?撰寫相?關科研?文章，?本發(fā)表?科研論?著7篇?，其中?sci?收錄2?篇（第?一作者?1篇）?，口腔?核心期?刊5篇?（第一?作者3?篇）。?一年?的住院?總工作?結束了?，我感?受最深?的一點?是總住?院醫(yī)師?不僅是?科室的?一個重?要職位?，是聯(lián)?系本科?室和其?他科室?的一