關(guān)于銷售督導(dǎo)述職報(bào)告（5篇）

第第頁關(guān)于銷售督導(dǎo)述職報(bào)告（5篇）銷售督導(dǎo)述職報(bào)告1

我來天成家居擔(dān)當(dāng)一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時(shí)間了，感謝公司給我一個(gè)制造提升自我機(jī)會(huì)的平臺(tái)，作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護(hù)商場正常經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。

接近年末，回顧總結(jié)這段時(shí)間的工作：在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各位同事的關(guān)心下，我較好地履行了自己的工作職責(zé)。發(fā)覺督導(dǎo)的工作就是在賣場不斷的巡察并準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事。通過這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到督導(dǎo)工作的重要。樓面督導(dǎo)作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項(xiàng)工作任務(wù)和管理制度，正確引導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)購，削減、避開工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場，準(zhǔn)時(shí)接待處理突發(fā)大事和解決售后問題，通過各種管理措施，確保賣場四大職能——現(xiàn)場、銷售、商品、人員的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和最正確契合。服務(wù)于顧客，服務(wù)于各商鋪！督導(dǎo)的工作責(zé)任是：管天、管地、管人、管商品，對現(xiàn)場的狀況全權(quán)負(fù)責(zé)。細(xì)化如下：

1、堅(jiān)持走動(dòng)式管理，負(fù)責(zé)樓面現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量。

2、負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場突發(fā)大事的處理，保證樓面現(xiàn)場正常經(jīng)營秩序。

3、負(fù)責(zé)檢查商品價(jià)格標(biāo)識是否精確、完善、準(zhǔn)時(shí)處理、反饋發(fā)覺的問題。

4、負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場營銷活動(dòng)推廣的狀況，如POP、X展架等廣告指示牌、條幅的準(zhǔn)時(shí)更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及平安隱患，準(zhǔn)時(shí)反饋信息。

5、負(fù)責(zé)檢查樓面導(dǎo)購的考勤狀況，合理支配導(dǎo)購就餐時(shí)間地點(diǎn)及秩序，杜絕店內(nèi)吃飯、吃零食、睡覺等狀況。

6、按時(shí)按質(zhì)完成上級交辦的任務(wù)，重點(diǎn)是房租的催繳，嚴(yán)查私單，愛護(hù)公司的利益，做好工作記錄并準(zhǔn)時(shí)

反饋。

回顧工作中的缺乏：導(dǎo)購迎送賓狀況時(shí)好時(shí)壞；在賣場違紀(jì)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生；違規(guī)使用POS機(jī)，私單現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生;為此要對導(dǎo)購以勸解和溝通為基石，打動(dòng)他們內(nèi)心，促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作力量缺乏，處理和商鋪之間的關(guān)系力量也有待提高，這明確了我來年的學(xué)習(xí)方向。

俗話說，隔行如隔山，如何做好督導(dǎo)，對我來說依舊是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)學(xué)問，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常工作生活中堅(jiān)持“多看、多聽、多想、多做。”通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

總之，在這段時(shí)間的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是特別重要的，有一個(gè)主動(dòng)向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，在公司這個(gè)大舞臺(tái)上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的進(jìn)展竭盡全力。

銷售督導(dǎo)述職報(bào)告2

20XX年對于六安市場來說是一個(gè)新的進(jìn)展機(jī)會(huì)，經(jīng)過20XX年一年的努力和整頓，整個(gè)市場呈現(xiàn)欣欣向榮的進(jìn)展態(tài)勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機(jī)遇與挑戰(zhàn)也同時(shí)存在，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下連續(xù)努力，爭取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個(gè)新臺(tái)階，確保全年的銷售目標(biāo)順當(dāng)完成。

20XX年的主要任務(wù)還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽(yù)度，基于這一目標(biāo)，我打算做好以下幾方面工作：

一、與分公司溝通，建立合理的會(huì)員制度

鑒于20XX年在六安市場學(xué)到的閱歷教訓(xùn)，占市場份額大的品牌都有其自己的會(huì)員制度，從一般會(huì)員卡到VIP會(huì)員，不同的消費(fèi)等級有其不同的優(yōu)待條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會(huì)員卡只廉價(jià)一元錢，對于顧客造成的印象卻極其深遠(yuǎn)，會(huì)員卡會(huì)更簡單讓顧客成為我們的忠實(shí)顧客，假如擁有合理的會(huì)員制度，我信任今年必將會(huì)連續(xù)留住我們的老顧客，進(jìn)展新顧客成為忠誠顧客。

二、學(xué)習(xí)人力資源管理，加強(qiáng)人員管理

鑒于20XX年消失的營業(yè)員大事，在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會(huì)將書本上的學(xué)問與實(shí)踐中的實(shí)踐相結(jié)合，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。

三、連續(xù)實(shí)行店長責(zé)任制

在新的一年里，定期召開六安市場店長會(huì)議，與店長討論制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實(shí)行店長負(fù)責(zé)制，與店長一起發(fā)覺我不能發(fā)覺的問題，準(zhǔn)時(shí)解決，防患于未然。

四、培訓(xùn)員工，培育骨干

定期培訓(xùn)專賣店員工，這樣的培訓(xùn)部需要采納聽課的方式，地點(diǎn)可以在專賣店內(nèi)，在倉庫或者在日常外出的時(shí)候，將銷售技巧培訓(xùn)當(dāng)成談天生活的一部分，會(huì)加深店員對培訓(xùn)內(nèi)容的熟悉并會(huì)應(yīng)用到實(shí)際中。觀看并找出骨干員工多加了解，針對其特長著重培育，這樣就能做到不管我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到。

五、售后服務(wù)要更加細(xì)心、耐煩

服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)始終都是一大難題，要培育店內(nèi)營業(yè)員處理售后服務(wù)的素養(yǎng)，不怕售后，敢于面對售后并能完善地完成每一次售后，這不僅需要店員的個(gè)人素養(yǎng)極高，還要店員在長期的工作中留意積累閱歷教訓(xùn)，并在店內(nèi)多加練習(xí)，信任沒一次勝利都與平常微笑的努力密不行分。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有勝利也有失敗，但在這一次次的勝利和失敗中我們都收獲了許多，展望將來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個(gè)良好的開頭，那么在接下來的時(shí)間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美妙奉獻(xiàn)自己的一份力氣！

我的述職到此結(jié)束，最終祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事萬事如意，感謝大家！

銷售督導(dǎo)述職報(bào)告3

過去的20XX年是我踏出校門的其次年，也是我的工作歷程中特別重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的關(guān)心和支持下，我的工作力量得到了進(jìn)一步的提高，工作成果也有了顯著的改善，主要表如今以下幾個(gè)方面：

一、專賣店銷售業(yè)績上新臺(tái)階

經(jīng)受了20XX年的實(shí)習(xí)和實(shí)踐，20XX年我花了很大一部分時(shí)間學(xué)習(xí)如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象，店堂氣氛，海報(bào)裝飾及顧客維系和售后服務(wù)等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶進(jìn)展成為我們的固定客源。

在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳設(shè)潔凈干凈，我信任好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報(bào)要常換常新，在六安市場一年多來，每當(dāng)新?lián)Q了一個(gè)海報(bào)，專賣店當(dāng)天的銷售就會(huì)比商場的銷售好，由于專賣店的櫥窗海報(bào)直接為顧客供應(yīng)了新的銷售信息，吸引顧客購置；再次，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時(shí)的第一句話肯定要讓顧客覺得我們對他很熟識，很關(guān)注，對于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐煩和愛心，要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學(xué)問；最終，營業(yè)員肯定要擅長把握銷售時(shí)機(jī)，準(zhǔn)時(shí)的用語言和行動(dòng)促成銷售的達(dá)成。

經(jīng)過以上幾點(diǎn)的努力，20XX年專賣店的銷售邁上了一個(gè)大臺(tái)階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會(huì)店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。

二、專賣店團(tuán)隊(duì)建設(shè)初具規(guī)模

通過20XX年對各店?duì)I業(yè)員的觀看了解，20XX年對各店的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整，對各店?duì)I業(yè)員進(jìn)行總體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會(huì)店，對專賣店個(gè)班次的員工也進(jìn)行調(diào)整，實(shí)行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開提成，相互競爭也相互促進(jìn)，使得各店的銷售競爭之風(fēng)興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間互相比較，上班時(shí)大家只談工作，下班了常常與他們談天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也漸漸熟識，六安的意爾康已經(jīng)漸漸進(jìn)展成為一個(gè)大的意爾康之家。

三、專賣店貨品充足，庫存漸漸合理

經(jīng)受了最開頭的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當(dāng)，特價(jià)正價(jià)貨品齊全，新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨缺乏，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會(huì)與倉庫做好協(xié)調(diào)，將那些不是當(dāng)季的鞋子和滯銷款擇時(shí)間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，一年來我所取得的每一分成果都離不開集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親

切關(guān)心和悉心指導(dǎo)，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及我友愛的員工們表示誠心的.感謝！

總結(jié)一年來的工作，我在時(shí)間中還存在許多困難和缺乏，詳細(xì)表如今：

一、專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中常常會(huì)有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；

二、人員管理工作做得尚不到位，20XX年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；

三、與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少，簡單引起決策制度的滯后；

四、對市場準(zhǔn)時(shí)機(jī)的把握尚不夠精確。

對于存在的問題，我將仔細(xì)對待，查找緣由，準(zhǔn)時(shí)努力的解決。

銷售督導(dǎo)述職報(bào)告4

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來了肯定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進(jìn)行以下總結(jié)。

剛到公司時(shí)，對產(chǎn)品面料方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培訓(xùn)下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品學(xué)問和其培訓(xùn)的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有許多的缺乏之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo)，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個(gè)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導(dǎo)，并且努力做好自己的本職工作。

針對這半年的督導(dǎo)工作，也由于時(shí)間的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了：在督導(dǎo)的這一本職崗位上我認(rèn)為督導(dǎo)工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這半年的終端拜見中我們需要給終端的加盟商和導(dǎo)購進(jìn)行全面的一個(gè)培訓(xùn)，他們在對面料學(xué)問的了解和產(chǎn)品學(xué)問的問題上是很渴求進(jìn)步的。在拜見接觸的這些工作在一線的伙伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問題，起初我認(rèn)為只需要給他們?nèi)嫘缘陌匆粋€(gè)一個(gè)的先后挨次來培訓(xùn)就行了，可是我發(fā)覺這樣的方法假如他們不能堅(jiān)持下來始終都是白忙活一場費(fèi)時(shí)費(fèi)勁，最終就像風(fēng)沙飛過留下沉重的思想負(fù)擔(dān)，后來我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問題從而針對性的對其下藥，幾個(gè)來回下來他們也知道了自己的問題所在，雖然這種方法不是最好的但對他們來說還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時(shí)候我還需要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，讓自己不斷的進(jìn)步才能解決終端導(dǎo)購拋來的各種他們認(rèn)為比較難以解決的問題，所以在以后的工作中我要更加的嚴(yán)格要求自己，讓終端的導(dǎo)購把握更多家紡方面的學(xué)問：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一

種心理溝通，眼神溝通，以致到達(dá)他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導(dǎo)購都到達(dá)互利雙贏的合作，幫終端培育一批比較忠實(shí)的導(dǎo)購從而也解決了終端中消失的招工比較難的現(xiàn)狀。

在拜見的客戶中有的會(huì)說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，

而陳設(shè)就是一個(gè)店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點(diǎn)睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí)，讓顧客有種新奇而又欣喜諾狂的感覺。

半年的時(shí)間里，我得到了許多感謝全部對我關(guān)心過和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，感謝！

最終祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！

銷售督導(dǎo)述職報(bào)告5

三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，接下來可能會(huì)接觸更為重要和冗雜的工作，我將轉(zhuǎn)變工作模式和思想，從單一的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向注入自己的想法，對自己的工作準(zhǔn)時(shí)總結(jié)，并與部門同事多溝通和共享自己在工作的疑問、想法和閱歷。新的一年我盼望我的部門可以在銷售上成為全店的主力部門，在XX地區(qū)銷售第一；部門員工能夠互相激勵(lì)，共同進(jìn)步。我會(huì)通過以下幾方面來到達(dá)我的目標(biāo)：

一、人員管理：

〔一〕要求全部銷售人員基礎(chǔ)規(guī)范方面應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行。

〔二〕全部銷售人員應(yīng)當(dāng)嫻熟把握銷售流程、退換貨、調(diào)貨及出樣轉(zhuǎn)庫等。對銷售人員做好“三包”政策等培訓(xùn)工作，并且定期檢查考核。要求每個(gè)促銷員對其他品牌也要了解，做到崗位無空崗，顧客都能接待。其次讓幾個(gè)沖量品牌，占比前三的品牌互相競爭，刺激銷售。還有形成一幫一，閱歷老道的促銷員帶新入司的促銷員，傳授他們銷售閱歷，共同進(jìn)步。

〔三〕了解每個(gè)銷售員的脾氣性格，工作狀態(tài)，以及銷售業(yè)績等，做好溝通管理工作，尤其是思想方面，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，找出問題。由于部門的銷量大部分靠他們完成，好的銷售人員可以帶動(dòng)四周的人一起進(jìn)步，形成良性競爭，反之，則影響他人的工作主動(dòng)性。

〔四〕基本確定每個(gè)銷售