6Sigma六西格瑪咨詢服務(wù)

6Sigma六西格瑪咨詢服務(wù)基本信息項目名稱：6Sigma六西格瑪指導(dǎo)時間：6個月以上指導(dǎo)方式：全景掃描診療+細(xì)胞修復(fù)重生指導(dǎo)+防反彈保護(hù)服務(wù)合適公司：制造型公司服務(wù)形式：知識導(dǎo)入+樣板示范+全面睜開+制度設(shè)計+全面查收項目簡介六西格瑪即6σ，σ是一個小寫希臘字母，讀作西格瑪，是統(tǒng)計學(xué)術(shù)語，代表標(biāo)準(zhǔn)差，平時溝通中人們使用得其實不多。作為目前最時興的公司管理手段，六西格瑪?shù)暮x是指：經(jīng)過設(shè)計、監(jiān)察每一道生產(chǎn)工序和業(yè)務(wù)流程，以最少的投入和消耗博得最大的客戶滿意度，進(jìn)而提高公司的收益。它希望達(dá)到的目標(biāo)：六西格瑪，意味著每一百萬個時機(jī)中只有3.4個錯誤或故障。六西格瑪，作為一種高度有效的公司流程設(shè)計、改造和優(yōu)化技術(shù)，成為世界上追求管理優(yōu)秀性的公司最為重要的戰(zhàn)略措施。1、什么是六西格瑪？σ是一個希臘字母，在統(tǒng)計學(xué)里用來描繪正態(tài)數(shù)據(jù)的失散程度。當(dāng)前，在質(zhì)量管理領(lǐng)域，用來表示質(zhì)量控制水平，若控制在3σ水平，表示產(chǎn)品合格率不低于99.73%；若控制在6σ水平，表示產(chǎn)品不合格率不超出0.002ppm，也就是每生產(chǎn)100萬個產(chǎn)品，不合格品不超出0.002個，考慮1.5倍漂移，不合格率也只有3.4ppm，靠近于零缺點水平。20世紀(jì)60年月，日本從美國引入了質(zhì)量控制的思想，先后多次邀請美國有名質(zhì)量管理大師戴明。朱蘭等去日本教授質(zhì)量管理思想，同時，日本組織仔細(xì)學(xué)習(xí)，創(chuàng)始性的實行，使產(chǎn)質(zhì)量量有了大幅度的提高。到了世紀(jì)70年月末。80年月初，日本產(chǎn)品依靠過硬的質(zhì)量，從美國人手中搶占了大批的市場份額。美國的摩托羅拉公司在同日本組織的競爭中，先后失掉了收音機(jī)。電視機(jī)。半導(dǎo)體等市場，到了1985年公司瀕臨破產(chǎn)。面對殘忍的競爭和嚴(yán)重的生計局勢，摩托羅拉公司痛定思痛，得出了這樣的結(jié)論：“摩托羅拉失敗的根來源因是其產(chǎn)質(zhì)量量比日本組織同類產(chǎn)品的質(zhì)量差好多”。公司高級領(lǐng)導(dǎo)層決定向日本組織學(xué)習(xí)，以全面提高產(chǎn)品品質(zhì)。當(dāng)時，依據(jù)休哈特的理論，質(zhì)量水平達(dá)到三西格瑪最為經(jīng)濟(jì)科學(xué)，包括日本組織在內(nèi)的組織一般都把三西格瑪水平作為追求的目標(biāo)。為了減少質(zhì)量顛簸，明顯提高產(chǎn)質(zhì)量量，摩托羅拉公司壯心勃勃地提出了產(chǎn)質(zhì)量量要控制在6σ水平上，這就是六西格瑪管理方法的由來。2、六西格瑪管理的科學(xué)內(nèi)涵當(dāng)前所講的六西格瑪管理方法已進(jìn)化為一種鑒于統(tǒng)計技術(shù)的過程和產(chǎn)質(zhì)量量改良方法，進(jìn)化為組織追求精美管理的理念。六西格瑪管理的基本內(nèi)涵是提高顧客滿意度和降低組織的資源成本，重申從組織整個經(jīng)營的角度出發(fā)，而不不過重申單調(diào)產(chǎn)品。服務(wù)或過程的質(zhì)量，重申組織要站在顧客的立場上考慮質(zhì)量問題，采納科學(xué)的方法，在經(jīng)營的全部領(lǐng)域追求“無缺點”的質(zhì)量，以大大減少組織經(jīng)營全領(lǐng)域的成本，提高組織的競爭力。組織實行它的目的是除去無附帶值活動，縮短生產(chǎn)周期，加強(qiáng)顧客滿意，進(jìn)而增添收益。六西格瑪管理將組織的注意力同時集中在顧客和組織兩個方面，無疑會給組織帶來諸如顧客滿意度提高。市場據(jù)有率增添。缺點率降低。成本降低。生產(chǎn)周期縮短。投資回報率提高等績效。3、六西格瑪管理的特色是以顧客為關(guān)注焦點的管理理念六西格瑪是以顧客為中心，關(guān)注顧客的需求。它的出發(fā)點就是研究客戶最需要的是什么？最關(guān)懷的是什么？比方改良一輛載貨車，能夠讓它的動力增大一倍，載重量增大一倍，這在技術(shù)上完整做獲取，但這是否是顧客最需要的呢？由于這樣做，成本就會增添，油耗就會增添，顧客就不一定想要，什么是顧客最需要的呢？這就需要去檢查和剖析。若是顧客買一輛摩托車要考慮30個因素，這就需要去剖析這30個因素中哪一個最重要，經(jīng)過一種計算，找到最正確組合。所以六西格瑪是依據(jù)顧客的需求來確立管理項目，將要點放在顧客最關(guān)懷。對組織影響最大的方面。經(jīng)過提高顧客滿意度和降低資源成本促進(jìn)組織的業(yè)績提高六西格瑪項目對準(zhǔn)的目標(biāo)有兩個，一是提高顧客滿意度。經(jīng)過提高顧客滿意度來占據(jù)市場。開辟市場，進(jìn)而提高組織的效益。二是降低資源成本。經(jīng)過降低資源成本，特別是不良質(zhì)量成本損失COPQ(COSTOFPOORQUALITY)，進(jìn)而增添組織的收入。所以，實行六西格瑪管理方法能給一個組織。一個組織帶來明顯的業(yè)績提高，這也是它遇到眾多組織喜愛的主要原由。著重數(shù)據(jù)和事實，使管理成為一種真實意義上鑒于數(shù)字上的科學(xué)六西格瑪管理方法是一種高度重視數(shù)據(jù)，依照數(shù)字。數(shù)據(jù)進(jìn)行決議的管理方法，重申“用數(shù)聽說話”?！耙勒諗?shù)據(jù)進(jìn)行決議”，“改良一個過程所需要的全部信息，都包括在數(shù)據(jù)中”。此外，它經(jīng)過定義“時機(jī)”與“缺點”，經(jīng)過計算DPO(每個時機(jī)中的缺點數(shù)〉。DPMO(每百萬時機(jī)中的缺點數(shù))，不僅能夠丈量和評論產(chǎn)質(zhì)量量，還能夠把一些難以丈量和評價的工作質(zhì)量和過程質(zhì)量，變得像產(chǎn)質(zhì)量量同樣可丈量和用數(shù)據(jù)加以評價，進(jìn)而有助于獲取改良時機(jī)，達(dá)到除去或減少工作差錯及產(chǎn)品缺點的目的。所以，六西格瑪管理寬泛采納各樣統(tǒng)計技術(shù)工具，使管理成為一種可丈量。數(shù)字化的科學(xué)。是一種以項目為驅(qū)動力的管理方法六西格瑪管理方法的實行是以項目為基本單元。經(jīng)過一個個項目的實行來實現(xiàn)。往常項目是以黑帶為負(fù)責(zé)人，牽頭組織項目團(tuán)隊經(jīng)過項目成功達(dá)成來實現(xiàn)產(chǎn)品或流程的打破性改良。實現(xiàn)對產(chǎn)品和流程的打破性質(zhì)量改良六西格瑪項目的一個明顯特色是項目的改良都是打破性的。經(jīng)過這類改良能使產(chǎn)質(zhì)量量獲取明顯提高，或許使流程獲取改造。進(jìn)而使組織獲取明顯的經(jīng)濟(jì)利益。實現(xiàn)打破性改良是六西格瑪?shù)囊淮筇厣?，也是組織業(yè)績提高的源泉。按照DMAIC的改良方法六西格瑪有一套全面而系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)。剖析。解決問題的方法和步驟，這就是DMAIC改良方法。即：aO(Define)項目定義階段bM(Measure)數(shù)據(jù)采集階段cA(Analysis)數(shù)據(jù)剖析階段dI(Improve)項目改良階段eC(Control)項目控制階段重申骨干隊伍的建設(shè)六西格瑪管理方法比較重申骨干隊伍的建設(shè)，此中，倡議者。黑帶大師。黑帶。綠帶是整個六西格瑪隊伍的骨干。對不一樣層次的骨干進(jìn)行嚴(yán)格的資格認(rèn)證制度。如黑帶一定在規(guī)定的時間內(nèi)達(dá)成規(guī)定的培訓(xùn)，并主持達(dá)成一項增產(chǎn)節(jié)儉幅度較大的改良項目。指導(dǎo)成效為公司實行6Sigma