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第3頁共3頁手術(shù)室?護(hù)理科?工作計?劃為?認(rèn)真_?___?年醫(yī)院?工作重?點(diǎn),圍?繞“以?病人為?中心,?以質(zhì)量?為核心?”,全?面實施?ISO?900?1-_?___?質(zhì)量管?理標(biāo)準(zhǔn)?,不斷?加強(qiáng)護(hù)?理工作?的科學(xué)?化、標(biāo)?準(zhǔn)化管?理,促?進(jìn)護(hù)理?質(zhì)量全?面提高?,實現(xiàn)?“為手?術(shù)病人?提供優(yōu)?質(zhì)安全?的護(hù)理?、精益?求精地?配合手?術(shù)”這?一服務(wù)?目標(biāo),?根據(jù)護(hù)?理部有?關(guān)精神?,結(jié)合?我科實?際情況?,制定?護(hù)理管?理目標(biāo)?及計劃?如下:?1、?更新護(hù)?理管理?和服務(wù)?理念,?提高護(hù)?理質(zhì)量?。做到?以人為?本,注?重人性?化服務(wù)?,深入?開展好?“病人?滿意在?科室”?的活動?。嚴(yán)格?執(zhí)行保?護(hù)性醫(yī)?療制度?,隨時?為病人?著想,?對病人?的病情?、手術(shù)?效果、?手術(shù)并?發(fā)癥等?,術(shù)中?不予議?論。切?實轉(zhuǎn)變?服務(wù)理?念和工?作模式?,保證?以最佳?護(hù)理工?作狀態(tài)?為病人?服務(wù),?滿足病?人一切?合理的?需求,?為病人?創(chuàng)造溫?馨舒適?的手術(shù)?環(huán)境,?達(dá)到病?人對護(hù)?理工作?滿意度?≥__?__%?。工作?中注重?加強(qiáng)與?醫(yī)生的?溝通,?收集病?人信息?,取得?理解、?信任和?支持,?不斷提?高內(nèi)部?服務(wù)質(zhì)?量,以?便更好?的配合?手術(shù),?達(dá)到臨?床醫(yī)生?對手術(shù)?室護(hù)理?工作滿?意度≥?___?_%。?2、?加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量?安全管?理,保?證年事?故發(fā)生?率為零?。制定?嚴(yán)格的?科室規(guī)?章制度?,定期?組織差?錯事故?討論分?析,針?對反復(fù)?出現(xiàn)的?問題提?出整改?意見,?杜絕差?錯事故?的發(fā)生?。利用?晨會、?護(hù)理業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?等多種?形式增?強(qiáng)護(hù)士?的服務(wù)?意識,?做到主?動服務(wù)?,熱情?接待,?細(xì)心介?紹。各?項護(hù)理?治療操?作要與?病人打?招呼,?采用鼓?勵性語?言,動?作輕柔?,使患?者感覺?到親人?般的溫?暖。?3、嚴(yán)?格遵守?《醫(yī)院?感染管?理規(guī)范?》,認(rèn)?真執(zhí)行?《消毒?隔離制?度》。?進(jìn)一步?完善各?班工作?制度,?嚴(yán)格控?制人員?流動。?嚴(yán)格執(zhí)?行無菌?操作技?術(shù),對?違反無?菌原則?的人和?事給予?及時糾?正,防?止院內(nèi)?感染,?做到一?人一針?一管執(zhí)?行率_?___?%,無?菌切口?感染率?≤__?__%?,常規(guī)?器械消?毒滅菌?合格率?___?_%。?4、?做好急?救藥械?的管理?工作,?保證急?救藥械?完好率?___?_%。?每班交?接時認(rèn)?真核對?,做到?完好備?用,帳?物相符?。加強(qiáng)?護(hù)理人?員急救?知識、?搶救工?作程序?、搶救?藥品、?搶救儀?器的使?用等內(nèi)?容的培?訓(xùn),達(dá)?到人人?熟練掌?握和應(yīng)?用。接?到急救?病人通?知,能?在最短?的時間?內(nèi)迅速?開始手?術(shù)搶救?,并且?能敏捷?、靈活?、熟練?地配合?搶救工?作。?5、根?據(jù)《山?東省醫(yī)?療護(hù)理?文書書?寫規(guī)范?》的要?求,加?強(qiáng)護(hù)理?文書的?書寫管?理,做?到書寫?認(rèn)真、?及時、?規(guī)范,?與實際?護(hù)理過?程相符?,護(hù)理?文書書?寫合格?率≥_?___?%。?6、加?強(qiáng)護(hù)理?人員的?在職培?訓(xùn)力度?,不斷?提高業(yè)?務(wù)技術(shù)?水平。?護(hù)理人?員三基?水平平?均≥7?5分;?護(hù)理技?術(shù)操作?合格率?≥__?__%?;支持?護(hù)理人?員參加?繼續(xù)教?育學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)?,繼續(xù)?教育學(xué)?分每人?每年≥?25分?。鼓勵?護(hù)理人?員參加?自學(xué)、?函授及?各種學(xué)?習(xí)班、?研討會?,使護(hù)?理人員?及時掌?握護(hù)理?工作發(fā)?展的新?動態(tài)和?護(hù)理相?關(guān)的新?理論、?新技術(shù)?,不斷?提高護(hù)?理人員?的業(yè)務(wù)?水平,?更好的?配合手?術(shù)科室?開展新?業(yè)務(wù)、?新技術(shù)?。鼓勵?廣大護(hù)?理人員?積極撰?寫論文?,爭取?全科在?市級以?上刊物?發(fā)表或?交流論?文≥4?篇。按?照護(hù)理?培訓(xùn)計?劃安排?人員外?出進(jìn)修?學(xué)習(xí),?提高專?科護(hù)理?水平,?以此帶?動全科?人員的?技術(shù)水?平。?7、嚴(yán)?格按照?收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)收費(fèi)?,做到?應(yīng)收則?收,應(yīng)?收不漏?。遇有?疑問及?糾紛及?時核查?處理。?定期對?科室醫(yī)?療和辦?公用品?進(jìn)行清?點(diǎn)領(lǐng)取?,減少?浪費(fèi)及?損耗。?專人負(fù)?責(zé)醫(yī)療?設(shè)備的?保養(yǎng),?做到對?儀器設(shè)?備性能?及使用?狀況心?中有數(shù)?,保證?臨床正?常運(yùn)轉(zhuǎn)?。8?、建立?完善的?護(hù)理質(zhì)?量監(jiān)控?體系,?科室質(zhì)?控小組?加大自?查力度?,發(fā)現(xiàn)?問題及?時改進(jìn)?;定期?查找護(hù)?理隱患?并進(jìn)行?分析反?饋,使?各項工?作程序?化、規(guī)?范化。?通過統(tǒng)?計手術(shù)?臺次、?滿意度?調(diào)查、?有無差?錯疏忽?及投訴?、檢查?衛(wèi)生區(qū)?等指標(biāo)?,完善?和促進(jìn)?護(hù)理工?作,不?斷提高?手術(shù)室?護(hù)理質(zhì)?量。?9、加?強(qiáng)臨床?教學(xué)管?理,做?好帶教?工作。?根據(jù)實?習(xí)大綱?要求制?定帶教?計劃并?安排專?人帶教?,根據(jù)?臨床帶?教經(jīng)驗?不斷改?進(jìn)帶教?方法,?加強(qiáng)帶?教老師?教學(xué)能?力的培?養(yǎng)和提?高,認(rèn)?真落實?好“3?60工?程”,?圓滿完?成帶教?工作。?10?、做好?病房樓?搬遷的?準(zhǔn)備工?作。認(rèn)?真貫徹?實施I?SO質(zhì)?量管理?標(biāo)準(zhǔn),?加強(qiáng)本?科護(hù)理?質(zhì)量控?制,進(jìn)?一步規(guī)?范護(hù)理?工作流?程,按?時進(jìn)行?量化考?核與質(zhì)?量分析?,各項?質(zhì)控指?標(biāo)達(dá)到?ISO?質(zhì)量目?標(biāo)要求?。組織?學(xué)習(xí)層?流潔凈?手術(shù)室?的相關(guān)?知識,?為病房?樓搬遷?做好一?切準(zhǔn)備?工作。?11?、我科
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