全面解讀EDM營銷模式（上）

全面解讀EDM營銷模式（上）經(jīng)過近年來，EDM營銷模式在不斷的發(fā)酵，技術(shù)手段的不斷完善，EDM已經(jīng)成為一套成熟的營銷模式在企業(yè)中運(yùn)行。EDM——億業(yè)科技EDM，即：EmailDirectMarketing，漢語意思，電子郵件營銷，或許是EDM更說起來更簡單些，再或許，EDM聽起來更高大上一些，因此，在郵件營銷的行業(yè)中，大家都愛說EDM而并非電子郵件營銷，個(gè)人覺得，EDM聽起來確實(shí)要厲害了不少，所以今天得標(biāo)題就解讀EDM營銷模式了。EDM營銷模式到底是什么樣的模式呢？首先需要讓大家了解，EDM營銷的流程如圖：EDM營銷模式——億業(yè)科技本期主要針對營銷計(jì)劃的制定、郵件客戶列表的確定以及定位目標(biāo)客戶特征做一個(gè)分析，營銷郵件的發(fā)送待下期為大家解讀。一、營銷計(jì)劃制定1、收集許可式郵件地址：任何的郵件營銷，首先得需要有足夠的郵件地址儲備量，如何讓用戶愿意提供自己的郵件地址呢？我們通?？梢圆捎靡恍┐碳ば缘姆绞?，讓用戶主動(dòng)提供郵件地址，如：提供優(yōu)惠券，訂閱提供現(xiàn)金抵扣券或者一些獨(dú)享優(yōu)惠產(chǎn)品限購等等，讓客戶在知情的情況下，同時(shí)覺得提供郵件地址有價(jià)值，愿意主動(dòng)提供。千萬不要采用盲目的購買郵件地址的方式，購買郵件地址準(zhǔn)確性暫不說，在用戶根本不知情的情況下，收到郵件，會覺得莫名其妙甚至覺得信息被盜用，會對品牌造成嚴(yán)重影響。2、制定郵件核心計(jì)劃：在EDM營銷模式下，在收集到足夠的郵件地址后，則需要我們確定郵件營銷的方向，是作為產(chǎn)品推廣呢還是產(chǎn)品促銷活動(dòng)的傳播？是為了增加現(xiàn)有老客戶的黏著性呢還是為了增加新客戶的關(guān)注？再或者，是為了提高產(chǎn)品及品牌的人氣和流量呢？還是為了其他目的！這些都需要我們在前期準(zhǔn)備工作中制定詳細(xì)的EDM營銷計(jì)劃。EDM營銷計(jì)劃——億業(yè)科技3、制定郵件的目標(biāo)：人們常說：“制定計(jì)劃，達(dá)到目標(biāo)”，擁有計(jì)劃是手段，目標(biāo)才是最終的結(jié)果。在EDM營銷計(jì)劃中，制定計(jì)劃之后，更需要確定整個(gè)目標(biāo)，在目標(biāo)導(dǎo)向下開啟EDM營銷方式。二、客戶分類確定好營銷計(jì)劃后，一定要對客戶進(jìn)行分類，在營銷計(jì)劃的制定完成后，通過對分類后的客戶，有針對性的進(jìn)行EDM營銷，能更快速的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，如：營銷計(jì)劃是針對本次熱水器的促銷活動(dòng)，再未對客戶進(jìn)行分類，那么產(chǎn)生的結(jié)果就是，所有的用戶都將收到促銷活動(dòng)的郵件，恰恰有一部分人剛買同品牌熱水器不久，這將會形成價(jià)格差，那么這部分客戶必將心中感到不平衡，剛買完就降價(jià)，這不是戲弄人么，不僅不能帶來營銷效果，反而還會導(dǎo)致用戶對公司品牌的不滿，甚至糾紛。三、定位目標(biāo)根據(jù)客戶特征定位目標(biāo)包括：1、客戶生命周期的制定：通過對郵件的打開率以及購買活躍度，對客戶進(jìn)行生命周期的評級，制定詳細(xì)的客戶特征定位，了解客戶所處的階段。2、確定精準(zhǔn)度：針對客戶的屬性及生命周期階段，盡可能讓營銷郵件發(fā)送到精準(zhǔn)客戶的郵箱，通過反復(fù)的測評及篩選，郵件效果的反饋總結(jié)，讓每一封營銷郵件都變得真正有意義。EDM營銷精準(zhǔn)目標(biāo)——億業(yè)科技總之，EDM營銷模式，幾乎涉及到整個(gè)市場營銷策劃的全流程，對計(jì)劃的制定，客戶的分類包括不僅限于：客戶購買力、忠誠度、品牌認(rèn)可度、購買習(xí)慣、購買頻率……等等