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文檔簡(jiǎn)介

管理處崗位設(shè)置主任助理電主管〔平安三班維修工運(yùn)行工會(huì)所管理員倉(cāng)管員安主管〔1〕主管〔1〕〔行收款員主管管理處崗位職責(zé).0職責(zé)管理處實(shí)行在公司和平安管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,管理處主任全權(quán)負(fù)責(zé)管理處的經(jīng)營(yíng)管理工作,帶著全體員工努力工作,完成公司領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)任務(wù)和目2.1.1認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)及公司的各項(xiàng)工作方針、方案和2.1.3負(fù)責(zé)組織與住戶溝通〔至少每半年召開一次住戶懇談會(huì)〕,及時(shí)認(rèn)真地研究住戶提出的合理要求并予以解決。定期組織召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議,收集各類信息,采納合理化建議。配合業(yè)主委員會(huì)召開小區(qū)業(yè)主大會(huì),審議通過各項(xiàng)事關(guān)2.1.4負(fù)責(zé)管理處經(jīng)營(yíng)管理及日常費(fèi)用支出的審批工作,合理控制費(fèi)用開支,2.1.5負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排,負(fù)責(zé)本部門員工每月工作效績(jī)考評(píng),職員、員工每半年工作效績(jī)的考核,將考核結(jié)果反應(yīng)至被考核人,并報(bào)公司據(jù)。查本小區(qū)的公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況。2.1.8組織每周管理處工作例會(huì),及時(shí)了解人員狀態(tài)、工作中存在的缺乏、工2.1.10負(fù)責(zé)管理處各類員工業(yè)余文化生活及體育活動(dòng)的安排與落實(shí),以提高全管理處崗位職責(zé)2.2主任助理崗位職責(zé)主任助理是在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理開展管理處內(nèi)部事務(wù)管理2.2.2負(fù)責(zé)對(duì)辦公室工作的安排、實(shí)施及檢查,每天組織召開工作晨會(huì),及時(shí)了解信息、處理工作難點(diǎn)及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改良,并2.2.6負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督辦公室各項(xiàng)工作的開展。定期檢查財(cái)務(wù)工作,監(jiān)督各部2.2.7協(xié)助主任與住戶之間的溝通聯(lián)絡(luò),接待住戶的來(lái)訪,閱辦和處理住戶的件件有回音。放并收集?住戶意見調(diào)查表?,將住戶反應(yīng)信息統(tǒng)計(jì)匯總給主任,管理處崗位職責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄。檢查、落實(shí)主任各項(xiàng)批示和管理處工2.3.4負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、完善管理處人事行政管理制度,結(jié)合部門具體情況,制定管理處人事管理、人員儲(chǔ)藏、人員調(diào)配方案并報(bào)主任審批,確保符合管理處開展之2.3.5負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)管理處各類人員工轉(zhuǎn)正、離辭職手續(xù)和有關(guān)勞動(dòng)用工手續(xù)2.3.7負(fù)責(zé)本部門職員的住房申請(qǐng)、調(diào)配工作;每月一五日根據(jù)職員考勤,制管理處崗位職責(zé)2.4機(jī)電主管崗位職責(zé)機(jī)電主管在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)小區(qū)〔大廈〕公共設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)工作,以及房屋本體維修工程和家庭維修工作的安排、布置、檢查工作。2.4.4負(fù)責(zé)安排、檢查小區(qū)〔大廈〕廈住戶家庭維修工作,跟蹤檢查完成情況,查管理處崗位職責(zé)的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符,對(duì)拖欠費(fèi)用應(yīng)及時(shí)催2.5.2負(fù)責(zé)管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準(zhǔn)時(shí)到財(cái)務(wù)部報(bào)賬,并做好現(xiàn)金日2.5.3辦理銀行托收,核對(duì)托收劃款情況,月終應(yīng)及時(shí)將銀行日記賬與銀行賬管理處崗位職責(zé)2.6平安主管崗位職責(zé)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)小區(qū)〔大廈〕平安管理工作2.6.3負(fù)責(zé)方案并落實(shí)平安員軍事訓(xùn)練及每月一次的考核,從而不斷提高平安2.6.4負(fù)責(zé)方案并落實(shí)平安員日常培訓(xùn)工作〔每月不少于一次〕,有方案、有步驟地帶著平安員學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)、法律常識(shí)、公司各項(xiàng)管理制度等,以樹立排,具體落實(shí)夜間查崗方案,并將查崗結(jié)果予以上報(bào)。管理處崗位職責(zé)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)小區(qū)〔大廈〕清潔及綠化2.7.2負(fù)責(zé)保潔班內(nèi)務(wù)管理工作的安排與檢查,催促值日人員搞好宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)一次班組例會(huì),檢討工作中存在的缺乏,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。2.7.5負(fù)責(zé)新員工的入職引導(dǎo)及負(fù)責(zé)新員工按公司有關(guān)規(guī)定辦理各類手續(xù)的催2.7.6每月底對(duì)保潔員進(jìn)行考評(píng),并將考核結(jié)果反應(yīng)被考核人,以利于其及時(shí)職保潔員所上交的工作服、工作牌、?員工手冊(cè)?等物品的檢查工作,發(fā)現(xiàn)短缺或損壞應(yīng)及時(shí)上報(bào),并將保潔員所上交物品交倉(cāng)管員保管,管理處崗位職責(zé)資料員在行政主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主要負(fù)責(zé)管理處各類文件及資料的收集、。管理處崗位職責(zé)2.9倉(cāng)管員崗位職責(zé)倉(cāng)管員在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理處倉(cāng)庫(kù)日常材料、工具、用品及主要職責(zé)如下:記,確保公司財(cái)產(chǎn)無(wú)損失。實(shí)際庫(kù)存情況做好物資申請(qǐng),并于30日前將?物品采購(gòu)申請(qǐng)表?報(bào)部門負(fù)責(zé)人審須對(duì)機(jī)械類工具至少進(jìn)行保養(yǎng)一次。2.9.8負(fù)責(zé)公司發(fā)放的辦公用品、宣傳物資等保管和領(lǐng)用工作,須做到收發(fā)手續(xù)準(zhǔn)確無(wú)誤,當(dāng)庫(kù)存數(shù)量有限時(shí),要書面報(bào)告公司總辦予以及時(shí)補(bǔ)充,帳目要2.9.9嚴(yán)格執(zhí)行和完善物資的領(lǐng)〔借〕用手續(xù),確保指定人員憑單領(lǐng)〔借〕用物資,并按時(shí)完好歸還。所歸還物資如有損壞,應(yīng)視其損壞程度,提出處理意見管理處崗位職責(zé)0會(huì)所管理員會(huì)所管理員是在行政主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)會(huì)所的日常經(jīng)營(yíng)效勞工作。0.1在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),必須做到著裝整潔,儀容端莊,儀表符合標(biāo)準(zhǔn)要求,并2.10.3工作期間吃苦耐勞,做好各項(xiàng)效勞工作,使賓客盡興、滿意,在客人未墻面、立柱、玻璃門、窗、天花板等清潔明亮,無(wú)積灰、無(wú)污漬、無(wú)水跡、無(wú)衛(wèi)2.10.5客人離開時(shí),要主動(dòng)征求客人的意見,親切與之辭別,并在短時(shí)間內(nèi)迅2.10.7認(rèn)真完成上級(jí)所交給任務(wù),在工作中不斷探索,積極進(jìn)取,多提合理化2.10.8營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),要認(rèn)真檢查工作場(chǎng)所,整理和擺放好各種物品和用具,關(guān)管理處崗位職責(zé)2.11平安班長(zhǎng)崗位職責(zé)平安班長(zhǎng)在平安主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)大廈各項(xiàng)平安管理工作的落實(shí)及具2.11.1負(fù)責(zé)確保大廈平安防范管理工作的正常有序進(jìn)行,并不斷予以完善,杜2.11.2及時(shí)了解各平安員的思想及生活動(dòng)態(tài),切實(shí)解決平安員生活或工作中的2.11.3按培訓(xùn)方案具體組織平安員軍事訓(xùn)練及在職培訓(xùn)工作,不斷提高平安員治安防范及消防異常情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并迅速報(bào)告主管,并做好相關(guān)記錄。范員2.11.6及時(shí)通過辦公室了解大廈內(nèi)裝修戶的情況,并迅速反應(yīng)給其他班員,現(xiàn)裝修施工人員的違章行為。2.11.8每月底對(duì)本班平安員考評(píng),并將考核結(jié)果反應(yīng)被考核人,以得于其及時(shí)2.11.9負(fù)責(zé)新平安員的入職引導(dǎo),負(fù)責(zé)新員工按公司規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)的監(jiān)督2.11.10負(fù)責(zé)對(duì)本班離、辭職的平安員所上交的工作服、工作牌、警用器材、等物品的檢查工作,發(fā)現(xiàn)短缺或損壞應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管,并將平安員所上交之物品2.11.11在工作上必須精益求精,刻苦鉆研大廈平安防范管理方式、方法,不管理處崗位職責(zé)2.12車管員崗位職責(zé)車場(chǎng)管理員在平安班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,開展維護(hù)大廈交通管理秩序和進(jìn)出車輛秩序,2.12.3對(duì)駛?cè)胲囕v進(jìn)行外表檢查,并查看車輛內(nèi)存放物資和車門關(guān)閉情況,發(fā)管理處崗位職責(zé)小區(qū)〔大廈〕大門崗平安員在平安班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)人員進(jìn)出和物資2.一三.3負(fù)責(zé)對(duì)管理處發(fā)放的施工人員出入證進(jìn)行檢驗(yàn),施工人員憑工作證出2.一三.4有大件或貴重物資搬出大廈,須領(lǐng)取?物品搬運(yùn)放行條?,并對(duì)運(yùn)載物品的車輛和駕駛員資料詳細(xì)登記,確認(rèn)所填寫物資和搬出小區(qū)物資相符前方可放。管理處崗位職責(zé)2.14巡邏崗平安員崗位職責(zé)巡邏崗平安員在平安班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)大廈重點(diǎn)區(qū)域的平安巡邏,保2.14.1必須勤走、勤查、勤問,靈活機(jī)智,按照巡邏路線、方向、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡邏,并按規(guī)定在各巡邏點(diǎn)上打點(diǎn),發(fā)現(xiàn)可疑情況及人員立即盤查,并及時(shí)同中2.14.2檢查大廈區(qū)域內(nèi)公用設(shè)施、消防設(shè)施的完好和衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象管理處崗位職責(zé)中控室值班員在平安主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)中心的日常工作的開展,具體2.一五.2認(rèn)真檢查填寫的交接班記錄、設(shè)備維護(hù)記錄,交班人員必須詳細(xì)列明2.一五.5熱情、細(xì)致受理顧客意見、建議及投訴,及時(shí)恰當(dāng)?shù)匕才?、處理、匯要隨手關(guān)門。。的人管理處崗位職責(zé)2.16清潔班長(zhǎng)職責(zé)保潔班長(zhǎng)在保潔主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)大廈保潔及綠化工作,同時(shí)負(fù)責(zé)大2.16.1負(fù)責(zé)大廈的保潔工作組織、落實(shí)和巡查工作,每天抽查樓道及外圍責(zé)任2.16.2負(fù)責(zé)保潔班內(nèi)務(wù)管理工作的安排與檢查,催促值日人員搞好宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)2.16.6負(fù)責(zé)新員工的入職引導(dǎo)及負(fù)責(zé)新員工按公司有關(guān)規(guī)定辦理各類手續(xù)的催2.16.7每月底會(huì)同保潔主管對(duì)保潔員進(jìn)行考評(píng),并將考核結(jié)果反應(yīng)被考核人,按規(guī)2.17綠化員崗位職責(zé)綠化員在保潔主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)小區(qū)日常綠化養(yǎng)護(hù),為業(yè)主創(chuàng)造并保持宜2.17.3對(duì)遭受意外損壞或生長(zhǎng)弱的苗木要及時(shí)修補(bǔ)、扶植并更新,對(duì)病蟲害即2.17.6對(duì)缺土、缺肥、缺水、有病蟲害植物要及時(shí)培土、施肥、除病蟲害及除管理處崗位職責(zé)樓內(nèi)清潔員在清潔主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)住宅區(qū)樓內(nèi)公用設(shè)施的保潔工作。其2.一八.2每日負(fù)責(zé)對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面、地面等共用部位進(jìn)行保潔工作,.3每日負(fù)責(zé)對(duì)天面、轉(zhuǎn)換層進(jìn)行清掃,每周沖洗一次。每周需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防火門、窗、公共通道之外露管道等設(shè)施進(jìn)行保潔工作,以保持整潔。2.一八.8發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)蚊蟲、鼠害現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)并協(xié)助相關(guān)人員進(jìn)行消殺,確保無(wú)可疑情況,及時(shí)與當(dāng)值保安人員聯(lián)系。。管理處崗位職責(zé)2.19樓外清潔員崗位職責(zé)樓外清潔員在清潔主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)樓外責(zé)任區(qū)域的保潔工作。其職責(zé)如、器具每次使用完后要清洗干凈,統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn),并及管理處崗位職責(zé)機(jī)電運(yùn)行工在機(jī)電主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)上下壓配電的運(yùn)行維修保養(yǎng)工作,2.20.2努力學(xué)技術(shù),熟練掌握本大廈供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的2.20.4

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