ISO9001：2015質(zhì)量管理手冊(cè)

5.2.25.2.2溝通質(zhì)量方針TSO90O1：2015質(zhì)量管理手冊(cè)目錄1.0前言手冊(cè)說(shuō)明質(zhì)量手冊(cè)頒布令公司簡(jiǎn)介規(guī)范性引用文件術(shù)語(yǔ)和定義.組織環(huán)境理解組織及其環(huán)境理解相關(guān)方的需求和期望確定質(zhì)量管理體系的范圍.質(zhì)量管理體系及其過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾總貝U以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)質(zhì)量方針制定質(zhì)量方針5.35.3組織的角色、職責(zé)和權(quán)限6策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃變更的策劃7支持資源總則人員基礎(chǔ)設(shè)施過(guò)程運(yùn)行環(huán)境監(jiān)視和測(cè)量資源組織知識(shí)能力意識(shí)溝通形成文件的信息總貝U編制和更新文件化信息的控制8運(yùn)行8.5.38.5.3顧客或外供方的財(cái)產(chǎn)運(yùn)行策劃和控制產(chǎn)品和服務(wù)的要求顧客溝通與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審產(chǎn)品和服務(wù)要求的變更產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)總貝U設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的控制設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制總貝U控制類型與程度外部供方信息生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制標(biāo)識(shí)和可追溯性8.5.48.5.4防護(hù)交付后活動(dòng)變更的控制產(chǎn)品和服務(wù)的放行不合格輸出的控制9績(jī)效評(píng)價(jià)監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)總貝U顧客滿意分析與評(píng)價(jià)內(nèi)部審核管理評(píng)審10改進(jìn)總則不合格與糾正措施持續(xù)改進(jìn)附件1程序文件清單附件2組織結(jié)構(gòu)圖附件3質(zhì)量管理體系職能分配表1.01.0前言手冊(cè)說(shuō)明本手冊(cè)按照ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求編寫(xiě)，適用于本公司生產(chǎn)及服務(wù)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。本手冊(cè)是本公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性、法規(guī)性文件，經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)后生效任何部門(mén)及個(gè)人必須遵照?qǐng)?zhí)行。為了將本手冊(cè)中的規(guī)定落實(shí)到實(shí)際工作中去，本公司制訂了一套程序文件及相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。根據(jù)本公司產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)，未對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行刪減。對(duì)于本公司的外包過(guò)程也進(jìn)行了充分識(shí)別，就公司目前生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況，本公司暫無(wú)外包過(guò)程。本手冊(cè)分“受控”版和“非受控”版兩種發(fā)放控制形式，作為受控版發(fā)放到本公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上職位之人員，非受控版發(fā)給外部單位或個(gè)人以作宣傳、介紹之用，所有受控版皆有各自的編號(hào)（非受控版不編號(hào)），受控版由持有人妥善保管，不得丟失，并由持有人負(fù)責(zé)在所在部門(mén)貫徹實(shí)施，當(dāng)手冊(cè)正本發(fā)生修改時(shí)，各受控版本將隨之修改，本公司不負(fù)責(zé)修改非受控版。質(zhì)量手冊(cè)每年由最高管理者組織評(píng)審一次，若最高管理者認(rèn)為有必要時(shí)也可隨時(shí)組織評(píng)審，質(zhì)量手冊(cè)的管理執(zhí)行本公司《文件控制程序》的規(guī)定。質(zhì)量手冊(cè)頒布令為了滿足顧客的要求和期望，切實(shí)保證本公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，本公司按照ISO90