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周玲芝◆生命力金牌財(cái)富養(yǎng)成計(jì)劃營(yíng)養(yǎng)講師◆全國(guó)巡講臨床免疫學(xué),銷售技巧備受歡迎。◆專注于銷售技巧和營(yíng)養(yǎng)知識(shí)結(jié)合。經(jīng)典課件:1、《面對(duì)面銷售》
2、《中老年人營(yíng)養(yǎng)與保健
》3、《打造超強(qiáng)免疫力
》4、《女性保養(yǎng)》5、《藥品和保健品搭配銷售技巧》等今天的努力,成就明天的自己無(wú)敵銷售話術(shù)一、好的開場(chǎng)白,是成功的一半1.你好,歡迎光臨!2.有什么可以幫您的嗎?3.您好,請(qǐng)您隨便看看!4.您想看看什么價(jià)位的?5.能不能耽誤您幾分鐘的時(shí)間?一、好的開始,是成功的一半6.請(qǐng)您隨便看看!7.我能幫您做些什么?8.喜歡的話,您可以看看您好,***藥房,真誠(chéng)為您服務(wù)。二、要把顧客吸引住,讓他停留下來(lái)!賣電腦跟賣冰棍沒什么區(qū)別!三、不要讓多余的禮貌害了你您好,陽(yáng)光藥房,真誠(chéng)為您服務(wù),我們現(xiàn)在正在做“滿200,抓金銀”的活動(dòng),您有沒有興趣了解一下?第三句話是用來(lái)介紹產(chǎn)品的!?。?!四、顧客說太貴了!我們?cè)趺椿卮鸹?!?dāng)顧客說太貴了的時(shí)候,我們要做的就是告訴顧客為什么這么貴?而不是給顧客便宜!五、能不能便宜點(diǎn)?我們要學(xué)會(huì)打太極!六、我認(rèn)識(shí)你們老板,給我便宜點(diǎn)吧給足面子,但絕不降價(jià)七、老顧客也沒有優(yōu)惠嗎?感謝您一直以來(lái)對(duì)我這么照顧,能結(jié)實(shí)您這樣的朋友我感到很高興,只是我確實(shí)沒這么大的權(quán)利,要不您下次來(lái)有贈(zèng)品的話,我申請(qǐng)一下,給您多留一個(gè)。八、紐徠佛有幾年了?我怎么沒聽過???學(xué)會(huì)繞彎九、我不需要這么好的東西!沒有人會(huì)拒絕好產(chǎn)品十、“紐徠佛廠家倒閉怎么辦?”“這個(gè)牌子不賣了怎么辦?”“美女,晚上一起吃飯吧!”決定購(gòu)買的顧客才會(huì)有此擔(dān)心十一、“我在前面那家店也看到你們一樣的鈣,而且價(jià)格賣的比你們便宜”您說的那個(gè)店也不錯(cuò),相似的補(bǔ)鈣的品牌也很多,所以您在選擇的時(shí)候要進(jìn)行更好的對(duì)比,我來(lái)給您介紹一下我們的易得鈣十二、“我再看看吧”逼他說出真實(shí)原因四個(gè)方面找優(yōu)勢(shì)1、我們有,別人沒有的東西2、我們能做,別人不愿意做的事情3、我們做的比別人更好的東西/事情4、我們的附加值十三、你們質(zhì)量會(huì)不會(huì)有問題問問題,找突破口,用同情心換誠(chéng)心。十四、與朋友討論“你覺得如何?”十五、“這兩個(gè)都不錯(cuò),你看我買哪一個(gè)?”十六、您少抽包煙就回來(lái)了十七、結(jié)束時(shí)機(jī)的把握。成交的心理障礙1.害怕被人拒絕2.害怕給顧客產(chǎn)生誤會(huì)3.害怕給顧客壓力4.自己覺得還不到火候5.大家都這么干十八、把握成交時(shí)機(jī)1.提出價(jià)格問題的時(shí)候2.第二個(gè):詢問送貨(退換貨)或服用方法等相關(guān)細(xì)節(jié)。3.顧客計(jì)算數(shù)字“總共加起來(lái)多少錢???4.散播煙霧式異議訊號(hào)“你們藥房要是關(guān)門了怎么辦”5.顧客屢次問同一個(gè)問題“真的吃了好
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