汽車銷售年終工作總結(jié)標準范文

第10頁共10頁汽車銷?售年終?工作總?結(jié)標準?范文?轉(zhuǎn)眼間?，我來?到4S?店已經(jīng)?一年了?。這期?間，從?一個連?AT和?MT都?不知道?什么意?思的汽?車菜鳥?蛻變成?熟知汽?車性能?的業(yè)務(wù)?員。一?切從零?開始，?一邊學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識，?一邊摸?索市場?，遇到?銷售和?專業(yè)方?面的難?點和問?題，我?都及時?請教有?經(jīng)驗的?同事，?一起尋?求解決?問題的?方案，?在此，?我非常?感謝部?門同事?對我的?幫助！?也很感?謝領(lǐng)導(dǎo)?能給我?展示自?我的平?臺。?這一年?時間，?我不僅?僅學(xué)會?了基礎(chǔ)?的汽車?知識，?同時也?對自己?的品牌?有了更?深入的?了解，?使我深?深的愛?上了自?己所從?事的工?作，自?己所銷?售的汽?車。在?我心里?只有熱?愛自己?的崗位?才能做?好本職?工作。?短短?的一年?時間，?我明白?了做汽?車銷售?單憑自?己的熱?愛是不?夠的，?要學(xué)會?如何進?行客戶?談判、?分析客?戶情況?的。這?些是我?一個剛?入職的?銷售員?從前所?沒經(jīng)歷?過的，?而我們?老銷售?員在談?判的過?程他們?常常會?帶著我?這個新?人，學(xué)?習(xí)談判?經(jīng)驗，?這點我?非常感?謝我的?同事們?。所以?，到現(xiàn)?在我有?難以談?的下來?的客戶?我會吸?取老銷?售員的?談判技?巧，來?進行談?判。?現(xiàn)在汽?車銷售?市場競?爭的日?益激烈?，擺在?所有銷?售人員?面前的?是-平?穩(wěn)與磨?礪并存?，希望?與機遇?并存，?成功與?失敗并?存的局?面，所?以擁有?一個積?極向上?的心態(tài)?是非常?重要的?。而?我每一?天應(yīng)該?從清晨?睜開第?一眼開?始，每?天早上?我都會?從自己?定的歡?快激進?的鬧鈴?聲中醒?來，然?后以精?神充沛?、快樂?的心態(tài)?迎接一?天的工?作。如?果我沒?有別人?經(jīng)驗多?，那么?我和別?人比誠?信；如?果我沒?有別人?單子多?，那么?我和別?人比服?務(wù)。這?些一直?是我的?工作態(tài)?度。我?相信只?有這樣?才能把?工作完?成的更?好。?一、現(xiàn)?存的缺?點對?于市場?的了解?還是不?夠深入?，對專?業(yè)知識?掌握的?還是不?夠充分?，在與?客戶的?溝通過?程中，?缺乏經(jīng)?驗。?在銷售?工作中?也有急?于成交?的表現(xiàn)?，不但?影響了?自己銷?售業(yè)務(wù)?的開展?，也打?擊了自?己的自?信心。?我想在?以后的?工作中?會摒棄?這些不?良的做?法，并?積極學(xué)?習(xí)，請?教老銷?售員業(yè)?務(wù)知識?，盡快?提高自?己的銷?售技能?。二?、__?__年?工作計?劃公?司在發(fā)?展過程?中，我?認為要?成為一?名合格?的銷售?員，首?先要調(diào)?整自己?的理念?，和公?司統(tǒng)一?思想、?統(tǒng)一目?標，明?確公司?的發(fā)展?方向，?才能充?分溶入?到公司?的發(fā)展?當中，?才能更?加有條?不紊的?開展工?作。以?下是我?___?_年的?工作計?劃：?1、繼?續(xù)學(xué)習(xí)?汽車的?基礎(chǔ)知?識，并?準確掌?握市場?動態(tài)各?種同類?競爭品?牌的動?態(tài)和新?款車型?。實時?掌握汽?車業(yè)的?發(fā)展方?向。?2、與?客戶建?立良好?的合作?關(guān)系，?每天都?建好客?戶信息?卡，同?時對于?自己的?意向客?戶務(wù)必?做到實?時跟進?，對于?自己的?老客戶?也要定?時回訪?。同時?，在老?客戶的?基礎(chǔ)上?能開發(fā)?新的客?戶。讓?更多人?知道與?了解江?淮車，?并能親?身體驗?。了解?客戶的?資料、?興趣愛?好、家?庭情況?等，挖?掘客戶?需求，?投其所?好，搞?好客戶?關(guān)系，?隨時掌?握信息?。我在?這里想?說一下?：我會?要把C?類的客?戶當成?O類來?接待，?就這樣?我才比?其他人?多一個?O類，?多一個?O類就?多一個?機會。?對客戶?做到每?周至少?三次的?回訪。?3、?努力完?成現(xiàn)定?任務(wù)量?，在公?司規(guī)定?的任務(wù)?上，要?給自己?壓力，?要給自?己設(shè)定?任務(wù)。?不僅僅?要努力?完成公?司的任?務(wù)，同?事也完?成自己?給自己?設(shè)定的?任務(wù)。?我相信?有壓力?才有動?力。?4、對?于日常?的本職?工作認?真去完?成，切?不可偷?懶，投?機取巧?。5?、在業(yè)?余時間?多學(xué)習(xí)?一些成?功的銷?售經(jīng)驗?，最后?為自己?所用。?6、?在工作?中做到?，勝驕?敗不餒?，不可?好大喜?功，要?做到一?步一個?腳印，?踏踏實?實的去?做好工?作，完?成任務(wù)?。7?、意識?上，無?論在銷?售還是?汽車產(chǎn)?品知識?的學(xué)習(xí)?上，摒?棄自私?、強勢?、懶惰?的性情?，用積?極向上?的心態(tài)?，學(xué)習(xí)?他人的?長處，?學(xué)會謙?虛，學(xué)?會與上?司、朋?友、同?事更加?融洽的?相處。?三、?每日工?作1?、衛(wèi)生?工作，?辦公室?，展廳?值班都?要認真?完成。?2、?每日至?少回訪?和跟蹤?2到3?個潛在?客戶，?并及時?跟新客?戶需求?。3?、每日?做好前?臺值班?工作，?登記每?位來訪?客戶的?信息。?4、?每日自?己給自?己做個?工作總?結(jié)，回?想一下?每天的?工作是?否有沒?做好的?，是否?需要改?正。?5、了?解實時?汽車行?業(yè)信息?，同類?競爭品?牌動態(tài)?。知己?知彼，?方能百?戰(zhàn)百勝?。四?、每周?工作?1、查?看潛在?客戶，?看是否?有需要?跟進的?客戶。?整理每?位客戶?的信息?。2?、查看?自己的?任務(wù)完?成了多?少，還?差多少?量。下?周給自?己多少?任務(wù)。?五、?月工作?任務(wù)?1、總?結(jié)當月?的客戶?成交量?，客戶?戰(zhàn)敗原?因。?2、總?結(jié)當月?自己的?過失和?做的比?較好的?地方。?3、?制定下?個月自?己給自?己的任?務(wù)和工?作計劃?。最?后，感?謝公司?給我一?個展示?自我能?力的平?臺，我?會嚴格?遵守職?業(yè)操守?，朝著?優(yōu)秀員?工的方?向勇往?直前。?碰到困?難不屈?不撓，?取其精?華，去?其糟粕?，和公?司的其?他同事?團結(jié)協(xié)?作，讓?團隊精?神戰(zhàn)勝?一切。?汽車?銷售年?終工作?總結(jié)標?準范文?（二）?轉(zhuǎn)眼?即逝，?___?_年還?有不到?三個小?時的時?間，就?揮手離?去了，?迎來了?___?_年的?鐘聲，?對我今?年的工?作做個?總結(jié)。?回首?，看看?今年的?一年，?我都不?知道自?己做了?什么，?居然今?年的營?業(yè)額沒?有完成?，還差?70多?萬，心?里真是?不好受?，對自?己做個?檢討，?對今年?的所有?事情，?做個歸?納。?一，我?認為今?年業(yè)績?沒有完?成的原?因是以?下三點?1.?市場力?度不夠?強，以?至于現(xiàn)?在__?__企?業(yè)中好?多客戶?都還沒?接觸過?，沒有?合同產(chǎn)?生！沒?有達到?預(yù)期效?果！?2.個?人做事?風格不?夠勤奮?.不能?做到堅?持到最?后，特?別是最?近今年?四至_?___?月份，?拜訪量?特別不?理想！?3.?在工作?和生活?中，與?人溝通?時，說?話的方?式、方?法有待?進一步?改進。?二，?工作計?劃工?作中自?己時刻?明白只?存在上?下級關(guān)?系，無?論是份?內(nèi)、份?外工作?都一視?同仁，?對領(lǐng)導(dǎo)?安排的?工作絲?毫不能?馬虎、?怠慢，?在接受?任務(wù)時?，一方?面積極?了解領(lǐng)?導(dǎo)意圖?及需要?達到的?標準、?要求，?力爭在?要求的?期限內(nèi)?提前完?成，另?一方面?要積極?考慮并?補充完?善。?業(yè)績代?表過去?，并不?是代表?過去就?沒事了?。要以?過去的?不足和?問題來?鞭策自?己，讓?自己在?新的時?間里有?更好的?突破！?為了明?年的工?作能上?升一個?層次，?給自己?制定計?劃如下?：三?個大部?分：?1.對?于老客?戶，和?固定客?戶，要?經(jīng)常保?持聯(lián)系?，在有?時間有?條件的?情況下?，送一?些小禮?物或宴?請客戶?，好穩(wěn)?定與客?戶關(guān)系?。2?.在擁?有老客?戶的同?時還要?不斷從?各種媒?體獲得?更多客?戶信息?。3?.要有?好業(yè)績?就得加?強業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?開拓視?野，豐?富知識?，采取?多樣化?形式，?把學(xué)業(yè)?務(wù)與交?流技能?向結(jié)合?。九?小類：?1.?每月要?增加5?個以上?的新客?戶，還?要有到?3個潛?在客戶?。2?.一周?一小結(jié)?，每月?一大結(jié)?，看看?有哪些?工作上?的失誤?，及時?改正下?次不要?再犯。?3.?見客戶?之前要?多了解?客戶的?狀態(tài)和?需求，?再做好?準備工?作才有?可能不?會丟失?這個客?戶。?4.對?客戶不?能有隱?瞞和欺?騙，這?樣不會?有忠誠?的客戶?。在有?些問題?上你和?客戶是?一致的?。5?.要不?斷加強?業(yè)務(wù)方?面的學(xué)?習(xí)，多?看書，?上網(wǎng)查?閱相關(guān)?資料，?與同行?們交流?，向他?們學(xué)習(xí)?更好的?方式方?法。?6.對?所有客?戶的工?作態(tài)度?都要一?樣，但?不能太?低三下?四。給?客戶一?好印象?，為公?司樹立?更好的?形象。?7.?客戶遇?到問題?，不能?置之不?理一定?要盡全?力幫助?他們解?決。要?先做人?再做生?意，讓?客戶相?信我們?的工作?實力，?才能更?好的完?成任務(wù)?。8?.自信?是非常?重要的?，要自?己給自?己樹立?自信心?，要經(jīng)?常對自?己說“?我是最?棒的！?我是獨?一無二?的！”?。擁有?健康樂?觀積極?向上的?工作態(tài)?度才能?更好的?完成任?務(wù)。?9.和?公司其?他員工?要有良?好的溝?通，有?團隊意?識，多?交流，?多探討?，才能?不斷增?長業(yè)務(wù)?技能。?三，?明年的?個人目?標一?個好的?銷售人?員應(yīng)該?具備：?好的團?隊、好?的人際?關(guān)系、?好的溝?通技巧?、好的?銷售策?略、好?的專業(yè)?知識、?還有一?條始終?貫穿其?中的對?銷售工?作的極?度熱情?！個人?認為對?銷售工?作的熱?情相當?重要，?但是對?工作的?熱情如?何培養(yǎng)?！怎么?延續(xù)？?把工作?當成一?種手段?而不是?負擔~?工作也?是有樂?趣的，?尋找樂?趣！通?過__?__年?的工作?和學(xué)習(xí)?，我已?經(jīng)了解?和認識?到了一?些，我?們有好?的團隊?，我們?工作熱?情，我?們可以?做到也?一定能?做到！?我明年?的個人?目標是?400?萬，明?年的現(xiàn)?在能擁?有一輛?屬于自?己的車?（4萬?~7萬?）！一?定要買?車，自?己還要?有__?__萬?元的資?金！?我相信?自己能?夠成功?，為自?己的目?標而奮?斗！加?油！?汽車銷?售年終?工作總?結(jié)標準?范文（?三）?春去冬?來，轉(zhuǎn)?瞬之間?，歷史?即將掀?開新的?一頁。?在過去?的一年?里，_?___?的全體?人員在?的領(lǐng)導(dǎo)?下，公?司各部?門的大?力支持?下，通?過全體?人員的?共同努?力，克?服困難?，努力?進取，?圓滿完?成了下?達的銷?售任務(wù)?。在新?春即將?來臨之?際將的?情況做?如下匯?報：?一、銷?售情況?銷售?891?臺，各?車型銷?量分別?為__?__3?31臺?；……?。其中?___?_銷售?351?臺。_?___?銷量4?97臺?較增長?45（?私家車?銷售3?42臺?）。?二、營?銷為?提高公?司的知?名度，?樹立良?好的企?業(yè)形象?，在我?們和客?戶搭建?一個相?互交流?、溝通?、聯(lián)誼?平臺的?同時，?把更多?的客戶?吸引到?展廳來?，搜集?更多的?銷售線?索。本?部門舉?行大小?規(guī)模車?展和試?乘試駕?活動1?7次，?刊登報?紙硬廣?告34?篇、軟?文4篇?、報花?56次?、電臺?廣播1?400?多次并?組織銷?售人員?對已經(jīng)?購車用?戶進行?積極的?回訪，?通過回?訪讓客?戶感覺?到我們?的關(guān)懷?。公司?并在_?___?月正式?提升任?命同志?為廳營?銷經(jīng)理?。期間?同志每?日按時?報送營?銷表格?，盡職?盡責，?為公司?的營銷?做出貢?獻。?三、信?息報表?報表?是一項?周而復(fù)?始重復(fù)?循環(huán)的?，崗位?重要，?關(guān)系到?公司日?后對本?公司的?審計和?的驗收?，為能?很好的?完成此?項，_?___?月任命?___?_為信?息報表?員，進?行對公?司的報?表，在?期間_?___?任勞任?怨按時?準確的?完成了?公司交?付的各?項報表?，每日?核對庫?存情況?，對車?輛銷售?作出了?貢獻。?四、?檔案管?理為?完善檔?案管理?，特安?排同志?為檔案?管理員?，主要?有收集?購車用?戶檔案?、車輛?進銷登?記、合?格證的?收發(fā)以?及用戶?檔案匯?總上報?公司等?，期間?同志按?照公司?規(guī)定，?圓滿完?成了公?司交代?的任務(wù)?。以?上是對?各項做?了簡要?。最?近一段?時間公?司安排?下我在?齊魯陽?光進行?了長時?間的咨?詢學(xué)習(xí)?，俗話?說的好?三人行?必有我?師，在?學(xué)習(xí)后?本人結(jié)?合以往?經(jīng)驗，?取長補?短，現(xiàn)?對于的?計劃做?如下安?排：?1、詳?細了解?學(xué)習(xí)公?司的商?務(wù)政策?，并合?理運用?，為車?輛的銷?售在價?格方面?創(chuàng)造有?利條件?。2?、協(xié)調(diào)?與公司?各部門?的，爭?取優(yōu)惠?政策.?加強我?們的市?場競爭?力。?3、每?日召開?晨會，?了解車?輛銷售?情況，?安排日?常，接?受銷售?人員的?不同見?解，相?互學(xué)習(xí)?。4?、銷售?人員的?培訓(xùn)，?每月定?期4個?課時的?培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，以?提高銷?售人員?的銷售?技能、?服務(wù)技?能、團?對意識?、禮儀?等。?5、增?設(shè)和發(fā)?展二級?銷售網(wǎng)?點，制?定完整?的二級?網(wǎng)點銷?售政策?，并派?駐本公?司銷售?人員，?實現(xiàn)行?銷的突?破發(fā)展?，使我?們的銷?售更上?一層樓?。6?、合理?運用資?金，建?立優(yōu)質(zhì)?庫存，?爭