《防損管理理念》

目的：通過對防損須知的學(xué)習(xí)，了解防損管理理念、防損工作原則及防損文化團隊文化的基礎(chǔ)知識。

建議時間：45分鐘

培訓(xùn)對象：全司人員

精選ppt防損的概念和意義

防損，是通過執(zhí)行制度、規(guī)范流程、降低安全風(fēng)險，以避免發(fā)生或即將發(fā)生的損耗。防損的意義主要有幾個方面：

１、降低經(jīng)營成本。損耗只能控制，但無法完全避免，防損的作用就是將損耗降至最低點?？茖W(xué)的防損管理將降低不必要的開支，減少商品損耗、設(shè)備損耗、人員損耗，增加公司的純利潤。

精選ppt２、監(jiān)控和稽核流程。防損部門是一個監(jiān)督部門，通過監(jiān)督、稽核流程是否規(guī)范，以達到防漏糾偏的目的。

３、防范安全風(fēng)險。一旦發(fā)生安全事故，后果不堪設(shè)想。防損部門通過消防安全管理，降低和減少安全風(fēng)險，杜絕重大安全事故，達到為營運業(yè)績增值、為營運保駕護航的目的。

防損管理是根據(jù)損耗產(chǎn)生的原因和規(guī)律，全面實施防損控制的管理體系。精選ppt損耗的概念和危害

１、損耗的定義

商品損耗是指經(jīng)營商品的帳面金額與實際盤存金額的差。

精選ppt損耗的危害

２、損耗的危害

１）損耗直接危害經(jīng)營的業(yè)績和利潤。

２）損耗的控制直接反映超市的管理水平。損耗會破壞營運流程，降低員工對企業(yè)的忠誠度，人心渙散，使企業(yè)失去競爭力。

３）除了直接看到商品失竊等有形損耗外，還有很多無形的損耗會吞噬大量的經(jīng)營成果。如商業(yè)賄賂、供應(yīng)商欺詐、安全事故損失等。精選ppt防損管理理念１、全員防損１）全員防損的定義：防損不僅是防損部門的工作，也是全體員工的責(zé)任和義務(wù)。因此，防損是員工工作中不可缺少的重要工作。全員防損的目標是：員工積極配合并遵守防損管理規(guī)定，積極參與防損監(jiān)督和舉報，及時為防損部門提供損耗線索。２）公司為每一個大類商品制定了控損的目標，這些指標已量化到店長以及各個崗位員工業(yè)績考核中（包括防損部門）。一旦發(fā)生超標的損耗，公司都將把超耗責(zé)任落實到人?？負p業(yè)績與營運業(yè)績都是評價防損部、店長和員工工作業(yè)績的主要指標。精選ppt２、全過程防損１）全過程防損的定義：任何一項工作流程中的錯誤都會直接或者間接導(dǎo)致?lián)p耗。因此，公司要求防損對每一個可能出現(xiàn)損耗的環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)控。它的關(guān)鍵是：流程合理高效，員工都能按質(zhì)按量完成工作。２）防損與營運是緊密聯(lián)系、互相依存的。精選ppt３、防損等于純利潤１）商品損耗是公司的敵人，降低損耗是取之不盡的利潤源泉。２）商品銷售帶給公司是銷售毛利，但商品損耗不僅會損失商品的價值，還會損失運輸成本、包裝成本、人工成本等。因此，損耗損失的不僅是利潤，還是純利潤。精選ppt４、防損工作以“防”為主防損工作的重點在“防”字，防范于未然。控制損耗在發(fā)生之前，才是成功的防損。事后的防損主要在于盡量的彌補損失，其目的是防范和避免類似損耗。５、消防安全是營運工作的保障安全的經(jīng)營環(huán)境是營運開展的前提。如果在不安全的狀態(tài)下開展營運活動，發(fā)生的安全事故不僅會造成重大的人、財、物損失，甚至還會讓營運工作停頓，無法運轉(zhuǎn)。精選ppt防損工作原則１、法制原則：防損管理的措施、制度必須符合國家有關(guān)法律、法規(guī)。２、預(yù)防原則：防損工作嚴格貫徹“以防為主”的工作原則，在重視事后防損（損耗發(fā)生后的彌補和處理）的同時重點放在事前防損（未發(fā)生損耗前的預(yù)防）。精選ppt３、監(jiān)督原則：防損的重要手段之一就是監(jiān)督、檢查日常工作是否違反防損、安全工作制度。４、教育原則：要求每一位員工都了解防損工作的重要性，了解損耗控制與自己的工作息息相關(guān)。防損意識必須普及到每一個崗位、每一位員工。精選ppt防損人員行為禁令一、嚴禁打人。公司嚴禁防損人員在可以控制的局勢下，以執(zhí)行工作的名義毆打、體罰偷盜嫌疑人、員工、員工家屬或者供應(yīng)商。二、嚴禁搜身。嚴禁防損人員對顧客或員工、供應(yīng)商搜身。精選ppt三、嚴禁擅自處理公司明文規(guī)定要求立即移警的嫌疑人。該類嫌疑人指：（1）未成年人、老人和孕婦；（2）酗酒后神智不清、精神病患者；（3）身上攜有毒品、槍支、管制刀具或有明顯暴力傾向的人；（4）一次性偷盜金額超過500元以上的。其它不適合門店自行處理的嫌疑人。精選ppt四、嚴禁超標準收取PCJ。在外盜處理過程中，嚴禁防損人員超過公司規(guī)定的標準收取PCJ。五、嚴禁私吞PCJ。嚴禁防損人員將收取的PCJ少報、瞞報或私自保管時間超過36小時。六、禁止夜勤人員有如下違規(guī)行為：（1）嚴禁專職夜勤人員在當班時間內(nèi)睡崗。（2）嚴禁夜勤人員在當班時間擅自外出。（3）嚴禁夜勤人員臨時使用店內(nèi)商品，如電視機、VCD、自行車等。

精選ppt第一控制商品的損耗，堅持原則全員來防損；第二愛護公司的財產(chǎn)，開源節(jié)流堅決落實好；第三不準賭博和酗酒，散漫作風(fēng)堅決克服掉；第四不準打架和滋事，團結(jié)同事親密如兄弟；第五實行管理軍事化，遵紀守法保衛(wèi)步步高！精選ppt第六值勤禮貌又周到，微笑