監(jiān)控室各管理制度

監(jiān)控室各管理制度一、 監(jiān)控人員要服從有關(guān)指導(dǎo)，值班人員應(yīng)堅守崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定和操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)全天24正常運(yùn)行。二、 監(jiān)控人員護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝備和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，不得無故中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。三、 監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時，應(yīng)做好登記，及時報告保衛(wèi)科并聯(lián)絡(luò)有資質(zhì)的單位進(jìn)展保養(yǎng)維修。四、 無關(guān)人員未經(jīng)容許不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室。嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入控制室。工作人員、商戶及從業(yè)人員到監(jiān)控室查詢情況，必須經(jīng)主管指導(dǎo)同意方可進(jìn)入監(jiān)控室。五、 公安、司法等外來人員到監(jiān)控室查詢情況，必須出具單位有效介紹信，經(jīng)主管指導(dǎo)同意前方可進(jìn)入監(jiān)控室查詢，如對方要拷貝資料，監(jiān)控室必須同時拷貝一份存檔。六、 嚴(yán)禁利用監(jiān)控設(shè)備從事與工作無關(guān)的事。七、 監(jiān)控人員要嚴(yán)守保密制度，不準(zhǔn)將監(jiān)控系統(tǒng)的功能、監(jiān)控情況向別人透露。不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。八、 加強(qiáng)衛(wèi)生管理，保證室內(nèi)環(huán)境和監(jiān)控設(shè)施整潔。室內(nèi)嚴(yán)禁煙火，水杯應(yīng)放置在遠(yuǎn)離電器設(shè)備的地方。九、 值班人員應(yīng)堅守崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定和平安操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。還應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1、 認(rèn)真監(jiān)控設(shè)備的操作規(guī)程，維護(hù)和保養(yǎng)好監(jiān)控設(shè)施。2、 做好全天24小時監(jiān)控工作，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3、 工作中做好維修保養(yǎng)記錄、監(jiān)控資料調(diào)閱記錄。4、 監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時，應(yīng)做好登記，及時報告。5、 負(fù)責(zé)監(jiān)控室的衛(wèi)生、秩序管理，保持室內(nèi)枯燥干凈；未經(jīng)允許制止一切人員進(jìn)入監(jiān)控現(xiàn)場；不得在監(jiān)控室內(nèi)從事與工作無關(guān)的任何事情。十、監(jiān)控室制止如下行為：1、 無關(guān)人員隨意進(jìn)入和觸動、使用設(shè)備；2、 使用接警、指揮通信設(shè)備撥打無關(guān)；3、 隨意改變、調(diào)整和挪動監(jiān)控設(shè)施設(shè)備；4、 使用大功率和強(qiáng)磁場電器；5、 違規(guī)操作或利用監(jiān)控設(shè)備（包括電腦）從事與監(jiān)控?zé)o關(guān)的情；6、 私自占用、挪用、外借監(jiān)控室的設(shè)施、設(shè)備、器材、工具、技術(shù)說明書和檔案資料、辦公（值班）用具、用品等；7、 大聲喧嘩和各類娛樂活動；8、 吐痰、吸煙、飲酒、使用明火、做飯或吃飯等；9、 存放各種易燃、易爆、易碎、易磨擦、易腐蝕、易污染及磁性物品；10、 堆放雜物和私人物品。11、 隨意亂配亂丟鑰匙等。十一、監(jiān)控室應(yīng)建立如下登記簿并及時登記：1、 設(shè)防記錄登記簿；2、 各級各部門檢查記錄登記簿；3、 故障排除登記簿；4、 查詢監(jiān)控錄像登記簿等。十二、保持監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行的良好環(huán)境。室內(nèi)要保持整潔、肅靜和空氣流通，設(shè)備上不準(zhǔn)有灰塵并避開陽光直射；室內(nèi)溫度一般要保持在10?30°C，相對濕度小于85%，特別要防止潮濕。十三、未經(jīng)主管指導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自關(guān)閉電視監(jiān)控系統(tǒng)、停頓系統(tǒng)運(yùn)行。3管理維護(hù)3.1使用視頻監(jiān)控系統(tǒng)的部門和有關(guān)工作人員在監(jiān)控時應(yīng)實(shí)在加強(qiáng)日常維護(hù)和管理，及時發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備和所對應(yīng)監(jiān)控場所的異常情況，采取相應(yīng)措施對不平安情況進(jìn)展處理，保證監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，保證平安消費(fèi)及內(nèi)部正常社會治安管理順利進(jìn)展。3.2使用監(jiān)控系統(tǒng)部門的值班工作人員應(yīng)做好值班記錄以備查，不得擅自更改監(jiān)視畫面，改變監(jiān)視攝像角度，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)現(xiàn)場或平安保衛(wèi)場所有異常情況時應(yīng)及時處置并報告部門指導(dǎo)，防止擴(kuò)大事故及造成治安案件。3.3平安消費(fèi)視頻監(jiān)控系統(tǒng)采取24小時時實(shí)值班，消費(fèi)系統(tǒng)由使用的消費(fèi)部門對所管轄的監(jiān)控器進(jìn)展管理。保衛(wèi)采取12小時值班（18：00?8：00）。保衛(wèi)治安范圍的監(jiān)控器每日上午8：30分前由保衛(wèi)專責(zé)對保衛(wèi)室監(jiān)控器進(jìn)展錄像回放，確定監(jiān)控器各檢測點(diǎn)是否正常錄像。發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)通知檢修部進(jìn)展檢修，并做好記錄，記錄內(nèi)容包括故障原因、檢修人、檢修時間、時間可以檢修完畢、何時恢復(fù)投入使用等。消費(fèi)系統(tǒng)范圍使用的監(jiān)控器由消費(fèi)部比照進(jìn)展上述工作。3.4值班工作人員不得遲到、早退、脫崗、睡覺或干與工作無關(guān)的事；不得利用監(jiān)控室計算機(jī)做與監(jiān)控值班無關(guān)的事：不得隨意在監(jiān)控系統(tǒng)中安裝無關(guān)程序，刪除系統(tǒng)任一程序，改變系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置參數(shù)；不得未經(jīng)指導(dǎo)批準(zhǔn)私制自調(diào)取存儲信息供別人使用，嚴(yán)禁泄3.5做好監(jiān)控室清潔衛(wèi)生工作，保持室內(nèi)通風(fēng)枯燥；嚴(yán)禁在操作臺擺放無關(guān)物品；嚴(yán)禁攜帶易燃易爆有毒物品或易揮發(fā)品進(jìn)入監(jiān)控值班時；嚴(yán)禁煙火和用濕手抹布或潮濕物品接觸設(shè)備。3.6值班員嚴(yán)格按照操作步驟精心操作，親密注意設(shè)備運(yùn)行情況，保證監(jiān)控設(shè)備平安有序；不許帶電進(jìn)展硬件的熱插熱拔工作（支持熱插拔的硬件除外）；不得無故中斷監(jiān)控。3.6.嚴(yán)禁任何部門和個人成心遮擋視頻監(jiān)控攝像頭，因工作需要臨時遮擋時必須報告使用部門指導(dǎo)同意，工作完畢后立即撤除遮擋物具。3.7檢修部維修專管人員定期去除攝像頭的灰塵、蜘蛛，保持?jǐn)z像頭圖像明晰；定期對主版、接插件和監(jiān)控設(shè)備內(nèi)部進(jìn)展除塵；定期檢查攝像頭固定支架、吊架等固定件是否結(jié)實(shí)。使用部門發(fā)現(xiàn)樹葉、樹枝遮擋攝像鏡頭及時聯(lián)絡(luò)平安消費(fèi)技術(shù)部綠化負(fù)責(zé)人并配合綠化工作人員去除。3.8發(fā)現(xiàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備如攝像頭、主機(jī)、線路等老化或經(jīng)檢修后仍不能恢復(fù)的以及夜間不能明晰錄播影像和不能提供正常影像信息等由檢修部報方案，由維修專管人員、平安消費(fèi)技術(shù)部分管人員、使用部門管理人員三方共同確定，及時向公司申請方案更換。4圖像管理4.1使用部門不得擅自復(fù)制、提供、傳播圖像信息資料；不得擅自刪改、破壞圖像信息資料的原始記錄。4.2行政執(zhí)法人員需要調(diào)取、查看、復(fù)制視頻系統(tǒng)圖像信息和相關(guān)資料的，行政執(zhí)法人員必須出示執(zhí)法證件和執(zhí)法單位公函由接待部門報公司指導(dǎo)批準(zhǔn)后由平安消費(fèi)技術(shù)部、檢修部派專管人員配合提供。對其他部門或個人不予提供視頻資料。獎勵與考核5.1在視頻監(jiān)控值班、履行職責(zé)、維護(hù)管理、保密工作有突出者由使用部門報公司視情況給與精神或物質(zhì)量獎勵。對監(jiān)控值班失誤、不能認(rèn)真履行職責(zé)、維護(hù)管理不到位、造成泄密等致使監(jiān)控系統(tǒng)不能正常運(yùn)行、影響公司平安消費(fèi)管理的，報公司視情節(jié)影響后果進(jìn)展考核。監(jiān)控室各管理制度[篇2]為了加強(qiáng)監(jiān)控室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和平安運(yùn)行，充分發(fā)揮監(jiān)控設(shè)備的作用，特制定本制度。監(jiān)控人員必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全面完成指導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。要有高度的工作責(zé)任心，嚴(yán)格遵守監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，及時掌握各種監(jiān)控信息，不得隨意調(diào)整監(jiān)控目的。在監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要及時、準(zhǔn)確地通知巡邏人員前去進(jìn)展處理、跟蹤，必要時及時上報主管指導(dǎo)。要對當(dāng)班的監(jiān)控情況認(rèn)真登記，做好值班記錄；在交接-班時，認(rèn)真填寫交接-班記錄，不得涂改、缺頁，物品交接要清楚。監(jiān)控人員必須按照規(guī)定時間上下班，不得遲到、早退、擅自調(diào)班，嚴(yán)禁脫崗、睡崗。在監(jiān)控室不得看書報、雜志、玩游戲，不干任何與工作無關(guān)的事情。應(yīng)保持監(jiān)控室清潔衛(wèi)生，不得將與工作無關(guān)的個人物品帶入監(jiān)控室內(nèi)。自覺加強(qiáng)監(jiān)控室的管理，無關(guān)人員未經(jīng)容許不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室；非公安人員查詢監(jiān)控記錄的，必須報請公司主管指導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好登記記錄，未經(jīng)批準(zhǔn)一律謝絕查詢。監(jiān)控人