證券公司IT自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)

證券公司IT自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)ⅩⅩ證券有限責(zé)任公司整理課件大綱前言IT自動(dòng)化解決方案實(shí)施IT自動(dòng)化的經(jīng)驗(yàn)實(shí)施IT自動(dòng)化后,該做什么?整理課件一、前言整理課件信息系統(tǒng)的三個(gè)組成部分整理課件IT運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化“人員(職責(zé))+流程(協(xié)調(diào)、調(diào)度)+技術(shù)”的固化整理課件IT自動(dòng)化的三個(gè)階段整理課件IT自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)是一個(gè)必然趨勢(shì)ITIL:人工運(yùn)維時(shí)代的最佳實(shí)踐工作流程每一步的操作是否能正確完成?系統(tǒng)產(chǎn)生的問(wèn)題是否能在最快的時(shí)間內(nèi)有效診斷和處理?ITIL落地的困難試圖全面解決IT運(yùn)維問(wèn)題，周期長(zhǎng)，效果不顯著IT自動(dòng)化的優(yōu)勢(shì)可以針對(duì)運(yùn)營(yíng)中實(shí)際面臨的問(wèn)題來(lái)實(shí)行按，周期短、見(jiàn)效快。Gartner發(fā)布的2011預(yù)測(cè)(第四位)到2015年，服務(wù)工具和自動(dòng)化將使IT行業(yè)的人工服務(wù)成本降低25%整理課件二、IT自動(dòng)化解決方案整理課件2.1系統(tǒng)架構(gòu)整理課件2-1中央監(jiān)控中心第三方監(jiān)控系統(tǒng)的集成UPS、空調(diào)監(jiān)控網(wǎng)管系統(tǒng)設(shè)備管理系統(tǒng)流量分析儀SysLog日志分析系統(tǒng)防病毒系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)控:應(yīng)用系統(tǒng)的健康狀態(tài)及重要指標(biāo)深滬衛(wèi)星報(bào)盤(pán)集中交易系統(tǒng)三方存管系統(tǒng)通達(dá)信網(wǎng)上交易系統(tǒng)核心網(wǎng)上交易系統(tǒng)……虛擬設(shè)備技術(shù)，提供了應(yīng)用監(jiān)控和設(shè)備監(jiān)控的關(guān)聯(lián)。整理課件3-1、中央監(jiān)控演示整理課件2-2、中央自動(dòng)化操作中心直觀的可視化流程執(zhí)行器操作人員可以清晰觀察自動(dòng)化執(zhí)行的全過(guò)程靈活的流程執(zhí)行模式與調(diào)度控制自動(dòng)化腳本允許單步執(zhí)行、自動(dòng)執(zhí)行、定期執(zhí)行、條件執(zhí)行嚴(yán)格的權(quán)限控制對(duì)哪些人員能夠執(zhí)行哪些流程是根據(jù)權(quán)限嚴(yán)格管理的。豐富的自動(dòng)化腳本功能日常類(lèi)、應(yīng)急類(lèi)（災(zāi)備切換）、系統(tǒng)類(lèi)、輔助類(lèi)等完整的操作記錄留痕,供檢查與審計(jì)使用交互式流程設(shè)計(jì)工具,便于快速設(shè)計(jì)自動(dòng)化流程整理課件2-2、中央自動(dòng)化操作中心演示實(shí)例一整理課件2-2、中央自動(dòng)化操作中心演示實(shí)例二開(kāi)市流程演示最復(fù)雜的日常操作流程，也是最關(guān)鍵的操作流程。七個(gè)子流程，涉及到39臺(tái)服務(wù)器上的檢查及交互操作以往開(kāi)市過(guò)程至少需要2人操作、1人復(fù)核，半個(gè)小時(shí)的緊張工作來(lái)完成。采用自動(dòng)化流程后，在幾秒鐘內(nèi)完成操作（執(zhí)行時(shí)間雖然還是半個(gè)小時(shí)左右，已投入實(shí)際運(yùn)行近一年）（注：技術(shù)上該流程目前完全可以通過(guò)設(shè)定每日定時(shí)執(zhí)行而無(wú)需人為參與）整理課件2-3、IT服務(wù)管理中心運(yùn)用IT自動(dòng)化技術(shù)優(yōu)化ITIL流程配置管理以解決實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向,采用動(dòng)態(tài)配置庫(kù)建立方式,由簡(jiǎn)入繁,能快速啟動(dòng)配置庫(kù)的建立工作。事件管理強(qiáng)化了事件處理過(guò)程的記錄,并結(jié)合自動(dòng)化腳本,提供快速事件處理機(jī)制。問(wèn)題管理完整保存了問(wèn)題發(fā)生時(shí)系統(tǒng)中的各種記錄,為查找問(wèn)題原因提供了有效的支持.變更管理有效的流程審批過(guò)程可用性管理性能管理安全管理

整理課件2-3、IT服務(wù)管理中心演示整理課件三、實(shí)現(xiàn)IT自動(dòng)化的經(jīng)驗(yàn)整理課件經(jīng)驗(yàn)分享運(yùn)維手冊(cè)的細(xì)化Run

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Automation細(xì)化到可編程級(jí)選擇自動(dòng)化工具HP、IBM、Microsoft、BMC、JP1、神州數(shù)碼對(duì)自動(dòng)化流程設(shè)計(jì)的靈活支持對(duì)基于微軟平臺(tái)應(yīng)用程序的控制力度實(shí)現(xiàn)任務(wù)自動(dòng)化先外圍、后核心實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化先簡(jiǎn)單、后復(fù)雜整理課件注意事項(xiàng)“計(jì)算機(jī)可以讓你用最短的時(shí)間范更多的錯(cuò)誤”不能盲目追求全面自動(dòng)化，用20%的投入完成80%的自動(dòng)化工作。測(cè)試管理變更管理系統(tǒng)發(fā)生變更，必須完成對(duì)自動(dòng)化流程的測(cè)試整理課件四、實(shí)施IT自動(dòng)化以后該做什么?整理課件實(shí)施IT運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化后，要做什么事？整理課件進(jìn)入到“創(chuàng)新2.0”環(huán)境殘忍的現(xiàn)實(shí)環(huán)境沒(méi)有新的IT