維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教學(xué)設(shè)計(jì)

教學(xué)設(shè)計(jì)課程名稱維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益課時(shí)1課時(shí)學(xué)段學(xué)科政治八年級(jí)上教材版本人民教育出版社作者鄭爽學(xué)校哈爾濱市第十七中學(xué)一、教學(xué)目標(biāo)知識(shí)與技能：通過(guò)教學(xué)使學(xué)生了解《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保障我國(guó)消費(fèi)者的權(quán)利；理解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的重要法律地位。過(guò)程與方法：通過(guò)課下調(diào)查探究，課堂情景設(shè)置，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、歸納能力、理解和分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及結(jié)合個(gè)人生活依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。情感、態(tài)度、價(jià)值觀：通過(guò)課堂教學(xué)及課下探究，初步培養(yǎng)學(xué)生的維權(quán)意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)，勇于依法維權(quán)。

二、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)1維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

2維權(quán)的途徑和消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴程序及方法

3情景表演：消費(fèi)維權(quán)，你說(shuō)我說(shuō)

教學(xué)難點(diǎn):培養(yǎng)學(xué)生知法懂法和提高自身素質(zhì)的意識(shí)及增強(qiáng)自我保護(hù)的能力。三、學(xué)情分析八年級(jí)學(xué)生正是消費(fèi)大軍中的一員。年輕一代的消費(fèi)者已經(jīng)開始意識(shí)到自己的應(yīng)享有的權(quán)益受法律保護(hù)，卻對(duì)國(guó)家究竟在哪些方面對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利做出規(guī)定和給予的保護(hù)不了解，所以也就不懂得該通過(guò)什么途徑來(lái)維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。學(xué)生的需要從日常生活的角度，認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的權(quán)利的具體內(nèi)容，懂得當(dāng)權(quán)益受侵犯時(shí)應(yīng)怎樣運(yùn)用法律武器通過(guò)何種途徑來(lái)維護(hù)。四、教學(xué)方法調(diào)查法、互動(dòng)式教學(xué)法、探究式教學(xué)法，電子白板。教學(xué)過(guò)程導(dǎo)入：學(xué)生小品——《倒霉的“上帝”》請(qǐng)你幫幫李華，他的哪些權(quán)利受到侵犯了？②上面這種場(chǎng)景中，李華會(huì)有何感受？③面對(duì)這種情況，他可以通過(guò)哪些途徑加以解決？2講授：白板：2022年“315”主題為“消費(fèi)與環(huán)境”調(diào)查：第一組──調(diào)查服裝行業(yè)的記者和律師代表。第二組──調(diào)查食品行業(yè)的記者和律師代表。

第三組——記者和律師代表報(bào)道、分析家裝行業(yè)的情況。

最后一組記者代表和律師代表為我們揭開出租車計(jì)價(jià)器、旅游行業(yè)的種種“貓膩”?！断M(fèi)面面觀》調(diào)查問(wèn)卷情況匯報(bào)（學(xué)生代表發(fā)言）（點(diǎn)撥一）為了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，各組同學(xué)查找了哪些法律依據(jù)？《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)民法通則》消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是保護(hù)消費(fèi)者的基本法律，在我國(guó)法律體系中占有重要地位。（點(diǎn)撥二）當(dāng)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)，是不是非得上法庭？有哪些良好途徑解決？（1）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解（2）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解（3）向有關(guān)行政部門申訴（4）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁（5）向人民法院提起訴訟（點(diǎn)撥三）消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴程序及方法是什么呢？（點(diǎn)撥四）為了解決問(wèn)題，我們?cè)撚浵履男╇娫捥?hào)碼？課堂練習(xí)知識(shí)競(jìng)賽題目列舉：（1）請(qǐng)說(shuō)出下列幾個(gè)電話分別屬于哪一類投訴電話。12315（消費(fèi)維權(quán)投訴熱線）12358（價(jià)格投訴熱線）12365（產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線）（2）消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)為什么要索取發(fā)票？在接受購(gòu)物憑證時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？（3）我國(guó)專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么？其中明確規(guī)定了消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？結(jié)束語(yǔ):霧里看花，越看越花”。煉就你的慧眼，掌握維權(quán)途徑吧！我們要毫不