秘書工作內(nèi)容

秘書工作內(nèi)容秘書人員的職業(yè)定義是：從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)以及日常事物，并為決策以及實(shí)施提高服務(wù)的人員。秘書人員具體有以下8大項(xiàng)工作。一、商務(wù)溝通（一）接待工作全方面的收集類別資料，為來(lái)賓接待工資做好準(zhǔn)備。熟悉接待工作的內(nèi)容以及寫作接待方案的格式和寫法，制訂最佳的代表接待方案。做好迎接來(lái)賓的準(zhǔn)備和接站、接機(jī)等迎賓工作。了解來(lái)賓宴請(qǐng)工資的安排程序，做好宴請(qǐng)準(zhǔn)備，熱情周到的款待來(lái)賓。送別來(lái)賓的時(shí)候，應(yīng)該為來(lái)賓預(yù)定返程票，安排好返程交通工具。（二）溝通與協(xié)作工作1/10.運(yùn)用各種溝通方法和技巧，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人有效溝通。.組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有效溝通，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。.及時(shí)解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。（三）商務(wù)談判.掌握各種信息的搜集方法和渠道，充分搜集商務(wù)談判信息，并參與制訂商務(wù)談判方案和組建商務(wù)談判小組。.布置商務(wù)談判現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)造融洽的商務(wù)談判氣氛。.做好上午談判的輔助性工作，協(xié)助主談判人員處理談判中的問題。二會(huì)務(wù)管理（一）會(huì)議籌備.科學(xué)準(zhǔn)確地?cái)M定會(huì)議的議題、名稱、規(guī)格、和標(biāo)準(zhǔn).合理地?cái)M定會(huì)議議程、日程和預(yù)算經(jīng)費(fèi)。2/10.掌握選擇會(huì)議場(chǎng)所的程序，選擇并預(yù)定合適的會(huì)議場(chǎng)所。.掌握會(huì)場(chǎng)座位的排列方法和會(huì)場(chǎng)布置方式，精心布置會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。.及時(shí)通知與會(huì)人員，準(zhǔn)備會(huì)議文件和制作會(huì)議證件。.安排會(huì)議和視頻會(huì)議，減少會(huì)議開支。（二）會(huì)議溝通與協(xié)調(diào).掌握多種會(huì)議簽到的方法，做好會(huì)議簽到和會(huì)議服務(wù)工作.運(yùn)用高效的會(huì)議決策方式和達(dá)成會(huì)議決議的方法，促成會(huì)議決議的盡快形成。.做好會(huì)議保衛(wèi)、XX工作。.組織會(huì)議新聞報(bào)道，使會(huì)議達(dá)到理想的傳播效果。.及時(shí)處理會(huì)議突發(fā)性事件，確保會(huì)議的順利進(jìn)行（三）會(huì)議善后.做好與會(huì)人員的返程安排3/10.檢查清理會(huì)場(chǎng)和整理會(huì)議文件。.傳達(dá)會(huì)議決議，撰寫會(huì)議總結(jié)和結(jié)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)。.評(píng)估會(huì)議效果三商務(wù)活動(dòng)管理（一）商務(wù)活動(dòng).安排會(huì)見、會(huì)談.組織和協(xié)調(diào)大型商務(wù)活動(dòng)以及安排與會(huì)人員參加文娛活動(dòng).掌握組織信息發(fā)布會(huì)的程序，成功舉辦信息發(fā)布會(huì)。.安排剪彩儀式、簽字儀式和慶典儀式。（二）商務(wù)旅行.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制訂周密的出行計(jì)劃，為其準(zhǔn)備旅行時(shí)攜帶的物品.做好票務(wù)預(yù)定、旅行住宿的安排和辦理出國(guó)商務(wù)旅行手續(xù)等事務(wù)。4/10.為大型團(tuán)隊(duì)商務(wù)旅行擬定旅行計(jì)劃。四辦公室的管理（一）辦公環(huán)境管理.合理設(shè)置辦公室的布局.布置和美化辦公室環(huán)境以及合理擺放辦公室設(shè)備。.維護(hù)責(zé)任區(qū)整潔的工作環(huán)境.應(yīng)對(duì)辦公中出現(xiàn)的緊急情況，做好辦公室的安全管理（二）辦公資源管理1.采購(gòu)、調(diào)配和利用各類辦公資源2做好辦公資源庫(kù)存的監(jiān)督管理工作3參與政府采購(gòu)管理和招標(biāo)工作（三）辦公效率管理5/10.制訂科學(xué)的辦公室工作計(jì)劃，并合理的安排辦公室工作任務(wù)。.科學(xué)的為領(lǐng)導(dǎo)和自己編寫工作日志，提高工作效率，進(jìn)而推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。五、信息與檔案管理（一）信息管理.運(yùn)用各種信息搜集的渠道和方法，及時(shí)充分的手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)所需要的各種信息。.掌握各種信息整理和加工的方法，對(duì)所搜集到的原始信息進(jìn)行處理。.運(yùn)用各種方式，把經(jīng)過(guò)整理加工過(guò)的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)和其他人使用，做好信息的傳遞和利用工作。.熟悉信息儲(chǔ)存程序，做好已用信息的保存工作.熟悉執(zhí)行反饋信息的5個(gè)步驟，組成反饋與再反饋鏈條，實(shí)現(xiàn)反饋信息的良性循環(huán)。6/10.掌握信息開發(fā)的途徑與方法，對(duì)信息進(jìn)行全面挖掘、綜合分析和概括提煉。（二）檔案管理.掌握檔案收集的途徑和方法，接收與征集應(yīng)立卷歸檔的文件材料.熟悉檔案整理的程序，對(duì)需要進(jìn)一步條理化的檔案驚喜分類、組合和編目，使之系統(tǒng)化。.了解影響檔案價(jià)值的因素，掌握各種檔案保持價(jià)值的鑒定方法，對(duì)檔案進(jìn)行科學(xué)的鑒定。.掌握各種檔案的保管措施，維護(hù)檔案的完整與安全.掌握常用檔案檢索工具的編制方法，編制多種類型的檔案檢索工具.運(yùn)用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者的提供各種服務(wù)。六.日常辦公事務(wù)處理（一）文書處理7/10.熟悉處理手法文書的程序，做好收發(fā)文書的處理工作.科學(xué)做好文書的清退和傳遞工作.掌握文書立卷的步驟，提高文書立卷的質(zhì)量，進(jìn)而提高檔案的質(zhì)量.掌握文書歸檔知道和文書歸檔步驟，做好文書歸檔工作.掌握文書銷毀的X圍，掌握文書銷毀的程序和方法，對(duì)已無(wú)保存價(jià)值的文書進(jìn)行焚毀。.掌握各種專用文書的管理步驟和方法，有效的管理各種專用文書（二）其他事務(wù).運(yùn)用印章的使用和報(bào)告方法，加強(qiáng)對(duì)印章的管理。.掌握接打的步驟和方法，妥善處理好事務(wù)。.掌握零用的管理方法和報(bào)銷手續(xù)了解值班工作的內(nèi)容，加強(qiáng)值班工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。8/10七.常用事務(wù)文書寫作（一）行政事務(wù)文書寫作掌握公告、通知、通報(bào)、請(qǐng)示、批復(fù)、命令、指示、計(jì)劃、決議、總結(jié)類文書、記錄、簡(jiǎn)報(bào)類文書和規(guī)章制度類文書等行政事務(wù)文書的書寫格式與寫作要求。（二）公關(guān)禮儀文書寫作掌握各類演講稿、致辭、請(qǐng)柬、聘書、感謝信、賀信和信息傳播類文書等公關(guān)禮儀文書的書寫格式與寫作要求。（三）涉外經(jīng)濟(jì)類文書寫作掌握經(jīng)濟(jì)于此報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、業(yè)務(wù)合作意向書、產(chǎn)品說(shuō)明書、廣告、可行性研究報(bào)告、經(jīng)濟(jì)合同和招投標(biāo)書的書寫格式與寫作要求八商務(wù)禮儀（一）個(gè)人禮儀掌握儀容儀表、交談禮儀、服飾禮儀等個(gè)人禮儀要求9/10（二