物業(yè)園區(qū)工程部管理制度（九）

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一、機房值班制度

1、機房值班人員必需堅守崗位。不得擅自離崗、串崗，做與工作無關(guān)的其它事情。

2、遵守設(shè)備操作規(guī)程。按規(guī)定定期巡察設(shè)備運行狀況，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，準時發(fā)覺和處理隱患。3、接聽電話應(yīng)使用禮貌用語，接到報修應(yīng)按規(guī)定程序準時處理。

4、機房內(nèi)嚴禁會客。非本部門人員未經(jīng)經(jīng)理允許不得任意進入各機房。

5、當班人員應(yīng)仔細做好機房內(nèi)外環(huán)境及設(shè)備的清潔衛(wèi)生，保持干凈。6、機房內(nèi)不得堆放雜物及任何私人物品。注重防火、防盜、防人為破壞。

7、仔細做好各種記錄，精確?????抄錄各項數(shù)據(jù)。細心操作和維護設(shè)備，確保平安、高效運行及節(jié)能降耗。

二、平安及防火制度1、全體員工必需加強治安防范意識，執(zhí)行園區(qū)制定的治安管理制度，協(xié)同保安部門仔細做好工程部的治安守衛(wèi)工作。

2、崗位人員必需嚴守崗位職責，發(fā)生事故和發(fā)覺可疑狀況應(yīng)快速處理上報，并負責保持好現(xiàn)場。

3、公司無關(guān)人員進入各機房，如因工作需要進入時，必需征得值班人員同意，并自覺接受值班人員管理。4、各崗位值班人員除負責設(shè)備平安運行外，必需對所屬機房范圍舉行平安檢查；發(fā)覺有擔心全因素，準時舉行整改。

5、各班組工具、材料要有專人管理，攜帶工具、材料出公司必需經(jīng)經(jīng)理同意按規(guī)定辦理出門手續(xù)。

6、不得任意挪動消防設(shè)施，發(fā)覺消防設(shè)施損壞應(yīng)準時報告保安部。7、發(fā)覺火警準時報告。一旦園區(qū)發(fā)生火災(zāi)，工程部的首要任務(wù)是保證供水、供電，保證消防水泵等設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，并組織重要設(shè)備的庇護和疏散工作。

三、修理材料及工具領(lǐng)用制度

1、領(lǐng)用修理材料及工具均應(yīng)填寫領(lǐng)用單，經(jīng)專業(yè)主管審批后方可去倉庫領(lǐng)取。2、未經(jīng)部門主管批準，不行將領(lǐng)用的材料和工具用于店外。

3、凡出店的材料及工具均應(yīng)有部門主管簽署的出門證，交保安檢驗，方可出店。

4、較大型的專業(yè)工具應(yīng)隨用隨借，當日歸還。5、專業(yè)工具未經(jīng)培訓(xùn)不得任意使用。

6、多余材料應(yīng)準時退庫。

7、有回收價值的備件應(yīng)以舊換新。四、機房鑰匙管理制度

1、凡24小時值班的機房，鑰匙交工程部統(tǒng)一保管。

2、凡不是24小時值班的機房，鑰匙交平安部統(tǒng)一保管。3、不允許私配機房鑰匙。

4、無關(guān)人員不得借用機房鑰匙。

5、機房鑰匙一旦遺失必需立刻申報。6、無人值班的機房，借用鑰匙只允許少數(shù)專人領(lǐng)用。

六、備件倉庫管理制度

1、物品應(yīng)按類分放，按類編號。2、全部物品均應(yīng)建立明細帳。

3、庫存物品應(yīng)執(zhí)行"先進先出，定期翻堆"的倉庫管理原則。

4、凡出入庫物品均應(yīng)在貨卡上記下。5、不允許在庫房內(nèi)拉用暫時電，使用不合規(guī)格的照明，庫房內(nèi)不允許吸煙，不準會客，不準吃食品。

6、不允許將易燃、易爆的物品存放在非危急品庫房。

7、對長久滯存在倉庫的物資，要主動向工程部經(jīng)理報告，以便實行措施。8、存庫物品必需做到"三對口"，即庫存物品與貨卡相符，貨卡結(jié)算存數(shù)與物品明細帳目相符，每月月底，庫房保管員應(yīng)按照明細賬記錄的收、發(fā)、編制"進、出、調(diào)、存"月報表報工程部經(jīng)理。

七、交接班制度

1、接班人員必需提前10分鐘做好接班的預(yù)備工作及穿好工作服，佩戴好名牌，正點交接班。2、接班人員要具體閱讀交接班日記和有關(guān)通知單，具體了解上一班設(shè)備運行狀況，對不清晰的問題一定要向交班者問清晰，交班者要主動向接班者交底，交班記錄要具體完整。

3、交班人員要對接班人員負責，要交平安、交記錄、交工具、交場所衛(wèi)生、交設(shè)備運行動態(tài)，雙方要辦簽字手續(xù)。

4、如在交班時設(shè)備驟然發(fā)生故障，或正在處理故障，應(yīng)由交班人員為主排解，接班人員樂觀協(xié)作，待處理完畢告一段落，報告行政部，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延伸的工作時光，視事故報告分析后，再作打算。5、在規(guī)定的交班時光內(nèi)，如因接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發(fā)生的一切問題由交班者負責。接班者不按時接班，行政部要追查緣由，視詳細情節(jié)作出處理，交班者延伸的工作時光除公布表揚外，并發(fā)給超時工資。

6、接班人員嚴禁酒后上崗。

八、設(shè)備技術(shù)檔案管理制度1、設(shè)備技術(shù)檔案由工程部專人負責，公司全部設(shè)備均建立技術(shù)檔案，按設(shè)備種類，按時光挨次存放。

2、全部設(shè)備均分類，分部門建立設(shè)備檔案，內(nèi)容包括：設(shè)備名稱，出廠合格證，檢驗單，安裝質(zhì)量檢驗單，試車記錄，修理保養(yǎng)記錄，改進安裝記錄，運行日志等。每種設(shè)備的各種檔案內(nèi)容分離按記錄種類和時光歸檔編號以便查找。

3、設(shè)備圖表由工程部統(tǒng)一管理。包括：設(shè)備安裝工程施工圖，動力設(shè)備與管道配管竣工圖，給排水系統(tǒng)分布圖，供電線路圖，自動消防報警系統(tǒng)分布圖，設(shè)備零件組裝與特別加工圖等。這些圖均分類編號，歸檔管理，供設(shè)備修理管理人員查閱。4、設(shè)備運行日志包括：配電室運行日志，鍋爐運行日志，空調(diào)制熱或制冷運行日志，空調(diào)區(qū)域溫度，濕度巡檢記錄。這些報表日志使用記錄完畢后，統(tǒng)一交工程部存檔管理

5、工程部各種技術(shù)檔案建立后，借閱時需辦理借閱手續(xù)，經(jīng)檔案主管人員統(tǒng)同意方可借閱。

九、檔案借閱制度1、工程技術(shù)檔案是公司的重要財寶，人人都要愛護。

2、未經(jīng)批準，不得將公司的有關(guān)檔案資料借出。

3、公司重要的檔案資料應(yīng)保管原件，原件通常不予借閱，以復(fù)印件的版本外借。4、檔案資料借閱權(quán)履行借閱手續(xù)。

5、每次限借1本，經(jīng)工程部主管批準后才可變通。

6、借期為1天，到期應(yīng)辦續(xù)借手續(xù)。7、所借出檔案資料。借閱人不得畫畫涂涂，保持版面清潔。

十、清潔衛(wèi)生制度

1、工程部機房衛(wèi)生是搞好設(shè)備管理的前提，全體技工均應(yīng)為衛(wèi)生的機器、衛(wèi)生的機房而努力工作。2、每班交接班時應(yīng)對機房和機器設(shè)備舉行一次衛(wèi)生工作，每月舉行一次清潔衛(wèi)生大掃除。

3、工程部地域及各機房不準懸掛和晾曬衣物。機房內(nèi)嚴禁吸

煙。工作場所要清潔、整齊，不允許亂堆雜物。

4、技工著裝要清潔，領(lǐng)子、袖口均應(yīng)整潔，不得留長發(fā)及留胡須。

講話語言要規(guī)范，不得滿口臟話和大聲喧嘩。

十一、工程部報告制度

工程部人員在日常工作中必需遵守下列報告制度：1、下列狀況要報告領(lǐng)班：

（1）主要設(shè)備非正常操作的開停。

（2）主要設(shè)備除正常操作外的調(diào)節(jié)。（3）設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修。

（4）零部件改造、代換或加工維修。

（5）運行人員短時光暫離崗位。（6）修理人員工作去向。

（7）對外班組聯(lián)系。

2、下列狀況報告經(jīng)理：（1）重點設(shè)備除正常操作外的調(diào)節(jié)。

（2）采納新的運行方式。系統(tǒng)運行方式較大轉(zhuǎn)變

（3）主要設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修。重點設(shè)備主要零部件改換（4）系統(tǒng)故障及檢修，影響營業(yè)的設(shè)備故障或施工

（5）重要零部件改造、代換或加工維修。重點設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修

（6）領(lǐng)用工具、備件、材料（低值易耗品例外）。（7）加班、換班、補休、病假。

（8）外協(xié)聯(lián)系。

十二、工具管理制度1、按照工種的不同，檢修人員常用的工具可由個人保管使用。

2、機房值班工具應(yīng)放在固定的工具柜內(nèi)，并羅列整齊，工具箱作為交接班內(nèi)容之一。

3、各種電動工具原則上由專人保管。4、電焊機等配套工具由使用者負責保管。

5、凡屬人為的工具損壞，均應(yīng)酌情予以經(jīng)濟賠償。

十三、工程部修理服務(wù)規(guī)范1、接聽報修電話或報修單時應(yīng)禮貌用語，并認真聽取和記錄修理地點及內(nèi)容等狀況。

2、修理人員應(yīng)在接到報修通知5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場；如客房已經(jīng)出租，必需由客房服務(wù)員伴隨，在征得客人同意或不打攪客人的狀況下快速搶修，修理完成后修理人員和服務(wù)員共同檢查驗收簽字，并向客人致歉。

3、如遇設(shè)備損壞較嚴峻，應(yīng)向客人解釋，并告訴服務(wù)員，由服務(wù)員征得客人同意后為客人換一新居。4、如客人掛出"請勿打攪"的警告牌，而在當班時光內(nèi)無法修理時應(yīng)在交接班記錄本上注明,并囑咐服務(wù)員當客人同意修理后準時通知再次修理。

5、未出租的客房如需停電停水修理或一時無法修復(fù)應(yīng)立刻通知服務(wù)員暫停此房出租

6、餐飲部的包房或大廳需要修理時，原則上避免早中晚營業(yè)高峰，在無人用餐的狀況下舉行修理，特別狀況應(yīng)征得客人同意后快速搶修，修復(fù)后立刻通知服務(wù)人員做好清理善后工作，并向客人致歉。7、仔細執(zhí)行園區(qū)制定的其它相關(guān)規(guī)范。

十四、工程部考勤制度

1、嚴格遵守園區(qū)考勤規(guī)定和《員工守則》，按時上下班。要求簽到，進入工作崗位在正常上班時光10分鐘前簽到，不簽到的視為缺勤。2、遵守工程部交接班制度，提前做好交接班預(yù)備。

3、上班時光嚴禁會客、擅自離崗、串崗，做與工作無關(guān)的其它事情或接聽與工作無關(guān)的內(nèi)外線電話。

4、病休需在上班前持醫(yī)生診斷證實向領(lǐng)班請假；急重病也可打電話請假，事后補病休證實。超過上班時光的請假無效，視為缺勤或礦工。超過一天的病假需主管批準。5、事假需提前一天向主管請假。每月事假不超過三天。超過三天的事假或其他請假都需要得到公司總經(jīng)理辦公室的批準。

6、依法享有些有薪婚假、產(chǎn)假、喪假等需要提供證實報人資部核實，否則不會予以計薪。

7、嚴格按排班表班次運轉(zhuǎn)。嚴禁私自換班換崗，任何未經(jīng)主管同意的班次或崗位移換視為曠工。8、工程部人員有義務(wù)無條件執(zhí)行上級支配的加班任務(wù)。在設(shè)備浮現(xiàn)緊張故障需加班維修時，必需聽從支配，不得借故推委，否則按礦工處理。超時加班按公司規(guī)定支配補休或計薪。

9、非當班時光或正常班次以外由公司或工程部組織的學(xué)習、培訓(xùn)或其他不計薪的公益義務(wù)活動必需參與，否則視為曠工。

10、其它事項均按公司規(guī)定處理。十五、工程部工具分配

1、電氣班日經(jīng)常用工具每人一套；領(lǐng)用人各自保管，其中：

（1）電工日經(jīng)常用工具包括：中號一字啟1把、中號十字啟1把、小號一字啟1把、小號十字啟1把、試電筆1把、工具刀1把、電工工具夾1只。共7件。共3套，由領(lǐng)用人使用和負責保管。（2）電梯工日經(jīng)常用工具包括：中號一字啟1把、中號十字啟1把、小號一字啟1把、小號十字啟1把、試電筆1把、工具刀1把、6``活絡(luò)扳手1把、8``活絡(luò)扳手1把、10``活絡(luò)扳手1把、12``活絡(luò)扳手1把、鋼卷尺1把、1.5P手錘1把、2.5P手錘1把、小方錘1把、羊毛刷1把、2``羊毛刷1把、剪刀1把、平口鏨子1把、尖頭鏨子1把、工具背包1個。共20件。共1套，由電梯工使用和負責保管。

（3）其余工具為電氣班公用工具，由領(lǐng)班負責保管。當班人員如需使用分離借出，用盡后負責歸還。

3、水暖工具