物業(yè)轄區(qū)裝飾裝修施工管理制度

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1目的

為了保障房屋的居住和使用平安，完美裝修管理，增進(jìn)裝修業(yè)的進(jìn)展，維護(hù)廣闊業(yè)主的合法權(quán)益，使裝點(diǎn)、裝修管理規(guī)范化。

2范圍適用于本公司所管區(qū)域內(nèi)的物業(yè)裝點(diǎn)裝修。

3職責(zé)

3.1管理處負(fù)責(zé)所轄區(qū)域房屋裝修的監(jiān)督歸口管理，訂并制定違約處理措施。3.2工程主管負(fù)責(zé)辦理裝修申請(qǐng)手續(xù)，并對(duì)裝修過程舉行監(jiān)督、巡查和裝修完畢后的檢查。3.3收銀人員負(fù)責(zé)對(duì)裝修應(yīng)收款的收繳工作。

3.4內(nèi)勤或客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)辦理有關(guān)裝修的證件。

4工作程序4.1裝修申請(qǐng)程序

4.1.1業(yè)主向管理處提出申請(qǐng)并填寫《裝修申請(qǐng)表》。

4.1.2提交裝修施工計(jì)劃一份，裝修施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書復(fù)印件一份，并由管理處與裝修單位簽訂《室內(nèi)裝點(diǎn)裝修管理服務(wù)協(xié)議》。4.1.3特別狀況，如業(yè)主/住戶申請(qǐng)裝修項(xiàng)目少且容易，業(yè)主/住戶可請(qǐng)非正規(guī)裝修隊(duì)伍施工，但申請(qǐng)表中凡裝修公司填寫的內(nèi)容均由業(yè)主/住戶填寫。

4.2裝點(diǎn)裝修申報(bào)審批程序

4.2.1業(yè)主（住戶）對(duì)其房屋舉行裝點(diǎn)裝修，須持收房手續(xù)及身份證原件或書面托付書，裝修計(jì)劃（包括裝修平面圖、吊頂平面圖、水電線路圖、花園施工圖、局部改動(dòng)立面圖及其它文字說明材料等，圖紙上需標(biāo)示出空調(diào)室外機(jī)詳細(xì)安裝位置）和施工單位的資質(zhì)證實(shí)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件隨施工單位負(fù)責(zé)人一道到物業(yè)公司申報(bào)，填寫《裝修申請(qǐng)表》由裝修監(jiān)理向業(yè)主和裝修單位交付配套設(shè)施及土建安裝、防水工程現(xiàn)狀，確認(rèn)無工程質(zhì)量問題后，業(yè)主及裝修單位辦理驗(yàn)收簽字手續(xù)，并填寫房屋驗(yàn)收表格，審批時(shí)限不超過兩天；管理處工程主管對(duì)裝修工程內(nèi)容以及提交的圖紙、資料舉行審批。4.2.2凡涉及墻、梁、柱及顯然加大荷載的裝修必需到當(dāng)?shù)胤抗芫址课菅b修平安監(jiān)察科辦理相關(guān)手續(xù)。

4.2.3營(yíng)業(yè)房裝修面積超過50平方米的需有消防部門的批復(fù)；飲食行業(yè)需有衛(wèi)生許可證。

4.2.4在裝修前對(duì)廚衛(wèi)舉行閉水試驗(yàn)，如在工程保修期內(nèi)，碰到滲漏，則要求開發(fā)商予以整改，如超過保修期，則對(duì)業(yè)主予以解釋，讓其自行處理。4.3費(fèi)用繳納及證件辦理

4.3.1裝修保證金、出入證押金、工本費(fèi)、建渣清運(yùn)費(fèi)、裝修管理費(fèi)。

4.3.2以上費(fèi)用由各管理處與財(cái)務(wù)部共同制定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后向裝修公司收取。4.3.3憑物業(yè)管理公司（簽署及蓋章）批準(zhǔn)的裝修計(jì)劃，經(jīng)辦人員按照裝修工程量狀況按規(guī)定填寫交款單，施工單位持交款單到財(cái)務(wù)部交款后，再辦理《裝點(diǎn)裝修責(zé)任書》；

4.3.4簽訂責(zé)任書后領(lǐng)取《裝點(diǎn)裝修施工證》、《裝點(diǎn)裝修施工管理制度》，并辦理施工人員《暫時(shí)出入證》，簽領(lǐng)隱蔽工程圖紙；

4.3.5辦妥上述手續(xù)后，在工人進(jìn)場(chǎng)前，由管理處對(duì)工人舉行《裝點(diǎn)裝修施工管理制度》及其它注重事項(xiàng)的統(tǒng)一培訓(xùn)，并由裝修單位負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)結(jié)果舉行簽字，發(fā)放施工人員《暫時(shí)出入證》后，方可進(jìn)場(chǎng)施工。4.4裝點(diǎn)裝修相關(guān)費(fèi)用繳納

4.4.1為了保障裝點(diǎn)裝修質(zhì)量，杜絕因裝修施工違規(guī)操作帶來的不須要隱患，以及裝修施工涉及的環(huán)衛(wèi)、治安、消防、公共維護(hù)等，施工單位需向物業(yè)公司交納相關(guān)費(fèi)用。費(fèi)用項(xiàng)目：①裝修保證金；②出入證保證金及工本費(fèi)；③建造垃圾清運(yùn)費(fèi)；④裝修管理服務(wù)費(fèi)；

4.4.2費(fèi)用項(xiàng)目(詳細(xì)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由各管理處制定，并經(jīng)管理處主任審核、拓展經(jīng)營(yíng)部批準(zhǔn)后生效)：4.4.2.1《暫時(shí)出入證》工本費(fèi)；

4.4.2.2《裝點(diǎn)裝修施工證正證》、《裝點(diǎn)裝修施工證副證》工本費(fèi)；

4.4.2.3裝點(diǎn)裝修保證金：由施工單位(正規(guī)裝修公司)繳納,待裝修完畢經(jīng)業(yè)主認(rèn)可，檢查半年后，且未給業(yè)主、毗鄰、公共部位及配套設(shè)施造成損壞等行為時(shí)，無息退回裝修保證金；4.4.2.4裝修管理服務(wù)費(fèi)由裝修公司交納；

4.4.2.5建造垃圾清運(yùn)費(fèi)：按建造面積收取，裝修施工單位在辦理施工手續(xù)時(shí)向管理處繳納；

4.4.2.6安裝空調(diào)前應(yīng)繳納安裝質(zhì)量保證金,待安裝完畢后即退還此保證金；4.4.2.7違背《室內(nèi)裝點(diǎn)裝修管理服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)管理制度時(shí)，按相關(guān)條款從裝修保證金中扣除；如未違背相關(guān)條款，上述費(fèi)用在辦理竣工手續(xù)時(shí)無息退還裝修單位；

4.4.2.8業(yè)主（住戶）和施工單位必需繳清上述費(fèi)用后，方可核發(fā)施工有關(guān)證照；

4.4.2.9如業(yè)主（住戶）自己有裝修資質(zhì)證實(shí)自己設(shè)計(jì)施工，其相應(yīng)費(fèi)用由業(yè)主（住戶）交納。4.5裝點(diǎn)裝修證照管理規(guī)定

4.5.1《裝點(diǎn)裝修施工證》每戶一證,加蓋管理處印章，涂改無效。施工單位將此證貼于入戶門內(nèi)，以備現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。

4.5.1.1出入證一人一證，必需本人佩戴，如浮現(xiàn)人證不符、證戶不符、證件過期或被涂改，管理處有權(quán)收繳,并向裝修公司收取違約金。4.5.1.2進(jìn)出小區(qū)大門,施工人員應(yīng)主動(dòng)展示證件,否則不予進(jìn)入。

4.5.1.3施工證和出入證因保管不善而遺失應(yīng)立刻補(bǔ)辦。

4.5.1.4裝修竣工后，辦理退款手續(xù)時(shí)，暫時(shí)出入證須如數(shù)退回.4.5.2《暫時(shí)出入證》施工人員每人一證，并貼近照一張，加蓋管理處印章方為有效。無《暫時(shí)出入證》進(jìn)入小區(qū)或擅自舉行施工作業(yè)者，應(yīng)責(zé)成其立刻辦理有關(guān)施工手續(xù)，方能允許施工；進(jìn)出小區(qū)大門時(shí)應(yīng)主動(dòng)向門崗護(hù)衛(wèi)亮證，無證者不得進(jìn)入小區(qū)。在現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)應(yīng)樂觀協(xié)作裝修管理人員驗(yàn)證，無證不得在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)；

4.5.3運(yùn)送裝點(diǎn)材料進(jìn)入小區(qū)時(shí)，嚴(yán)禁任何影響小區(qū)統(tǒng)一管理的材料進(jìn)入小區(qū)；

4.5.4嚴(yán)禁將《裝點(diǎn)裝修施工證》和《暫時(shí)出入證》轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓或在與記下房號(hào)不相符的地方使用，違者證件將予以沒收；4.5.5《裝點(diǎn)裝修施工證》因保管不善而遺失應(yīng)立刻補(bǔ)辦，并交納工本費(fèi)，《暫時(shí)出入證》

遺失需重新補(bǔ)辦；

4.5.6施工單位應(yīng)在施工證有效期滿前一天到管理處辦理延期手續(xù)，違者予以沒收，辦理證件延期需交納裝修管理費(fèi)；4.5.7門衛(wèi)對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝點(diǎn)材料和施工人員嚴(yán)格按規(guī)定舉行查證，無證者一概不得進(jìn)入。若業(yè)主（住戶）需搬運(yùn)材料或帶施工人員進(jìn)入小區(qū)，必需征得管理處同意并按規(guī)定舉行記下后，方可放行；

4.5.8裝修管理人員隨時(shí)到施工現(xiàn)場(chǎng)舉行檢查，發(fā)覺與證件管理規(guī)定不相符的，將填寫《違規(guī)處理通知單》，由裝修負(fù)責(zé)

人舉行簽字確認(rèn)，否則，管理處備案后,有權(quán)作強(qiáng)行停工處理；

4.5.9裝修竣工后，辦理退證退款手續(xù)時(shí)，《裝點(diǎn)裝修施工證》、《暫時(shí)出入證》須如數(shù)退回。

4.6裝點(diǎn)裝修施工管理規(guī)定：

4.6.1裝修材料出場(chǎng)時(shí)裝修單位應(yīng)主動(dòng)展示《出門條》。

4.6.2工程主管負(fù)責(zé)按照裝修進(jìn)度對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)舉行巡察，催促裝修人員按章操作,不損壞業(yè)主利益,不違背裝修管理規(guī)定，并核實(shí)申報(bào)范圍，對(duì)超出申報(bào)范圍的，準(zhǔn)時(shí)催促業(yè)主/住戶補(bǔ)辦申請(qǐng)手續(xù)。工程主管準(zhǔn)時(shí)將巡察內(nèi)容具體記錄在《裝修巡察記錄表》中。4.6.3廚、衛(wèi)裝修中的改管、防水等工程及主體結(jié)構(gòu)合理變動(dòng)時(shí)工程主管必需親手到場(chǎng)舉行監(jiān)督。

4.6.4對(duì)巡查中發(fā)覺的無明確規(guī)定的狀況時(shí)，應(yīng)具體記錄在案，并報(bào)管理處商議處理；

4.6.5發(fā)覺違章裝修，立刻制止，并下發(fā)《違規(guī)裝修整改通知單》。4.6.6不得轉(zhuǎn)變房屋的結(jié)構(gòu)和使用功能，違者移交政府有關(guān)執(zhí)法部門處罰，嚴(yán)禁在花園內(nèi)搭設(shè)亭臺(tái)樓閣，嚴(yán)禁在空中花園內(nèi)修建超高明重的假山、水池、噴泉景觀；

4.6.7嚴(yán)禁轉(zhuǎn)變、損壞原有房屋的外貌，必需保持原有（外墻、門窗、陽臺(tái)造型等）外觀設(shè)計(jì)的材料、款式、色彩，如有違規(guī)應(yīng)立刻恢復(fù)；

4.6.8嚴(yán)禁安裝防護(hù)欄、雨棚及未經(jīng)管理處書面許可的其他任何戶外設(shè)施，旨在維護(hù)小區(qū)整體的觀瞻性。如有違規(guī)應(yīng)立刻拆除；4.6.9不得轉(zhuǎn)變?cè)羞M(jìn)戶門的色彩、大小和開啟方向，違者應(yīng)立刻恢復(fù)；

4.6.10空調(diào)室外主機(jī)必需安裝在統(tǒng)一設(shè)計(jì)的空調(diào)機(jī)位上，內(nèi)、外機(jī)排水管應(yīng)接入到位的排水管內(nèi)；

4.6.11嚴(yán)禁在承重墻（縱橫墻）、山墻、底框結(jié)構(gòu)的底層抗震墻上破墻開洞、移動(dòng)門窗位置。違者應(yīng)立刻恢復(fù)；4.6.12不得任意擴(kuò)大或縮小門、窗洞口尺寸（包括打掉窗臺(tái)墻、窗間墻）；不得損傷鋼筋混凝土圈（過）梁和轉(zhuǎn)變構(gòu)造柱的受力性質(zhì)；不得轉(zhuǎn)變?nèi)Γㄟ^）梁上砌體材料的厚度；不得在鋼筋混凝土梁下懸掛重物。違者應(yīng)立刻恢復(fù)；

4.6.13嚴(yán)禁在樓面現(xiàn)澆、預(yù)制板上打洞，鑿槽埋管不得超過30㎜深。樓板底面吊頂承重支點(diǎn)應(yīng)設(shè)在周邊的墻體上；安裝木質(zhì)地板固定架時(shí)，釘入長(zhǎng)度嚴(yán)禁超過30mm，違者應(yīng)立刻整

改；4.6.14嚴(yán)禁在二樓及二樓以上的樓面和陽臺(tái)上增強(qiáng)填充材料，粘貼較重的樓面材料，不得增設(shè)除木質(zhì)、鋁合金等輕質(zhì)材料以外的任何隔墻，以免加大負(fù)荷。違者應(yīng)立刻整改；

4.6.15陽臺(tái)上堆放物品分量不得超過200kg/m2，高度不得超出陽臺(tái)欄板。違者應(yīng)立刻舉行整改；

4.6.16嚴(yán)禁私自改動(dòng)廚衛(wèi)間的防水層和下水管、水表、地漏、便坑的位置。戶內(nèi)給水管若有改動(dòng)，需到管理處申報(bào)，由管理處派專業(yè)施工人員施工，違者應(yīng)責(zé)成立刻修復(fù)；4.6.17嚴(yán)禁私自改動(dòng)煤氣管路和封包煤氣表，違者應(yīng)立刻拆除封閉物，恢復(fù)原貌；

4.6.18屋頂平臺(tái)屬綠化休閑場(chǎng)所，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)變用途；嚴(yán)禁封閉成屋，擴(kuò)大屋頂房屋面積以及安裝任何建（構(gòu)）筑物，違者移交政府有關(guān)部門處罰；

4.6.19施工過程中如需暫時(shí)更改裝修計(jì)劃，應(yīng)立刻到管理處再次申報(bào)。嚴(yán)禁施工內(nèi)容與報(bào)批計(jì)劃不相符，違者應(yīng)立刻補(bǔ)辦手續(xù)；4.6.20施工單位的機(jī)動(dòng)車進(jìn)入小區(qū)必需按規(guī)定繳納停車費(fèi)用，進(jìn)入后必需停于指定的位置，施工人員自行車嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)；

4.6.21裝點(diǎn)材料進(jìn)入小區(qū)后，應(yīng)立刻搬運(yùn)入戶，不得推放于公共道路和樓梯上。砂石在公共地方停放時(shí)光不應(yīng)超過4小時(shí)。搬運(yùn)材料進(jìn)戶，必需從樓道或貨梯進(jìn)入，未經(jīng)同意不得從窗外或陽臺(tái)上吊、拉入室內(nèi)，以免損壞外墻及戶外設(shè)施。違者管理處責(zé)成違規(guī)施工單位限時(shí)處理；

4.6.22施工用電器設(shè)備，嚴(yán)禁表外搭電，大功率用電應(yīng)到管理處審報(bào),如三相用電不平衡產(chǎn)生的損失由裝修公司或業(yè)主負(fù)責(zé)賠償。嚴(yán)禁超負(fù)荷用電；4.6.23施工期間，應(yīng)愛惜公共設(shè)備設(shè)施，損壞照價(jià)賠償并恢復(fù)。一旦進(jìn)場(chǎng)施工，室內(nèi)一切設(shè)備、設(shè)施（如門窗、衛(wèi)生潔具、給排水及強(qiáng)弱電系統(tǒng)等）發(fā)生故障、損壞，所造成的損失將由業(yè)主及裝修單位擔(dān)當(dāng)；

4.6.24若因裝修施工給毗鄰造成損失，如上層漏水給下層住戶造成損壞，上層業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)賠償和修復(fù)。

4.6.25施工時(shí)光為每日08：30-20：00時(shí)，周六和周日09:00-20:00,其中12：00-14：00時(shí)，嚴(yán)禁使用噪音較大的設(shè)備（如電錘、切割機(jī)等）以及破墻打洞施工。違者應(yīng)立刻停止；

4.6.26裝修建碴、垃圾必需日結(jié)日清。搬運(yùn)材料后，應(yīng)立刻清掃公共地方衛(wèi)生。違者應(yīng)立刻清掃整潔；

4.6.27裝修公司應(yīng)文明施工，施工人員應(yīng)愛惜環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑等雜物；4.6.28遵守治安、消防管理規(guī)定，非工作場(chǎng)地人員不得入內(nèi)，非工作時(shí)光不得在小區(qū)內(nèi)留宿、逗留。嚴(yán)禁使用電爐、柴火做飯、燒水。離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，關(guān)好水電氣閥，鎖好門窗；

4.6.29任何單位和個(gè)人未經(jīng)管理處批準(zhǔn)，嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)洽談業(yè)務(wù)，招攬生意，出示廣告。

4.6.30施工期間業(yè)主（住戶）、施工單位及施工人員應(yīng)嚴(yán)格遵守政府有關(guān)規(guī)矩以及《住戶手冊(cè)》、《裝點(diǎn)裝修管理協(xié)議書》、《施工裝修允諾書》和本文所載管理制度；4.6.31對(duì)全部違規(guī)違約行為，裝修管理人員將予以立刻處理，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)開據(jù)《違規(guī)裝修整改通知單》，業(yè)主（住戶）和施工單位對(duì)處理不服的，在開據(jù)通知單48小時(shí)內(nèi)到管理處舉行裁定，對(duì)管理處裁定仍不服的移交政府有關(guān)部門處理。所產(chǎn)生的費(fèi)用，由責(zé)任方擔(dān)當(dāng)。

4.7裝修竣工檢查規(guī)定

4.7.1檢查分類及內(nèi)容4.7.2初檢：當(dāng)裝修戶全部裝修工程施工完畢后，在未搬入居住或使用前，主要檢查外觀。

4.7.3復(fù)檢：初檢滿6個(gè)月后，工程主管對(duì)房屋裝修質(zhì)量舉行全面的檢查，特殊是廚衛(wèi)是否滲漏、接駁管線是否短路等舉行檢查，如無質(zhì)量問題，由業(yè)主簽名確認(rèn)。退還裝修保證金時(shí)需有業(yè)主簽字認(rèn)可。

4.8裝點(diǎn)裝修退證、退款管理規(guī)定4.8.1裝修結(jié)束后，由裝修單位到管理處辦理退證退款手續(xù)；

4.8.2工程主管幫助業(yè)主檢查合格后,業(yè)主在退證手續(xù)上簽署看法。

4.8.3裝修管理人員、業(yè)主/住戶、裝修負(fù)責(zé)人一同對(duì)房屋舉行竣工檢查（管理處只對(duì)房屋主體結(jié)構(gòu)含防水、外立面、原有配套設(shè)施、設(shè)備及有無違規(guī)裝修等方面舉行檢查）經(jīng)業(yè)主/住戶及裝修管理人員簽字認(rèn)可后，方予辦理完工手續(xù)。辦理退款手續(xù)時(shí)，裝修公司應(yīng)提供以下資料：①保證金收據(jù)；②《暫時(shí)出入證》、《裝點(diǎn)裝修施工證》；③電路及給排

水的改動(dòng)竣工圖；

4.8.4檢查無誤后，將日常巡察記錄，違規(guī)違約處理狀況附在退款手續(xù)后；

4.8.5裝修管理人員如數(shù)收回證照，按照證照有關(guān)管理規(guī)定和違規(guī)違約處理狀況，核算出實(shí)際退款金額，填寫退款單后報(bào)管理處主任審核；

4.8.6辦妥上述手續(xù)后，施工單位持交款收據(jù)和退款手續(xù)到財(cái)務(wù)部退款。

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