2021-2022學(xué)年黑龍江省大慶市社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題二卷(含答案)

2021-2022學(xué)年黑龍江省大慶市社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.（）是社會(huì)工作價(jià)值觀的理論基礎(chǔ)。A.A.人文主義B.人道主義C.人本主義D.發(fā)展主義

2.68歲的獨(dú)居老人張伯伯是社區(qū)攝影的骨干，今年元旦拍攝時(shí)不慎摔倒，造成骨折。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間治療，醫(yī)生說(shuō)張伯伯可以出院了，但至少得休養(yǎng)一個(gè)月才可以慢慢行走。張伯伯聽(tīng)了很著急，因?yàn)橐e(cuò)過(guò)春節(jié)民風(fēng)民俗的拍攝時(shí)機(jī)。社會(huì)工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院協(xié)助其康復(fù)訓(xùn)練。同時(shí)，社會(huì)工作者還聯(lián)系了社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為張伯伯提供居家和送餐服務(wù)，并發(fā)動(dòng)社區(qū)老年志愿者輪流上門(mén)陪其聊天。上述社會(huì)工作服務(wù)屬于()。A.個(gè)體康復(fù)B.社區(qū)照顧C(jī).健康服務(wù)D.長(zhǎng)期照顧

3.社會(huì)工作者小高在走訪中發(fā)現(xiàn)，一些軍休班干部從指揮千軍萬(wàn)馬的將軍到褪下軍裝的平民，很難適應(yīng)社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，情緒低落。經(jīng)過(guò)認(rèn)真籌劃，小高為軍休班干部開(kāi)辦了一個(gè)“有為老年”主題小組，幫助組員分享離休生活的感受，并倡導(dǎo)組織了“夕陽(yáng)紅”志愿服務(wù)隊(duì)。在擔(dān)任校外輔導(dǎo)員、奧運(yùn)志愿者的過(guò)程中，軍休班干部們重新找到了生活的意義。在小高開(kāi)展的服務(wù)中，特別關(guān)注了()要素對(duì)軍休班干部的意義。

A.物質(zhì)B.組織C.精神D.服務(wù)

4.比斯臺(tái)克關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值體系的主要內(nèi)容中，不正確的是（）。A.社會(huì)的功能和社會(huì)的權(quán)利

B.人的潛能、人的權(quán)利、人的基本需要

C.人的責(zé)任和個(gè)人對(duì)的社會(huì)功能

D.人的自我抉擇權(quán)利和社會(huì)責(zé)任

E.自決原則和知情同意

5.以小組（）來(lái)劃分，可以分為基本小組和次層小組。A.形成方式B.組員間聯(lián)系強(qiáng)度C.小組的結(jié)構(gòu)D.組員間的界限E.工作目標(biāo)

6.德國(guó)社會(huì)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P.E)，其中E代表()。

A.行為B.個(gè)體C.群體D.環(huán)境

7.人生發(fā)展階段的“黃金時(shí)期”是指()歲。

A.18～30B.18～35C.22～35D.25～35

8.精神分析學(xué)派的創(chuàng)始人弗洛伊德認(rèn)為，在人格發(fā)展的五個(gè)階段中，關(guān)鍵階段是()。A.口唇期B.肛門(mén)期C.性器期D.生殖期

9.關(guān)于社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)，下列描述中錯(cuò)誤的是（）。

A.包括解決社會(huì)問(wèn)題B.包括促進(jìn)社會(huì)公正C.最終目的是促進(jìn)社會(huì)革命D.包括推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

10.學(xué)校社會(huì)工作者小趙發(fā)現(xiàn)住校生中存在欺凌現(xiàn)象。為改善同學(xué)關(guān)系、建立和諧校園，小趙希望幫助愛(ài)欺負(fù)同學(xué)的學(xué)生改善人際關(guān)系。為此，小趙的工作目標(biāo)應(yīng)聚焦于幫助這些學(xué)生學(xué)會(huì)（）。

A.自我肯定B.發(fā)揮潛能C.掌控情緒D.自我覺(jué)察

11.貓和老鼠有著天然的關(guān)系：老鼠會(huì)“裝死”，貓則會(huì)“假眠”。由此可見(jiàn)，矛盾雙方（）。

A.對(duì)立是絕對(duì)的、有條件的B.統(tǒng)一是相對(duì)的、不變的C.相互排斥、相互分離D.相統(tǒng)一而存在，相斗爭(zhēng)而發(fā)展

12.以下屬于個(gè)別督導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.有大量的信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞

B.督導(dǎo)過(guò)程有較高的隱秘性

C.節(jié)約時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專(zhuān)業(yè)人力

D.可以提供機(jī)會(huì)進(jìn)行充分的角色扮演

13.社會(huì)工作者小梅剛被分配去為低保對(duì)象服務(wù)，但她對(duì)這一群體的貧困原因理解不深，不熟悉現(xiàn)行的相關(guān)政策。督導(dǎo)員老王給她進(jìn)行了相應(yīng)的講解，小梅的服務(wù)技能因此得到提高。督導(dǎo)員教給了小梅（）的知識(shí)。A.社會(huì)問(wèn)題B.工作者本身C.服務(wù)對(duì)象群D.工作過(guò)程

14.作為社會(huì)工作的三大直接服務(wù)方法之一，社區(qū)工作的內(nèi)容與個(gè)案工作和小組工作相比，具有較為（）的特點(diǎn)。A.多樣化B.具體化C.復(fù)雜化D.政治化

15.國(guó)務(wù)院于1998年頒布實(shí)施了《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》。關(guān)于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的覆蓋范圍規(guī)定中，表述不準(zhǔn)確的是（）。A.企業(yè)(國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等)單位及其職工

B.機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及其職工

C.社會(huì)團(tuán)體及其職工

D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)單位及其職工

16.精神分析理論和認(rèn)知行為理論的共同點(diǎn)在于（）。

A.A.認(rèn)識(shí)到人類(lèi)更大的強(qiáng)大力量

B.強(qiáng)調(diào)童年經(jīng)歷的重要性

C.承認(rèn)個(gè)體內(nèi)在思維過(guò)程的重要性

D.認(rèn)為行為可以通過(guò)學(xué)習(xí)改變

17.林丹中考以?xún)?yōu)異的成績(jī)考入市重點(diǎn)中學(xué)，而且中考成績(jī)?cè)谌嗝星懊?。但是，班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學(xué)習(xí)狀況不理想，感覺(jué)他學(xué)起來(lái)很吃力，甚至跟不上大家的進(jìn)度。社會(huì)工作者專(zhuān)門(mén)找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學(xué)習(xí)。社會(huì)工作者運(yùn)用了心理社會(huì)治療模式中的（）技巧。A.直接影響B(tài).間接治療C.現(xiàn)實(shí)狀況反思D.心理動(dòng)力反思

18.社區(qū)工作者老劉正在策劃一個(gè)老年人服務(wù)方案，其工作步驟是：認(rèn)識(shí)老年人存在的特殊問(wèn)題→列出清楚的目標(biāo)→收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法→提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考→考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力→選擇理想的方法→發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。該服務(wù)策劃形式屬于（）

A.方案發(fā)展策劃B.戰(zhàn)略性策劃C.問(wèn)題解決策劃D.創(chuàng)新策劃

19.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說(shuō)法，正確的是()。A.由于社會(huì)工作者努力促進(jìn)人與環(huán)境的平衡，因此社會(huì)工作研究是以能力欠缺的個(gè)人為對(duì)象

B.社會(huì)工作研究與個(gè)案工作、小組工作等實(shí)務(wù)方法不同，它需要遵循的是社會(huì)研究的倫理而非社會(huì)工作的倫理

C.由于社會(huì)工作注重個(gè)人的價(jià)值與尊嚴(yán)，因此社會(huì)工作研究最好采用個(gè)案研究方法

D.由于社會(huì)工作較注重實(shí)踐，因此社會(huì)工作研究者可以同時(shí)是資料收集者、分析者與研究結(jié)果的應(yīng)用者。

20.社會(huì)工作者小董通過(guò)培訓(xùn)和其他方式，促進(jìn)居民的社區(qū)認(rèn)同，幫助居民掌握解決問(wèn)題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神。扮演的是（）

A.使能者B.教育者C.中介者D.協(xié)調(diào)者

二、多選題(10題)21.社會(huì)工作者小趙了解到，社區(qū)里有許多老人與子女同住，幫助撫養(yǎng)孫輩。這樣，老人們反映他們與子女在幼兒養(yǎng)育和管教上經(jīng)常發(fā)生矛盾。針對(duì)這種情況，小趙計(jì)劃為這些老人開(kāi)設(shè)以“科學(xué)育兒”為主題的教育小組。下列教育內(nèi)容中，與小組主題相符的有（）

A.兒童權(quán)利觀B.與兒童的溝通技巧C.兒童問(wèn)題輔導(dǎo)技巧D.親子關(guān)系輔導(dǎo)技巧E.兒童生理、心理和社會(huì)發(fā)展知識(shí)

22.地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)有（）。A.初級(jí)目標(biāo)B.終極目標(biāo)C.具體目標(biāo)D.任務(wù)目標(biāo)E.過(guò)程目標(biāo)

23.社會(huì)工作者李艷在社區(qū)進(jìn)行家訪時(shí)，有一位居民向她反映目前政府發(fā)放給他的低保金不能應(yīng)付其家庭生活開(kāi)支，加上自己身體不好，需經(jīng)常吃藥，生活十分拮據(jù)。這位居民還說(shuō)最近天氣很冷，而家中御寒棉被不夠。李艷發(fā)現(xiàn)社區(qū)中還有不少居民與這位居民情況相似，她決定嘗試為這些居民提供服務(wù)。在下述做法中，能夠反映社區(qū)工作特點(diǎn)的有（）。

A.向他們提供理財(cái)輔導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)

B.自掏腰包替他們解決生活困難

C.動(dòng)員志愿者，為低保戶(hù)募集舊衣物和棉被等生活用品

D.召開(kāi)低保戶(hù)座談會(huì)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，商討解決辦法

E.向社區(qū)內(nèi)所有低保戶(hù)做問(wèn)卷調(diào)查，了解他們的實(shí)際情況

24.ERG理論的主要特點(diǎn)包括()。

A.不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次

C.某種需要在得到基本滿(mǎn)足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)

D.當(dāng)某種需要得到滿(mǎn)足后，個(gè)體可能去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)

E.某種需要在得到滿(mǎn)足后就會(huì)減弱

25.關(guān)于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理守則的內(nèi)涵，下列表述正確的是（）。A.專(zhuān)業(yè)工作者在實(shí)踐中的一般規(guī)定

B.一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念

C.清晰地告訴社會(huì)工作者應(yīng)該做什么以及不應(yīng)該做什么

D.以社會(huì)倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點(diǎn)，形成特定的群體行為規(guī)范

E.人們?cè)谌穗H關(guān)系方面所持有的價(jià)值信念和行為原則

26.社會(huì)工作者在為受暴婦女提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有()。

A.尊重受暴婦女的人格獨(dú)立

B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系

C.接納受暴婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪她們

D.與受暴婦女建立信任、真誠(chéng)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系

E.協(xié)助受暴婦女平衡家庭和個(gè)人角色

27.心理與社會(huì)治療模式經(jīng)常運(yùn)用直接治療技巧，其中反思性直接治療技巧主要包括（）。

A.心理動(dòng)力反思B.人格發(fā)展反思C.直接影響D.實(shí)際情況反思E.探索→描述→宣泄

28.社會(huì)工作的基本要素包括（）。A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作價(jià)值觀C.社會(huì)工作者D.社會(huì)工作目標(biāo)E.助人活動(dòng)

29.社會(huì)工作價(jià)值觀的理論作用包括（）。A.社會(huì)工作價(jià)值觀是構(gòu)成專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的必要條件之一

B.社會(huì)工作價(jià)值觀是確定社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)使命和目標(biāo)的根據(jù)

C.社會(huì)工作價(jià)值觀是專(zhuān)業(yè)教育的核心內(nèi)容

D.社會(huì)工作的價(jià)值觀可以增強(qiáng)社會(huì)工作者的社會(huì)責(zé)任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會(huì)工作者具有強(qiáng)烈的個(gè)人實(shí)現(xiàn)感，大大提升個(gè)人的生命價(jià)值

E.能否達(dá)到公眾的服務(wù)期望，在多大程度上達(dá)到他們的期望，取決于社會(huì)工作者的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)精神和服務(wù)效果

30.問(wèn)題是問(wèn)卷的核心所在，類(lèi)型包括()。

A.狀態(tài)B.行為C.態(tài)度D.時(shí)間E.地點(diǎn)

三、2.判斷題(20題)31.推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的步驟是梯次推進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略，從大中城市開(kāi)始啟動(dòng)，逐步向中小城市和城鎮(zhèn)發(fā)展。()

A.是B.否

32.社區(qū)居委會(huì)下設(shè)的人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民問(wèn)糾紛可適當(dāng)收費(fèi)。()

A.是B.否

33.文化是相對(duì)于物質(zhì)文明而言的。()

A.是B.否

34.金沙遺址出土的象征著追求光明、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、和諧包容精神的“馬踏飛燕”被國(guó)家文物局批準(zhǔn)成為“中國(guó)義化遺產(chǎn)”標(biāo)志。()

A.是B.否

35.《琵琶行》的作者是唐朝詩(shī)人杜甫。()

A.是B.否

36.組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，這種說(shuō)法指的是領(lǐng)導(dǎo)者要全面地看問(wèn)題。()

A.是B.否

37.犯罪客體是一切犯罪的必要條件。()

A.是B.否

38.《對(duì)外貿(mào)易法》適用于香港地區(qū)貨物進(jìn)口。()

A.是B.否

39.通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。()

A.是B.否

40.“夫妻雙方在實(shí)行計(jì)劃生育中負(fù)有共同的責(zé)任”，這是依據(jù)《中華人民共和國(guó)婚姻法》中的有關(guān)條款規(guī)定的。()

A.是B.否

41.向非同一組織系統(tǒng)的任何機(jī)關(guān)發(fā)送的文件均屬于上行文。()

A.是B.否

42.函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢(xún)問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。()

A.是B.否

43.“人的意志高于一切，決定一切”的觀點(diǎn)是客觀唯心主義的觀點(diǎn)。()

A.是B.否

44.特別行政區(qū)的高度自治權(quán)包括立法權(quán)、行政管理權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)、獨(dú)立的外交權(quán)。()

A.是B.否

45.機(jī)關(guān)制發(fā)公文，應(yīng)遵守事無(wú)巨細(xì)都要發(fā)文的原則。()

A.是B.否

46.法人也有肖像權(quán)。()

A.是B.否

47.不滿(mǎn)10周歲的人是限制民事行為能力人。()

A.是B.否

48.衡量物價(jià)穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是消費(fèi)投資比例。()

A.是B.否

49.我國(guó)第一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行是中國(guó)銀行。()

A.是B.否

50.堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)原則，是發(fā)展兩岸關(guān)系和實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)。()

A.是B.否

四、1.綜合基礎(chǔ)知識(shí)(5題)51.社區(qū)建設(shè)示范活動(dòng)要從()抓起。

A.示范城區(qū)B.示范街道C.示范社區(qū)D.示范樓院

52.下列不屬于矯正社會(huì)工作的介入途徑的是()。

A.司法審判前提供的服務(wù)B.司法審判后提供的服務(wù)C.監(jiān)獄處遇中提供的服務(wù)D.社會(huì)處遇中提供的服務(wù)

53.公文的主送機(jī)關(guān)是指()。

A.受文機(jī)關(guān)B.公文的主要受理機(jī)關(guān)C.公文的所有受理機(jī)關(guān)D.公文的知照和協(xié)辦機(jī)關(guān)

54.《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》經(jīng)2012年10月10日國(guó)務(wù)院第219次常務(wù)會(huì)議通過(guò)，自2013年1月1日起施行。根據(jù)該條例，下列說(shuō)法正確的是()。A.該條例不適用于在中國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)、銷(xiāo)售的汽車(chē)掛車(chē)的召回和監(jiān)督管理

B.國(guó)家工商行政管理總局負(fù)責(zé)全國(guó)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回的監(jiān)督管理工作

C.該條例所稱(chēng)缺陷，是指由于設(shè)計(jì)、制造、標(biāo)識(shí)等原因?qū)е碌脑谕慌巍⑿吞?hào)或者類(lèi)別的汽車(chē)產(chǎn)品中普遍存在的不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情形

D.該條例所稱(chēng)召回，是指汽車(chē)產(chǎn)品生產(chǎn)者對(duì)其已售出的汽車(chē)產(chǎn)品采取措施消除缺陷的活動(dòng)

55.十一屆全國(guó)人大三次會(huì)議通過(guò)了關(guān)于修改選舉法的規(guī)定，我國(guó)城鄉(xiāng)居民首次實(shí)現(xiàn)()。

A.等額選舉B.同票同權(quán)C.差額選舉D.直接選舉

五、5.綜合分析(2題)56.甲市居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)(CPI)的上漲幅度為6．5％，創(chuàng)三年來(lái)新高。通貨膨脹成為甲市政府當(dāng)下乃至今后一段時(shí)光關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)此，可行的財(cái)政政策有()。

A.增加涉農(nóng)補(bǔ)貼，增加農(nóng)產(chǎn)品的有效供給

B.提高銀行的存款準(zhǔn)備金率

C.降低商業(yè)銀行貸款利率

D.啟動(dòng)并推進(jìn)收入分配制度改革，形成合理的個(gè)人分配格局

57.日本松下電器公司創(chuàng)建于1918年，現(xiàn)已發(fā)展成為享譽(yù)世界的名牌企業(yè)集團(tuán)，在全球家用電器市場(chǎng)上占據(jù)重要地位。松下集團(tuán)創(chuàng)始人松下幸之助在日本享有盛名，被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”，他的照片上了美國(guó)《時(shí)代》周刊的封面。有一次，松下電器舉辦了一期人事干部研討會(huì)．與會(huì)者鄙是各部門(mén)的人事主任、人事科長(zhǎng)。松下幸之助蒞會(huì)講話，他單刀直入地發(fā)問(wèn)：“在拜訪客戶(hù)的時(shí)候，如果客戶(hù)問(wèn)你們，松下電器到底是制造什么產(chǎn)品的公司，你們?cè)趺椿卮?”業(yè)務(wù)部的人事科長(zhǎng)A君恭恭敬敬地回答道：“那我就回答對(duì)方，松下電器是制造電器產(chǎn)品的?！薄跋衲氵@樣回答是不行的!”松下先生拍打著桌子怒氣沖沖地說(shuō)道：“你們這些人不都是存人事部門(mén)任職的嗎?如果有人問(wèn)你們松下電器是制造什么的，你們要是不回答松下電器是培育人才的公司，并且兼做電器產(chǎn)品的話。就表示你們對(duì)人才的培育一點(diǎn)都不關(guān)心，就是嚴(yán)重瀆職!”“造人先于造物”，這是松下幸之助人才觀的直接反映。他認(rèn)為，企業(yè)是由人組成的，必須強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的作用。松下卓之助指出：“公司要發(fā)揮全體員工的勤奮精神，必須使各自的生活和工作兩方面都是安定的。因此，‘高效率，高工資’是公司的理想，雖然不能立即達(dá)到，但要盡一切努力促其實(shí)現(xiàn)。”松下注重維系人心，采取精神與物質(zhì)結(jié)合的激勵(lì)辦法，使員工緊密聚焦在公司之內(nèi)拼命工作，以保證效率和高利潤(rùn)。看似尋常的發(fā)動(dòng)員工提建議的制度，在松下公司卻有它的獨(dú)到之處，實(shí)施的效果非常好，極大地發(fā)揮了廣大員工的潛能，也有助于發(fā)現(xiàn)、選拔各種可造之才。松下公司善于爭(zhēng)取眾人之心，巧妙地使員工們對(duì)公司產(chǎn)生親切感，造成了一種命運(yùn)與共的氛圍，因而員工們都積極參加提供合理化建議的活動(dòng)。松下公司的阿蘇津說(shuō)，即使我們不公開(kāi)提倡，各類(lèi)提案仍會(huì)源源而來(lái)。我們的員工隨時(shí)隨地在家里、在火車(chē)上，甚至在衛(wèi)生間里都在思索提案。由員工選出的委員會(huì)去推動(dòng)提案工作，使得提案工作在員工中更有號(hào)召力，提案率也更高。比如，松下集團(tuán)有員工6萬(wàn)名，提案超過(guò)66萬(wàn)個(gè)，其中被采納的就有6萬(wàn)多個(gè)，約占總提案數(shù)的10％?！爸塾诠膭?lì)”是松下的一條重要經(jīng)驗(yàn)。即使某些員工提出的提案被認(rèn)為是他們分內(nèi)的事，但只要是有價(jià)值的，仍給予獎(jiǎng)勵(lì)。不管提案是否采用，只要是嚴(yán)肅認(rèn)真動(dòng)腦思考出來(lái)的，都發(fā)給可在福利總社換肉品的兌換券以作為鼓勵(lì)。而且，通過(guò)公司出版的旬刊和公司欄對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行宣傳表彰，這就使得工作提案的積極性永不減退。及時(shí)、認(rèn)真、全面、公正地對(duì)員工提案做出評(píng)審，也激發(fā)了員工提案的熱情。由各部門(mén)經(jīng)理組織提案評(píng)審委員會(huì)主持評(píng)審工作、及時(shí)和認(rèn)真是提案評(píng)審的基本要求。一是及時(shí)，在一個(gè)月內(nèi)做出評(píng)審并公布結(jié)果，取信于民；二是認(rèn)真，進(jìn)行嚴(yán)肅審慎的研究，拿出具體方案。凡被采用者，提出實(shí)施的時(shí)問(wèn)，但有深入研究?jī)r(jià)值者，則鼓勵(lì)其作進(jìn)一步的研究，公司并提供方便。依據(jù)松下幸之助的育才理念以及人才培育規(guī)劃，松下公司創(chuàng)造性地培育出了一批又一批的經(jīng)理、主管、業(yè)務(wù)骨干以及璉層管理人才。

松下公司的經(jīng)營(yíng)之道，符合管理的()。

A.人文規(guī)律B.絹織規(guī)律C.人本規(guī)律D.擇優(yōu)規(guī)律

六、3.行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)(3題)58.2009年，北京地區(qū)海關(guān)機(jī)電產(chǎn)品出口額占北京地區(qū)海關(guān)進(jìn)出口總額的比重為()。

A.11．3％B.14．3％C.18．5％D.63．7％

59.一位石油大亨到天堂去參加會(huì)議，一進(jìn)會(huì)議室發(fā)現(xiàn)已經(jīng)座無(wú)虛席，沒(méi)有地方落座，于是他靈機(jī)一動(dòng)，喊了一聲：“地獄里發(fā)現(xiàn)石油了!”這一喊不要緊，天堂里的石油大亨們紛紛向地獄跑去，很快，天堂里就只剩下那位后來(lái)的了。這時(shí)，這位大亨心想，大家都跑了過(guò)去，莫非地獄里真的發(fā)現(xiàn)石油了?于是，他也急匆匆地向地獄跑去。本段文字意在說(shuō)明()。

A.盲從往往會(huì)陷入騙局或失敗B.人往往會(huì)陷入自己設(shè)置的騙局C.人要保持理性的獨(dú)立思考能力D.信息的缺失會(huì)導(dǎo)致從眾心理

60.×、×、×：茲定于7月23日(星期一)上午9：00在×市規(guī)劃局附樓6樓會(huì)議室召開(kāi)2012年度×市城市規(guī)劃委員會(huì)發(fā)展策略委員會(huì)第×次會(huì)議，會(huì)議由×主任委托×主任主持，會(huì)期半天。會(huì)議主要內(nèi)容如下：1．×區(qū)A規(guī)劃管理單元控制性詳細(xì)規(guī)劃更改；2．×區(qū)B規(guī)劃管理單元控制性詳細(xì)規(guī)劃更改；3．……參加人員：×、×、×……列席單位：×、×、×……附件：會(huì)議回執(zhí)。(略)二○一二年七月十一日

本文標(biāo)題恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.×市城市規(guī)劃委員會(huì)關(guān)于召開(kāi)2012年度發(fā)展策略委員會(huì)第×次會(huì)議的通知

B.關(guān)于召開(kāi)2012年度×市城市規(guī)劃委員會(huì)發(fā)展策略委員會(huì)第×次會(huì)議的通知

C.關(guān)于2012年度×市城市規(guī)劃委員會(huì)發(fā)展策略委員會(huì)第×次會(huì)議的通知

D.通知召開(kāi)2012年度×市城市規(guī)劃委員會(huì)發(fā)展策略委員會(huì)第×次會(huì)議

參考答案

1.B社會(huì)工作價(jià)值觀以人道主義為理論基礎(chǔ)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作價(jià)值觀的理論基礎(chǔ)，注意理解人道主義在社會(huì)工作價(jià)值觀形成中的基礎(chǔ)作用。

2.B老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容通常包括：咨詢(xún)與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項(xiàng)目、教育項(xiàng)目、老年中心與娛樂(lè)、就業(yè)項(xiàng)目、收入項(xiàng)目、營(yíng)養(yǎng)與餐飲項(xiàng)目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)、法律服務(wù)、交通服務(wù)、住房服務(wù)、個(gè)案管理、居家照顧、照顧人緩解服務(wù)、長(zhǎng)期照顧服務(wù)等。

3.C精神要素在許多方面是優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象面臨的主要心理和社會(huì)挑戰(zhàn)。優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象不少屬于老年群體。按照費(fèi)希爾(Fischer)在觀察和描述精神對(duì)于老人的重要性時(shí)總結(jié)的五個(gè)共同主題，社會(huì)工作者在為優(yōu)撫安置對(duì)象提供社會(huì)工作服務(wù)時(shí)：(1)要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象珍惜現(xiàn)在，包括欣賞時(shí)間的珍貴，以及真實(shí)地活在離開(kāi)部隊(duì)后的當(dāng)下．“學(xué)習(xí)享受活著”。(2)要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來(lái)建構(gòu)生命的意義，這是人生回顧過(guò)程的重要作用。(3)在人生回顧的過(guò)程中，幫助服務(wù)對(duì)象直面自己的局限。(4)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠(yuǎn)的關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解。(5)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象“拓展個(gè)人愛(ài)和同情的圈子”，力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會(huì)。由題意可知，小高開(kāi)展的服務(wù)中，特別關(guān)注了精神要素對(duì)軍休班干部的意義。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是解決老年人精神問(wèn)題的社會(huì)工作服務(wù)?？忌枰盐绽夏晟鐣?huì)工作的主要內(nèi)容。

4.E

5.B

6.D德國(guó)社會(huì)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P.E)，B代表行為，P代表個(gè)體，E代表環(huán)境。

\n

7.C【答案】C【解析】在青年階段，個(gè)體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)。22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右。此后，身體各種機(jī)能隨著年齡的增長(zhǎng)而出現(xiàn)緩慢的衰退。因此，22～35歲的青年人正處于生理發(fā)展上的“黃金時(shí)期”。

8.C弗洛伊德認(rèn)為，在人格發(fā)展的五個(gè)階段中，在性器期的兒童會(huì)與異性父母產(chǎn)生戀母情結(jié)或戀父情結(jié)，在仇恨同性父母的同時(shí)又害怕報(bào)復(fù)，最后在壓抑自己性欲望的基礎(chǔ)上發(fā)展出對(duì)同性父母的認(rèn)同感。因此，性器期是人格發(fā)展五個(gè)階段中的關(guān)鍵階段。

9.C社會(huì)工作不但要對(duì)有困難、有需要的人和群體進(jìn)行服務(wù)，而且承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任。社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)是解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公正及推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步等。

10.D學(xué)校社會(huì)工作者在對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際關(guān)系方面的輔導(dǎo)時(shí)，可以通過(guò)小組工作或個(gè)案工作的方法進(jìn)行輔導(dǎo)。學(xué)校社會(huì)工作者可以側(cè)重從以下幾個(gè)方面入手：（1）幫助學(xué)生自我覺(jué)察。幫助成員覺(jué)察自己日常溝通行為的“自我狀態(tài)”，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自我有更深刻的了解和認(rèn)識(shí)。（2）提高學(xué)生個(gè)性品質(zhì)。（3）促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成技能。（4）協(xié)助學(xué)生自我成長(zhǎng)。故本題應(yīng)選D。

11.D解析：本題考查矛盾雙方的對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。事物自身包含的既對(duì)立又統(tǒng)一的關(guān)系叫做矛盾。簡(jiǎn)言之，矛盾就是對(duì)立統(tǒng)一。所謂對(duì)立，是指矛盾雙方相互排斥、互相斗爭(zhēng)。所謂統(tǒng)一，是指矛盾雙方在一定條件下相互依存，一方的存在以另一方的存在為前提，雙方共處于一個(gè)統(tǒng)一體中，矛盾著的雙方，依據(jù)一定的條件，各向自己相反的方向轉(zhuǎn)化。在本題中，老鼠和貓是一對(duì)矛盾關(guān)系，老鼠通過(guò)裝死躲避貓的捕食，貓則通過(guò)假眠讓老鼠放松警惕，從而捕食老鼠，二者都是為了自身的生存。本題答案為D。

12.B個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有：一是督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某個(gè)問(wèn)題；二是督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄；三是個(gè)別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個(gè)別咨詢(xún)的過(guò)程。

13.A社會(huì)工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí)，并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”，督導(dǎo)者通過(guò)個(gè)別督導(dǎo)或團(tuán)體會(huì)談，發(fā)揮知識(shí)能力學(xué)習(xí)與自我覺(jué)醒反饋的效能。具體內(nèi)容包括：（1）教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)；（2）教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)；（3）教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)，不同的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)關(guān)注不同的社會(huì)問(wèn)題。督導(dǎo)者要告訴被督導(dǎo)者這些問(wèn)題的原因，國(guó)家、社會(huì)和社區(qū)對(duì)特殊社會(huì)問(wèn)題的干預(yù)政策，這些特殊問(wèn)題對(duì)人們生活的影響，機(jī)構(gòu)服務(wù)與社會(huì)問(wèn)題間的關(guān)系等方面的知識(shí)；（4）教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)；（5）教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)；（6）提供專(zhuān)業(yè)性“建議和咨詢(xún)”?！久}點(diǎn)撥】本題考查的是教育性督導(dǎo)的內(nèi)容，理解各不同教導(dǎo)知識(shí)中所包含的具體內(nèi)容。

14.D從廣義上來(lái)看，凡是關(guān)系到資源和權(quán)利分配的工作都可看作政治性的工作。社區(qū)工作者在服務(wù)工作中更加關(guān)心社區(qū)居民尤其是弱勢(shì)群體的權(quán)利維護(hù)，在多數(shù)時(shí)候會(huì)采取多種行動(dòng)為社區(qū)居民爭(zhēng)取合理的資源。因此，與個(gè)案工作和小組工作相比，社區(qū)工作的內(nèi)容具有較為政治化的特點(diǎn)。

15.D鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。故選D。

16.C精神分析理論強(qiáng)調(diào)童年經(jīng)歷的重要性。主要觀點(diǎn)包括心靈構(gòu)成、人格結(jié)構(gòu)、焦慮、性心理發(fā)展等。認(rèn)知行為理論認(rèn)為行為可以通過(guò)學(xué)習(xí)改變，人類(lèi)的思想、感覺(jué)和行動(dòng)之間是有相互聯(lián)系的。要改變?nèi)藗兊男袨?，就要首先改變?nèi)说恼J(rèn)知。所以，兩種理論的共同點(diǎn)應(yīng)為C項(xiàng)。

17.B間接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。間接治療技巧的運(yùn)用對(duì)象很廣，包括服務(wù)對(duì)象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理\r\n人員等，這就把個(gè)案工作服務(wù)介入的焦點(diǎn)從服務(wù)對(duì)象個(gè)人擴(kuò)展到了服務(wù)對(duì)象周?chē)钠渌鐣?huì)成員。

18.D創(chuàng)新策劃的過(guò)程是：認(rèn)識(shí)特殊問(wèn)題或狀態(tài)—列出清楚的目標(biāo)—收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法—提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考—考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力—選擇理想的方法—發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。

19.D社會(huì)工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)，社會(huì)工作者也可以同時(shí)成為研究者和成果使用者。

20.B教育者。社會(huì)工作者要通過(guò)培訓(xùn)和其他方式，促進(jìn)居民的社區(qū)認(rèn)同，幫助居民掌握解決問(wèn)題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的能力。

21.ABE親職教育即向兒童的父母和家庭傳播科學(xué)育兒理念，并為他們提供具體的科學(xué)育兒實(shí)踐指導(dǎo)和日常育兒?jiǎn)栴}咨詢(xún)。具體內(nèi)容包括：①科學(xué)育兒的理念：兒童權(quán)利和現(xiàn)代兒童觀。②科學(xué)育兒的知識(shí)：兒童生理、心理人格和社會(huì)行為發(fā)展的知識(shí)。③科學(xué)育兒的技能：觀察的技能、溝通的技能、引導(dǎo)的技能等。

22.DE地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)包括任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。

23.ADE作為一種工作方法，社區(qū)工作與個(gè)案工作和小組工作相比有其獨(dú)特性，具體表現(xiàn)在以下幾方面：①分析問(wèn)題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向，社區(qū)工作者重點(diǎn)考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會(huì)功能，如何限制人的能力，它的視角是結(jié)構(gòu)取向的，而非個(gè)人取向的；②介入問(wèn)題的層面更為宏觀，社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面，牽涉社會(huì)政策分析以及政策的改變，注重資源和權(quán)利的分配；③具有政治性，社區(qū)工作者更關(guān)心社區(qū)居民，尤其是維護(hù)弱勢(shì)群體權(quán)利，更多時(shí)候會(huì)采取多種行動(dòng)為社區(qū)居民爭(zhēng)取合理的資源分配；④富有批判和反思精神，社區(qū)工作善于從社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民問(wèn)題，加上社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)本身的特點(diǎn)就是關(guān)注急劇社會(huì)變遷中被忽視的弱勢(shì)群體的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是在關(guān)注問(wèn)題，并且試圖從根本上找出問(wèn)題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對(duì)現(xiàn)存社會(huì)結(jié)構(gòu)和政策的反思。

24.ABCDERG理論的特點(diǎn)有：①ERG理論并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿(mǎn)足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)；②ERG理論認(rèn)為，當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次；③ERG理論還認(rèn)為，某種需要在得到基本滿(mǎn)足后，其強(qiáng)烈程度不一定減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)，這就與馬斯洛的觀點(diǎn)不一致了。

25.AC社會(huì)工作的倫理守則是專(zhuān)業(yè)工作者在實(shí)踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”以及“不應(yīng)該做什么”。社會(huì)工作倫理主要以專(zhuān)業(yè)的價(jià)值觀來(lái)具體體現(xiàn)，它們是就某種專(zhuān)業(yè)行為進(jìn)行判斷的是非依據(jù)。

26.ACD針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則和策：(1)接納受害婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪她們。(2)尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的信心。(3)關(guān)注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。故選ACD。

27.ABD反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者通過(guò)與服務(wù)對(duì)象相互溝通交流，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象分析和理解自己?jiǎn)栴}的各種輔導(dǎo)技巧。這種治療技巧比較關(guān)注反映服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的想法和感受。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思，心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思。

28.ABCE社會(huì)工作是做人的工作，或者說(shuō)是同服務(wù)對(duì)象一起工作。社會(huì)工作也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)過(guò)程。其基本要素包括：服務(wù)對(duì)象(也稱(chēng)受助者、案主或工作對(duì)象)、社會(huì)工作者、社會(huì)工作價(jià)值觀、專(zhuān)業(yè)助人方法、助人活動(dòng)。

29.ABC

30.ABC問(wèn)題是問(wèn)卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類(lèi)型。態(tài)度說(shuō)明被訪者對(duì)某些事項(xiàng)的看法或感受；行為說(shuō)明被訪者在訪問(wèn)前做了什么；狀態(tài)說(shuō)明被訪問(wèn)者在被訪問(wèn)時(shí)的狀況。

31.Y

32.N人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛不收費(fèi)，其工作經(jīng)費(fèi)和人民調(diào)解員的補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)由村民委員會(huì)或居民委員會(huì)自行解決。

33.N精神文明是相對(duì)于物質(zhì)文明而言的，文化只是精神文明的一部分。故本題說(shuō)法是錯(cuò)誤的。

34.N四川成都金沙遺址出土的象征著追求光明、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、和諧包容精神的“太陽(yáng)神鳥(niǎo)”金飾圖案于2005年被國(guó)家文物局批準(zhǔn)成為“中國(guó)文化遺產(chǎn)”標(biāo)志。“馬踏飛燕”是甘肅省出土的東漢時(shí)期的青銅作品，1983年被國(guó)家旅游局確定為中國(guó)旅游標(biāo)志。

35.N《琵琶行》的作者是唐朝詩(shī)人白居易。

36.Y彈鋼琴要求10個(gè)指頭按照旋律有序動(dòng)作，只有10個(gè)指頭的動(dòng)作有節(jié)奏、有規(guī)則地互相配合，才能產(chǎn)生動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)。將組織的領(lǐng)導(dǎo)者的工作比喻為彈鋼琴，就是要求組織的領(lǐng)導(dǎo)者既要抓緊中心工作，又要圍繞中心工作而同時(shí)開(kāi)展其他方面的工作。

37.Y犯罪客體具有其特殊機(jī)能，不但是一切犯罪構(gòu)成的必要條件，而且是解釋其他犯罪構(gòu)成要件和立法意圖的條件。

38.N《對(duì)外貿(mào)易法》第69條規(guī)定：“中華人民共和國(guó)的單獨(dú)關(guān)稅區(qū)不適用本法?！蹦壳?，在WTO中，中國(guó)香港是單獨(dú)關(guān)稅區(qū)。故題干說(shuō)法錯(cuò)誤。

39.Y

40.N“夫妻雙方在實(shí)行計(jì)劃生育中負(fù)有共同的責(zé)任”，這是依據(jù)《人口與計(jì)劃生育法》中的有關(guān)條款規(guī)定的。

41.N向非同一組織系統(tǒng)的任何機(jī)關(guān)發(fā)送的文件均屬于平行文。

42.Y

43.N“人的意志高于一切，決定一切”的觀點(diǎn)是主觀唯心主義的觀點(diǎn)。

44.N特別行政區(qū)的高度自治權(quán)包括行政管理權(quán)、立法權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)，但沒(méi)有獨(dú)立的外交權(quán)。

45.N機(jī)關(guān)