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第2頁共2頁個人月底工作總結(jié)樣本今天是我來____的第28天,將近一個月的時間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對____月份的學(xué)習(xí)工作做一個總結(jié)。1.學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識,初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。2.跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差,在實踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗。領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識,掌握營銷技巧,____月下旬,我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,同時也去見了兩家客戶企業(yè):電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時,我發(fā)現(xiàn),要想讓客戶信任你,必須要精通自己所作的業(yè)務(wù),而不僅僅是熟悉。也就是說,一定要做一個專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè),還得必須努力練好基本功。此外,我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司,體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程。3.通過啟航培訓(xùn),學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識。培訓(xùn)課程中,給我印象最深刻的就是____號下午的通關(guān)考試,考試有三個環(huán)節(jié)組成:一、給定一個企業(yè),通過前臺找到人事部負責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多,最后通關(guān)老師讓我們都過了,但我覺得我表現(xiàn)得不是很好,沒有發(fā)揮出水平。電話話術(shù)不停地練,一次次地通關(guān),一次次地被拒絕……到了半夜,上下眼皮開始打架,注意力精力都集中不起來,回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)……最后終于過了。通過培訓(xùn),感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個質(zhì)的飛躍。整個培訓(xùn)下來,我認識到自己的不足:一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會用生動的方式表達專業(yè)的東西;三、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進;五、平時工作不夠用心,表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。4.打電話找客戶的過程,讓我更接近市場,聽到了不少市場的聲音。通過打一批(已打30個)曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話,了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進程:一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計劃暫時擱淺,原因不一而足,但大部分是因為經(jīng)濟問題。當(dāng)然,大家都知道,電話過程中什么客戶都會遇到,其中,有五家客戶不拒絕了解我公司,也答應(yīng)可以去送資料,因為是在珠海,所以沒有約具體時間;還有的公司已倒閉,也有在平安、國壽做了的。總之,電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結(jié)歸類,會在這周內(nèi)把這項工作完成。5.其他相關(guān)工作。比如搜集____市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等。總結(jié)本月工作,覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí)、工作進展速度緩慢,決定____月份從頭趕上。個人月底工作總結(jié)樣本(二)____日常的工作我的這份工作是網(wǎng)店美工,主要是負責(zé)進行圖片的美化與修改,無論是商品圖片還是店鋪詳情頁,這些都是需要我去進行設(shè)計的,根據(jù)節(jié)假日的不同,我也會設(shè)計一些不同的海報,至于商品的圖片那更是我的基礎(chǔ)工作了,畢竟只有令人賞心悅目的圖片才有讓人點擊的欲望。當(dāng)然,有些時候我也會登錄手機淘寶和網(wǎng)頁淘寶,點進去查看自己公司的那幾家店鋪進行反復(fù)的檢查,看是否有著紕漏,因為在這方面,我覺得自己還是負有一部分責(zé)任的,畢竟職責(zé)所在嘛。當(dāng)然,網(wǎng)店的美工不止我一個人,還有一名老員工,我經(jīng)常會和他學(xué)習(xí)一些美工技巧,畢竟我是年輕人,應(yīng)該要多學(xué)習(xí),除此之外還要緊跟時代的潮流,無論是新出的電影還是書籍,新出的化妝品還是寶寶,我都要看一遍,畢竟美工也是要提升自己審美水平的,閉門造車面對那些老舊的圖片也不會有什么成就。2.____月份的工作成就3.工作中的不足首先是圖片被盜用的情況,這點是比較讓人心寒的,辛辛苦苦做出來的創(chuàng)意,被別人直接拿走,裁剪logo以后儼然成了別人的創(chuàng)作,這無疑是讓美工感到心寒的,而且由于目前對這方面的打擊力度不大,即便是被抄襲也是無可奈何的事情。其次是準備工作不足,這一點也不是美工的問題,而是客服方面出了問題,明明節(jié)假日是生意的時候,但是節(jié)假日我們的客服有好幾人休假,導(dǎo)致工作非常忙,即便是愿意多出加班費也沒人愿意多做,不然的話網(wǎng)店的銷量其實還能夠更好的。4.工作體會既然____月份已經(jīng)結(jié)束了,那么我就沒有必要繼續(xù)糾結(jié)下去了,這個時候應(yīng)該要往前看,____月份的時候我會更加努力,爭取做的更好。個人月底工作總結(jié)樣本(三)電氣技術(shù)院學(xué)生會是在院黨委的下,在院____的悉心指導(dǎo)和全院的的熱情支持參與下,本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的最樸實的工作宗旨,不斷完善運行機制,強化意識,健全工作職能。充分發(fā)揮學(xué)生會組織的橋梁紐帶作用,并在的大力支持下,通過自身的努力,以盡職盡責(zé),任勞任怨的工作,使院學(xué)生會的各項工作都有條不紊的進行,并得到了廣大的認可。在此期間,院學(xué)生會在做好日常工作的同時,還從學(xué)校的實際出發(fā),發(fā)揮院學(xué)生會的組織優(yōu)勢,積極開展了許多有益的,推動文化的發(fā)展,在創(chuàng)新中求進步的原則自____年____月到____年____月份,我們開展了一下活動:3.在____年____月為在校內(nèi)刮起精神的浪潮,呼吁全校師生為人民做,院學(xué)生會與各系學(xué)生分會學(xué)生干部于____月____日下午四點半在樓門口舉辦“學(xué)雷鋒”活動義務(wù)大掃除活動期間,院學(xué)生會干部深入到校園各個角落清除草坪上的紙屑,清理非法小海報等。雖然只是盡了一點綿薄之力,但是通過自己的實際行動能帶動的人,強化了“校園美化,人人有責(zé)”的意識,還是值得的。5.在西南干旱地區(qū)遭受干旱的災(zāi)難時院學(xué)生的干部就一干部形象挺身而出,組織全體學(xué)生會干部進行募捐,以學(xué)生干部形象,起帶頭作用。這次活動的意義是不論是在什么困難下,干部就是必須凡是帶頭,起榜樣作用,6.____年____月份由院學(xué)生會與公共課部聯(lián)合主辦的第二屆校園體育文化藝術(shù)節(jié)。學(xué)院舉辦體育文化藝術(shù)節(jié),旨在豐富同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活,營造校園體育文化氛圍,倡導(dǎo)科學(xué)、、有益健康的生活方式,促進同學(xué)們的全面發(fā)展。7.525由心理信息部與體育部聯(lián)合承辦的心理健康活動月中各項活動取得的成功離不開各位學(xué)生干部辛勤的付出,在此期間我想大家在這次活動中作為主辦方,你們肯定在活動中提升了不少希望各位學(xué)生干部再接再厲,爭取把心理健康活動辦的越來越好。個人月底工作總結(jié)樣本(四)現(xiàn)在做銷售,競爭激烈,不管你什么檔次的,這行業(yè)都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經(jīng)我注意到做的一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話,人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快簡單的十六個字充分概括了的一個銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。就這一個月的銷售工作做總結(jié)如下:1.人無我有這句話不難理解,就是說做你的競爭對手沒有的,在這個環(huán)節(jié)上,考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預(yù)判能力,這個需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境,消費層次決定,你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨,這樣,你做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機,就有了競爭的優(yōu)勢,在注重自己的銷售經(jīng)驗總結(jié)的同時,留意你競爭對手的狀況同樣重要。2.人有我優(yōu)這句話的理解是在服裝銷售的過程中,出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候,你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動,不能變?yōu)楸粍?,價格戰(zhàn)是兩敗懼傷,在實際的經(jīng)營過程中,衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境,從你的服務(wù),售后,溝通,銷售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,用心去交流,讓顧客感覺你的店的實在,客人買的舒心,也就對你的店產(chǎn)生好的效應(yīng),在競爭中利于不敗之地,這個,做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜,但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。3.人優(yōu)我變同樣,在你進行一個良好

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