個人上半年工作總結

個人上半年工作總結個人上半年工作總結1

轉瞬，又過了半年，工作時我牢記公司的企業(yè)文化，尤其以微笑服務為己任，以顧客滿足為宗旨，立足本職，愛崗敬業(yè)，扎扎實實地做著集團服務工作。當然，工作存在著許多的不足之處，而總結就是通過分析全面了解自已，在下一步的工作中揚長避短，提升自我。

一、懇切待人、微笑服務

在服務崗位工作的日子里，學會了懇切待人，微笑服務，包括無星級在內我共服務xx個集團，再多的事務，再累的時候，面對我的客戶，我始終如一的微笑，微笑能使生疏人感到親切，使伴侶感到勸慰，使親人感到愉悅。在給別人微笑的同時，還可以獲得一份最最寶貴的感情饋贈。所以客戶也原意與我聯(lián)系，續(xù)繳話費時找我、補卡報停報開找我，有新業(yè)務辦理時更原意與我聯(lián)系。

x月份，應市場部要求到教育局招生辦收集xx集團數(shù)據(jù)及調取高三考生資料，時逢招生辦一年中最忙的日子，且招生辦主任是xx集團的負責人，幾次碰面均以繁忙為由回避，星期六的早上8：30我又過教育局去，見報名填志愿的高生絡繹不絕而工作場所人手不夠，我主動幫忙接待考生填寫報名志愿，主動關心整理核查一些數(shù)據(jù)，當中被我發(fā)覺了其中一組數(shù)據(jù)有誤。終通過自已的努力調取到了數(shù)據(jù)。

微笑和懇切是把雙刃劍，有時將是我們獵取勝利的基石。

二、做一行，愛一行，盡心做好服務工作

1、主動的回訪、訪問集團單位及用戶

每月都能完成市公司下達的集團單位訪問任務，且做到想用戶之所想，急用戶之所急，與用戶真誠相待。xx年2月我縣因冰凍災難緣由造成大面積停電，網絡也受到嚴峻影響，我主動到縣城多家集團單位去了解狀況并幫用戶將手機布滿電后送去如：畜牧水產局、林業(yè)局、xx小及多位用戶。xx因路不通，我也多次自已墊錢幫用戶代繳話費，當然對于客戶助理來說，這些事情都是工作中時常遇到的，雖然也存在著極大的風險，但是我們彼此的信任卻也增近了用戶與工作人員之間的感情。

2、仔細做好日常工作

5月份市公司給各縣下達了增值業(yè)務任務數(shù)，我需完成8戶掌上股市及99家集團短號，為了完成市公司下達的任務、和本就有的日常工作，加班加點，任勞任怨。

6月份因電信行業(yè)重組，我們協(xié)作市公司做了四次清理集團，整理完善管理系統(tǒng)，雖然整整加了一個月的班，但是通過這次清理工作，我們集團的基礎工作將上一個臺階。

6月26日，省公司下文要求全部的集團單位需分C、G兩網重新續(xù)簽協(xié)議（C網一份，G網一份），這項工作我們正在進行當中。

三、工作中的不足之處

工作每天都在做，加班的事時時有發(fā)生，可是與考核成果卻不能成正比，分析緣由應有如下幾點：

1、與冰凍災難還是有極大的關系，由于我們主要考核用戶離網率，收入狀況、星級升降狀況，冰凍導致信號差，聯(lián)通號碼打不出電話，轉網離網勢必影響離網率、收入下降、降星級不？

2、雖然工作不停的在做，但有時沒有分清工作的主次，重要的工作未能在第一時間內完成，這一點對于職場工作人員來說是致命的弱點，在今后的工作中肯定要吸取教訓，堅絕改正。

但是，有句話說的好：不做不出錯，多做多出錯，只要出錯能訂正，就是好同志。

3、雖然提出來也不肯定能實現(xiàn)，但是我還是想說，我們集團客戶助理人員太少，要做的內務事太多，肯定肯定得會影響與客戶的聯(lián)系和溝通。如xx集團客戶助理有6名，每個客戶助理只需管理50個集團。還有市公司集團部8名客戶助理，每個人平均也只管理50個集團，而我們xxx管理100個集團，我要管理140個集團（加上無星級集團我有168家集團），這樣市公司、資興確定比宜章做得好，由于她們有充分的時間與客戶聯(lián)通。

個人上半年工作總結2

時間飛逝，上半年即將過去。上半年，酒店管理部在公司正確運作的指導下，以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念實施部門管理工作，勝利完成公司下達的各項任務，贏得了客人的多次好評。上半年工作報告如下：

第一，加強業(yè)務培訓，提高服務水平

酒店的每一個員工都是酒店的窗口和形象。一個員工的工作態(tài)度和服務質量能夠真實的反映一個酒店的服務水平和管理水平。作為一家四星級酒店，我們注意員工的素養(yǎng)培訓。包括接待禮儀、促銷技巧和接聽電話的語言技巧。假如你想要你的客戶怎么想，那就焦慮他們想要什么。通過培訓，員工的業(yè)務學問和服務水平得到了顯著提高。

其次，強化員工的銷售意識和銷售技能

管理部負責的兩層主要是客戶的休閑活動區(qū)。因此，依據(jù)市場狀況，酒店推出了一系列促銷方案。前臺依據(jù)客戶需求，仔細講解了客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)待活動。這樣，不僅員工的銷售技能得到了培訓，前臺的個人客戶數(shù)量也顯著增加，入住率也有所提高。其他消遣設施的利用率也有所提高。

第三，關注健康品質，為顧客制造潔凈、美觀、舒適的環(huán)境

除了優(yōu)質的服務，酒店的形象還體現(xiàn)在微小之處。只有我們把酒店的每一個地方都打掃潔凈，保持潔凈衛(wèi)生，才能讓顧客過得舒適安全。因此，我們在健康管理方面引入了相關措施，在不留下死角和污點的狀況下，細化工作，確?？腿说教帩崈?。

第四，工作和將來方案中的缺陷

雖然上半年酒店管理取得了不錯的成果，但我們也深刻熟悉到自己的不足，在服務上缺乏肯定的敏捷性和主動性；個別新員工技能不夠；銷售和衛(wèi)生工作需要進一步加強。

將來，我們的管理部門將團結全都，在酒店的正確領導下，圍繞酒店的年度使命目標，以飽滿的精神和昂揚的士氣為每位客戶供應最優(yōu)質、最高效的服務。連續(xù)加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面入手。并協(xié)作業(yè)務部門做好今后的銷售任務。

連續(xù)落實責任制，做好配套衛(wèi)生服務，以顧客滿足為宗旨，加強現(xiàn)場管理人員的監(jiān)督和質量檢查，逐步完善各部門員工的服務方式和方法，提高服務水平。綜合協(xié)調，協(xié)作各部門更好地完成工作。管理部門應組織協(xié)調酒店各部門的工作。讓他們充分發(fā)揮應有的作用，從而加強部門的合作力量，為客戶供應優(yōu)質滿足的服務。

盼望能在工作中有所收獲，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，趨利避害，在工作中多學習一些閱歷。我盼望該部門的工作能在現(xiàn)有的基礎上得到改進。我和我的部門將深化貫徹“來賓至上，服務第一”的宗旨，做好管理工作，樂觀樹立酒店的品牌形象。

個人上半年工作總結3

在公司領導的帶領和關懷下，憑借從事人事工作近xx年所積累的閱歷，我盡心盡力，踏實做事，圓滿完成了各項工作?，F(xiàn)對這上半年的工作作以匯報，期望從中總結閱歷、改善不足，為下半年工作的開展奠定堅實的基礎。

一、聘請面試工作

本年度的聘請工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，經過日常聘請、社會聘請、獵頭合作、學校聘請多種途徑進行選拔和面試，實力與潛力并重，規(guī)范聘請流程，從簡歷篩選、面試支配、擇優(yōu)錄用、人才庫儲備等各個環(huán)節(jié)嚴格把關。

1、日常聘請

本年度，我們人事聘請專員共篩選簡歷X份；面試支配月平均x次，月面試勝利x人次；總共為公司聘請到了x名日常增補人員，x名各部門急缺崗位人員。

在高端崗位人員聘請方面，今年我們獲得了可喜的成果。期間，我們未經過與獵頭合作，而是仔細篩選了超過...份的簡歷，和財務總監(jiān)反復溝通支配面試，最終勝利聘請到了人才。這一舉措為公司節(jié)儉了聘請成本，充實了人才隊伍，同時也激勵著我們在新的一年作出更大的成果。

在聘請流程把控方面，我們嚴格對應聘者的簡歷來源、學歷認定、行業(yè)背景調查、錄用流程各方面實施規(guī)范化管理，嚴峻杜絕學歷造假和證書造假、規(guī)范入職體檢流程、避開直系親屬推舉、規(guī)范職業(yè)道德修養(yǎng)，經過一系列舉措來規(guī)范流程，吸納人才，降低成本。

同時，我們堅持著和各大獵頭公司良好的溝通，社會聘請也根據(jù)公司的項目情景準時跟進著。

2、學校聘請

20xx年度我們經過學校聘請，共聘請了x位應屆生，其中討論生x人，本科生x人，專科生x人。估計聘請x人，最終完成率x。

本次校招中，我們實行了合理有效的策略，擴大范圍，加強與高校合作，與其他公司的資源共享，開展專場聘請會，經過企業(yè)宣揚和嬉戲互動等環(huán)節(jié)來吸引優(yōu)秀應屆生，同時也更好的宣揚了我們公司。

在簡歷投遞方面，我們進取經過多種渠道吸納應屆生簡歷，加大網絡投遞規(guī)模，盡可能地多獵取求職者的信息資源，并產生了良好的效果。

根據(jù)公司方案，本年度剩余的校招名額會在明年x月份完成，屆時，我們能夠對眾多考研未勝利的同學進行面試支配、篩選和吸納。

3、人才庫儲備

鑒于我們公司的特點，往往需要專業(yè)性強、工作閱歷豐富的全才，一方面，我們連續(xù)深化與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應聘者的專業(yè)素養(yǎng)。

另一方面，我們更需要在平常完善人才儲備庫，加強積累，進取儲備各專業(yè)人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士，目前，我們已經存檔的各崗位專業(yè)人才簡歷數(shù)量如下圖。

二、員工勞動關系

1、本年度人員變動情景

和20xx年相比，本年度聘請力度不大，以高端崗位聘請為主，所以新入職人員較少。

離職人員...人中，有xx人為公司不與續(xù)簽勞動合同。本年員工流失率為，相比較20xx年的來說增幅較大，部分緣由是由于公司精簡求優(yōu)策略的實施，不與續(xù)簽合同的被動離職比例相應增大。

2、目前公司各部門在職人數(shù)分布情景

目前為止，公司在職人員人，20xx年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流淌性較大，各部門都有必需比例的離職人員。

3、各部門員工工作飽和度情景

由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量；最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。

三、薪酬模塊管理

對各部門員工休假情景進行嚴密統(tǒng)計和分析：

1、年度各部門休假情景

2、假別分布情景

其中，各部門年假所占比例最高，均到達了，其余依次為把握假別分布，能夠了解員工情景，做好統(tǒng)計、出勤、薪酬核對等工作；同時了解休假頻率和假別，也為公司實施人性化的管理、重點工作資料的支配供應了有用信息。

四、不足之處

在按時、按質完成各項任務的同時，在工作中我也意識到了自我的一些不足之處：

1、是階段性的總結還不到位，對月度工作、告一段落的工作沒有進行系統(tǒng)的記錄和問題的分析，以便更好地指導以后的工作；

2、是和各部門的溝通協(xié)作還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能準時跟進，導致有時工作連接不夠順暢，以后需要留意改善。

再次感謝我們領導賜予我的關懷和指導，新的一年里，我對自我提出了以下要求：精進業(yè)務技能，加強自身素養(yǎng)；理清工作思路，準時總結分析；加強部門聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們群策群力，一齊為公司的進展盡職盡責。

個人上半年工作總結4

轉瞬間，我已來到公司半年了，始終擔當前臺一職務。在上半年以來，在領導和同事的關心下，我已經熟識了工作和環(huán)境，順當完成了工作，當然也有很多需要改進的地方?，F(xiàn)對上半年前臺工作總結如下。

一、日常工作狀況

我的日常工作是接待來客人員、電話的轉接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計、質檢報告登記、辦公用品的申購領用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡潔的事情，但是要把它們都做好，還是需要許多技巧與細心。

仔細接聽來電，把來電內容精確?????無誤的傳達給對方，以免耽擱事。準時收發(fā)快遞，讓大家都能夠準時拿到快遞的物品，提高工作效率。收發(fā)傳真的時候留意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清。發(fā)快遞的時候留意地址，xx是否能到，如不能到要準時用其它快遞發(fā)往。臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和修理；技術部需要用蒸餾水，負責準時訂水，使工作能正常運行；考勤機故障問題，準時聯(lián)系售后技術，盡快修理，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想方法解決。

每月月底從打卡機導出考勤記錄，不清晰的地方找到本人核對，在進行統(tǒng)計與匯總，最終提交。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，許多都遺忘了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時記、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對簡單了。檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到選購部經理，進行編號后返回，然后我再進行頁碼編號，錄入登記，給生產部、直營部、和成品庫復印件，然后存放歸整起來，也便利利于大家查找。

二、工作中的不足

考勤過程中存在失誤，雖然已經改正過來，沒有造成太大影響，但這提示我，說明我還應當細心、細心、再細心?？记谧龀鰜硪院笠藢σ辉伲_定精確?????無誤再提交。肯定要避開同樣錯誤發(fā)生。舉一反三、其它的事情都要再細心些?？紤]不夠周到，很多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進，先多想想，在做事，以便更好的`完成工作。與領導準時溝通、匯報工作進度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領導才知道工作進度狀況，以便支配接下來的工作。

三、總結

在過去的上半年里，我很感謝部門經理及同事們對我的關心、也是由于他們、我才會漸漸成長、學會了很多東西，今后我肯定更加努力、仔細做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。

個人上半年工作總結5

通過上半年會計工作的完成，讓我熟悉到自身在工作中、在意識上都存在很多不足。盼望在下半年的工作中能夠不斷改進，不斷提高，努力做到適崗?，F(xiàn)對上半年工作加以總結。

一、工作不足

會計工作僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務進展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是遇到問題解決問題，而不能做到防患于未然;另外，作為財務負責人對企業(yè)經營活動的參加不夠主動，不能深化的把握其經營活動的特性，只能是根據(jù)公司或領導的要求報送數(shù)據(jù)、資料，在對企業(yè)經營進行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊，只是根據(jù)理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。

公司財務管理部對我們的會計工作提出了詳細的要求。但在實際工作中還存在很多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，轉變起來還有肯定困難。有許多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對比制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。

財務工作是對企業(yè)經營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應準時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務臨時沒用或是不相關的信息、學問沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全把握，以至于使自己的工作有時很被動。

二、下半年工作方案

在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業(yè)務學問，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他公司做的好的財務主管學習好的管理、閱歷，提高自身的綜合管理力量。樂觀參加企業(yè)的經營活動，加強事前了解，把握經營活動的第一手資料，加強猜測、分析工作，根據(jù)集團公司要求，仔細做好財務方案工作。在日常工作中根據(jù)財務方案，監(jiān)督企業(yè)對資金進行合理、有效地使用，使企業(yè)效益化。在實際經營活動中發(fā)生與方案數(shù)較大差異時，準時與領導溝通，分析查找緣由，依據(jù)差異及其產生緣由實行行動或訂正偏差，或調整已有方案，同時也為日后的方案支配積累閱歷。

不斷吸取新的學問，完善自身的學問結構，提高政策水平對財務學問以外的與房地產業(yè)、建筑業(yè)有關的學問把握不夠，有時也會影響到自己的財務工作。所以在平常，除了加強自身的學習外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中遇到非財務專業(yè)的業(yè)務事項時，不能單以自己的理解，應在徹底搞清晰之后，進行處理。

三、工作建議

針對我們工作中共同的弱點，舉辦一些專題講座、培訓，關鍵是理論在實踐中如何運用，如何提高財務管理水平。另外，也常常組織一些內部的學習溝通，把先進的管理閱歷讓我們大家學習、共享。對于公司財務制度，是否能夠也給項目公司的領導及部門經理進行學習，讓他們認為必需按制度進行管理，如何按制度進行管理，否則，僅僅財務上對他們進行要求執(zhí)行起來太難。在今后的工作中，盼望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。

個人上半年工作總結6

我是xx銷售部門的一名一般員工，剛到房產時，我對房地產方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的關心下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我樂觀協(xié)作本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，策劃完成了廣告宣揚，為x月份的銷售奠定了基礎。最終以x個月完成合同額xx萬元的好成果而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部提高。

上半年公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔當銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟識和了解，我立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這半年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在下半年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

個人上半年工作總結7

上半年轉瞬即逝，再回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。在各位領導的支持下，在各位同志的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅決，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務。現(xiàn)簡要回顧這半年總結如下：

(一)強化形象，提高自身素養(yǎng)。

為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我們箱管工作的最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經過半年的學習和熬煉，我們在工作上取得肯定的進步，利用辦公室學習資料傳閱的同時，細心學習他人特長，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探究中使自身工作質量有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。

半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，敬重領導，團結同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，樂觀維護公司的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。

工作中，我們注意把握根本，努力提高服務水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都樂觀協(xié)作做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把工作圓滿完成。

工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔細總結閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。

面對箱管事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，樂觀適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。

加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。

在今后的工作中，我將在物流公司各位領導的正確領導下，連續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓服務落實;樹立科學進展觀，以求真務實的工作態(tài)度做好箱管服務工作，為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻，為運輸戶供應優(yōu)質高效的服務，為我們公司的進展做出自己的貢獻。

個人上半年工作總結8

在、這半年來，在、公司領導的指揮下，在、各部門的關心和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在、前，做在、前，無論是工作力量，還是思想素養(yǎng)都有、了、進一步的提高，較好地完成了、公司宣揚、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。提高自身素養(yǎng)和工作質量，努力環(huán)繞、中心任務開展工作，較好地發(fā)揮了、職能作用，為行業(yè)的進展做出了、應有、的貢獻?，F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結：

一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員樂觀性

為了、加強對人、財、物的管理，我完善了、過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了、工作職責，完善了、公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了、對事不、對人的管理思想，各項工作井然有、序。明確了、每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，責任清楚。每個人都能從工作的大局動身，從整體利益動身，相互支持，相互關心。

二、加強、學習，提高素養(yǎng)

做好辦公室工作，有、較高的理論素養(yǎng)和分析解決問題的力量。通過各種途徑進行、學習，為此各辦公室都配備了、電腦，利用網上資源、學習與工作有、關的學問，不、斷開闊視野，豐富頭腦，增加力量，以便跟上形勢的進展，適應工作的需要。提高了、理論水平、業(yè)務素養(yǎng)和工作力量。

三、對辦公室的日常管理工作仔細做好

1、人事檔案管理，記錄在、廠員工的詳細狀況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作狀況。

2、辦公室對各類文件準時收集、歸檔，做到了、分類存放，條理清楚，便于查閱;

3、建立了、辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有、詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了、然，以便準時補充辦公用品，滿意大家的需要;

四、緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事，增加幫助領導抓落實的工作力度

在、貫徹落實工作指導方針過程、中，我一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面，環(huán)繞、中心工作的落實，在、做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發(fā)揮。

我性格開朗、大方，工作仔細負責，上進心強，有、較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守，做事有、始有、終，堅韌執(zhí)著。不、管有、多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞臺，往后會連續(xù)努力工作，為公司奉獻我的光和熱。

個人上半年工作總結9

作為xx公司一名財務出納人員，在平常的財務工作中，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力做好本職工作，在這段時間，我不僅熟悉了許多友好的同事，更多的是學到了許多東西，這對我來說是很大的收獲。現(xiàn)把自己這20xx年上半年來的工作狀況總結匯報如下。

一、基本狀況

在工作中，我努力學習、了解和把握房產方面的政策法規(guī)和公歸章制度，不斷提高自己的學習力量。我知道做為一名財力出納人員需要很強的操作技巧。準備盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。我作為專職的出納員，不僅要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本學問，還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)學問水平和較強的數(shù)字運算力量。在日常工作結束后，我都會利用業(yè)余時間，給自己“充電”，努力練習相關操作技能，以提高自身的工作力量。做為一名精彩的財務出納人員首先要喜愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德才行。所以在平常的工作中，我直立了較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

二、工作內容

1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2、嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復核，以確保精確?????無誤。

3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，準時發(fā)覺，準時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清楚。

4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業(yè)務。對業(yè)務單位交來的支票，在收到支票時，仔細審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

5、隨時把握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥當保管好收付款憑證，月末精確?????填寫好憑證交接單，準時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常，自我經手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應當是值得傲慢的。

6、每月編制工資報表，到月底準時匯總各部門當月考勤狀況，詢問x總當月工資是否有變化，然后依據(jù)其編制工資報表，編制完畢先交由x主任審核，審核無誤后，交由x總簽字確認。最終是在工資的發(fā)放過程中，做到仔細認真，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然準時訂正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

做為一名出納人員，我認為自己做的還有不夠精彩的地方，所以在今后的工作中，我盼望公司的各位領導和同事能對我進行更多的關心和指導，我爭取在接下來的工作中，把xx房產公司的財力工作做得更細，更完善，不出癖漏。

個人上半年工作總結10

今年上半年，公司緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府提出的經濟進展戰(zhàn)略目標和要求，在各相關部門的大力支持關心下，依靠、發(fā)揮公司的團隊精神和作用，勤奮、務實、低調地完成了以下工作。

一、加強和完善集體資產的經營管理

(一)建立和完善集體資產管理臺帳

1、對投資公司(××公司)所屬資產及政府托付管理資產(包括土地、商業(yè)用房、工業(yè)用房、辦公用房、住宅用房、車庫、居委三產用房等)，在徹底摸清的基礎上建立明晰的資產管理臺帳并進行動態(tài)管理;

2、將去年收回的原托付企業(yè)服務公司管理的資產(4050商務樓、××商務樓、××路商鋪、××路商鋪、××路商鋪、車庫等)，建立好正常的資產管理臺賬并進行動態(tài)調整。

(二)加強集體資產增收、出租、招商工作

1、對到期續(xù)租的，參照市場行情進行調租續(xù)簽，如××路商鋪、××路商鋪等，完成××樂購主體變更協(xié)議;

2、，參照市場行情價格及依據(jù)企業(yè)的稅收產出狀況，與招商中心協(xié)商制定合理的租賃價格標準，與商務樓宇內新進企業(yè)簽訂租賃協(xié)議，并與到期的租戶進行調價續(xù)簽;

3、完成原托付企業(yè)服務公司租賃管理的資產(4050商務樓、××商務樓、××路商鋪、××路商鋪、××路商鋪等)已收租金和押金的核對及資金劃轉;

4、將商務樓內空房信息和項目信息準時通知招商服務中心，加強商務樓宇招商、招租及服務工作;

5、將有意向搬離的展豐公司廠房信息與經發(fā)辦、招商服務中心進行溝通協(xié)商，擴大信息面，努力引進優(yōu)質項目;

6、完成××水電過戶至××公司;

7、加強出租資產及商務樓宇的租金收繳工作，對拖欠現(xiàn)象以電話、上門、發(fā)函等形式進行催繳，爭取全額收繳。

(三)做好集體資產的修理養(yǎng)護工作

1、對世紀聯(lián)華高壓配電間托付電力公司指定單位進行電試;

2、就世紀名門監(jiān)控設備現(xiàn)狀及改造方案回復看法;

3、協(xié)作做好莘西南路158號(原瑪蘭廠)改造前預備工作。

(四)其他工作

1、依據(jù)中春路社區(qū)商業(yè)中心項目協(xié)調會的精神，簽訂青春村外居小區(qū)托付管理協(xié)議;

2、為了落實本鎮(zhèn)農夫長效增收機制，××公司擬以成本價收購××麗景置業(yè)公司位于普洱路的存量商鋪(約1379.54㎡)，但考慮到收購后公司存在資金壓力及投資回報率低等緣由，最終放棄收購;

3、做好鎮(zhèn)屬老企業(yè)的消防及生產安全工作;

4、做好鎮(zhèn)屬老企業(yè)的防汛防臺工作。

5、三處涉及歷史遺留問題的房產可享受產權轉移，需摸底及政府協(xié)調后，方可連續(xù)辦理。

二、加強和規(guī)范財務管理及辦公室工作

1、規(guī)范財務管理，做好財務日常工作

按鎮(zhèn)黨委、政府要求，制定公司年度預算，并嚴格按財務審批制度報批每筆業(yè)務，嚴控公司成本及費用支出，尤其掌握業(yè)務款待費支出;每月按時開具收款憑據(jù)，確保租金的準時收繳;完成投資公司、××公司、××公司月度財務核算、報表結算及網上完稅工作;完成年初3家單位所得稅匯算清繳、當年度所得稅征收方式鑒定、工商年檢及××公司全國稅收調查工作。

2、確保農夫長效增收，完成年度紅利安排工作

年初，完成××公司20xx年度紅利安排工作，按25%安排率，已分派紅利1919.78萬元(稅前)。20xx年，按30%安排率，共需分派資金2303.73萬元。年底前將做好資金的預備及董事會、股東會的召開預備工作。

3、加強資金管理，做好資金的統(tǒng)籌及運作工作

1月，公司協(xié)作政府完成了光控廣域其次期的出資工作，二期出資額1500萬元，由政府撥款至投資公司并托付投資公司出資。幫助各村做好銀行還貸資金的調頭寸工作，并辦理好相關借款手續(xù)，20xx年上半年向各村出借資金1000萬元。協(xié)作××商務區(qū)進展，做好商務區(qū)銀行貸款擔保工作，并準時供應銀行所需一切資料。

4、各方協(xié)同協(xié)作，妥當處理好歷史遺留問題

上半年，依據(jù)審計整改進度，對債權債務存有爭議的幾家單位(如××建筑、××房產、××房產、××、證券公司等)進行再次上門賬務核實及款項催收。其中，東廈、東鑫公司因相關賬務時隔久遠，需作延長調查;莘城房產公司經協(xié)商已答應于6月底前支付全部欠款(約200萬元);××公司對核實結果已作出書面答復;證券公司部分紅利欠款7.5萬元已收回。

上半年，已對工業(yè)公司長期股權投資和應收賬款作了梳理和核實。所涉被投資單位(7家)因關閉多年，當時也未作賬務調整，且又缺失相關原始憑證及佐證資料，估計514.01萬元將成為投資損失。所涉應收款單位(11家)由于公司的關閉，或已改制，或對方賬面未反映，或應收款賬齡較長，導致應收款收回難度較大，估計410.77萬元將無法(或無需)收回。以上已無法(或無需)收回款項共計924.78萬元已向鎮(zhèn)集資委作匯報說明，投資公司已預備報鎮(zhèn)長辦公會議審批。

經經發(fā)辦幫助賬務核對及調查，又會同××集團多次交涉，已初步對投資公司、工業(yè)公司與××集團及其下屬企業(yè)在經濟往來中存在的問題作了雙方確認，其中包括××國貿股權轉讓及投資收益問題、××橡膠投資款及紅利安排問題、××集團扶持款結算問題等。已要求××集團針對確認結果，按經發(fā)辦所提解決方案作出答復?，F(xiàn)××集團未作最終答復，還在進一步的資料復查中。

5、幫助政府做好民生保障工作

依據(jù)各村上報的匯總數(shù)據(jù)，經嚴格復查和核對無誤后，年初已完成20xx年度部分動遷農夫物業(yè)管理費補貼(約210萬元)的兌現(xiàn)工作。

幫助信訪辦做好涉及工業(yè)公司、投資公司兩起信訪大事的調查及協(xié)調工作。

6、協(xié)作公司中心工作做好辦公室工作

仔細做好辦公室后勤保障工作，包括公司內部會務工作的策劃及支配、對外協(xié)調與接待、辦公用品、各類印章的管理、各類合同、文書的整理及歸檔，同時完成好領導交辦的一切工作。

三、加強和提升企業(yè)協(xié)調服務力量水平

上半年，我們對企業(yè)“重點走訪與平常走訪相結合”、“發(fā)覺問題與解決問題相結合”、“聯(lián)絡感情與引商增稅相結合”，力爭通過做好老企業(yè)服務工作，從而進一步達到穩(wěn)商留商、廣增稅源、以商引商的目的。

1、由于飛樂股份公司的決策調整，注冊在莘北路505號的下屬××元一電子有限公司的注冊地需要變更，原本元一公司個別領導建議借此機會將公司注冊地遷至工廠所在地(松江區(qū)九亭鎮(zhèn));但投資公司在走訪中了解此事后，樂觀介入，憑借我們與其多年來建立的深厚感情與良好溝通，元一公司最終仍舊選擇連續(xù)留在××屬地注冊納稅;現(xiàn)我們投資公司已準時為其辦理完結相關的注冊地址變更手續(xù)。同時，依據(jù)元一公司的用工要求，我們第一時間協(xié)調元一公司與鎮(zhèn)社保中心就業(yè)科進行溝通對接;

2、長年來，愛發(fā)科公司均整合國內相關公司部分稅收在××統(tǒng)一繳納。但年初，愛發(fā)科商貿(××)有限公司深圳分公司收到了當?shù)囟悇站窒奁谡模粫和Ｒ话慵{稅人資格，要求其在當?shù)乩U納相關稅額。為此，我們第一時間聯(lián)合稅務三所，前往愛發(fā)科公司進行對接協(xié)調，愛發(fā)科公司已同意將進行合理操作，并表示即使手續(xù)繁雜，也會努力將深圳分公司的相關稅收連續(xù)在××繳納;

3、年初，花王公司完成增資1620萬美元;五月，投資公司協(xié)調市、區(qū)工商部門，第一時間為迪愛生投資有限公司協(xié)調解決了年檢過程中遇到的有關問題;

4、年初我們在走訪中獲悉××大廈的業(yè)主之一——鉅兆時裝(××)有限公司有裝修業(yè)務要求，隨即為其推舉了康新(中國)設計工程股份有限公司與其進行對接，同時受到了鉅兆和康新方面的確定和感謝;

5、上半年，我們投資公司協(xié)調××三思電子工程有限公司與康新(中國)設計工程股份有限公司進行了業(yè)務對接，以期今后三思公司將LED業(yè)務推廣至康新公司所承接的相關項目，讓三思、康新及××鎮(zhèn)政府等各方聯(lián)手共贏;

6、四月，投資公司協(xié)調××三思電子工程有限公司先后與鎮(zhèn)老年慈善基金會和鎮(zhèn)紅十字會，向老年慈善基金會與四川雅安地震分別捐贈善款40萬與30萬元;

7、經過多年的聯(lián)絡溝通，我們投資公司聯(lián)合稅務三所等部門最終勸說上井控股(香港)有限公司整合旗下企業(yè)，情愿盡快在××成立集團總部;現(xiàn)上井公司的辦公地點已從七寶鎮(zhèn)搬至我鎮(zhèn)××大廈;同時，我們還樂觀為上井在××地區(qū)協(xié)調開店選址等事宜;

8、協(xié)調鎮(zhèn)教委為相關企業(yè)解決高管子女入學入托事宜;

9、協(xié)作鎮(zhèn)社保中心完成了“20xx年下半年度賜予本區(qū)、本鎮(zhèn)企業(yè)職工職業(yè)培訓財政補貼”通知企業(yè)與收交材料相關工作;

10、幫助商務區(qū)、招商中心在樂購屋頂放置宣揚廣告牌的協(xié)調對接工作;

11、協(xié)作鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)等部門，建立完善××鎮(zhèn)涉臺企業(yè)勞資糾紛聯(lián)動機制;

12、上半年正值H7N9禽流感肆虐之際，投資公司第一時間協(xié)作鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦，向鎮(zhèn)域內人員密度較高的多家企業(yè)和樓宇發(fā)放相關海報和宣揚冊，受到了各方的高度好評;

13、連續(xù)樂觀協(xié)作區(qū)樞紐辦做好××綜合交通樞紐項目協(xié)調、服務、WW、保障工作;參與樞紐辦召開的例會，并協(xié)作協(xié)調相關工作。另外，作為股東方之一，投資公司協(xié)作做好向××莘天置業(yè)有限公司出借資金2000萬元(年內分四期付清);

14、連續(xù)協(xié)作鎮(zhèn)總工會、商務區(qū)等部門和單位，做好明芳公司搬遷的相關協(xié)調工作。

四、加強和推動樓宇招商服務工作

自樓宇招商服務工作小組成立以來，鎮(zhèn)黨委委員(宣揚)喬宇紅，鎮(zhèn)人大副主席、總工會主席駱平，投資公司全體工作人員，以及工商、稅務等小組成員通過會議、電話及現(xiàn)場走訪等形式樂觀開展樓宇招商服務工作。

我工作小組每周多次前往××、××、××園區(qū)進行現(xiàn)場溝通，準時了解樓宇辦理權證及招商動態(tài)，第一時間為樓宇供應對口服務;另外，為更好地助力推動樓宇招商工作，投資公司主動向三方業(yè)主具體介紹了樓宇周邊及整個××鎮(zhèn)的總體招商環(huán)境，以達到資源共享、合作共贏的招商引稅效果，努力提高商務樓宇企業(yè)入駐率和納稅率。

1、××大廈

××大廈在20xx年底時已基本滿租，但是屬地注冊率較低，只有32%。依據(jù)年初鎮(zhèn)里下達的目標，該樓宇要達到46%的屬地注冊率、完成1200萬元的稅收指標。鎮(zhèn)投資公司以此為工作目標，樂觀同××大廈業(yè)主方和管理方溝通對接，一方面要求他們抓住源頭，對于新入駐企業(yè)提出必需屬地注冊的要求，另一方面我們自己主動上門走訪企業(yè)，設法勸說樓宇中有肯定規(guī)模的未屬地注冊企業(yè)遷移到××。在××業(yè)主方的大力協(xié)作下，1-6月，完成了3家企業(yè)從外區(qū)遷移到××，新辦屬地注冊企業(yè)6家，樓宇企業(yè)屬地注冊戶數(shù)、屬地納稅戶數(shù)均已完成年度目標，樓宇整體注冊率已達到43%左右，較年初提高10個百分點。

2、××大廈

上半年，××大廈業(yè)主方將主要精力都傾注在辦理產權證等事宜上。該大樓的規(guī)劃許可證剛于五月辦結完成，估計要到九月才能完成房產證的辦結工作。這一狀況，嚴峻影響了大樓今年的招商進度，增加了完成年初目標任務的難度。但鎮(zhèn)投資公司在這段時間內，一是幫助兩棟樓宇的業(yè)主將他們自己公司的辦公地址遷入××大樓，并完成公司屬地注冊(品優(yōu)、歐姬雅、矩兆、瑪斯米亞);二是樂觀關心兩家公司招商部門做好招商宣揚策劃工作，供應周邊××商務區(qū)的規(guī)劃、招商進展狀況，提升××大廈招商力度;三是投資公司同時關心協(xié)調××大廈紅線內外綠化改造養(yǎng)護、請鎮(zhèn)除害站指導解決樓內滅鼠等相關其他服務工作。

在各方努力下，目前××大廈西樓已有部分面積出租，業(yè)主方也明確了租賃客戶需屬地注冊納稅的要求，并得到了多數(shù)意向客戶的確定。同時，我們也在樂觀跟蹤一個餐飲總部項目的落地注冊，假如勝利，將對樓宇產稅有很大關心。

1-6月，××大廈屬地注冊企業(yè)共6戶，完成率40%;屬地納稅企業(yè)6戶，完成率54%。投資公司將連續(xù)堅持重點跟蹤關注××大樓的招商，重點把握好項目業(yè)態(tài)質量、注冊率、稅收率，加強辦證協(xié)調服務。我們自信在兩到三年內，將××大廈打造成一棟年稅收超過5000萬的大樓。

3、××園區(qū)

新改建的××花園辦公園區(qū)首期三棟樓預期于近期交付使用。投資公司每周有專人前往園區(qū)與該公司負責人洽談溝通，不斷建議××園區(qū)在和客戶簽約時，盡量縮短租約、工商稅務必需屬地注冊。

目前有兩家公司的注冊正在辦理之中(巴博斯汽車銷售，愛尚餐飲)，并有多家企業(yè)已注冊落戶。由于××園區(qū)是老廠房改建項目，手續(xù)簡單、程序嚴格、審批謹慎，仍需連續(xù)協(xié)調。前期，投資公司已多次協(xié)調工商、稅務及鎮(zhèn)消防安全等相關部門前往召開現(xiàn)場會議，進行業(yè)務指導。今后，投資公司將連續(xù)緊抓商務樓招商及相關事務的對接跟蹤協(xié)調服務工作。

五、存在的問題與不足

回顧上半年的工作，還存在一些不足，主要有以下幾個方面。

一是今年企業(yè)普遍較不景氣，企業(yè)產值、利潤、稅收下滑幅度較大，缺少有增長點的優(yōu)秀企業(yè)，招商引稅成效也不夠明顯。所以在今后企業(yè)服務中如何加快關心企業(yè)進展及招商引稅，還需查找新的突破口;

二是在集體資產經營管理中，收益增長不夠明顯，還缺少如何加快進展產出的有效途徑，特殊是在農夫長效增收機制中，股民的紅利安排今年將增長到30%，所承受和帶來的壓力會更大，因此要及早思索將來;

三是觀念轉變和創(chuàng)新開拓意識還不夠強，管理水平和溝通協(xié)調力量有待進一步提高。

通過對工作的總結回顧，在總結閱歷的同時，還必需正視存在的問題，時刻要有一種危機感、緊迫感和責任感。在今后的工作中，思想上要順應轉型，意識上要不斷創(chuàng)新，行動上要腳踏實地，真正把科學進展觀落到實處。

下半年工作準備：

一、做好企業(yè)服務，促進經濟進展

1、加強老企業(yè)的協(xié)調服務，做到留商穩(wěn)商、以商引商

下半年將連續(xù)加強對鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)、××產業(yè)園區(qū)及注冊型老企業(yè)的走訪聯(lián)絡，準時發(fā)覺解決企業(yè)的困難及需求(如入學、入托、勞資糾紛、生產安全、政策詢問、進展資源等)。親密關注好企業(yè)的經營狀況、產業(yè)狀況、進展狀況。通過優(yōu)質的企業(yè)服務以達到“以商引商、廣增稅源，讓企業(yè)健康進展”的目的，并隨時把握好各企業(yè)的信息動態(tài)。

2、重點抓好××大廈、××大廈、××園區(qū)的樓宇招商引稅

對目前招租基本已滿的××大廈，重點要抓注冊落戶率及稅收產出率，千方百計動員大樓內尚未注冊的公司必需遷移落戶在此樓。

要親密關注好××大廈及××園區(qū)相關證照的辦理動態(tài)，樂觀幫助推動，隨時與企業(yè)保持親密協(xié)調溝通。對業(yè)主方主要抓兩塊，一是抓企業(yè)自用部分的注冊稅收落地，二是抓空余面積對外出租部分，必需從源頭抓優(yōu)質項目及注冊稅收落戶在此樓。同時我們要樂觀主動做好供應政策詢問協(xié)調、辦理證照手續(xù)等服務工作。

3、樂觀推動××綜合交通樞紐項目的建設

下半年要連續(xù)做好××綜合交通樞紐項目的協(xié)調服務及后勤保障、社會WW等工作。另外隨著項目建設的穩(wěn)定推動，將進一步協(xié)作好相關部門，重點做好項目建設的建安稅落地工作。

4、樂觀協(xié)調明芳公司的相關工作

一是協(xié)作商務區(qū)動遷騰地，督促加快明芳公司在向陽工業(yè)區(qū)的項目建設進度;

二是幫助做好各相關部門與明芳公司提出的動遷補償要求的談判工作，準時把握和匯報各種信息動態(tài);

三是特殊關注一旦企業(yè)整體搬遷所帶來的員工WW工作，要協(xié)作相關部門做到提早預警、提早化解，平穩(wěn)搬遷。

二、加強資產管理、確保增值保值

對公司全部各類資產在建立好臺賬的基礎上，做到家底清、業(yè)態(tài)清、動態(tài)清、租戶清、收益清。

對出租資源及租賃價格“要與市場行情相接合”、“要與招商及稅收產出相掛鉤”、“要與經營業(yè)態(tài)調整相結合”。力求最高4個率，“即房屋出租率、租金收繳率、稅收注冊率、收益增長率”。同時在盤活利用資源中，要規(guī)范手續(xù)程序，發(fā)揮公司董事會集體爭論及決策作用，以及提交鎮(zhèn)集資委、鎮(zhèn)長辦公會議、鎮(zhèn)黨委“三重一大”上報審批制度。嚴格按法律法規(guī)履行。并在今后的資產物業(yè)管理及修理服務中要強調抓降本節(jié)支，對必要的物業(yè)維護修理必需要走規(guī)范招投標審批程序。

目前，投資公司將樂觀協(xié)作商務區(qū)和經發(fā)辦，就商務區(qū)部分開發(fā)項目討論啟動實施集體資產“無償回購”的最佳方案。

三、財務及辦公室工作

1、抓緊做好審計走訪確認后資金收回的合同履行催討工作;抓緊對剩余未果單位的復查及了結工作，加強走訪力度，重點幫助律師做好相關單位的調查結案工作;

2、依據(jù)××公司20xx年收支猜測，年底，尚缺紅利分派資金約1000萬元，需于下半年制定出合理的安排方案來確保百姓的年終收益，并召開董事會和股東會，討論制定好后三年的工作方案;

3、幫助鎮(zhèn)村建辦，協(xié)作制定20××-20xx年度農夫物業(yè)費補貼實施看法;

4、依據(jù)區(qū)農委的要求，做好減輕農夫負擔等各項工作;

5、嚴格執(zhí)行財務規(guī)章制度，仔細做好財務日?；A工作，逐步建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度;

6、連續(xù)做好辦公室后勤保障服務工作，嚴格按審批權限程序使用和管理好印章，加強各種合同等資料的檔案管理;

7、加強公司員工的規(guī)章制度教育和政治思想學習，特殊要加強防風險廉政教育，進一步提升公司全體員工的分散力和戰(zhàn)斗力。

個人上半年工作總結11

20xx年度是我入職的第三個年頭，也是不平凡的一年。我依據(jù)自年初以來上半年的工作，做出總結如下：

一、工作仔細負責，敬業(yè)愛崗

我以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，聽從領導支配，始終以樂觀仔細的心態(tài)對待工作。特殊是主動參加各類設備檢修，從中獲得了很多珍貴的工作閱歷，但也能明顯感到工作壓力的存在；在業(yè)余時間，準時休息并補充養(yǎng)分，常常戶外漫步?????來調整心情和工作壓力；在上班時間，仔細監(jiān)盤，按時抄表及巡檢，注意巡檢質量，保證設備正常運行。

二、鉆研技術，嫻熟操作規(guī)程

自購其他汽輪機學習資料，主動學習，實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培育獨立操作力量，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問題和取得的閱歷、留意的事項隨時登記來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把汽輪機專業(yè)學透學精，還需要時間的磨練、學問的積累，循序漸進，一月才比一月強。

三、不斷提高協(xié)調力量和處理事故力量

在這半年期間，跟著電廠師傅們學習閱歷并親自經受的一些事故處理，如高壓加熱器泄露的處理，廠用電失去的處理，凝汽器真空低的處理等等，同時還經受了機組的大小修。

四、積累工作閱歷，進展綠色能源

在設備正常運行的基礎上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經濟運行，使綠色能源健康穩(wěn)固進展壯大。

我堅信，在接下來下半年的工作中，我仍能保持現(xiàn)有的工作態(tài)度，保證每項任務的仔細完成，并提高工作效率，促使我廠的不斷向前進展。

個人上半年工作總結12

上半年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持關心下，內五科全體護理人員協(xié)調全都，在工作上樂觀主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿足的成果，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結：

一、全科護理人員仔細落實各項規(guī)章制度，核心制度。

全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順當開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參與查對1次，具體核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者準時整理和更換床單元，營造干凈溫馨病區(qū)。

二、注意提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)。

對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業(yè)護理書，準時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行爭論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增加了護士對自身、對科室進展的信念。樂觀組織護理人員參與醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平！

三、注意服務細節(jié)，提高病人滿足度。

堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人供應優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿足度調查表，滿足度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿足度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬看法，對病人及家屬提出的要求賜予程度的滿意。

深化開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣揚，讓病人熟識把握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等學問。提前每日輸液治療的時間，合理支配治療，護理。伴隨護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，關心病人辦出入院手續(xù)，供應一次性紙杯，關心無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的贊揚。

四、加強院內感染管理，嚴格執(zhí)行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培育。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能準時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

個人上半年工作總結13

各位領導各位同事，物業(yè)部在公司領導的帶領下，在全體員工緊密的協(xié)作下，各項管理工作持續(xù)改進，服務品質穩(wěn)步提升。現(xiàn)對20xx年上半年的工作全面總結如下：

一、前期介入

依據(jù)公司支配示范區(qū)于20xx年x月x日正式入場，為保證示范區(qū)順當接管，在公司各級領導的支持和公司各部門的協(xié)作下完成了示范區(qū)前期的各項籌備工作：

1、員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作。

2、依據(jù)公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率。

3、完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作。

4、樂觀的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內裝修及各類設備實施的驗收工作。

5、與置業(yè)策劃設計部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作。

6、與營銷部時刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務模式的確定。

二、組織員工培訓

由于是新接項目，大部分人員業(yè)務水平不夠嫻熟、專業(yè)素養(yǎng)不足，針對這一現(xiàn)狀，20xx年1月、2月示范區(qū)結合銷售中心、樣板房管理的需要，圍繞協(xié)作銷售服務客戶展現(xiàn)物業(yè)形象這一工作重心，全面綻開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓，培訓內容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務》、《物業(yè)服務禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。

三、幫助體驗館開放

為了協(xié)作地產銷售推廣、開盤體驗工作，以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為重心開展服務工作，一季度順當完成各類接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產品推介會、等活動。保潔、秩維制定相關操作標準和管理制度，依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置，保證銷售中心、樣板房能夠以干凈、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來參觀的客戶。

客服人員在做好崗位接待服務工作的同時，也全面幫助、協(xié)作銷售部工作的開展，樂觀熱忱接待看房、買房的客戶，具體介紹物業(yè)的管理特色及樓盤配套等狀況，有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與溝通渠道。

依據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果，對修理后的遺漏工程進行復檢。

四、項目開盤

從前期的策劃預備階段，通過不斷的溝通，物業(yè)賜予營銷最大的關心，使項目開盤圓滿完成。幫助銷售現(xiàn)場的安保維護，來往車輛的指揮，停放車輛的秩序及安全；保安之間緊密協(xié)作溝通，做到遇到特別大事能夠運用以往培訓過的應急措施。

保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，樂觀遵守崗位職責，主動問候客戶，幫助營銷向客戶指引安全出口。水吧立足于崗位，為顧客供應飲品、詢問服務，體驗物業(yè)精致、貼心的服務理念。樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑。

五、完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制

建立完善各項規(guī)章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要動身，以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基本工作。貫徹使用質量管理體系文件，加強各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔。

狠抓各項規(guī)章制度的落實，對支配的工作詳細落實到相關責任人，要求當天能完成必需當天完成，不能完成的要查出緣由、制定方案，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，轉變了懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。

六、日常工作目標管理

公共設施的管理：制定完善的維護、保養(yǎng)方案和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。達到養(yǎng)護設施、設備到位，修理準時，正常運行的管理要求。

綠化管理：嚴格落實綠化管理措施，樂觀協(xié)作監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護方案，針對綠化外包在施工養(yǎng)護過程中消失的問題，準時發(fā)出整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示標示牌沒有到位的狀況下，制作簡易警示牌，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔方案，定期進行大掃除，加強衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。安全防范工作：對秩維隊員定期進行崗位培訓與消防實操，嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗，要求秩維隊員仔細巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，一季度示范區(qū)無重大安全事故，托管物資完好無缺；

七、開源節(jié)流、降低成本

針對前期人員較少的特性，一季度在宿舍租賃上為公司節(jié)省3200元；縮減廚師崗位編制節(jié)省9000元共計12200元。樂觀培育員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習慣，在保證示范區(qū)服務品質的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設備一季度共計為置業(yè)工程部節(jié)省電費為34000元。

回顧上半年以來的工作，諸多方面值得共享和確定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓，為了在下半年更好的揚長避短，樹立良好的服務口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務效能，營造和諧生活環(huán)境，協(xié)作營銷工作為中心方案開展工作。

個人上半年工作總結14

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