科研院所如何提高產(chǎn)品的核心競爭力

科研院所如何提高產(chǎn)品的核心競爭力內(nèi)容摘要：根據(jù)科研院所產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)的特點，結(jié)合作者多年從事科研生產(chǎn)及質(zhì)量管理的經(jīng)驗，論述了通過產(chǎn)品策劃、設計、制度建設以及執(zhí)行、成本控制等諸方面提升核心競爭力的措施。本文關(guān)鍵詞語：科研院所；成本控制；核心；競爭力。1引言。1999年國家啟動科技體制改革工作，推動科研院所由事業(yè)單位變?yōu)?，拉開了科技體制改革的帷幕。科研院所從計劃體制下的封閉運行到市場中的開放競爭，經(jīng)歷了機制改革、結(jié)構(gòu)調(diào)整等一系列變革。由完成國家指令性任務轉(zhuǎn)為從市場中找任務，科研院所獲得了充分的經(jīng)營自主權(quán)，在迎來更多發(fā)展機遇的同時，科研院所也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，這就要求我們轉(zhuǎn)變思維方式，在市場的規(guī)則下思考發(fā)展問題；轉(zhuǎn)變組織方式，以適應市場競爭的需要；轉(zhuǎn)變工作方式，以適應市場變化的節(jié)奏。如何充分發(fā)揮科研院所的優(yōu)勢，并將其轉(zhuǎn)化為市場競爭的勝勢，是科研院所面臨的重要課題。知已經(jīng)知道彼，百戰(zhàn)不殆，要在市場競爭中立于不敗之地并且可持續(xù)發(fā)展，就必須形成具有科研院所特色的核心競爭力，就必須先看清自身的優(yōu)勢與不足，而后有的放矢。2科研院所的核心競爭力。2.1核心競爭力的特征?！?〕內(nèi)部特征。核心競爭力是多項技能、技術(shù)和功能的組合，而不是單一的、獨立的技能或技術(shù)。產(chǎn)品、技術(shù)、專利、品牌、實物資產(chǎn)、質(zhì)量、生產(chǎn)率等等單獨來說都不是核心競爭力，從抽象的意義上說，核心競爭力是一個或組織獨特的能力，具有更多人文層面上的內(nèi)涵：〔a〕延展性。在一個企業(yè)中核心競爭力是母本，具有溢出效應，企業(yè)可以通過核心競爭力進行相關(guān)市場的拓展，通過創(chuàng)新獲取該市場領(lǐng)域的持續(xù)競爭優(yōu)勢。〔b〕動態(tài)性。企業(yè)核心競爭力總是與一定時期的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等變量高度相關(guān)、并隨之變化，核心競爭力的動態(tài)發(fā)展演變是客觀必然的，曾經(jīng)的核心競爭力有可能演變?yōu)槠髽I(yè)的一般能力?！?〕外部特征。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：〔a〕價值性。核心競爭力的戰(zhàn)略價值體現(xiàn)在兩個方面：一個企業(yè)的核心競爭力在提高企業(yè)效率、降低成本和創(chuàng)造價值方面能比競爭對手做得更好；同時也應給企業(yè)的目標客戶帶來獨特的價值和利益?！瞓〕差異性。核心競爭力是企業(yè)在長期的實踐中以特有的方式逐步積累起來的，具有突出的路徑依賴性，是競爭對手無法模仿或通過努力很快建立起來的?！瞔〕不可交易性。一個企業(yè)的核心競爭力作為一種特殊的資產(chǎn)，與這個企業(yè)相伴而生，無法像企業(yè)的其它資產(chǎn)一樣通過市場進行交易。2.2科研院所的優(yōu)勢?！?〕人才優(yōu)勢。德魯克說：企業(yè)只有一項真正的資源人?？蒲性核瞬艥鷿?，研發(fā)人員比例高，據(jù)科技部對4728家縣以上部門屬自然科學領(lǐng)域的研究與開發(fā)機構(gòu)結(jié)果分析，從事科技活動的人員占59.3%〔科學家工程師占39.6%〕，高級職稱占24.6%，中級職稱占35.26%，遠高于科技型企業(yè)要求的大專以上學歷的科技人員占職工總數(shù)不低于20%的標準?！?〕研究能力強、成果多?？蒲性核鶕碛幸涣鞯脑囼瀮x器，是我們國家科研的主要力量，在長期的實踐中形成了一套有效的完善的科研管理體系，為多出成果、出好成果提供了保障。多年來科研院所取得了眾多的科研成果，居國際先進水平、國內(nèi)領(lǐng)先水平或國內(nèi)先進水平的占其中的絕大部分，可以說成果的含金量很高。2.3科研院所的劣勢?！?〕產(chǎn)品意識淡薄。在傳統(tǒng)的體制下，科研院所長期游離于市場之外，經(jīng)營理念是研究市場，存在著脫離市場選課題，關(guān)起門來搞科研的傾向，科研人員則習慣于做課題而不是做產(chǎn)品，結(jié)果是搞出來的成果學術(shù)價值高，市場成熟度低，轉(zhuǎn)化成本高，風險大，因此科研院所善長于將錢變?yōu)槌晒?，而不善長于將成果變成產(chǎn)品，或者變成錢。當面對市場競爭時，當所有的競爭通過產(chǎn)品來承載時，我們的產(chǎn)品很難對市場產(chǎn)生吸引力，曾經(jīng)的優(yōu)勢近乎成為資源的浪費?！?〕成本意識淡薄?？蒲性核毡椴捎每茖W事業(yè)單位的制度，方法上是按項目或課題組核算，采購等成本的控制實際上交給了設計師，院所層面上成本控制的目標僅僅僅是某個課題組的支出是否超出該課題的經(jīng)費，而忽略了核心的目標控制產(chǎn)品的成本，時間上是事后核算。這導致了科研人員不重視產(chǎn)品開發(fā)的前期策劃，在選型上不惜工本，在方案設計上不關(guān)注制造成本，重復采購、隨意更改設計的現(xiàn)象時有發(fā)生，使得產(chǎn)品成本居高不下。3應對措施。3.1變優(yōu)勢為核心競爭力。研究院所有技術(shù)的積淀，有核心技術(shù)。只要改變思路，變研究出成果，再找市場為先研究市場再研發(fā)產(chǎn)品，為核心技術(shù)找個出口，優(yōu)勢就變會變成核心競爭力：〔1〕做好產(chǎn)品策劃工作。產(chǎn)品策劃的關(guān)鍵任務就是要在自己的產(chǎn)品中加入令人無法抗拒的功能，或者更高層次明一些，創(chuàng)造出客戶需要但是還未曾想過的產(chǎn)品。其次應對產(chǎn)品實現(xiàn)及質(zhì)量管理工作進行策劃，強調(diào)相關(guān)過程、產(chǎn)品、特性和資源的相互協(xié)調(diào)和整體優(yōu)化，在各階段進行完善。還應對產(chǎn)品的成本控制進行策劃，找到功能、質(zhì)量、成本的平衡點。在項目策劃的具體實踐中，若對策劃工作的重要性認識不夠，策劃水平不高，策劃措施得不到系統(tǒng)落實，以及缺乏動態(tài)的策劃管理等，就會導致策劃對研制工作的指導性不強，影響策劃實施的有效性，使得策劃無法發(fā)揮其應有的效果?！?〕設計高質(zhì)量的產(chǎn)品。對于產(chǎn)品研發(fā)團隊，設計師質(zhì)量意識是關(guān)鍵，從某種程度上來說，設計是企業(yè)成本控制的起點，高性能的產(chǎn)品是設計出來的，低成本的產(chǎn)品也是設計出來的。要使全體設計師團隊成員認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，事實上，在產(chǎn)品設計中形成的質(zhì)量問題，在產(chǎn)品全壽命周期中造成的損失遠遠高于制造過程中產(chǎn)生的質(zhì)量問題，而這種損失通常是容易被忽視的，所以明確對所設計產(chǎn)品質(zhì)量的具體要求，是降低成本的根本所在。當產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，由項目質(zhì)量師牽頭，會同項目負責人、設計師、工藝師一起對問題進行會診，逆推可能的原因，然后由設計師進行驗證，務必要排除設計的問題。待問題解決之后，還應總結(jié)質(zhì)量問題造成了什么樣的損失，為什么會出現(xiàn)了這樣的質(zhì)量問題，以后該如何避免。通過一次次親身體會質(zhì)量問題造成的嚴重后果，以及給設計師本人帶來的巨大壓力，讓所有團隊成員對質(zhì)量問題形成直觀、具體的認識。〔3〕不斷完善制度。好的產(chǎn)品靠設計，好的質(zhì)量靠管理，好的管理在制度。完善的制度不僅僅是對設計師日常設計行為的約束，更是保持核心競爭力的重要保證。如果設計的每個環(huán)節(jié)都有據(jù)可查、有章可循，那么設計師的決策就能減少失誤；如果產(chǎn)品每一級移交都按規(guī)定進行并通過了相關(guān)測試和驗收，那么交付用戶的產(chǎn)品質(zhì)量就能得到最大的保障。每一次的經(jīng)驗總結(jié)，都應當及時地補充到制度中去，變成后來者規(guī)避錯誤的準則。不斷完善制度，嚴格執(zhí)行制度也是培養(yǎng)隊伍最直接有效的方式?！?〕做好過程記錄。過程記錄是分析、糾偏、實施控制的基礎。一個有效的方法是把數(shù)據(jù)的傳遞、處理和利用都集中在內(nèi)部平臺中進行數(shù)據(jù)管理，科研生產(chǎn)過程中用產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹數(shù)據(jù)文檔來記錄設計、生產(chǎn)過程中質(zhì)量活動；產(chǎn)品的裝入關(guān)系；按層級關(guān)系進行管理，并組成樹狀結(jié)構(gòu)。裝入關(guān)系表中的產(chǎn)品序列號是構(gòu)建樹狀結(jié)構(gòu)的核心，通過序列號將質(zhì)量數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)，按產(chǎn)品項目分類建立層級關(guān)系的可視化結(jié)構(gòu)，稱之為結(jié)構(gòu)樹。結(jié)構(gòu)樹是對質(zhì)量數(shù)據(jù)與產(chǎn)品實物組成關(guān)系的真實反映，成為梳理產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的一條線索。只有當各分部件組成整機時，才能最終確定真正的裝入關(guān)系，因此，結(jié)構(gòu)樹是層層裝入關(guān)系進行疊加后，并由后端工序向前級工序進行關(guān)聯(lián)的過程。保證質(zhì)量記錄的可追溯性，實現(xiàn)產(chǎn)品全壽命周期管理。具體內(nèi)容如下：〔a〕產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)包括：外購件批次信息、產(chǎn)品加工信息、裝配記錄、調(diào)試/試驗過程質(zhì)量記錄、最終檢驗中產(chǎn)生的記錄等。〔b〕數(shù)據(jù)的采集在產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)管理中建立整機、分部件、元器件、關(guān)重件等保證多工序同步采集質(zhì)量數(shù)據(jù)。〔c〕采用產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹清晰和完整的展現(xiàn)出整機產(chǎn)品的各組成部分在每道工序的質(zhì)量信息，實現(xiàn)質(zhì)量信息的全過程管理。通過梳理業(yè)務流程，形成一條最短的指揮鏈，使信息的敏感度迅速得到提升。促使部門之間緊密聯(lián)系，也讓管理管理幅度得到擴展?！瞕〕通過信息歸口管理，保證質(zhì)量記錄填寫規(guī)范、準確，避免了科研生產(chǎn)環(huán)節(jié)中數(shù)據(jù)錄入的多樣性、隨意性。3.2變劣勢為優(yōu)勢。加強運營控制來降低成本，變事后算帳為事前控制。首先應明確成本中心、利潤中心并采取有差別的目標成本控制辦法，另一方面要動態(tài)分析企業(yè)固定成本、變動成本以及貢獻毛利，以此計算出每一種產(chǎn)品、每一個訂單對企業(yè)利潤的影響，為企業(yè)運營及提供精確的數(shù)據(jù)分析?！?〕控制采購成本。采購成本在產(chǎn)品成本費用中所占比重較大，采購成本的降低，使企業(yè)可以用比競爭對手更低的成本參與競爭，對企業(yè)提高利潤和提升競爭優(yōu)勢具有重要意義。控制采購物品的質(zhì)量是為了杜絕有質(zhì)量問題的物資進入科研生產(chǎn)現(xiàn)場。有資料，產(chǎn)品質(zhì)量問題，有近20%是由于不合格的采購物資造成的。而產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，在很大程度上取決于采購的質(zhì)量的優(yōu)劣。由此可見，采購控制是企業(yè)整個質(zhì)量管理體系的一個不容忽視的重要環(huán)節(jié)?！?〕在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中實時控制成本。成本實時控制首先要從設計做起，一是策劃，在方案設計時就要將功能實現(xiàn)與制造成本同步考慮，列出各實現(xiàn)環(huán)節(jié)的控制要求；二是執(zhí)行，在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的各控制點上統(tǒng)計數(shù)據(jù)，實時分析、控制。對數(shù)據(jù)管理遵循三個方面的原則：〔a〕數(shù)據(jù)的真實性；〔b〕傳遞的及時性；〔c〕分析反饋的時效性