回復(fù)他人郵件的格式17篇

本文格式為Word版，下載可任意編輯——回復(fù)他人郵件的格式17篇回復(fù)他人郵件的格式范文第九篇

1、亂碼

現(xiàn)在有好多不同的郵件軟件，有的郵件有HTML格式，有的郵件不能正常顯示漢字。在使用郵件軟件的時(shí)候請(qǐng)做適當(dāng)?shù)脑O(shè)定之后，再發(fā)送郵件。

2、附件

最好不要將Word文檔、Excel文檔、圖像等直接添加到郵箱的附件中?？赡苡捎赪ord文檔、Excel文檔等的版本不同，對(duì)方無(wú)法正常使用該文檔。而且，即使Word文檔、Excel文檔等的版本一致，那些文檔中可能有病毒，這樣對(duì)方的電腦可能會(huì)有感染病毒的危險(xiǎn)。附件最好使用誰(shuí)都能用的文檔。而且添加的附件最好控制在100K左右。超大附件用郵箱發(fā)。

3、CC、BCC

在發(fā)送商務(wù)郵件的時(shí)候，一定要CC或者BCC給相關(guān)人員。督導(dǎo)抄送給直接主管。

4、發(fā)郵件無(wú)subject主題，或者隨便找一個(gè)以前的郵件直接回復(fù)一下。

后果：以前的郵件是針對(duì)以前的某一件事情，郵件正文和主題都和現(xiàn)在的事情無(wú)關(guān)，導(dǎo)致收件人一頭霧水，無(wú)法快速鑒別。

5、郵件下方無(wú)簽名（包括人名，公司名字，聯(lián)系方式等）。

后果：導(dǎo)致收件人不知道你是誰(shuí)？要知道，你在一段時(shí)間沒(méi)有和客戶聯(lián)系后，突然發(fā)過(guò)去個(gè)郵件，對(duì)方很難判斷你是誰(shuí)？來(lái)自什么地方的什么公司？

6、客戶假使已經(jīng)ＣＣ，把郵件抄送給其次個(gè)人，或者抄送給2個(gè)人以上（可能是客戶的同事或者主管），你回復(fù)的時(shí)候要按“replyall（恢復(fù)全部）〞，而不要只回復(fù)發(fā)件的那個(gè)人。

客戶發(fā)郵件ＣＣ的目的是希望多個(gè)人了解到目前此事的進(jìn)展?fàn)顩r，你有義務(wù)回復(fù)全部的人

7、回復(fù)客戶郵件的時(shí)候要〞r(shí)eplywithallhistory〞，不要把歷史記錄刪除，否則客戶不知道從前發(fā)生的事情和交流的內(nèi)容。也不要隨意改變郵件的主題。一件事情，一個(gè)項(xiàng)目的郵件要保持一個(gè)郵件主題。同樣，不應(yīng)當(dāng)給客戶看到的內(nèi)容需要?jiǎng)h除再發(fā)送。

8、不要用晦澀難懂的縮寫，我們不是在發(fā)電報(bào)。如hv:have等。以免產(chǎn)生誤會(huì)，也不要用俚語(yǔ)。

9、假使事情比較繁雜，繁多的話，可以用1234注明。表達(dá)要簡(jiǎn)單，直接，明確。不要把好多事情寫在一段中，顯得十分冗長(zhǎng)，沒(méi)有條理性。

11、不要用過(guò)多的慨嘆號(hào)。你在一個(gè)郵件中用了過(guò)多的慨嘆號(hào)，效果是和你一個(gè)都不用是一樣的。

12、每一段中間要空一行，便利別人閱讀。

回復(fù)他人郵件的格式范文第十篇

Dear

Thankyousomuchforyourgreatsupportandsorryforkeepingyouwaiting.

Wecheckedthetrackinginformationfoundthereisnoupdateinformationasyouwillcontactthepostofficetofindouttheproblem.

Wewonderwouldyoustillwanttheitem,ifyes,informusthesizeandwewillresendyouasap,ifnot,wewillmakeyoutherefund.

Waitingforyourreply.

Anyinconveniencehopeyourkindunderstanding.

Bestregards

回復(fù)他人郵件的格式范文第十一篇

Hopeyouarefine,myfriend.

ItisregretthatIhaven'treceivedanyinformationfromyourside.MayIhaveyourideaaboutouroffer?Wewilltrytosatisfyyouuponreceiptofyourreply.Aswedon'twanttolostagoodcustomerlikeyou!

Ifthereisanythingwecandoforyou,weshallbemorethanpleasedtodoso.Hopewecanbuildgoodcooperationwithyour.假使客人還沒(méi)有回信,一周后再問(wèn)客人不回信的真實(shí)原因.(一般狀況,70%的客人會(huì)告訴你他的原因)

Gladtocontactyouagain!

Haveyoukindlycheckmyoffer?Hopetheyareworkableforyourmarket!Sorrythatwestilldon'treceiveanyinformationfromyou.Iwouldappreciateforyouranycommentaboutouroffer,includingprice,quality,service.Nomatterifitispositiveanswer,Itisgreathelpforustomeetyourrequirement.

Waitingforyourfavorablereplysoon!

之后的日子里,可以嘗試新產(chǎn)品的報(bào)價(jià),刺激下客人的神經(jīng).我尋常是這樣寫的：

goodday!

myquotationofdigitalphotoframeyoumighthavereceivedandconsiderated.couldyoukindlyadviseyourcommentsatyourearlierconvenience?

iftheproductsisnotyouraree_pecting,plsadvisemeyourdetailsrequirement,iwillre-offerasap.

iamofserviceatanytime!

但是，不同的客人，我會(huì)變換著寫郵件，讓客人知道我們公司，產(chǎn)品的存在.我不會(huì)把客人纏得太緊，約十來(lái)天給他一封郵件我尋常這樣回復(fù)的：

Dear___,

Wishyouhaveaniceday!

MayIaskwhetheryouhavereceivedmyquotation?NowIamsendingitagain,ifyouhaveanyotherideas.Pleasefeelfreetocontactme.Wewilldomuchbetterifyoucangiveanyadvicestous.

IamwaitingforyourreplyASAP.

Bestregards

Wennie.但是，想成功可不是簡(jiǎn)單的事情.dearsir

haveyoureceivedourquotationof...,ifyouhaveanyfurtherquestion,pleasedon'thesitatetocontactus.wearewaitingforyoucommentaboutourquotation.

wehopethatwecanestablishagoodbusinessrelationshipwithyouinthenearestfuture.

yourpromptreplywillbeappreciate.回復(fù)A：直接去函敦促DearHugoChu,Wisheverythingwellwithyouandyouresteemedcompany!WeareinreceiptofyourletterdatedAug10,andasrequestedwase_pressedyou3cataloguesforourrefrigerationgoods.Wehopetheywillreachyouinduecourseandwillhelpyouinmakingyourselection.Wishwewillpromotebusinessaswellasfriendship!Bestwishes!Kevin回復(fù)B：先寫郵件問(wèn)清狀況。本人覺(jué)得先寫郵件問(wèn)清狀況，簡(jiǎn)單的詢問(wèn)，如HAVEYOxxxECEIVEDMYP/I,ISTHEREANYQUESTIONORPROBLEMWITHYOU?再問(wèn)何時(shí)開(kāi)L/C或匯訂金過(guò)來(lái)如客戶沒(méi)回復(fù)，那你應(yīng)當(dāng)(很有必要)打個(gè)電話過(guò)去問(wèn)清狀況。是價(jià)格問(wèn)題還是臨時(shí)發(fā)生改變?客戶是中間商，還在等最終客戶的確認(rèn)?還是其它問(wèn)題?然后根據(jù)狀況做一些措施看能否挽回這一張訂單。DearSir,Goodmorning!Hopeyouhavegotawonderfulweekend!Forseveraldaysnonewsfromyou,myfriend.NowIamwritingforremindingyouaboutourofferforitemof____dated______accordingtoyourrelativeinquiry.Haveyougot(orchecked)thepricesornot?(Youcanaddsomewordstointroduceyouradvantageofyourproductorsomethingelsetoattractthecustomer).Anycommentsbyreturnwillbemuchappreciated.Itwillbeourbigpleasureifwehaveopportunitiestobeonserviceofyouinnearfuture.Lookingforwardtoyourpromptresponse,Thanksandbestregards,YoursFaithfullyKevin

回復(fù)C：假使依舊沒(méi)有回音的話，可以在一、兩個(gè)月后再寫一封信。DearSir,NowIamwritingforkeepingintouchwithyouforfurtherbusiness.Ifanynewinquiry,welcomehereandIwilltrymybesttosatisfyyouwellwithcompetitivepricesasperyourrequest.Bytheway,howaboutyourorder(orbusiness)withitem___?IfstillpendingIwouldliketoofferourlatestpricestopromoteanopportunitytocooperatewitheachother.Thanksandbestregards,Kevin1.

回復(fù)他人郵件的格式范文第十二篇

To:客戶公司名稱

Attn:客戶人名

Re:客戶求購(gòu)的產(chǎn)品名稱

Wearepleasedtogettokonwthatyouarepresentlyonthemarketfor產(chǎn)品名稱,andasaspecializedmanufacturerande_porterforthisproductinChina,wesincerelyhopetoestablishbusinessrelationswithyouresteemedcorporation.

Herewithplsfindourcompetitiveofferasflws:

Product:

Specification:

packing:

Quantity:asperyrrequirement

PaymentL/Csight

Shipment:prompt

Iftheproductweofferedaboveissomedifferentfromwhatyourequireactually,kindlyinformusindetail,wewillbepleasedtore-offeryouasperyractualrequirementsasap.

Plsnotethattheproductpictureswillbesenttoyouuponyrrequest,andasmallsamplecouldalsobesenttoyouforyrfinalcheckingifthepriceisfinallyacceptable.

Toknowmoreaboutourcorporation,kindlyvisitourwebsite:.

Plskindlycheckandrevertatyrearlist.

回復(fù)他人郵件的格式范文第十三篇

Dearbuyer,

Wearesorrytoknowtheproductisdamage.

Maybethelongshipmentmakeitmeetalittleaccident.

Wejustanewseller,thisproductwehavelosstosoldout,hopeyoucouldunderstandus.

Howaboutwerefund$xtoyouasacompensationandyoutrytofixtheitem?

Wewillimprovethewrapinthefuture,hopeyoucouldagreewithus.

lfyouhaveanyotheridea,pleasefeelfreetoletweknow.

Haveniceday!

回復(fù)他人郵件的格式范文第十四篇

回復(fù)客戶的郵件需要得體，要恰到好處，這是人盡皆知的道理。那么怎么做才是得體呢？

第一，內(nèi)容方面：首先要有誠(chéng)意和敬意。要讓客戶明白你的懇切，以及對(duì)他的尊重。接受對(duì)方的看法、建議等等，一般不會(huì)給對(duì)方帶來(lái)不悅，可是拒絕的時(shí)候，難免就要讓對(duì)方不悅了，所以這個(gè)時(shí)候?qū)戉]件，語(yǔ)言一定要委婉含蓄，一定要表達(dá)出對(duì)對(duì)方的尊重，讓對(duì)方知道你的拒絕是合情合理的。

其次，回復(fù)郵件要實(shí)事求是，不能有欺詐行為。誰(shuí)都不是傻瓜，可能第一次會(huì)上當(dāng)，可是其次次、第三次呢？既然是買賣行為，一般都不是“一錘子買賣〞，都希望留住客戶，所以在回復(fù)客戶的時(shí)候，就應(yīng)當(dāng)有一說(shuō)一有二說(shuō)二，不要有欺騙行為?！垓_，等于是自絕后路！

其次，形式上：要符合信件的格式，表達(dá)出自己應(yīng)有的素養(yǎng)，除非是狀況緊急，一般不要隨隨便便。其實(shí)，回復(fù)郵件的隨隨便便，在客戶那里可能就是他判斷你為人也很隨便的依據(jù)。

另外，語(yǔ)言表達(dá)上，對(duì)對(duì)方多用一些敬辭，對(duì)自己多用一些謙辭。

回復(fù)他人郵件的格式范文第十五篇

Dear

Thankyousomuchforyourgreatsupportonus.

Whatabigmistakewemade!

Sorry,butwillyoustillwanttheitems?lfyes,wewillresendyouimmediately,ifnot,wewillmakeyouthefullrefund.

Waitingforyourreplyandhopeyourkindunderstanding.

Bestregards

回復(fù)他人