校車司機安全培訓材料規(guī)范1篇

1/1校車司機安全培訓材料規(guī)范(菁華1篇)校車司機安全培訓材料規(guī)范1校車司機安全培訓材料

1、按早先通知的要求,對車輛進行開學前的檢查、維修,保證安全投入使用。*時認真做好車輛保養(yǎng),保持車輛最佳行駛狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,確保安全。

2、嚴格遵守交通法律法規(guī),必須服從學校管理,重視學校進行的安全宣傳教育,不斷提高安全意識與技能,確保校車安全正點運行。

3、駕駛員必須駕證齊全,符合規(guī)定;嚴禁將校車交給無駕駛證人員駕駛或交給非校車專職司機駕駛接送學生。

4、每次上下車都要認真核對人數(shù),做好乘車記錄,如有異常情況及時與家長和校方聯(lián)系處理;乘車人數(shù)如有增減變化必須報告學校主管領(lǐng)導,月底將乘車記錄交回學校。

5、按照車輛核載人數(shù)運營,不得超載、超速,嚴禁酒后駕車;應教育幼兒不攜帶刀具、鐵釘、火柴、煙花爆竹、玻璃等危險品乘車,避免造成意外傷害。

6、在校車接送時間內(nèi),駕駛?cè)藛T要注意自身言行、儀表,其思想品行不得有損學校形象,要禮貌待人,不得打罵、侮辱學生,不與學生、教師、家長爭吵發(fā)生矛盾,影響學校正常的教育教學秩序。

7、注意霧天、雨天等惡劣天氣,慢行保安全。

校車司機安全培訓材料規(guī)范(菁華1篇)擴展閱讀

校車司機安全培訓材料規(guī)范(菁華1篇)（擴展1）

——叉車司機安全管理規(guī)范(菁華1篇)

叉車司機安全管理規(guī)范1駕駛叉車前進或后退時,駕駛員精神要集中必須面對車的前進方向,留心行人和其他車輛;

在駛經(jīng)或穿過門口時,或繞過視線受限制的地方時,應特別小心。

在斜坡上行駛時,應將貨件放在叉車迎向斜坡上方的地方,貨件堆裝位置須稍向后傾,以免緊急剎車時引起貨物跌落,在用腳踏剎車時也可產(chǎn)生較佳的制動效果。

未裝貨的叉車,應將貨叉位置調(diào)整到離地50~150mm的高度,如位置過高,可能與行人或其他叉車相碰撞。

切勿突然剎車,引起貨件倒塌.

叉車停車后,應將貨叉降至地面,以免行人或駕駛員被貨叉碰傷或絆倒。

貨物堆碼過高時,叉車應采用向后駕駛的方式,使駕駛員視線不受影響。

以貨物性質(zhì)和路面情況決定行車速度。

車速過快,快速轉(zhuǎn)彎都是不安全行為。

避免高速行車和轉(zhuǎn)彎時車身撞到貨物和人。

轉(zhuǎn)彎時,應留意車尾撞人。

禮讓行人,必要時,先鳴喇叭。

喇叭應慎用,不可濫用。

在十字路口,應先鳴喇叭。

行駛時,要慎防地面上的洞穴、凹陷或凸起處,不小心駛過這些地方時,會使方向盤急轉(zhuǎn),猛烈的急轉(zhuǎn)可能打擊手腕,嚴重時可使手腕折斷。

行駛中,不可過于接近通道兩邊。

叉車與通道兩邊的設備或正在工作的工人間應留有一定的安全距離。

路面潮濕或有油污要特別小心。

如有人在工作臺、墻邊或任何固定物體前站立,不可將叉車駛近,以免不能及時剎車時,夾傷或擠傷該人。

叉車裝卸安全規(guī)程

運貨時,貨物應向機身或機柱傾斜,以保證緊急剎車時的安全。

叉貨物時,使叉車對正貨物,放下貨叉,車頭微向前傾,慢慢把車子駛前。

將貨叉伸進貨物底部,以順利無阻為準。

調(diào)整貨叉位置,使貨物處于*衡狀態(tài)。

盡量使貨叉接近貨物的最外邊,兩個貨叉處在貨物中部,貨物即可穩(wěn)定。

切勿勉強搬運過重的貨物,當貨叉升起而后輪離地時,切勿搬運該貨物。

卸貨時,在指定位置把車停下,將貨物*穩(wěn)地放到地面,把貨叉向前傾,叉車退后,當貨叉卸下貨物后,先將貨叉稍為升高,再將叉車駛離。

千萬不可找人站在車尾,企圖增加叉車的起重量,很多人曾因此而受傷。

切勿擅自在車尾加上*衡質(zhì)量,以增加叉車的起重量。

應以穩(wěn)固安全的方法將貨物捆好。

降落貨物時不可突然停止,以免使叉車受震,影響貨物堆放位置。

校車司機安全培訓材料規(guī)范(菁華1篇)（擴展2）

——校車司機安全制度(菁華1篇)

校車司機安全制度11、建立以校長為組長的學生接送車安全管理工作小組,具體負責學校學生接送車的安全管理。

2、學校在租用學生接送車輛和駕駛員時,應要求對方提供《從業(yè)資格證書》、《車輛等級評定報告》和有效的駕駛證、行駛證,并協(xié)助有關(guān)部門將有關(guān)資料報市交通局運管處備案。

3、確定每輛接送車的學生乘載數(shù)。要根據(jù)接送車輛核載人數(shù)以及學生居住地分布等情況,科學合理地確定每一輛學生接送車的乘載人數(shù),認真填寫具體的乘車學生名冊,做到定人、定車、定座、定線路,從源頭上杜絕學生接送車輛超員現(xiàn)象。

4、學生接送車車主和駕駛員按規(guī)定時限參加機動車驗審并依法交納規(guī)費,凡證照不全或有效期滿后不及時補辦的,應要求*有關(guān)部門按雙方簽訂的安全責任狀和合同有關(guān)規(guī)定,給予經(jīng)濟上的賠償并取消其承運學生的資格。

5、學生接送車因發(fā)生故障一時無法排除時,學校應及時協(xié)調(diào)車主設法調(diào)劑別的合格車輛應急接送,確保學生上(放)學不受影響。

6、駕駛員凡有酗酒、嗜賭史及心理障礙等精神疾患者,不得擔任學生接送車駕駛員。學校要預防和堅決制止接送車駕駛員酒后開車、疲勞駕車、超員超速和車輛帶病上路等不安全行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要協(xié)助有關(guān)部門嚴肅查處。

校車司機安全培訓材料規(guī)范(菁華1篇)（擴展3）

——校車司機合同(菁華1篇)

校車司機合同1甲方：

乙方：

甲乙雙方在自愿、*等的基礎上，協(xié)商一致，達成以下條款：

一、甲方聘請乙方為專職司機。

二、合同期限：

本合同自xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日止，一年一簽訂，經(jīng)雙方同意，可以續(xù)簽勞動合同。

三、勞動報酬：

上班期間工資為xx元/月，每月20日核發(fā)上月工資。

四、勞動紀律及責任：

1、乙方證件齊全有效，符合準駕車型；乙方應遵守甲方所有規(guī)定，盡忠職守，維護學校利益。

2、在上班時間內(nèi)，按照學校要求及時接送學生。

3、乙方每天出車前必須檢查車輛是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，同時向主管領(lǐng)導報告。

4、乙方應定時保養(yǎng)車子，如換機油、檢查輪子等，要經(jīng)常保持車輛安全性能，保持車內(nèi)外之整潔，若因乙方未盡至以上職責，造成車輛損壞，則由乙方承擔全部賠償責任。保養(yǎng)及維修費用由甲方承擔。

5、乙方聘用期間須服從學校安排出車，不得有任何理由拒絕及拖延之情形，如有違反，學校依情節(jié)輕重給予相應處理。

6、年審費用保險費用等車輛的相關(guān)費用由甲方承擔。

7、車輛行駛時必須遵循交通規(guī)則，車輛沒有停穩(wěn)不得開門，嚴禁違規(guī)行車，嚴禁超速，超載，嚴禁酒后駕車，開疲勞車，"英雄"車，堵氣車。

8、乙方駕駛校車必須遵守國家交通管理法律法規(guī)，若因乙方駕駛不當或違反交通規(guī)則造成的一切損失由乙方承擔全部責任并賠償經(jīng)濟損失。

9、乙方要妥善保管好隨車工具。

10、乙方應嚴格按本合同履行，若有違反，則要賠償因此而給甲方造成的一切損失。

11、乙方不得無故曠工或請假，曠工一天扣款叁佰元。

五、合同的變更、解除、終止和續(xù)訂：

1、甲方因簽訂合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生變化，或者乙方因個人特殊原因要求變更合同條款的，必須提前三十天書面通知或口頭告知對方，經(jīng)雙方協(xié)調(diào)一致，可以變更合同的'相關(guān)內(nèi)容。

2、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)調(diào)一致，可以解除本合同。

3、乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)終止本合同：

①不服從甲方安排，嚴重違反甲方制定的各種規(guī)章制度，符合開除、辭退條件的；

②乙方因工作失職，違反交通規(guī)則、損壞車輛，造成重大安全事故的；

③有貪污、盜竊、賭博、酒后駕車等違法行為的；

六、違約責任：

甲、乙雙方有下列情況之一的，應當承擔違約責任：

①甲方違反本合同規(guī)定，無任何理由單方面解除本合同的；

②乙方未經(jīng)甲方同意，擅自離職的；

③乙方在合同期內(nèi)，違約和中途辭職，因此給甲方帶來工作困難和損失者，停發(fā)當月工資。

七、因履行本合同發(fā)生爭議的解決方法：

雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應先協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可自爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)向甲方勞動爭議調(diào)節(jié)委員會申請調(diào)解，或自爭議發(fā)生之日起內(nèi)向勞動爭議仲裁部門申請仲裁。

八、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

九、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方：（蓋章）乙方：

甲方法人代表：

____年___月___日

校車司機安全培訓材料規(guī)范(菁華1篇)（擴展4）

——服務員培訓規(guī)范(菁華1篇)

服務員培訓規(guī)范1培訓是通過有組織,有計劃的一種學習方式;通過傳授、教育而形成一種良好、高效、務實的結(jié)果;通過培訓讓每一位員工熟悉自己的工作崗位,專業(yè)知識及時菜品的認識和具有特色的菜品推薦,推陳出新,來完成當日有效益的工作。增加酒店的收入,減小庫存量,而具體操作的一種模式,提高服務人員的自身素質(zhì)于服務能力與服務技巧和團隊精神,做為____人,力爭將____推向高峰。服務員的培訓:

一、能力:

1、觀察能力:把服務工作做細、做準、做到顧客最急需處。

2、注意能力:注意力較長時間的集中于包間內(nèi)或每一次服務的一切工作;認真、仔細服務好每一位顧客。

3、表達能力:不分心、不走神、兼顧全盤、以舊換新、文明禮貌、真摯和善、針對性強、簡潔明確、親切、充滿自信、讓顧客產(chǎn)生好感、信賴感。形象生動富于感情、能激發(fā)顧客興趣、感染顧客。

二、品質(zhì):

1、情感品質(zhì):是人對客觀事物或形象是否符合其需要而產(chǎn)生的態(tài)度檢驗。服務員只要有健康的情感品質(zhì)、才能使服務行為符合消費者心里需求。

2、意志品質(zhì):個人所形成的意志特點。包括:①有明確的形動性、覺悟性,遇到挫折和障礙也毫不動搖!②決定形動的果斷性:能辯是非,當機立斷,控制自己的情感、保證應有的服務態(tài)度和質(zhì)量。③保持形動的堅韌性:始終如一地主動、熱情、耐心、周到、情緒飽滿、充滿活力。

三、服務中自己心情欠佳怎么辦一個優(yōu)秀的服務員能在上班時理智地控制自己心情,盡量不在工作中表露出來,更不應該在工作之中發(fā)泄,而是要面帶笑容,給顧客留下好的印象。控制情緒是一種修養(yǎng)的表現(xiàn),如難以控制可向上級申請休息,上班時上級不許當顧客的面批評服務員,若服務員情緒不穩(wěn)可以讓服務員停班,由別的服務人員代替。

校車司機安全培訓材料規(guī)范(菁華1篇)（擴展5）

——校車安全管理責任書(菁華1篇)

校車安全管理責任書1甲方：

乙方：

為嚴格校車安全管理，明確校車管理責任，加強校車安全監(jiān)督，確保乘車學生安全，根據(jù)《校車安全管理條例》《山東省校車安全管理辦法》、《聊城市校車安全管理辦法》有關(guān)規(guī)定，特簽訂本責任書。

一、甲方基本情況

1，學校性質(zhì)：①公辦;②民辦。

學校辦學類型：①小學;②初中;③九年一貫制學校;④十二年一貫制學校;⑤幼兒園。

校長(園長)姓名：

聯(lián)系電話：

地址：

二、乙方基本情況

乙方性質(zhì)：①依法設立的道路旅客運輸經(jīng)營企業(yè);②城市公共交通企業(yè);③根據(jù)縣級以上地方人民*規(guī)定設立的校車運營單位;④依據(jù)縣級以上人民*規(guī)定依法取得道路旅客運輸經(jīng)營許可的個體經(jīng)營者。

法人代表：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

地址：

三、校車基本情況

乙方為本校學生提供校車服務的校車共_________輛。

(詳見責任書附件)

四、校車駕駛?cè)擞梢曳街概伞?/p>

駕駛?cè)俗兏鼤r，乙方應提前將有關(guān)信息書面通知甲方。

五、隨車照管人員由_________方指派。

派出方應當定期對隨車照管人員進行安全教育，督促其嚴格按照《校車安全管理條例》規(guī)定履行職責。

隨車照管人員變更時，派出方應提前將有關(guān)信息書面通知另一方。

六、甲方責任：

指派專人參與校車安全管理，負責與乙方對接。

會同乙方定期對隨車照管人員進行安全教育、組織隨車照管人員學習道路交通安全法律法規(guī)、應急處置和應急救援知識。

建立學生乘車安全管理制度，做好學生在學校校園內(nèi)或校門附近上下車的交接工作，協(xié)助乙方組織上下車管理，確保候車學生的安全。

配合乙方共同做好校車交通事故的處置和處理工作。

建立健全安全教育制度，對教師、學生及其監(jiān)護人進行交通安全教育，向?qū)W生講解校車安全乘坐知識和校車安全事故應急處理技能，開展應急疏散演練，要生遵守乘車秩序，嚴禁干擾校車駕駛?cè)斯ぷ鳌?/p>

根據(jù)乙方所提供的資料，健全完善校車安全管理檔案，實現(xiàn)一車一檔。

將本責任書向負責校車審批的教育主管部門備案。

七、乙方責任：

建立健全校車安全管理制度，加強校車出車前的安全技術(shù)條件檢查，定期進行安全維護，建立安全維護檔案，保證校車處于良好技術(shù)狀態(tài)。對于不符合安全技術(shù)條件的校車，及時停運，并由依法取得相應資質(zhì)的維修企業(yè)維修，消除安全隱患后方可繼續(xù)用于接送學生。每半年進行一次安全技術(shù)檢驗。校車使用許可、校車標牌超出有效期前應及時重新申請取得校車使用許可。

保證校車符合國家有關(guān)標準，配備校車標志燈和停車指示標志，配備逃生錘、滅火器、急救箱等安全設備和按照規(guī)定安裝具有行駛記錄功能的衛(wèi)星定位裝路。

加強對校車駕駛?cè)说墓芾?，定期對校車駕駛?cè)碎_展安全教育，督促校車駕駛?cè)藦娀踩庾R，遵守交通規(guī)則和校車駕駛要求，嚴禁超載、超速、酒后駕駛、疲勞駕駛、逆向超車等交通違法行為。督促組織校車駕駛?cè)嗽诿總€記分周期結(jié)束后三十日內(nèi)到*機關(guān)交通管理部門接受審驗。配合甲方組織開展校車應急疏散演練。保證校車駕駛?cè)伺c校車標牌記載的駕駛?cè)艘恢?。配合相關(guān)部門定期對校車駕駛?cè)诉M行資格審查和體檢，確保駕駛?cè)松眢w健康良好。

保證提供服務的校車和校車駕駛?cè)朔蠂乙?guī)定的條件，主動向甲方如實提供能夠證明校車和校車駕駛?cè)藯l件的有關(guān)證件、資料。乙方因提供變造、偽造證件、資料造成后果的，由乙方承擔一切責任。

校車運載學生，應當按照校車標牌載明的線路行駛，還有交通管制、道路施工以及自然災害、惡劣氣象條件或者重大交通事故等影響道路通行情形時，應另選擇安全的線路并告知甲方。若需變更行駛線路，應重新取得校車使用許可和校車標牌。

遇校車接送學生期間發(fā)生故障或道路交通事故的，乙方應當及時進行處置，安全轉(zhuǎn)運學生，并配合*機關(guān)交管部門做好交通事故的處理工作，同時通知甲方協(xié)助處理。

嚴格按照有關(guān)規(guī)定使用校車標牌和校車標志燈。校車未運載學生上道路行駛的，不得使用校車標牌、校車標志燈和停車指示標志。校車達到報廢標準或者不再作為校車使用的，乙方應當將校車標牌交回*機關(guān)交通管理部門。

本責任書所載校車因故不能接送學生時，乙方應調(diào)配其他符合國家標準的校車。

乙方應建立學生乘車情況統(tǒng)計系統(tǒng)，并每月向甲方和教育主管部門通報學生乘車情況。

乙方應與每名乘車學生家長簽訂購買校車服務的協(xié)議。

八、如在本責任書有效期內(nèi)，乙方提供的校車或駕駛?cè)顺霈F(xiàn)不符合本責任書規(guī)定的情況時，甲方有權(quán)向*機關(guān)交管部門報告并終止乙方向本校學生提供接送學生服務。

九、本責任書一車一簽，一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，由甲方報縣級級人民*教育行政部門備素一份，雙方蓋章、簽字后生效。

十、校車安全管理責任書每學期簽訂一次。本責任書有效期為

_________年_____月_____日至_________年_____月_____日。

甲方(公章)：

甲方代表簽字：

_________年_____月_____日

乙方(公章)：

乙方代表簽字：

_________年_____月_____日

校車司機安全培訓材料規(guī)范(菁華1篇)（擴展6）

——海倫物業(yè)安全人員行為規(guī)范培訓(菁華1篇)

海倫物業(yè)安全人員行為規(guī)范培訓1海倫堡物業(yè)安全人員行為規(guī)范培訓安全類共用行為規(guī)范儀容儀表

工作時間內(nèi)一律按照公司規(guī)定著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、警用器材,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、*整,無明顯污跡、破損。正確佩帶工牌。

停車場崗位夜間要著反光衣。

3．對講機統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上,對講時統(tǒng)一用左手持對講機。

站崗時不依靠在其他東西上,呈立正姿勢或雙腳分開與肩同寬,雙手沒有拿不相干的物品,自然下垂或交叉與腹前或背后。

工作期間精神飽滿,充滿熱情,接聽電話時面帶微笑,聲音熱情、親切。駕車

如騎單車、摩托車巡邏,上下單車、摩托車跨右腿從后上下。

騎車時應昂首挺胸,雙手扶車頭手柄,雙腿踏車并靠里,不超出車頭寬度。

3．騎車巡邏時應盡量保持直線前進、中速行駛,頭可微擺,主要以眼睛余光巡視四周。

如騎車巡邏時遇到客戶詢問或與客戶溝通時,應下車停穩(wěn)車輛,立正、敬禮,然后進行交談。

如開電瓶車,應在車上張貼有關(guān)"顧客請勿將頭手伸出車外"標識。顧客上車前,司機須向顧客提示,"手腳請勿伸出車外,以免被路樁撞傷"。

不屬陪同顧客的內(nèi)部員工,在電瓶車載有顧客的情況下,不宜坐車。

電瓶車由專人駕駛,未經(jīng)批準,不得讓他人駕駛,遵守一般的交通規(guī)定。日上班前需對車輛外觀清潔,保持良好的衛(wèi)生,如有特殊接待任務需提前做好準備。

電瓶車在行駛過程中,駕駛員須提高注意力,禁止東張西望,與人談工作無關(guān)的事,保持好良好的精神狀態(tài)。嚴禁開快車,最高車速每小時15公里;小區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)彎處及交通要道或人員較多的場所,必須減速慢行。

禮貌對待上下電瓶車的顧客,待客上車時立于車輛右側(cè),兩手交叉重疊或兩臂自然下垂成立正姿勢,面帶微笑,

直引導顧客上車,使用禮貌用語,上車時要面帶微笑說"歡迎乘坐電瓶車",下車時對顧客致謝,"謝謝各位,歡迎下次乘坐"。

詢問顧客的目的地,可適當介紹小區(qū)情況,到達目的地,先下車并引導顧客下車。行禮

著軍裝值班的員工行禮為正規(guī)軍禮,著西服和門童服值班的員工如行禮須行30度左右的鞠躬禮或點頭致意。

當值期間,遇到客戶詢問或與客戶交涉時,須行禮。

當值期間,遇到由公司或管理處領(lǐng)導陪同客戶參觀時,須行禮。

3．當值時每天第一次遇見部門經(jīng)理時,須行禮。

當值換崗時,須雙方相距

米,立正行禮。

車輛進出停車場,立正向駕駛?cè)藛T敬禮。對講機使用

語言要簡練,清晰,易懂,呼叫:"崗、崗,我是中心,收到請回答!"

應答要明朗,"崗收到,請講!"表達完一個意思時,及時向?qū)Ψ秸f"完畢"。

3．通話結(jié)束,須互道"完畢!"

遇到客戶的對講,應主動應答:"先生/小姐,您好!請問有什么需要幫助"入口崗(迎賓崗)來訪人員接待

主動向來訪人員打招呼問好,面帶微笑。

與客戶溝通時保持一米以外的距離

3．不直接拒絕客戶,不說"不知道"等模糊的話

陌生客人來訪時,有禮貌地詢問客人來意后進行登記,登記時態(tài)度誠懇,使用禮貌語言,并用正確手勢向客戶指引方向。

當客戶有不禮貌的言行時,不與之理論和還擊,婉轉(zhuǎn)解釋。物資放行接待

主動要客戶填寫"物資放行條"。

認真核對物資無誤后,對客戶表示感謝。

3．客戶離開,要有禮貌地告別。接待客戶投訴

當值時接到顧客投訴,在處理時應熱情大方,舉止得體,文明禮貌,認真聽取顧客投訴的內(nèi)容,必要時進行記錄。

自己能正確解決或回答的情況下,自己予以解決或回答。并將處理情況反映給領(lǐng)導或部門客戶服務人員。

3．如自己不能解決顧客投訴要及時反饋相關(guān)人員進行處理。

如遇到特殊情況下顧客的投訴,如:業(yè)主沒有預約且非常不理性的投訴到訪;被辭退或被批評的員工沒有預約且非常不理性的投訴到訪,未經(jīng)預約的媒體采訪;公檢法、工商、稅務等*部門人員的突然到訪檢查等,應做如下的接待:A、報告上級領(lǐng)導和客戶服務人員,并積極維持現(xiàn)場秩序B、現(xiàn)場應作到禮貌、得體,不得表現(xiàn)出反感和敵對情緒,不對顧客的言行進行討論和指點,以免引起顧客的誤會,激化矛盾。C、同時在接待過程中,對外圍的情況應保持警惕,特別關(guān)注是否存在媒體現(xiàn)場采訪、攝影攝像等活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),及時通知上級領(lǐng)導或授權(quán)人員,由其負責處理。巡邏崗巡邏

行走時應昂首挺胸,正視前方,保持中速,手臂要擺直線,肘關(guān)節(jié)略屈,前臂不要向上甩動。向后擺動時,手臂外開不超過30度,隨步伐自由、協(xié)調(diào)擺動,前后擺動的幅度為3040厘米。手不能插入口袋。

巡邏行走時頭可微擺,主要以眼睛余光巡視四周。路遇客戶

巡邏行走時遇到客戶,要面帶微笑,點頭致意。

在小區(qū)或大廈內(nèi)見到需要幫助者,應主動上前詢問并幫忙。遇見可疑人物

通知中心進行監(jiān)視。

進行跟進,嚴密注意對方行為。

3．上前詢問前,要先通告同伴,再近距離接觸。有禮貌地詢問對方:"您好,是否有什么可以幫到您",如確定對方是外來無干人員,要委婉地告訴對方,這是私人住宅小區(qū),謝絕參觀。保持小區(qū)衛(wèi)生巡邏時主動拾撿小區(qū)內(nèi)垃圾,做到人過地凈。車場出入口(收費)崗交通手勢車輛交通指揮手勢(停止、直行、右轉(zhuǎn)彎、左轉(zhuǎn)彎)均采用國家規(guī)定之標準手勢。交通手勢分為:直行手勢與直行輔助手勢、左轉(zhuǎn)彎、右轉(zhuǎn)彎、停車手勢、慢行手勢與前車避讓后車手勢。

直行手勢,在身體保持立正姿勢,以左手勢伸出與身體呈90度,掌心朝外,五指并攏,并且目跟臂走。

直行輔助手勢,在直行手勢前提下,由目隨右臂伸出與身體成90度,然后手臂由右至左擺動,小臂與身體*行,小臂與大臂成90度,距胸前約20公分。

3．左(右)轉(zhuǎn)彎:以身體保持立正姿勢下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂與身體約120度,手呈立掌,掌心向前,五指并攏,隨即左(右)手向前伸出,手臂與身體成45度距右小腹部約30公分,目光隨左(右)手掌進行左右擺動。

停車手勢動作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢下,左手臂伸出前方伸出,手呈立掌,掌心朝前,手臂與身體約120度。

慢行手勢動作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢下,右手臂伸出前方伸出,掌心朝下,右手臂與身體約60度,目光隨右手臂上下擺動。

前車避讓后車動作要領(lǐng):身體保持立正姿勢,以左手臂向前伸出與身體呈90度,掌心朝左同時向左擺動、隨即右手向前伸出與身體呈90度,掌心向上,小手臂后折與大手臂呈90度,掌心朝后同時向后擺動。車輛進出停車場

車輛駛?cè)肴肟谇凹刺詈贸鋈霊{證(使用智能卡除外)。

發(fā)放(收取)車輛出入憑證:"請您保留憑證。"、"請您出示憑證"。

3．立正,右手(或左手)抬起路障,使路障呈直立狀態(tài)。

右臂(左臂)向右(向左)*伸,手掌向前,示意車輛直行通過。中心值班崗接聽電話

按照接聽電話禮儀執(zhí)行。客戶預約

接客戶預約時,要嚴格遵守接聽電話的禮儀,及時記錄并重復內(nèi)容以確認。

及時反饋給相關(guān)部門。

3．跟進處理結(jié)果,及時登記。展廳值班崗姿態(tài)立正姿勢,雙手可交叉放于前腹,保持微笑。迎客客人進門,手臂伸直,手掌合攏,向所示方向做引導手勢,請客人進入,同時說"您好,歡迎光臨!"當值

當值時碰客人咨詢問題,耐心傾聽,及時作出反映和回答,指引方向或聯(lián)系相關(guān)人員。

密切注意展廳內(nèi)的各類人員,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,發(fā)現(xiàn)有可疑現(xiàn)象時,及時用對講聯(lián)系同事或上級,隨時關(guān)注事情動向。

3．注意對展廳內(nèi)的物品監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)有損壞和丟失現(xiàn)象及時向中心和直屬上級匯報。送客客人出門,做引導的手勢,鞠躬1530度引導客人離去"請慢走,歡迎再次光臨!

校車司機安全培訓材料規(guī)范(菁華1篇)（擴展7）

——物料安全管理規(guī)范(菁華1篇)

物料安全管理規(guī)范1目的:

為了嚴格落實危險品安全管理責任制度,加強對危險品、使用、儲存環(huán)節(jié)的管控,保障員工人身安全,防止職業(yè)危害。

遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)要求,及時消除安全隱患,特制定本規(guī)定。

范圍制三科、儲存、使用及危險廢氣物轉(zhuǎn)移的人員均適用。

定義危險化學品的定義:危險化學品是指物質(zhì)本身具有某種危險特性,當收到摩擦、撞擊、振動、接觸熱源或火源、日光曝曬、遇水受潮、遇性能相抵觸物品等外界條件的作用,會導致燃燒、爆炸、灼傷及污染環(huán)境事故發(fā)生的化學品。

具有易燃易爆特性,毒性強、腐蝕性強等特性的物品。

危險品的種類:

制三科涉及到的危險化學品包括:丁酮、環(huán)己酮、甲醇、混合溶劑等。

制三科涉及到的易制毒品包括:丁酮、環(huán)己酮、甲醇。

職責:

危險化學品儲存管理人員職責。

對危險化學品嚴格管控,保證危險化學品用于生產(chǎn)。

對危險化學品操作人員定期進行安全教育。

保證勞動防護用品及時請購,定期及時發(fā)放。

組織本部門人員定期進行檢查、發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。

組織制定本部門安全操作規(guī)程,規(guī)章制度。

危險品儲存區(qū)操作人員職責。

嚴格遵守安全管理制度,按照安全操作規(guī)程工作。

發(fā)現(xiàn)安全隱患應及時報告,能夠處理立即解決。

發(fā)生險情應在保障自身安全情況下及時施救。

易制毒品發(fā)生丟失、被盜等情況必須立即報告直屬主管,其主管將情況如實報告公司主要負責人,并報警處理。

危險品使用人員職責:

危險品領(lǐng)用必須如實填寫領(lǐng)用記錄單,其記錄必須真實可靠。

丁酮、環(huán)己酮、甲醇為易制類毒品,不得用于非法用途或挪作他用。

使用人員在接打危險品時必須采取相應的安全技術(shù)措施。

危險品在車間內(nèi)必須保持密閉狀態(tài),嚴禁危險品敞口作業(yè)。

危險品使用時,必須保持設備良好通風狀態(tài)。

當現(xiàn)場危險品濃度超過職業(yè)衛(wèi)生接觸限值時,操作人員必須佩戴相應勞動防護用品。

發(fā)生危險廢棄物污染環(huán)境事故必須上報環(huán)保部門,不得瞞報。

危險物品管理作業(yè)指導書:

危險化學品儲存安全技術(shù)要求:

進入危險化學品儲存區(qū)的機動車輛