電子商務的調研報告

電子商務的調研報告電子商務的調研報告1

不管是什么系統(tǒng)都需要有較好的市場需求才能生存下去，而我們剛設計出來的系統(tǒng)，則需要我們去做個市場需求調研，才能發(fā)覺市場需求的大與小，才能使我們更好的改善。特殊是現(xiàn)在的網(wǎng)上購物更多了，所以對電子商務系統(tǒng)要求更加高了。我整理了總結了一份校內網(wǎng)電子商務系統(tǒng)需求調研報告，如有需要可以看看！

校內電子商務系統(tǒng)的消失使在校師生的生活變得越來越便利，解決師生日常學習工作生活中的很多問題，而且能轉變他們的消費方式和購物習慣，為學校制造巨大的經(jīng)濟效益。此外，在校內開展電子商務，可以營造良好的電子商務環(huán)境，供應同學參加電子商務的現(xiàn)實環(huán)境，也為學校的電子商務教學供應實習基地，制造培育電子商務合格人才的教學條件，為新世紀電子商務的全面開展打下基礎。

校內網(wǎng)的設計目標是將各種不同應用的信息資源通過高性能網(wǎng)絡設備相互連接起來，形成校內區(qū)內部的12000／XPranet系統(tǒng)，對外通過路由設備接入廣域網(wǎng)。

基本功能：

１、為教育信息的準時、精確?????、牢靠地收集、處理、存儲和傳輸?shù)裙ぞ吆途W(wǎng)絡環(huán)境。

２、為學校行政管理和決策供應基礎數(shù)據(jù)、手段和網(wǎng)絡環(huán)境，實現(xiàn)辦公自動化，提高工作效率、管理和決策水平。

３、為備課、課件制作、授課、學習、練習、輔導、溝通、考試和統(tǒng)計評價等各個教學環(huán)節(jié)供應網(wǎng)絡平臺和環(huán)境。

４、為使用網(wǎng)絡通信、視頻點播和視頻廣播技術，供應符合素養(yǎng)教育要求的新型教育模式；

５、為科學討論的資料檢索、收集和分析；成果的溝通、研討；模擬試驗等供應環(huán)境和手段。

校內網(wǎng)的市場定位：

關心每個人都可以通過自己手上的設備，在網(wǎng)絡中發(fā)揮自己的力氣，中間不需要服務器的管制。

校內網(wǎng)的商業(yè)定位：

通過整合大量的商業(yè)應用產品合作共贏，讓公司自身優(yōu)勢產品發(fā)揮更大的商業(yè)潛力；將流量聚合快速轉化為商業(yè)價值的聚合。

校內網(wǎng)的技術定位：

全新制造設計，避開SNS的同質化，接口完全開放式，盡可能多的吸納第三方技術合作加盟。

校內網(wǎng)的產品定位：

供應滿意社會化需求的全部基礎功能型產品（如：博客日志、相冊、郵箱、網(wǎng)盤、音樂、活動、談天、個人空間、好友、群組、共享、貼吧話題、校友錄），同時加大Ｐ２Ｐ、流媒體的開發(fā)力度，休閑網(wǎng)頁互動嬉戲產品集成開發(fā)以及教育教學視頻點播產品的討論。

校內網(wǎng)的用戶定位：

全部在校同學和曾經(jīng)是同學的群體，每個網(wǎng)民都將是校內網(wǎng)的潛在用戶。

進展現(xiàn)狀：

最近幾年，我國遠程教育進展迅猛。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，教育部已批準６７所一般高校開呈現(xiàn)代遠程教育試點工作，開設了掩蓋工學、管理學、醫(yī)學、文學、理學、農學、經(jīng)濟學、教育學、法學、哲學１０高校科門類共140多種專業(yè)，設立了近20xx個現(xiàn)代遠程教育校外學習中心（點），累計注冊網(wǎng)絡教育同學１６０多萬人。此外，我國有近70％的高校建立了校內網(wǎng)，并利用校內網(wǎng)開展了網(wǎng)絡教學、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡課程和教學資源開發(fā)等應用項目。

目的：

校內網(wǎng)是一個基于校內學習、生活、消遣、嬉戲、創(chuàng)業(yè)為主題的ＳＮＳ網(wǎng)絡平臺，是整合基于博客、空間、社區(qū)論壇、校友錄、群組、話題、相冊、音樂、WEB嬉戲、網(wǎng)絡教學、P2P、流媒體、威客等眾多web2.0應用于一體的開放WEB操作系統(tǒng)，并采納最先進的WEB桌面操作系統(tǒng)技術實現(xiàn)。

校內網(wǎng)致力于打造中國最大的校內互動網(wǎng)絡平臺。為校內供應全方位的網(wǎng)絡信息化服務，同時整合社會上其他優(yōu)勢資源，讓校內網(wǎng)絡服務包羅萬象，應有盡有，也帶動其他產業(yè)快速進展，形成一條完整而巨大的校內產業(yè)服務鏈。

電子商務的調研報告2

電子商務是一種新型的現(xiàn)代商業(yè)模式和進展趨勢，大力進展農村電子商務，是深化貫徹落實自治區(qū)服務業(yè)進展大會精神的一項重要舉措，對推動農業(yè)產業(yè)化進展，實現(xiàn)農村脫貧致富，具有重要的作用?，F(xiàn)將調查狀況報告如下：

一、我縣農村電子商務進展基本狀況

（一）全縣特色資源和產品的資源聚集狀況

我縣物產資源豐富，獨具特色，多年來通過示范帶動，政策扶持，大力進展生態(tài)特色農業(yè)，逐步實現(xiàn)規(guī)?；⒒鼗?、品牌化進展：一是實現(xiàn)生態(tài)特色種植業(yè)產業(yè)化進展。主要包括以龍灘珍寶李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產業(yè)化種植，種植面積達41.76萬畝，掩蓋全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)86個行政村6900多戶，以油桐、油茶等本地特色經(jīng)濟作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等珍貴中藥等的種植已達到規(guī)模化水平；二是實現(xiàn)以六畫山雞、庫區(qū)漁業(yè)為主的畜禽水產養(yǎng)殖業(yè)產業(yè)化進展。全縣六畫山雞飼養(yǎng)量達130萬羽，共建成投飼網(wǎng)箱520個，生態(tài)網(wǎng)箱35400多個，圍欄養(yǎng)殖49處，同時規(guī)?；B(yǎng)殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等；三是實現(xiàn)農特產品加工業(yè)的產業(yè)化進展。我縣逐步形成特色品牌，如山茶油、珍寶李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等，已成為我縣特色產品的品牌和名片。

（二）支撐電子商務進展的基礎設施建設狀況

城鄉(xiāng)信息基礎設施建設和農村物流快遞服務業(yè)是支撐農村電子商務進展的重要條件，隨著新農村建設步伐的加快，農村基礎設施建設不斷完善：一是農村通信基礎設施建設不斷完善。主要是加快光纖寬帶網(wǎng)、移動通信網(wǎng)和廣電有線網(wǎng)絡建設，逐步形成了有線無線相結合、掩蓋城鄉(xiāng)的信息網(wǎng)絡體系，目前我縣60%的行政村已通寬帶網(wǎng)絡，90%的村屯已有無線手機信號，通信基礎設施不斷完善。二是鄉(xiāng)村大路網(wǎng)絡基本形成，按規(guī)劃實施，至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成。三是快遞物流業(yè)不斷進展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達等近15家成熟運營的專業(yè)快遞物流企業(yè)，同時隨著“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、郵政快遞等業(yè)務進展，物流配送力量已基本遍及城鄉(xiāng)。

（三）全縣電子商務業(yè)進展現(xiàn)狀

我縣的電子商務進展目前仍處于起步狀態(tài)。一是我縣已消失開展電子商務的企業(yè)。目前，我縣開展電子商務的企業(yè)有6家，其中：**趕街電子商務有限責任公司、鉦航農超電子商務有限責任公司和錦華商貿有限公司等3家企業(yè)已開展電子商務項目建設，金華商貿有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業(yè)合作社等3家傳統(tǒng)企業(yè)正在籌備電子商務進展工作。二是我縣部分農特產品已開展電子商務交易業(yè)務。我縣的珍寶李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個產品已有電子商務交易。三是電子商務的交易額已達到肯定的規(guī)模。以我縣的珍寶李產品為例，據(jù)初步統(tǒng)計，今年7―8月份，通過物流快遞發(fā)出的珍寶李銷量達到600萬斤以上，銷售額達到500多萬元，電商交易額初有成效。

二、我縣電子商務工作推動狀況

（一）深化開展電子商務調研工作。一是深化我縣商貿企業(yè)、個體工商戶開展調研，對全縣的電子商務進展狀況和資源狀況進行摸底調查；二是組成有關部門人員參與的學習考察組，于7月中旬到我市電子商務示范縣――**縣進行電子商務工作的學習、考察；三是仔細學習討論武功縣電子商務進展模式和先進閱歷，并對比我縣狀況進行借鑒和轉化，討論提出我縣推動電子商務進展領導小組、實施看法等。

（二）強化電子商務的宣揚工作。一是深化商貿企業(yè)進行電子商務宣揚，電子商務作為一種新的商業(yè)模式，詳細便利快捷，成本低廉的優(yōu)勢，很多傳統(tǒng)商貿企業(yè)了解后都對進展電子商務產生了深厚的愛好；二是組織我縣商貿企業(yè)參與市商務局組織的電商培訓和20xx**電子商務創(chuàng)業(yè)大賽；三是團縣委向全縣的廣闊有志青年開展了形式多樣的電子商務宣揚活動，增加了青年人的電子商務創(chuàng)業(yè)熱忱。

（三）在縣委、縣人民政府的領導下，勝利舉辦了20xx年全縣電子商務培訓班。這次培訓班，是在自治區(qū)商務廳的指導下，聯(lián)系自治區(qū)資深電商專家到我縣授課，團縣委、商務局等7個部門組織了全縣70多家農產品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農村專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶及有志青年等共230多人參與了培訓班，使電子商務學問普及城鄉(xiāng)。

（四）在縣委、縣人民政府的領導下，圓滿完成了自治區(qū)知名電商企業(yè)到我縣開展對接合作活動。這次活動，共吸引了全縣70多家本地農產品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農村專業(yè)合作社和種養(yǎng)大戶138人參會，共有30多家業(yè)主與**淘寶特色中國**館等5家自治區(qū)知名電商企業(yè)達成合作意向，收到良好的效果。

（五）扎實做好我縣進展電子商務各項籌備工作。一是做好我縣電子商務的規(guī)劃工作；二是做好我縣電子商務項目方案，做好**服務業(yè)進展重點項目等的申報工作。

三、存在的問題

（一）農夫和農村企業(yè)家應用電子商務的意識還相對薄弱，部分農夫和農村企業(yè)家沒有真正熟悉到電子商務的重要性。

（二）進展農村電子商務的基礎薄弱。一是農村信息基礎設施建設還不夠完善，近1/3的行政村未通寬帶；二是部分農村道路等級差，交通便利問題有待進一步完善。

（三）特色資源轉化為特色產品的開發(fā)加工比較滯后。產業(yè)鏈還未形成，從事農村電子商務人員的經(jīng)營理念，操作技能有待提高。

四、對策建議

（一）成立領導機構，完善指導協(xié)調機制，自上而下形成共識，以全縣推動電子商務的重點工作為抓手，形成進展電子商務的良好氛圍。

（二）制定全縣推動農村電子商務進展規(guī)劃和工作方案，提出明確的方案和目標，制定有力的工作措施，推動全縣農村電子商務的進展。

（三）制定推動農村電子商務進展相關的配套激勵扶持政策，營造寬松的電子商務進展環(huán)境，在財政資金、土地、稅收、手續(xù)辦理、融資等方面對電子商務企業(yè)進行扶持。

（四）強化電子商務招商引資力度，吸引國內、區(qū)內知名電子商務企業(yè)進駐我縣，通過示范效應，推動我縣農村電子商務經(jīng)營者遍地開花，集群進展。

（五）致力電子商務特色產品的開發(fā)和加工，引招加工企業(yè)和特色產品品牌匯合我縣，充分利用本地資源，不斷提升產品品質，打造我縣特色產品品牌。

（七）強化協(xié)會的引領作用，組建**縣特色產品生產經(jīng)營者協(xié)會和電子商務經(jīng)營者協(xié)會，著重培育行業(yè)經(jīng)營的自我管理和服務力量，逐步形成開放、合作、共贏的良好進展氛圍。

（八）加大電子商務的培訓，在舉辦全縣范圍的電子商務集中培訓的基礎上，組建小分隊式的電子商務培訓，深化商貿企業(yè)，農村基層開展電子商務宣揚和培訓，提高群眾的電子商務熟悉，使電子商務的學問普及城鄉(xiāng)。

（九）搭建區(qū)內知名的縣級電子商務平臺，支持電子商務企業(yè)搭建區(qū)內知名的第三方農村電子商務平臺，重點圍繞“三特”水果、特色農產品、水產品、名特優(yōu)水果、農業(yè)觀光旅游和農機、農資、家電、日用消費品等開展電子商務業(yè)務，規(guī)范進展大宗農產品現(xiàn)貨交易、特色農產品銷售和消費品下鄉(xiāng)的電子商務專業(yè)化平臺，逐步形成高品質、多層次、寬領域的電商交易平臺服務體系。

（十）培育專業(yè)化的農村電子商務企業(yè)和鄉(xiāng)村電子商務服務站，引導農產品加工企業(yè)、農村專業(yè)合作社、家庭農場等樂觀開展網(wǎng)上銷售業(yè)務，支持傳統(tǒng)企業(yè)進行電子商務轉型進展。同時，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心、農家店、郵政所、農夫活動中心等資源，建立鄉(xiāng)級及村級電子商務服務站，健全農村特色產品銷售網(wǎng)絡體系和消費網(wǎng)絡服務體系。

（十一）加強電子商務服務業(yè)的進展，建設**縣電子商務公共服務中心，匯合倉儲、物流配送、冷鏈系統(tǒng)、產品展現(xiàn)、電商產品檢測檢驗，電商創(chuàng)業(yè)基地，企業(yè)孵化器等功能于一體，為傳統(tǒng)企業(yè)應用電子商務供應電商軟件開發(fā)、網(wǎng)店建設、倉儲管理、營銷推廣、售后服務和代運營服務等電子商務專業(yè)化服務。

（十二）強化農村電子商務產品的質量檢測，成立**縣農產品檢測中心，對農特電子商務產品進行權威質量認證，加強農村地區(qū)特色產品品牌化建設，提升產品品質、價值和知名度，完善信用監(jiān)督和失信懲戒機制，規(guī)范電子商務經(jīng)營行為。

電子商務的調研報告3

一、調研背景（現(xiàn)狀、存在問題）

1、現(xiàn)狀：20xx年，我國電子商務已經(jīng)進入大規(guī)模進展、應用和運營的階段，無論是B2B企業(yè)電子商務，還是個人電子商務（B2C、C2C、團購、代購等），新模式、新平臺、新特征，均層出不窮。中國電子商務討論中心猜測：將來5-10年我國電子商務整體水平，將有望連續(xù)高速進展并有望領先世界。

電子商務服務業(yè)正在成為促進電子商務進展的強大引擎和信息時代的商業(yè)基礎設施，電子商務的經(jīng)濟社會影響日益廣泛和深刻?！笆晃濉逼陂g，是我國電子商務騰飛的五年，在這五年當中，電子商務實現(xiàn)了從新興產業(yè)電被納入“十二五”戰(zhàn)略新興產業(yè)規(guī)劃；一批特地從事電子商務的公司，如阿里巴巴等，成為世界領先的企業(yè)，焦點科技等上市公司也紛紛走出國門，探究國際市場；而諸如“團購”等新模式，不斷誕生且不斷爆發(fā)式增長；各類型的企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，開展基于電子商務的銷售、選購或服務；為電子商務進展而服務的產業(yè)，如物流、支付產業(yè)快速進展；使用電子商務進行購物的消費者從“嘗鮮”的模式，向“依靠”轉變。

日前，由工信部牽頭，發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務“十二五”規(guī)劃》（初稿）已經(jīng)草擬完成，依據(jù)《規(guī)劃》，電子商務被列入國家戰(zhàn)略性新興產業(yè)的重要組成部分，物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術在電子商務當中的應用將被重點扶持，產業(yè)鏈整合和物流配套工程將進一步得到促進，工業(yè)、商貿物流、旅游服務等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務應用，移動電子商務等新興商務模式將得到進一步的促進。

據(jù)中國電子商務討論中心最新數(shù)據(jù)顯示，截止到20xx年12月，中國電子商務市場交易額已逾4.5萬億，同比增長22%。其中，B2B電子商務交易額達到3.8萬億，同比增長15.8%，增速有所放緩，但行業(yè)整體仍保持穩(wěn)定進展態(tài)勢；網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達5131億元，同比增長97.3%，較20xx年近翻一番，約占全年社會商品零售總額的3%。

此外，報告還估計：在將來兩年內我國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模將會步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元“大關”，約占全年社會商品零售總額將達5%以上。

近年來，政府對電子商務的重視程度進一步提高，自20xx年以來，電子商務的健康、持續(xù)與穩(wěn)定進展，離不開政策扶持與監(jiān)管，政府對于電子商務的重視滲透到了電子商務的方方面面，從物流、信息流到資金流等。

2、存在問題：當前電子商務專業(yè)特別時髦，也特別接地氣。但是，電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)當前的問題非常突出。電子商務是一個綜合性管理專業(yè)，結合了計算機和營銷管理方面的課程，學的東西廣而不專，多而不精，致使現(xiàn)在許多企業(yè)在用人選擇的時候，不知道該如何選擇。同學畢業(yè)后，不知道究竟什么方面的工作適合自己。

二、調研目的

1、目的：1）、了解用人單位對電子商務專業(yè)人才的需求狀況，包括將來三年內人才需求量，對人才的學歷層次要求和力量要求等；

2）、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校同學實習的可能性。

3）、通過開展調研，明確我系電子商務專業(yè)同學的培育定位，以進一步完善人才培育方案，以及為今后招生方案的制訂，新增專業(yè)的設置等，供應參考看法和建議；并逐步建立常常性的反饋渠道和評價制度。

2、意義：通過對電子商務專業(yè)這次的調查，了解企業(yè)的用人需求狀況，畢業(yè)同學的就業(yè)狀況。

三、調研對象

電子商務相關企業(yè)、電子商務行業(yè)協(xié)會、專家學者、畢業(yè)生

四、調研方法

訪談法、專家詢問法、問卷調查、網(wǎng)絡調查、實地考察等方法。

五、調研過程時間

調研內容

20xx年9月7日——20xx年9月10日查閱畢業(yè)生就業(yè)跟蹤表、進行數(shù)據(jù)分析

20xx年9月11日——20xx年9月18日走訪了濟南公司、××××公司等多家相關行業(yè)企業(yè)

20xx年9月20日——20xx年9月22日

通過網(wǎng)絡查閱20xx年互聯(lián)網(wǎng)進展討論報告（CNNIC）、20xx年電子商務人才需求報告（阿里巴巴與艾瑞詢問發(fā)布）、中國電子商務十二五進展規(guī)劃、山東電子商務進展規(guī)劃，仔細學習領悟文件精神，在宏觀層面進行了調研。

20xx年9月23日——20xx年9月25日先后走訪了我校電子商務專業(yè)畢業(yè)生10名，了解工作的基本狀況以及在工作中專業(yè)學問的應用狀況。

六、數(shù)據(jù)的整理及分析

（一）專業(yè)面對及人才需求分析

1、在國家宏觀經(jīng)濟層面

隨著我國經(jīng)濟結構的調整和“兩型”社會建設的需要，電子商務在各領域的應用日益廣泛而深刻。20xx年，我國網(wǎng)民人數(shù)已突破4億，其中超過四分之一的已經(jīng)開頭網(wǎng)上購物；20xx年我國B2B電子商務交易規(guī)模近3萬億；20xx年網(wǎng)上購物突破20xx億元大關，占社會消費品零售總額比重突破1%。由此可見，中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應用的電子商務業(yè)務已進入爆發(fā)式增長的軌道，企業(yè)和市場對高素養(yǎng)技能型電子商務人才的需求日益緊迫

2、在區(qū)域經(jīng)濟中觀層面

（1）對全省的分析

山東省在進展電子商務所需的環(huán)境、制度、技術、人才等各個方面都還有很大的進展空間。伴隨著中國東盟自由貿易區(qū)的建成，我區(qū)與東盟各國之間的貿易日益親密，同時大大刺激山東電子商務的進展。

（2）濟南市的分析

近年來大力樂觀實施工業(yè)立市、旅游強市、農業(yè)穩(wěn)市、商貿旺市、科教興市五大進展戰(zhàn)略，電子商務必將為濟南市所實施的商貿旺市戰(zhàn)略起到支持和推動作用，商貿旺市戰(zhàn)略的實施也必將產生大量的電子商務人才需求；另外，我市的汽車及零配件產業(yè)進展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術來拓展營銷渠道，促進產品銷售的廣度和深度，對精通電子商務的運作人才、管理人才、物流人才有著特別大的需求。

3、在我省中小企業(yè)的微觀層面

我省開頭告辭漫長的電子商務應用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段，開頭進入了電子商務業(yè)務的爆發(fā)式增長期。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會員，以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務專員計，我省電子商務應用性人才需求將達86萬之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務應用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。

（二）職業(yè)崗位群及工作任務分析

通過廣泛的市場調查我們發(fā)覺，在市場競爭日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟社會，中小企業(yè)對網(wǎng)絡商務營銷類崗位以及商務網(wǎng)站的制作維護與推廣類崗位高素養(yǎng)人才需求旺盛。通過對這些崗位的分析，我們確定了電子商務專業(yè)的培育方向是面對商務網(wǎng)站技術類崗位（如商務網(wǎng)頁設計師、網(wǎng)站維護員等）、商務營銷類崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡產品經(jīng)理、網(wǎng)絡信息專員、網(wǎng)絡貿易專員、電子商務專員、網(wǎng)絡推廣專員、網(wǎng)絡客服專員等）。本專業(yè)依據(jù)企業(yè)人才需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設置，以電子商務應用類崗位作為同學就業(yè)的主渠道。

（三）企業(yè)比較注意同學的再學習力量與職業(yè)素養(yǎng)

同學在進入到工作崗位之后，許多在學校里學到的學問用不上，同時還要重新學習許多工作方面的新學問，這就要求學校在向同學傳授學問的同時也應當培育同學的學習與理解力量。另外也有同學工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不愿腳踏實地的工作，給企業(yè)帶來了許多麻煩，這又要求學校在職業(yè)道德教育方面應當加大力度，同學在學校期間就具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和正確的擇業(yè)觀。

（四）學校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異

學校培育的同學與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求老師應當多與企業(yè)進行溝通，了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn)到課程教學與專業(yè)建設中，能夠培育出真

電子商務的調研報告4

一、電子商務進展基本狀況

（一）電子商務交易額和網(wǎng)上購物狀況

20xx年宣城275萬民眾中網(wǎng)民數(shù)量達80多萬，到20xx年更是達到120余萬。依據(jù)國家統(tǒng)計局宣城調查隊的數(shù)據(jù)顯示，20xx年宣城城鎮(zhèn)居民通過互聯(lián)網(wǎng)購買商品和服務支出增長快速，人均網(wǎng)購商品和服務支出107.14元，總額達2.9億元，與20xx年相比增長了4.5倍。

20xx我市各類企業(yè)電子商務交易額2億元左右，同比增長30%左右，總量凈增約5000萬元，網(wǎng)絡零售交易額突破1400萬元，大致相當于社會消費品零售總額的1%左右。

（二）電子商務企業(yè)狀況

到20xx年底，宣市已注冊的電商企業(yè)共有9家，其中安徽殼殼果電子商務有限公司初具規(guī)模，20xx年實現(xiàn)營業(yè)額20xx萬元。以安徽天億滾塑有限公司和安徽阿莫斯泵業(yè)有限公司為代表的工業(yè)企業(yè)也樂觀通過公司網(wǎng)站、第三方平臺進行網(wǎng)絡交易活動。20xx年安徽天億滾塑有限公司實現(xiàn)電子商務營業(yè)額100萬，占全年商品交易交易總額的2.5%。安徽阿莫斯泵業(yè)有限公司20xx年實現(xiàn)電子商務交易額3000萬元，占全年商品交易交易總額的60%。

（三）存在問題

電子商務進展基礎薄弱，市民電子商務認知度較弱。電子商務的進展離不開計算機的普及、網(wǎng)絡的普及、電子商務服務平臺的建設以及諸如支付、物流等配套設施的建設。宣城電子商務進展所依靠的物質條件尚待完善。此外，各種電子商務服務平臺雖已扎根大型城市，但其服務范圍還遠未涉及宣城。再者，宣城網(wǎng)絡應用的范圍較窄，B2B、B2C等電子商務活動的普及率較低，80%的市民和50%的企業(yè)對電子商務還沒有較為清楚的認知?？梢哉f，這些因素成為制約電子商務在宣城大進展的重要壁壘。

二、電子商務進展趨勢

（一）電子商務將呈現(xiàn)高速進展趨勢

20xx年的金融危機使宣城的不少企業(yè)受到了重創(chuàng)，客觀上推動了宣城電子商務業(yè)的興起。通過政府的扶持，企業(yè)的自救，20xx年絕大多數(shù)的企業(yè)走出了逆境，得到了進展。隨著電子商務的快速進展，加上政府對電子商務的扶持力度逐步加大，各中小企業(yè)電子商務的觀念逐步加強。這些都促使各企業(yè)對電子商務的進展前景表示看好。

（二）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務將呈集團軍式爆發(fā)

近年來，傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務的趨勢已經(jīng)越來越明顯。20xx年，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務呈整體性高速成長，借助傳統(tǒng)實體的供應鏈資源和品牌優(yōu)勢，傳統(tǒng)企業(yè)的B2C部分有自然?的優(yōu)勢，它們需要把握的，是消費者的在線購物需求和行為模式。經(jīng)過近兩年的試水后，信任會有更多的傳統(tǒng)企業(yè)把目光瞄準電子商務，來共享這塊市場巨大，增長快速的蛋糕。

三、加快進展電子商務的看法和建議

（一）因地制宜，發(fā)揮自身比較優(yōu)勢，走有特色的電子商務進展之路。充分發(fā)揮自身比較優(yōu)勢，依據(jù)自身的主導產業(yè)、資源狀況、消費水公平進行因地制宜的進展電子商務。還要利用其電子商務進展成本低的優(yōu)勢，吸引更多的對特定城市有業(yè)務需求的企業(yè)進行投資，從而推動電子商務的有序進展。

（二）加強急需電子商務人才培育和引進機制。通過進展職業(yè)教育和專業(yè)培訓等多種形式，建立層次多樣、結構合理的電子商務人才培育體系。充分利用人才服務機構等平臺，依托骨干企業(yè)和重點項目，支持引進一批懂技術、精業(yè)務、善管理的高層次、高素養(yǎng)復合型電子商務經(jīng)營管理和技術人才，改善電子商務人才結構。?

（三）堅持B2B優(yōu)先進展原則，堅持B2G規(guī)范引導原則。既要把B2B電子商務作為推動城市經(jīng)濟進展、制造品牌的重要平臺，要鼓舞廣闊企業(yè)利用電子商務開展業(yè)務，進而引進人才和產生示范帶動作用。還要通過建立和完善B2G服務平臺，形成統(tǒng)一的網(wǎng)上辦事和引導規(guī)范平臺，發(fā)揮政府的公信力，進而推動電子商務的良性進展。

電子商務的調研報告5

1.調查題目：

對錦州地區(qū)居民對電子商務誠信狀況的調查報告

2.調查人:

邊蕾

3.調查目的：

了解我地居民對電子商務的了解狀況，從而了解我地電子商務的進展現(xiàn)狀，發(fā)覺電子商務實際存在的問題，推斷我國電子商務將來的進展前景。

4.調查對象：

錦州地區(qū)的年齡適合的一般居民和當?shù)氐耐瑢W。

5.調查時間：

20xx年1月8日20xx年1月12日

6.調查方法：

問卷調查：設計一些相關的能夠反映大家實際看法的問題，打印問卷100多張，發(fā)給調查的對象，爭取有效回收100到張。我覺得這種方法既具代表性，又便利實施。

7.調查組織：

我選擇了在一些小區(qū)里對不同年齡的居民(以青少年和中年人為主)發(fā)放問卷進行調查，并向調查對象說明我的調查意圖，盡力取得大家的支持，填好我的問卷，爭取每一份數(shù)據(jù)，等大家做好后馬上回收問卷。

8.數(shù)據(jù)處理：

本次調查的主要結果如下

關于民眾遇到的電子商務誠信問題

1.70%的被調查者曾對一些網(wǎng)站的真實性與合法性產生過懷疑;

2.60%的被調查者聲稱自己的個人信息曾被在線商家或網(wǎng)站濫用過;

3.40.9%的被調查者在使用網(wǎng)絡或在線交易時曾經(jīng)遭受過自己的個人信息被人竊取經(jīng)受;

4.66.0%的被調查者懷疑自己的個人信息在自己不知情的狀況下被相關網(wǎng)站收集;

5.56.4%的被調查者曾遇到過在線購物信息不真實的問題;

6.40.9%的被調查者遇到過在線服務的承諾不真實或不能兌現(xiàn)狀況;

7.74.2%的被調查者在使用網(wǎng)絡時曾遇到過未經(jīng)允許就有不相關的窗口探出的干擾;

8.49.0%的被調查者遇到過網(wǎng)站沒有供應退訂的途徑或退訂方式很麻煩得問題;

9.調查結論

1)本次的調查發(fā)覺：

1.民眾所遇到的電子商務誠信問題基本包括網(wǎng)站的真實與合法性問題、網(wǎng)站對于用戶個人信息的收集與愛護問題、在線購物信息的真實性問題、在線服務的承諾兌現(xiàn)問題、在線插件的強制現(xiàn)在問題等，這些問題在民眾中占據(jù)很高的比例;

2.對于這些電子商務的誠信問題，民眾反應很謹慎，如盡量不下載插件使用、在網(wǎng)站提示安全性提示后才提交個人信息、盡量在自己比較熟識的網(wǎng)站上購買自己熟識的商品等，但人們應對電子商務誠信問題的學問和力量仍很欠缺，如對相關管理機構標識的含義不甚清楚等;

3.對于電子商務誠信問題態(tài)度方面，人們的安全性擔憂占據(jù)主流，人們對于目前網(wǎng)站供應的個人信息安全狀況滿足度很低，這不僅包括對在線提交個人信息安全的擔憂，也包括使用網(wǎng)絡中對自己個人電腦系統(tǒng)的安全擔憂，保持較高的警惕和謹慎。同時，對于網(wǎng)站上供應的商品或服務的信任程度也不高，人們傾向于部分特定的網(wǎng)站。不過有意思的狀況是，絕大部分被調查者認為網(wǎng)站的

界面設計會影響到他們對于該網(wǎng)站的信任?？傮w來看，人們對于目前我國的電子商務誠信狀況不甚滿足。

調查中也發(fā)覺，人們對于知名機構的網(wǎng)站信任有加，如：有不少民眾認為假如是知名機構的網(wǎng)站就會放心的下載其在線插件、不擔憂其真實與合法性的問題、信任其網(wǎng)站供應的產品和服務、而且無論其是否有隱私公告都不影響自己在線供應自己的個人信息。但知名網(wǎng)站是否值得如此被信任，也反映了民眾的成熟度問題，由于無論在國外還是在國內，都不乏知名網(wǎng)站不誠信的案例和行為。

2)關于民眾遇到的電子商務誠信問題

缺少誠信將是我國電子商務健康進展的主要障礙之一，因此電子商務誠信成了近年來不斷受到政府、企業(yè)、民眾和相關機構關注和討論的領域。但在我國環(huán)境下，電子商務的誠信狀況究竟怎樣?我國民眾在電子商務相關活動中的遇到的誠信問題會是什么?嚴峻到什么程度?民眾對于不同的相關誠信問題的態(tài)度如何?特別厭惡和能夠接收的誠信行為是什么?有什么樣的應對方式和力量?這些問題對于我們了解我國的誠信狀況非常重要，這不僅對于政府等機構制訂相關的管理政策特別重要，而且對于企業(yè)熟悉和深刻了解民眾對于誠信的態(tài)度和行為，從而更好的制訂商業(yè)策略也特別重要。

本次報告初步揭示：民眾所遇到的電子商務誠信問題狀況、民眾對電子商務誠信問題的行為狀況、民眾對電子商務誠信領域主要問題的態(tài)度。

在中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)最近的一次調查中發(fā)覺(20xx年7月)，我國的互聯(lián)網(wǎng)使用人群已經(jīng)達到了1億2千萬。在20xx年，我國電子商務的交易額達到了6800億人民幣。電子商務已經(jīng)成了我國增加競爭力的國策而受到了國家的重視，不久前中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)了《20xx-2023年國家化進展戰(zhàn)略》，良好的進展前景也得到了國際風險投資機構的大量注資。但與快速進展相伴的是電子商務誠信問題的大量涌現(xiàn)，去年與電子商務相關的投訴在消費者協(xié)會受理的總投訴案例中已占據(jù)了其次位。

缺少誠信將是電子商務健康進展的主要障礙之一，因此電子商務誠信成了近年來不斷受到各國政府、機構和研領域的關注。

在我中國，政府也出臺相關的規(guī)劃來指導電子商務誠信的建設問題，如20xx年國務院發(fā)布的“關于我國進展電子商務的若干看法”和全國整規(guī)辦發(fā)布的“商會協(xié)會行業(yè)信用建設工作指導看法”，而且整個社會也在期盼電子商務誠信的秩序建立。作為行業(yè)的管理機構，中國電子商務協(xié)會與20xx年成立了電子商務誠信評價中心，致力于對我國電子商務誠信的構成因素及其相關評價體系的建立，以促進我國電子商務誠信機制與環(huán)境的建立，并于20xx年3月對社會發(fā)布了“中國電子商務企誠信基本規(guī)范”，并隨即啟動了“電子商務誠信標示方案”，以綻開對相關行業(yè)企業(yè)電子商務誠信評價活動，對于那些申請加入該方案并被評價符合“中國電子商務企誠信基本規(guī)范”的企業(yè)，將授予“中國電子商務誠信單位”并授權在自己的網(wǎng)站上使用這個電子商務協(xié)會的電子商務誠信標示。

10.調查心得;

通過對電子商務目前狀況的了解與分析，電子商務在技術創(chuàng)新和應用水平上的提升，電子商務與企業(yè)誠信體系的建設也會同步進行，不然有技術而沒有客戶的局面是無法托起電子商務進展的明天，也會使企業(yè)失去核心競爭力。

站在電子商務行業(yè)進展、誠信與支付健全的角度，無論誠信體系設計還是支付服務的定位上，要放遠將來，不要忽視中小企業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)的市場，無論是國內貿易、國外貿易、資金結算、以及其他增值服務，都能支撐支付服務企業(yè)的進展。作為一名電子商務專業(yè)的同學，我們要想將來為電子商務的進展盡一分力，首先就要把這門課程學好。盼望我們共同努力，共同推廣電子商務進展的勝利閱歷，攜手改善電子商務進展環(huán)境，促進電子商務和諧、健康、持續(xù)、快速進展，共同建設中國電子商務和電子支付的美妙明天。

電子商務的調研報告6

電子商務是一種新型的現(xiàn)代商業(yè)模式和進展趨勢，大力進展農村電子商務，是深化貫徹落實自治區(qū)服務業(yè)進展大會精神的一項重要舉措，對推動農業(yè)產業(yè)化進展，實現(xiàn)農村脫貧致富，具有重要的作用?，F(xiàn)將調查狀況報告如下：

一、我縣農村電子商務進展基本狀況

（一）全縣特色資源和產品的資源聚集狀況

我縣物產資源豐富，獨具特色，多年來通過示范帶動，政策扶持，大力進展生態(tài)特色農業(yè)，逐步實現(xiàn)規(guī)?；?、基地化、品牌化進展：一是實現(xiàn)生態(tài)特色種植業(yè)產業(yè)化進展。主要包括以龍灘珍寶李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產業(yè)化種植，種植面積達41.76萬畝，掩蓋全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)86個行政村6900多戶，以油桐、油茶等本地特色經(jīng)濟作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等珍貴中藥等的種植已達到規(guī)?；剑欢菍崿F(xiàn)以六畫山雞、庫區(qū)漁業(yè)為主的畜禽水產養(yǎng)殖業(yè)產業(yè)化進展。全縣六畫山雞飼養(yǎng)量達130萬羽，共建成投飼網(wǎng)箱520個，生態(tài)網(wǎng)箱35400多個，圍欄養(yǎng)殖49處，同時規(guī)模化養(yǎng)殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等；三是實現(xiàn)農特產品加工業(yè)的產業(yè)化進展。我縣逐步形成特色品牌，如山茶油、珍寶李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等，已成為我縣特色產品的品牌和名片。

（二）支撐電子商務進展的基礎設施建設狀況

城鄉(xiāng)信息基礎設施建設和農村物流快遞服務業(yè)是支撐農村電子商務進展的重要條件，隨著新農村建設步伐的加快，農村基礎設施建設不斷完善：一是農村通信基礎設施建設不斷完善。主要是加快光纖寬帶網(wǎng)、移動通信網(wǎng)和廣電有線網(wǎng)絡建設，逐步形成了有線無線相結合、掩蓋城鄉(xiāng)的信息網(wǎng)絡體系，目前我縣60%的行政村已通寬帶網(wǎng)絡，90%的村屯已有無線手機信號，通信基礎設施不斷完善。二是鄉(xiāng)村大路網(wǎng)絡基本形成，按規(guī)劃實施，至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成。三是快遞物流業(yè)不斷進展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達等近15家成熟運營的專業(yè)快遞物流企業(yè)，同時隨著“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、郵政快遞等業(yè)務進展，物流配送力量已基本遍及城鄉(xiāng)。

（三）全縣電子商務業(yè)進展現(xiàn)狀

我縣的電子商務進展目前仍處于起步狀態(tài)。一是我縣已消失開展電子商務的企業(yè)。目前，我縣開展電子商務的企業(yè)有6家，其中：xx趕街電子商務有限責任公司、鉦航農超電子商務有限責任公司和錦華商貿有限公司等3家企業(yè)已開展電子商務項目建設，金華商貿有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業(yè)合作社等3家傳統(tǒng)企業(yè)正在籌備電子商務進展工作。二是我縣部分農特產品已開展電子商務交易業(yè)務。我縣的珍寶李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個產品已有電子商務交易。三是電子商務的交易額已達到肯定的規(guī)模。以我縣的珍寶李產品為例，據(jù)初步統(tǒng)計，今年7―8月份，通過物流快遞發(fā)出的珍寶李銷量達到600萬斤以上，銷售額達到500多萬元，電商交易額初有成效。

二、我縣電子商務工作推動狀況

（一）深化開展電子商務調研工作。一是深化我縣商貿企業(yè)、個體工商戶開展調研，對全縣的電子商務進展狀況和資源狀況進行摸底調查；二是組成有關部門人員參與的學習考察組，于7月中旬到我市電子商務示范縣――xx縣進行電子商務工作的學習、考察；三是仔細學習討論武功縣電子商務進展模式和先進閱歷，并對比我縣狀況進行借鑒和轉化，討論提出我縣推動電子商務進展領導小組、實施看法等。

（二）強化電子商務的宣揚工作。一是深化商貿企業(yè)進行電子商務宣揚，電子商務作為一種新的商業(yè)模式，詳細便利快捷，成本低廉的優(yōu)勢，很多傳統(tǒng)商貿企業(yè)了解后都對進展電子商務產生了深厚的愛好；二是組織我縣商貿企業(yè)參與市商務局組織的電商培訓和20xxxx電子商務創(chuàng)業(yè)大賽；三是團縣委向全縣的廣闊有志青年開展了形式多樣的電子商務宣揚活動，增加了青年人的電子商務創(chuàng)業(yè)熱忱。

（三）在縣委、縣人民政府的領導下，勝利舉辦了20xx年全縣電子商務培訓班。這次培訓班，是在自治區(qū)商務廳的指導下，聯(lián)系自治區(qū)資深電商專家到我縣授課，團縣委、商務局等7個部門組織了全縣70多家農產品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農村專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶及有志青年等共230多人參與了培訓班，使電子商務學問普及城鄉(xiāng)。

（四）在縣委、縣人民政府的領導下，圓滿完成了自治區(qū)知名電商企業(yè)到我縣開展對接合作活動。這次活動，共吸引了全縣70多家本地農產品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農村專業(yè)合作社和種養(yǎng)大戶138人參會，共有30多家業(yè)主與xx淘寶特色中國xx館等5家自治區(qū)知名電商企業(yè)達成合作意向，收到良好的效果。

（五）扎實做好我縣進展電子商務各項籌備工作。一是做好我縣電子商務的規(guī)劃工作；二是做好我縣電子商務項目方案，做好xx服務業(yè)進展重點項目等的申報工作。

三、存在的問題

（一）農夫和農村企業(yè)家應用電子商務的意識還相對薄弱，部分農夫和農村企業(yè)家沒有真正熟悉到電子商務的重要性。

（二）進展農村電子商務的基礎薄弱。一是農村信息基礎設施建設還不夠完善，近1/3的行政村未通寬帶；二是部分農村道路等級差，交通便利問題有待進一步完善。

（三）特色資源轉化為特色產品的開發(fā)加工比較滯后。產業(yè)鏈還未形成，從事農村電子商務人員的經(jīng)營理念，操作技能有待提高。

四、對策建議

（一）成立領導機構，完善指導協(xié)調機制，自上而下形成共識，以全縣推動電子商務的重點工作為抓手，形成進展電子商務的良好氛圍。

（二）制定全縣推動農村電子商務進展規(guī)劃和工作方案，提出明確的方案和目標，制定有力的工作措施，推動全縣農村電子商務的進展。

（三）制定推動農村電子商務進展相關的配套激勵扶持政策，營造寬松的電子商務進展環(huán)境，在財政資金、土地、稅收、手續(xù)辦理、融資等方面對電子商務企業(yè)進行扶持。

（四）強化電子商務招商引資力度，吸引國內、區(qū)內知名電子商務企業(yè)進駐我縣，通過示范效應，推動我縣農村電子商務經(jīng)營者遍地開花，集群進展。

（五）致力電子商務特色產品的開發(fā)和加工，引招加工企業(yè)和特色產品品牌匯合我縣，充分利用本地資源，不斷提升產品品質，打造我縣特色產品品牌。

（六）強化協(xié)會的引領作用，組建xx縣特色產品生產經(jīng)營者協(xié)會和電子商務經(jīng)營者協(xié)會，著重培育行業(yè)經(jīng)營的自我管理和服務力量，逐步形成開放、合作、共贏的良好進展氛圍。

（七）加大電子商務的培訓，在舉辦全縣范圍的電子商務集中培訓的基礎上，組建小分隊式的電子商務培訓，深化商貿企業(yè)，農村基層開展電子商務宣揚和培訓，提高群眾的電子商務熟悉，使電子商務的學問普及城鄉(xiāng)。

（八）搭建區(qū)內知名的縣級電子商務平臺，支持電子商務企業(yè)搭建區(qū)內知名的第三方農村電子商務平臺，重點圍繞“三特”水果、特色農產品、水產品、名特優(yōu)水果、農業(yè)觀光旅游和農機、農資、家電、日用消費品等開展電子商務業(yè)務，規(guī)范進展大宗農產品現(xiàn)貨交易、特色農產品銷售和消費品下鄉(xiāng)的電子商務專業(yè)化平臺，逐步形成高品質、多層次、寬領域的電商交易平臺服務體系。

（九）培育專業(yè)化的農村電子商務企業(yè)和鄉(xiāng)村電子商務服務站，引導農產品加工企業(yè)、農村專業(yè)合作社、家庭農場等樂觀開展網(wǎng)上銷售業(yè)務，支持傳統(tǒng)企業(yè)進行電子商務轉型進展。同時，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心、農家店、郵政所、農夫活動中心等資源，建立鄉(xiāng)級及村級電子商務服務站，健全農村特色產品銷售網(wǎng)絡體系和消費網(wǎng)絡服務體系。

（十）加強電子商務服務業(yè)的進展，建設xx縣電子商務公共服務中心，匯合倉儲、物流配送、冷鏈系統(tǒng)、產品展現(xiàn)、電商產品檢測檢驗，電商創(chuàng)業(yè)基地，企業(yè)孵化器等功能于一體，為傳統(tǒng)企業(yè)應用電子商務供應電商軟件開發(fā)、網(wǎng)店建設、倉儲管理、營銷推廣、售后服務和代運營服務等電子商務專業(yè)化服務。

（十一）強化農村電子商務產品的質量檢測，成立xx縣農產品檢測中心，對農特電子商務產品進行權威質量認證，加強農村地區(qū)特色產品品牌化建設，提升產品品質、價值和知名度，完善信用監(jiān)督和失信懲戒機制，規(guī)范電子商務經(jīng)營行為。

電子商務的調研報告7

一、進展現(xiàn)狀

近年來，**縣搶抓國家實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動和電商扶貧的政策機遇，堅持把電子商務產業(yè)進展作為重點進展的戰(zhàn)略性新興產業(yè)和推動扶貧攻堅、促進農夫增收致富的創(chuàng)新舉措，大力實施電子商務進農村工程，樂觀推動“消費品下鄉(xiāng)、農產品進城”雙向流淌，電子商務與現(xiàn)代物流產業(yè)呈現(xiàn)蓬勃進展勢頭，在全縣范圍內培育了一批電商示范鎮(zhèn)、示范村和優(yōu)秀示范網(wǎng)店，初步走出了一條貧困地區(qū)“電商扶貧”的新路子，為創(chuàng)建國家電子商務進農村綜合示范縣打下了堅實的基礎。

（一）加強組織領導，夯實電商進展基礎

一是加強組織領導，夯實工作責任。縣委縣政府高度重視電子商務產業(yè)的進展，成立全縣電子商務協(xié)調推動領導小組，明確各成員單位工作職責，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了相應的組織機構，組建了電商協(xié)會和電商與物流融合進展電商物流協(xié)會，為電子商務的進展供應了堅實的組織保障。二是加大政策扶持，健全工作機制。先后出臺了《**縣電子商務與現(xiàn)代物流產業(yè)融合進展扶持嘉獎政策》《**縣電子商務產業(yè)進展專項資金管理方法》等一系列文件，明確了全縣電商進展的目標任務和政策措施。同時全面落實金融扶持，把電商扶貧納入小額信貸支持范圍，對開辦網(wǎng)店，從事網(wǎng)貨生產銷售的企業(yè)和個人，賜予免抵押、免擔保及貼息政策，為電商產業(yè)的做大做強供應了強有力的支撐。

（二）突出產業(yè)優(yōu)勢，樂觀培育特色農產品

一是開展網(wǎng)貨研發(fā)。依托全縣主導產業(yè)和文化、旅游資源，建立了全縣農產品電子商務數(shù)據(jù)庫和產品名目，鼓舞、引導企業(yè)企業(yè)開發(fā)出沙棘產品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品五大系列，50多樣網(wǎng)貨產品。二是培育網(wǎng)貨品牌。堅持把網(wǎng)貨品牌培育作為進展電商的重要內容之一，實行商標授權共享方法，將貴清山貴清綠寶、**珍寶、貴清山特產、艾康中華沙棘、**鹽寶等多個品牌、商標授權縣內各網(wǎng)店使用，擴大了**縣農特產品品牌影響力。三是提高網(wǎng)貨質量?？h質監(jiān)、工商、食藥等行業(yè)部門組織企業(yè)以條形碼、二維碼、物聯(lián)網(wǎng)等技術應用為核心，為**縣全部網(wǎng)貨產品建立統(tǒng)一的產品認證標識等身份證明。并開展了網(wǎng)貨質量監(jiān)督、產品認證等相關服務，保證了**縣農產品網(wǎng)貨達到“三品一標”的標準，為農產品對接電商奠定了堅實的基礎。

（三）堅持規(guī)劃先行，著力促進服務體系建設

一是抓謀劃，做到規(guī)劃先行。近年來全縣先后出臺了縣電子商務與現(xiàn)代物流產業(yè)融合進展看法、規(guī)劃，提出了實施電子商務普及應用、公共服務平臺培育、產品研發(fā)與品牌推廣等10大體系、10大工程，高起點、全方位對全縣電子商務工作做出了頂層設計。二是抓服務，促進體系建設。嚴格根據(jù)“三有一能”要求，仔細貫徹落實《關于精準扶貧電商支持方案的實施看法》，已建成縣級電商服務中心1個，鎮(zhèn)級電商服務站9個、村級電商服務點36個，具備購物代辦、流快遞、網(wǎng)絡技術、金融支付、網(wǎng)貨包裝“五位一體”服務保障功能，逐步建成了“三有一能”的農村電子商務服務體系，拓寬了“農產品進城，消費品下鄉(xiāng)”的通道，為實施電子商務進村工程和電商精準扶貧工作供應了強力保障。

（四）強化協(xié)作協(xié)作，樂觀培育新型業(yè)態(tài)

一是著力培育網(wǎng)店大軍。注意調動各方面資源搭建電商進展的運營平臺和技術平臺，引導各從業(yè)主體進展電商，開辦網(wǎng)店。截止目前，全縣建成網(wǎng)店69家，并培育出**縣艾康沙棘、貴清山農業(yè)科技有限公司、千年藥鄉(xiāng)隴都岷藥、高原貢品、隴特淘寶等一批運營良好的網(wǎng)店。二是全力推動轉型升級。政府引導作用不斷加強，樂觀推動農村專業(yè)合作社轉型升級，進展電商產業(yè)，并扶持重點縣鄉(xiāng)農貿商場開辦電子商務，促進實體企業(yè)和電商相結合。三是樂觀探究電商扶貧新模式。結合**縣實際，探究進展PPP融資新途徑，共建**縣電商物流公共服務項目；以**縣郵政公司為主體，成立縣、鄉(xiāng)、村三級電商精準扶貧服務社，樂觀探究“電子商務+支柱產業(yè)+龍頭企業(yè)+精準扶貧戶”的電商進展新模式，增加電商扶貧的針對性和有效性。

二、存在的困難和問題

我縣電子商務產業(yè)雖然呈現(xiàn)快速進展勢頭，但總體仍舊處于“低、窄、小、散、弱”態(tài)勢，即整體進展水平偏低、應用領域較窄、應用企業(yè)規(guī)模偏小、新業(yè)態(tài)零星布點、交易額總量偏弱，與調整縣域經(jīng)濟進展模式、創(chuàng)新經(jīng)濟進展新動能的要求相比，還存在一些問題和短板。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）電商基礎薄弱，服務功能有待加強

一是市場監(jiān)管作用發(fā)揮不充分，不能全面有效地維護廣闊消費者、經(jīng)營者合法權益，無法杜絕低價競爭、無序競爭、信用造假等一系列問題?？h、鎮(zhèn)、村三級電商組織架構體系不健全，牽頭管總作用發(fā)揮還不夠充分，服務站功能欠缺，業(yè)務指導服務不夠，縣電商協(xié)會作用未得到充分發(fā)揮。二是我縣信息產業(yè)雖然呈現(xiàn)出加速進展的趨勢，但與電子商務特殊是與農村電子商務快速進展的要求相比，網(wǎng)絡掩蓋率較低、運行速度和質量不高、咨費較高等因素使得信息化基礎實施建設仍不能滿意進展需求；農村大路戶戶通建設照舊沒有達到全掩蓋，硬件得不到保障。三是物流配送體系不健全，服務掩蓋面小，而且快遞單價偏高，企業(yè)樂觀性不高，制約了電子商務在農村的普及應用。

（二）專業(yè)技術人員匱乏，電商進展缺乏人才支撐

全縣電子商務進展普遍存在缺乏專業(yè)人才的現(xiàn)象，尤其缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、活動策劃、產品研發(fā)、包裝設計、售后客服、宣揚推介、美術美工等高端人才。20xx年以來，我縣雖然多次舉辦全縣電子商務專業(yè)培訓班，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各部門分管領導和業(yè)務人員及電于商務應用企業(yè)、個體網(wǎng)店經(jīng)營者，開展電子商務的企業(yè)和通過電子商務創(chuàng)業(yè)的人員、各村電子商務服務點負責人員進行了培訓，但大部分人都是粗略把握了解，缺乏實際操作，雖然通過初步培訓培育了一批技術人員，但多數(shù)專業(yè)技能偏低，只能完成電子商務的基本電腦操作，缺乏既懂農業(yè)農村工作，又懂電子商務進展的復合型人才和農村電商帶頭人，電商人才的匱乏直接使得進展電商后勁不足。

（三）電商規(guī)模較小，示范帶動作用不充分

一是全縣農村電子商務進展仍處于起步階段，電商企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較小、層次較低、分布零散，缺少規(guī)模較大的領軍型電商企業(yè)。二是縣、鄉(xiāng)、村三級電商服務體系建設雖然初具雛形，但是距離實現(xiàn)全縣鄉(xiāng)村服務體系全掩蓋、實現(xiàn)鄉(xiāng)村電商服務網(wǎng)點正常運營仍有較大差距。全縣已建成的縣、鄉(xiāng)、村三級電商服務體系中，能夠正常運營、完全發(fā)揮作用的只占少數(shù)，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務站、村電商服務點仍是“空殼”。一些能夠運營的村電商服務點，也僅僅為農夫群眾供應了代購商品、代繳電話費等便利，而在促進“農副產品進城”上，作用發(fā)揮不夠充分。產品質量低、缺乏深度加工和標準化生產，網(wǎng)銷額度不大，輻射帶動作用不強。

（四）網(wǎng)貨宣揚研發(fā)乏力，電商品牌意識不強

一是網(wǎng)適產品種類單一、數(shù)量少、規(guī)模小、層次低。雖然全縣已組織企業(yè)開發(fā)出沙棘產品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品等系列產品，但是土特產地域特色產品種類少、批量小、沒有形成規(guī)模，商品供應力量明顯不足。二是資源整合不夠，拳頭效應不強，品牌開發(fā)相對落后?？h內相鄰相像特色產品資源分散，品牌雜而不一，“拳頭效應”不明顯。電商企業(yè)普遍對網(wǎng)適產品的品牌開發(fā)不夠重視，不注意網(wǎng)適產品的開發(fā)、加工、包裝和宣揚，不準時跟進網(wǎng)適產品的商標注冊和質量認證，網(wǎng)適產品包裝簡陋，品牌效應不強。三是宣揚發(fā)動不夠有力。全縣上下對進展農村電子商務的宣揚力度不大、范圍不廣、形式單一，企業(yè)和農夫普遍對進展電子商務的意義、作用和途徑了解不深，初級農特產品在市場上占有率較小，知曉率不高，影響力不大。

（五）政策扶持有限，資金投入不足

與電子商務發(fā)達地區(qū)相比，全縣網(wǎng)商總體上還處于粗放式的進展階段，電子商務應用企業(yè)和個體網(wǎng)店由于受資金不足，融資困難等因素制約，總體規(guī)模較小，市場競爭力不強，特殊是通過電子商務創(chuàng)業(yè)的多數(shù)為青年人，雖有創(chuàng)業(yè)意愿，但缺乏資金，在經(jīng)營上依靠于低商務成本、低稅費，部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進多入淘寶商城后，在運營成本、稅收以及企業(yè)進展方向上均面臨著重重壓力，需要討論制定相應優(yōu)待政策加以扶持和引導。

三、電子商務產業(yè)進展的建議措施

我縣電子商務產業(yè)正處在一個困難的爬坡階段，重點任務是夯實底子，要進一步下大力氣做好綜合服務、人才培育、推介研發(fā)、示范引領等工作。

（一）優(yōu)化進展環(huán)境，提升綜合服務力量

一是成立縣電子商務辦公室，建立完備的工作推動機制。由電商辦統(tǒng)一負責全縣電商物流產業(yè)規(guī)劃、組織、協(xié)調、管理、推動和微信公眾平臺工作，各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立相應組織機構，推動電子商務進展。二是進一步加強網(wǎng)絡市場監(jiān)管力度，建立更加嚴格的電子商務網(wǎng)絡交易市場監(jiān)管體系，打擊制假售假、虛假宣揚、不正值競爭、和侵害學問產權等違法行為，凈化網(wǎng)絡空間，規(guī)范電商行為。督促第三方平臺加強內部管理，規(guī)范主體準入，強化安全和質量要求，提升品質信譽，促進守法誠信經(jīng)營，維護電商市場秩序。三是完善縣、鄉(xiāng)、村三級物流配送機制，實施農村物流配送網(wǎng)絡工程建設，暢通農產品進城和工業(yè)品下鄉(xiāng)雙向流通渠道，進一步夯實“縣有中心，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）有門店、社區(qū)和村社有點”的倉儲物流基礎。四是進一步完善農村電商服務體系，在全縣135個行政村構建集村郵政服務網(wǎng)點、村快遞服務網(wǎng)點、村電子商務網(wǎng)店、農村金融服務網(wǎng)點全掩蓋的服務新模式。五是建立縣級電子商務公共服務孵化中心、13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級電子商務服務站，為全縣電商供應統(tǒng)一選購、統(tǒng)一倉儲、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一物流等零成本開店運營服務。

（二）加大人才培育，強化技術人才保障

一是實行請進來、走出去等方式加大農村電商人才培育和人員培訓，引進電子商務專業(yè)技術人才和管理專業(yè)人才，為農村電商進展供應人才支撐。二是有效整合人社、農業(yè)、扶貧和工青婦等部門培訓資源，加強對電商創(chuàng)業(yè)群體、從業(yè)人員和農夫專業(yè)合作社、協(xié)會等開展電子商務技能、運營管理學問培訓，努力培育一批既懂理論又知曉業(yè)務、會經(jīng)營、帶頭致富的復合型人才。三是連續(xù)加強與淘寶高校等培訓院校的合作，為全縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中培訓一批電子商務服務骨干力氣。四是加強相互溝通學習，建立健全有利于充分體現(xiàn)人才價值、激發(fā)人才制造活力的人才建設嘉獎保障機制，樂觀鼓舞進展較好的電商企業(yè)，以典型帶動引領，切實加強企業(yè)之間的溝通和聯(lián)系，激發(fā)電子商務人才的創(chuàng)優(yōu)意識。

（三）加強網(wǎng)貨推介研發(fā)，全面樹立品牌意識

一是要圍繞農產品流通標準化、品牌化和質量監(jiān)控，樂觀開展農產品“三品一標”及SC認證，對農特產品要進行產品分級、初深加工、精細研發(fā)、包裝設計、商標注冊和品牌打造，解決農特產品上線銷售的前置障礙。二是制定品牌戰(zhàn)略，打造特色品牌。建立科學、規(guī)劃、系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略體系，統(tǒng)一整合縣內相鄰相像特色產品資源，集中力氣把眾多散亂的農特產品打造成“拳頭”產品，切實增加品牌制造、培育、運行和愛護力量。連續(xù)培育和進展中藥材、沙棘、蠶豆、民俗文化旅游產品、放養(yǎng)雞和蕨麻豬等特色系列網(wǎng)適產品，進一步加大對**縣油用牡丹、井鹽、山野菜、土蜂蜜等系列產品的研發(fā)和包裝力度，突出地域特色，豐富網(wǎng)銷種類。三是加大電商品牌宣揚力度，敏捷運用“政務微博”、“微信公眾號”等新媒體，在品牌宣揚方面形成微博、微信網(wǎng)絡宣揚矩陣。四是要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”樹立企業(yè)品牌和產品品牌的示范效應；加強傳統(tǒng)企業(yè)同“互聯(lián)網(wǎng)+”結合進展，以融合促進創(chuàng)新，借助電商優(yōu)勢，大力進展移動社交、新媒體、社交電商等網(wǎng)絡營銷新模式，擴大品牌影響，實現(xiàn)社會和經(jīng)濟效益。

（四）樂觀培育電商大戶，示范帶動電商進展

一是連續(xù)堅持“電子商務+支柱產業(yè)+龍頭企業(yè)+精準扶貧戶”的進展新模式，加大支持力度，培育壯大進展基礎好、輻射帶動作用大、市場競爭力強的電商產業(yè)龍頭企業(yè)，提高產業(yè)的集中度和核心競爭力，加強周邊小規(guī)模電商同龍頭企業(yè)的對接、溝通，提高電商產業(yè)整體競爭力，促進農戶增收和特色農產品健康進展。二是要加大招商引資工作力度，引進有實力的電商企業(yè)落戶**縣，對全縣的農特產品進行深度加工和研發(fā)，實行標準化生產和集約化、規(guī)?；?jīng)營；三是鼓舞電商企業(yè)擴大服務規(guī)模，加強同物流快遞企業(yè)合作，擴大服務面，延長產業(yè)鏈；四是制定推動農村電子商務進展相關的配套激勵扶持政策，營造寬松的電子商務進展環(huán)境，建立以財政資金為引導、以電商為主體、社會資金助力相結合的多元化、多層次投入機制，加大對電子商務重點行業(yè)、重點企業(yè)的扶持力度

電子商務的調研報告8

電子商務產業(yè)是我旗重點培育的新興產業(yè)和新的經(jīng)濟增長點，推動農村電子商務進展對進一步富強市場經(jīng)濟、推動產品外銷、促進全旗產業(yè)結構調整，具有重大現(xiàn)實意義。20xx年8月份，我旗被列為自治區(qū)電子商務進農村綜合示范旗縣。我旗政府高度重視電子商務進農村工作，倍加珍惜上級賜予的大力支持，用活用好優(yōu)待政策和項目資金，使我旗電商進農村工作取得了較好的實效。

一、我旗農村電子商務進展現(xiàn)狀

（一）電子商務服務體系基本形成。在旗政府的統(tǒng)籌協(xié)調下，整合經(jīng)信、科技、人社、團委、婦聯(lián)等部門的創(chuàng)業(yè)就業(yè)優(yōu)待政策，建成建筑面積1800平米，集電子商務運營、高校生創(chuàng)業(yè)、科技創(chuàng)新、項目孵化、物流配送等功能于一體的電子商務運營中心，現(xiàn)已投入運行，已入駐企業(yè)36家，20xx年1-11月，實現(xiàn)網(wǎng)購金額1869.6萬元，網(wǎng)銷金額1203萬元。其中，在電子商務公共服務中心中設立的020線下體驗店,對我旗范圍內的農村特色產品及周邊地區(qū)的特色農副產品進行資源整合，在體驗店內分區(qū)擺放，通過線下展現(xiàn)、體驗的方式，對農特產品進行宣揚推廣。建成蘇木鎮(zhèn)電商中心站7個，托付內蒙古牧農優(yōu)選電子商務有限責任公司，對38個村級服務網(wǎng)點、13個街道社區(qū)服務網(wǎng)點進行升級改造，基本形成了掩蓋全旗重點地區(qū)的電商服務網(wǎng)絡。

（二）整合資源打通物流渠道。一是引進專業(yè)農村電商公司運行。支持內蒙古綠杭農牧業(yè)科技有限責任公司運營的“農牧民+”鄉(xiāng)村物流項目，通過“農牧民+”移動端平臺統(tǒng)籌全旗物流信息，形成旗府物流向全旗蘇木鎮(zhèn)集中，各地物流點收集貨物向旗府匯聚的一體化物流配送體系。二是整合物流渠道向基層延長。旗經(jīng)信部門關心終點物流有限公司建立了現(xiàn)代物流倉配送一體化管理信息平臺，并整合10余家快遞公司市到旗、旗到蘇木鎮(zhèn)的配送渠道，大幅降低了運輸成本，在我旗范圍內形成了長途集中運輸，到點分散送件的區(qū)域性合作新模式，為全旗消費者和商家供應全新的優(yōu)質服務。

（三）全力推動本土“名”“特”“優(yōu)”產品上網(wǎng)銷售。在旗人民政府統(tǒng)籌協(xié)調下，建立全旗電子商務聯(lián)盟，促進各大龍頭企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶、專業(yè)合作社的本土產品上網(wǎng)銷售進程。20xx年，我旗“庫布其”、“塔拉溝”、“西草地”、“喜妮”等“名”“特”“優(yōu)”產品已全部上網(wǎng)銷售，京東鄂爾多斯杭錦旗特色館、農牧民+、今合網(wǎng)等電商企業(yè)運營良好，綠美現(xiàn)代農牧業(yè)科技有限責任公司、羚豐養(yǎng)殖專業(yè)合作社等企業(yè)網(wǎng)絡銷售額增長快速。由內蒙古牧農優(yōu)選電子商務有限責任公司整合蒼爾榮宗味砂鍋醬、金碧園火鍋料、大井灘羊肉罐頭、蒙道爾奶食品、巴拉亥胡油葵花油、百家囍胡油葵花油、東辰食品等本地產品資源，進行網(wǎng)貨化包裝，開拓網(wǎng)絡銷售渠道。

二、農村電子商務進展面臨的問題

（一）電子商務進展載體缺失，大型企業(yè)引領示范不強。我旗的電子商務產業(yè)園區(qū)剛剛起步，電商企業(yè)規(guī)模普遍偏小，缺少大企業(yè)的引領和大項目的集聚，配套政策和服務無法滿意電子商務平臺、服務及應用型企業(yè)的本地進展需求。

（二）電子商務意識不強，普及應用有待加強。20xx年以來，我旗出臺了電商進展的一系列政策措施，組織開展了一系列電子商務應用推廣活動，關心很多傳統(tǒng)企業(yè)“上網(wǎng)觸電”。但是，多數(shù)中小企業(yè)管理者未充分意識到搶占網(wǎng)銷市場的重要性和緊迫性，對電子商務的理解還停留在上網(wǎng)或網(wǎng)站建設階段；網(wǎng)絡零售起步較遲，與其他先進地區(qū)相比差距較大。

（三）人才尚不能滿意電子商務快速進展需要。目前我旗的電子商務專業(yè)人才短缺、難獵取且難留下，特殊是電子商務高端的技術、管理、營銷、運營人才缺乏，導致企業(yè)不擅長利用電子商務進行產品營銷與品牌提升，降低“觸網(wǎng)”勝利概率。

（四）配套支撐體系尚不健全。我旗電子商務服務業(yè)的比重較小，信用擔保、支付、認證、代運營、物流配送、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店裝修等服務體系不健全，尤其是整體解決方案供應商偏少，在肯定程度上制約了我旗電子商務產業(yè)的快速進展。物流配送體系不健全，時效性較低，物流成本偏高，不利于消費者網(wǎng)購體驗和企業(yè)網(wǎng)絡銷售的進展需要。

三、下一步進展方案

（一）連續(xù)加強公共服務體系建設。通過政府購買服務、PPP等方式，引進第三方電子商務運營企業(yè)進展運行電子商務，加強公共服務體系建設，切實推動我旗農村電子商務形成產業(yè)化、規(guī)模化效應。依托電子商務公共服務中心，打造便捷高效的創(chuàng)業(yè)進展服務環(huán)境，關心和扶持創(chuàng)業(yè)者快速成長，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)力量，切實發(fā)揮對電子商務產業(yè)的輻射帶動作用。

（二）完善電子商務物流配送體系。依托內蒙古牧農優(yōu)選電子商務有限公司，圍繞杭錦旗電子商務公共服務中心和電子商務創(chuàng)業(yè)孵化園，大力籌建集產品供應、質量檢測、貨物倉儲、物流配送為一體的杭錦旗綜合倉儲物流產業(yè)園，供應一體化倉儲物流服務，打造標準化、平臺化、透亮?????化的牛羊輸出冷鏈基地。整合郵政、快遞、供銷、客貨運各類物流資源和運力，建設旗、鎮(zhèn)、村三級物流配送網(wǎng)點，推動解決物流配送“最終一公里”問題，增加城市生鮮配送力量。

（三）加強電子商務人才和市場經(jīng)營主體培育。根據(jù)政府引導、企業(yè)參加、整合資源、分類培訓、注意實效的原則，多渠道培育電子商務進展的各類有用人才，普及電子商務基礎學問，為推動全旗電子商務進展奠定基礎。

（四）促進農產品網(wǎng)上銷售，打造農特產品品牌。仔細梳理匯總我旗農特產品，引導和推動農特產品生產市場化、標準化、組織化、規(guī)?；⒁?guī)范化，建設完善農特產品品牌培育、宣揚、推廣和質保體系，形成適合網(wǎng)上銷售的系列產品。加強與其他電子商務進農村綜合示范縣的對接與聯(lián)系，通過當?shù)卣罱ǖ碾娮由虅站€下實體店，實現(xiàn)本地農村特色產品在其他示范縣的線下體驗，線上銷售。同時，可以通過“以物易物”的方式，實現(xiàn)本地農產品與其他地區(qū)的農產品互通有無，加大農產品的推廣力度。將“塔拉溝”羊肉、“沙海清”食用菌、“西草地”甘草豬肉等本土品牌打造成為知名品牌，提高市場競爭力，實現(xiàn)優(yōu)質優(yōu)價。

電子商務的調研報告9

軟件信息和電子商務產業(yè)是工業(yè)經(jīng)濟轉型進展、創(chuàng)新進展的重要手段，是現(xiàn)代服務業(yè)的重要內容。區(qū)委、區(qū)政府于XX年6月成立軟件信息和電子商務產業(yè)進展領導小組及其辦公室，著力推動產業(yè)的進展。為全面把握我區(qū)軟件信息和電子商務產業(yè)進展現(xiàn)狀，科學謀劃今后的進展思路及工作重點，區(qū)軟件信息和電子商務領導小組辦公室組織開展了產業(yè)進展狀況專題調研。現(xiàn)將調研狀況報告如下。

一、我區(qū)軟件信息和電子商務產業(yè)進展現(xiàn)狀

全區(qū)軟件信息和電子商務產業(yè)在區(qū)委、區(qū)政府的重視下，經(jīng)過近年來的努力，產業(yè)進展呈現(xiàn)出良好的進展態(tài)勢。

1.產業(yè)基礎初步形成。截至XX年6月，全區(qū)有各類軟件企業(yè)61家，從業(yè)人員近千人，其中雙軟認證企業(yè)24家。有信息服務業(yè)企業(yè)300余家，從業(yè)人員XX余人。軟件信息產品以應用軟件研發(fā)、信息系統(tǒng)集成服務、互聯(lián)網(wǎng)信息服務和計算機銷售服務為主。有2家企業(yè)年銷售過千萬元，5家企業(yè)通過cmmi3認證(軟件成熟度模型3級)，9家企業(yè)通過iso27001認證。揚州永信計算機有限公司被列入江蘇省規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)。估計XX年全區(qū)軟件信息服務業(yè)收入70億元，占全市比重20%左右，同比增長25%。其中，軟件業(yè)收入28.94億元，信息服務業(yè)收入41.06億元，同比分別增長24.2%、25.8%。年度新增雙軟認證企業(yè)10家。全區(qū)電子商務企業(yè)近1000家，從業(yè)人員近5000人，電子商務以日用品、毛絨玩具為主，占比80%以上。估計全年電子商務營業(yè)收入50億元。西湖鎮(zhèn)金槐村被省商務廳評為全市首家電子商務示范村。

2.載體建設初具規(guī)模。全區(qū)現(xiàn)已投入使用的軟件信息和電子商務重點載體有“五園”(見下表)。

邗江文化創(chuàng)意產業(yè)園已有聯(lián)創(chuàng)軟件、笛莎公主、筑豐軟件、升太科技等10家企業(yè)入園，涵蓋物聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)應用軟件、動漫設計討論、3g增值服務等業(yè)務。稅友大廈今年6月投入使用，呼叫中心項目已投入運行，軟件研發(fā)項目正在洽談中。揚州市公鐵水物流集聚區(qū)打造中的百分百電子商務創(chuàng)意產業(yè)園，于今年9月開園，入駐項目12個，項目涵蓋大數(shù)據(jù)分析、物流配送、金融等行業(yè)。蔣王街道全力打造的揚州西區(qū)新城電子商務創(chuàng)意產業(yè)園估計年內開園，入駐項目20個。五亭龍國際玩具電子商務園大廈近萬平米用于電子商務招商。

3.在建、在談項目后勁可期。目前，全區(qū)軟件信息和電子商務產業(yè)重點項目狀況如下：在建重大項目1個，聯(lián)創(chuàng)揚州國際軟件產業(yè)園項目，總投資30億元，XX年4·18奠基，規(guī)劃建設100米高大樓年底封頂，近期因資金等問題工程建設停滯，區(qū)政府主要領導已介入?yún)f(xié)調;簽訂意向項目1個，邗上街道與浙江艾易信息科技有限公司共同打造淘寶特色中國·揚州館，已簽訂合作意向，并獲得市政府授權;重點跟蹤項目6個，分別是寶能科技園、研祥才智醫(yī)療，匯銀家電模擬網(wǎng)和中國電信數(shù)據(jù)中心、南大蘇富特科技園、杭州銀江股份c28才智產業(yè)園項目等。

4.對工業(yè)、服務業(yè)進展推動作用初步顯現(xiàn)。全區(qū)24家雙軟企業(yè)和今年申報的10家雙軟企業(yè)中，嵌入式軟件產品5件，占比14.7%。嵌入式軟件產品的研發(fā)對推動生產裝備數(shù)字化、生產過程智能化，對加快精益生產、靈敏制造發(fā)揮了樂觀作用。全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)應用電子商務54家，占比13.9%。電子商務的應用對推動集中選購、集中銷售，對推動降低經(jīng)營成本、實現(xiàn)資源優(yōu)化配置具有樂觀意義。3家電子商務產業(yè)園的勝利運作，實現(xiàn)了軟件信息和電子商務企業(yè)的同步入駐、融合進展，也是我區(qū)服務業(yè)經(jīng)濟的新亮點。

二、存在的問題

我區(qū)軟件信息和電子商務產業(yè)在全市占有重要位置，但對比市委、市政府軟件和信息服務業(yè)“一基地三板塊”的進展要求，對比廣陵信息產業(yè)基地的建設，我區(qū)在聚焦聚力進展上仍存在相當大的差距。主要表現(xiàn)在產業(yè)集聚效應不強，龍頭企業(yè)帶動作用不明顯，制約因素較多等方面。

1.載體集聚功能有待強化。目前我區(qū)邗江文化創(chuàng)意產業(yè)園等5大載體，存在著軟件研發(fā)主業(yè)不突出、功能定位欠明晰、政策扶持各異等現(xiàn)象?？紤]到聯(lián)創(chuàng)軟件園建成達產尚需時日，稅友軟件研發(fā)業(yè)務進駐存有不確定性，寶能、研祥等項目近期亦難確定，蔣王街道和物流園兩個電子商務園專業(yè)集中度不高等因素，現(xiàn)有載體短期內難以形成聚集效應和品牌效應。

2.企業(yè)質態(tài)有待提升。軟件信息企業(yè)總體上規(guī)模小、產出低、分布散，全區(qū)雙軟認證和今年申報雙軟34家企業(yè)中，注冊資本XX萬元以上的3家，1000萬元以上的3家，其他企業(yè)注冊資本均在500萬元以下;年銷售收入過千萬元的只有2家，年銷售收入100萬元以下的19家，占比55.9%;軟件信息企業(yè)大多分布在高新區(qū)、維揚經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和雙橋、邗上街道的寫字樓內。電子商務線上年銷售過億的企業(yè)只有笛莎和匯銀兩家企業(yè)，c店占比90%以上，大型電商平臺和電商服務企業(yè)嚴峻缺乏。

3.產業(yè)進展的制約因素和瓶頸有待突破。一是重視程度不高。鎮(zhèn)、街道和園區(qū)對區(qū)委、區(qū)政府推動軟件信息和電子商務產業(yè)進展的戰(zhàn)略意圖熟悉不夠，部分負責同志對軟件信息和電子商務的內涵、特性等基本學問把握不準，進展思路不清，工作措施不明，產業(yè)進展工作尚未擺上重要工作日程。二是城鄉(xiāng)差別較大。軟件信息和電子商務企業(yè)主要集中在園區(qū)和城區(qū)街道，一些鎮(zhèn)還沒有真正意義上的軟件信息和電子商務企業(yè)。三是人才瓶頸突出。人才是軟件信息和電子商務產業(yè)的第一要素，我區(qū)在集聚行業(yè)專業(yè)人才特殊是高端人才的優(yōu)勢不明顯，企業(yè)反映聘請人才難，留住人才更難。

三、促進我區(qū)軟件信息和電子商務產業(yè)進展的對策建議

切實推動我區(qū)軟件信息和電子商務產業(yè)加快進展，總體上，我們認為要在規(guī)劃引領、政策扶持、營造環(huán)境和招商引資上再下功夫。

1.聚焦新興產業(yè)，推動聚力進展。區(qū)軟件信息和電子商務產業(yè)進展領導小組辦公室已編撰印發(fā)《軟件信息和電子商務簡明學問讀本》，幫助基層干部加強相關學問的學習。建議區(qū)政府：

一是適時召開軟件信息和電子商務產業(yè)進展專題推動會議，組織開展一次軟件和信息服務業(yè)進展的業(yè)務培訓和工作輔導，進一步明確進展目標，加大考核力度;

二是適時討論出臺“邗江區(qū)促進軟件和信息服務業(yè)進展扶持政策”，補充完善《邗江區(qū)促進電子商務進展扶持政策(試行)》。在此基礎上，區(qū)軟件信息和電子商務產業(yè)進展領導小組辦公室全面梳理國家、省、市、區(qū)推動軟件信息和電子商務產業(yè)進展的各項優(yōu)待政策，編發(fā)政策匯編。依據(jù)現(xiàn)有政策和資源，編制招商指南;

三是加大現(xiàn)有企業(yè)的引導和扶持，鼓舞企業(yè)主輔分別、做大做強，重點培育笛莎創(chuàng)意、萬潤軟件等一批本土成長型企業(yè);

四是加快充實領導小組辦公室人員，從全區(qū)機關、園區(qū)、鎮(zhèn)(街道)選調3-4名專業(yè)人員，或公開聘請事業(yè)人員。

2.強化規(guī)劃引領，推動集聚進展。軟件和信息服務業(yè)是一個新興產業(yè)，應因地制宜進展，通盤考慮，差別化進展。目前重點要依托兩個開發(fā)區(qū)和城區(qū)街道。集聚進展的建議：

一是在西區(qū)新城的規(guī)劃中，預留軟件信息和電子商務產業(yè)進展的空間，規(guī)劃建設軟件信息和電子商務的“衛(wèi)星園”3-5個，招引云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術項目落地。以打造軟件信息產業(yè)“名園”、“名企”為重點，通過3-5年的努力，推動在西區(qū)新城建成產業(yè)特色鮮亮、產品應用廣泛、吸納人才力量強的軟件信息產業(yè)體系。

二是兩個開發(fā)區(qū)加大軟件信息和電子商務項目的重視程度和招商力度。借鑒無錫新區(qū)等園區(qū)的進展路徑，建設新一代信息技術產業(yè)特色園區(qū)。新盛、雙橋、邗上街道和蜀崗生態(tài)新區(qū)有選擇、有重點地加快軟件信息和電子商務產業(yè)的特色進展。其他近郊鎮(zhèn)、街道重點引導現(xiàn)有企業(yè)加快軟件和電子商務應用，引導有條件的企業(yè)將軟件業(yè)務和電子商務從主業(yè)中分別出來，促成相關業(yè)務的加快進展。同時，協(xié)作全區(qū)加強軟件信息和電子商務產業(yè)的招商引資工作。

三是建設區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地。雙橋街道開發(fā)建設的揚州市商務詢問服務集聚中心，總建筑面積8600平方米，具有區(qū)域位置、功能結構較好等優(yōu)越條件，目前正在招商中。建議區(qū)政府賜予租金補貼，將該中心打造成區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地，招引具有肯定體量和進展前景的軟件信息企業(yè)入駐，經(jīng)過1-2年的孵化培訓，引進到聯(lián)創(chuàng)軟件園進展。

3.優(yōu)化服務平臺，推動人才落戶。建議創(chuàng)新人才招引和培育機制，仔細落實市、區(qū)政府關于吸引人才的各項政策，拓寬人才引進渠道，著力引進一批產業(yè)進