跨境電商實(shí)務(wù) - 課件

跨境電商實(shí)務(wù)

1PARTONE課程介紹2課程介紹跨境電商實(shí)務(wù)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的一門專業(yè)必修課，是為培養(yǎng)適合我國(guó)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的跨境電子商務(wù)人才服務(wù)的實(shí)踐性較強(qiáng)的經(jīng)貿(mào)類專業(yè)課程。課程地位與教學(xué)任務(wù)教學(xué)目標(biāo)與教法學(xué)法跨境電商實(shí)務(wù)的教學(xué)目標(biāo)是教會(huì)學(xué)生了解跨境電商進(jìn)出口基礎(chǔ)知識(shí)，掌握跨境電商平臺(tái)的使用；采用現(xiàn)場(chǎng)演示與案例指導(dǎo)的教法，學(xué)生演練。課程大綱與重難點(diǎn)跨境電商實(shí)務(wù)這門課程圍繞著速賣通平臺(tái)的相關(guān)使用和設(shè)置展開。重點(diǎn)內(nèi)容在于店鋪的設(shè)置和使用，難點(diǎn)內(nèi)容在于選品和支付等。3課程地位與教學(xué)任務(wù)跨境電子商務(wù)專業(yè)課程4技能儲(chǔ)備階段仿真實(shí)訓(xùn)階段項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)階段電子商務(wù)基礎(chǔ)8移動(dòng)商務(wù)策劃與設(shè)計(jì)14PHOTOSHOP與網(wǎng)店美工22

跨境電商實(shí)務(wù)16電子商務(wù)視覺營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)10跨境電商物流12網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)14新媒體運(yùn)營(yíng)管理9網(wǎng)絡(luò)媒體廣告8微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)16跨境電商平臺(tái)實(shí)操12新媒體短視頻營(yíng)銷7互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)8網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)16跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)10教學(xué)目標(biāo)與教法學(xué)法01教學(xué)目標(biāo)技能目標(biāo)：掌握跨境電子商務(wù)的店鋪使用（注冊(cè)開通、裝修、推廣營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析）理論目標(biāo)：掌握跨境電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)（選品、支付、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)及糾紛處理）02教學(xué)學(xué)法教學(xué)：軟件操作演練，案例講解，現(xiàn)場(chǎng)模擬演示學(xué)法：演練，模擬操作，練習(xí)5課程大綱與重難點(diǎn)課程大綱跨境電商實(shí)務(wù)課程以平臺(tái)使用為核心，圍繞著電商平臺(tái)相關(guān)知識(shí)，選品，采購(gòu)，物流和電商支付的方法和規(guī)則與工具使用技巧而展開。重難點(diǎn)跨境電商實(shí)務(wù)課程中重難點(diǎn)主要店鋪使用的方法為主，在外貿(mào)第三方電商平臺(tái)建立店鋪、運(yùn)營(yíng)店鋪、維護(hù)和管理店鋪，進(jìn)行平臺(tái)基本操作和訂單處理流程等這些是本課程的重難點(diǎn)內(nèi)容。6第一章認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)77目錄CONTENTS跨境電子商務(wù)概述跨境電子商務(wù)的發(fā)展概況8PARTTWO章節(jié)講解9學(xué)習(xí)目標(biāo)本章的主要內(nèi)容：學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)的必要性、如何學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)?？缇畴娮由虅?wù)的相關(guān)定義和內(nèi)涵、跨境電子商務(wù)平臺(tái)跨境電商生態(tài)圈中的各方及其關(guān)系本章的學(xué)習(xí)目標(biāo)：對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和所處的時(shí)代背景有所了解對(duì)電子商務(wù)跨境方向的學(xué)習(xí)內(nèi)容和前景有明確的認(rèn)識(shí)。對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和所處的時(shí)代背景有所了解認(rèn)識(shí)到作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大類的學(xué)生學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)的必要性和緊迫性。了解跨境電子商務(wù)的生態(tài)的各方及其關(guān)系10案例引入目前，在全球電子商務(wù)日漸成熟的趨勢(shì)下，跨境電子商務(wù)作為依附千互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的國(guó)際貿(mào)易新形式，呈現(xiàn)出了巨大的發(fā)展?jié)摿Α?018年9月，中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2018年（上）中國(guó)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，中國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模為4.5萬億元，同比增長(zhǎng)25%。其中，出口跨境電子商務(wù)交易規(guī)模為3.47萬億元，同比增長(zhǎng)26%;進(jìn)口跨境電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)1.03萬億元，同比增長(zhǎng)19.4%?？傮w來看，我國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)交易額將會(huì)繼續(xù)保持增長(zhǎng)?？缇畴娮由虅?wù)已經(jīng)成為穩(wěn)定外貿(mào)增長(zhǎng)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力、新引擎。國(guó)家發(fā)布了一系列政策支持跨境電子商務(wù)快速發(fā)展。2018年6月13日，國(guó)務(wù)院表示要支持跨境電子商務(wù)的發(fā)展以及進(jìn)一步擴(kuò)大進(jìn)口。7月13日，國(guó)務(wù)院再設(shè)22個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“跨境綜試區(qū)"),促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力?？缇尘C試區(qū)從試點(diǎn)到普惠，足以說明國(guó)家政策對(duì)跨境電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)利好。出口跨境電子商務(wù)升溫倒逼”中國(guó)制造“轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)口跨境電子商務(wù)向線下實(shí)體業(yè)務(wù)拓展，是2018年中國(guó)跨境電子商務(wù)的整體發(fā)展趨勢(shì)。問題：什么是跨境電子商務(wù)？跨境電子商務(wù)帶來的變化有哪些？11一

跨境電子商務(wù)的定義和內(nèi)涵12跨境電子商務(wù)(CrossBorderE-commerce)，簡(jiǎn)稱跨境電商。廣義上是指分屬于不同國(guó)（關(guān)）境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達(dá)商品，完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。即泛指電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用。狹義上是指分屬不同國(guó)（關(guān)）境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。即特指跨境電商B2C零售業(yè)務(wù)。一、跨境電子商務(wù)的定義13知識(shí)點(diǎn)一：如何理解國(guó)境VS關(guān)境如何理解國(guó)境VS關(guān)境天貓國(guó)際國(guó)家地區(qū)館14隨堂測(cè)驗(yàn)單選題：下列對(duì)于關(guān)境與國(guó)境的說法中，正確的是（）A.關(guān)境等于國(guó)境B.關(guān)境大于國(guó)境C.關(guān)境小于國(guó)境D.以上情況都有可能15知識(shí)點(diǎn)二：跨境電子商務(wù)的應(yīng)用通過互聯(lián)網(wǎng)展示商品16知識(shí)點(diǎn)二：跨境電子商務(wù)的應(yīng)用

通過互聯(lián)網(wǎng)尋找貿(mào)易伙伴，進(jìn)行洽談17知識(shí)點(diǎn)二：跨境電子商務(wù)的應(yīng)用選擇商品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付，完成交易18知識(shí)點(diǎn)二：跨境電子商務(wù)的應(yīng)用通過網(wǎng)絡(luò)辦理海關(guān)/銀行/稅務(wù)/保險(xiǎn)/運(yùn)輸?shù)仁掷m(xù)19知識(shí)點(diǎn)三：跨境電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)的變革A國(guó)生產(chǎn)商/制造商A國(guó)網(wǎng)商跨境電商平臺(tái)B國(guó)網(wǎng)商B國(guó)消費(fèi)者A國(guó)生產(chǎn)商/制造商跨境電商平臺(tái)B國(guó)網(wǎng)商B國(guó)消費(fèi)者A國(guó)生產(chǎn)商/制造商跨境電商平臺(tái)B國(guó)消費(fèi)者A國(guó)生產(chǎn)商/制造商A國(guó)出口商B國(guó)進(jìn)口商B國(guó)消費(fèi)者B國(guó)零售商B國(guó)批發(fā)商減少了交易環(huán)節(jié)20二

跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易的區(qū)別21交易規(guī)模、速度傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易跨境電子商務(wù)22訂單類型傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易大批量少批次訂單集中周期長(zhǎng)跨境電子商務(wù)小批量多批次訂單分散周期相對(duì)較短23交易流程傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易大批量少批次訂單集中周期長(zhǎng)跨境電子商務(wù)小批量多批次訂單分散周期較短交易環(huán)節(jié)復(fù)雜，涉及中間商眾多簡(jiǎn)單，涉及中間商較少運(yùn)輸空運(yùn)、集裝箱海運(yùn)第三方物流，如航空小包支付國(guó)際支付與結(jié)算借助第三方支付通關(guān)/結(jié)匯按一般貿(mào)易流程，享受正常通關(guān)、結(jié)匯和退稅政策通關(guān)緩慢或有一定限制，大多無法享受退稅和結(jié)匯政策24交易主體交流方式/運(yùn)作模式傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易跨境電子商務(wù)面對(duì)面，直接接觸線下簽訂商務(wù)合同通過互聯(lián)網(wǎng)，間接接觸借助跨境電商平臺(tái)簽訂電子合同25價(jià)格、利潤(rùn)率、產(chǎn)品類目傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中間環(huán)節(jié)多周期長(zhǎng)、時(shí)效慢跨境電子商務(wù)中間環(huán)節(jié)少周期較短、時(shí)效快價(jià)格、利潤(rùn)率價(jià)格較高、利潤(rùn)率相對(duì)低價(jià)格實(shí)惠、利潤(rùn)率高產(chǎn)品類目產(chǎn)品類目少、更新速度慢產(chǎn)品類目多、更新速度快26傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易跨境電子商務(wù)交易主體交流方式面對(duì)面，直接接觸通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，間接接觸運(yùn)作模式基于商務(wù)合同的運(yùn)作模式需借助互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)訂單類型大批量、少批次、訂單集中、周期長(zhǎng)小批量、多批次、訂單分散、周期相對(duì)較短價(jià)格、利潤(rùn)率價(jià)格高、利潤(rùn)率相對(duì)低價(jià)格實(shí)惠、利潤(rùn)率高產(chǎn)品類目產(chǎn)品類目少、更新速度慢產(chǎn)品類目多、更新速度快規(guī)模、速度市場(chǎng)規(guī)模大但受地域限制，增長(zhǎng)速度相對(duì)緩慢面向全球市場(chǎng)，規(guī)模大，增長(zhǎng)速度快交易環(huán)節(jié)復(fù)雜（生產(chǎn)商-貿(mào)易商-進(jìn)口商-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者），涉及中間商眾多簡(jiǎn)單（生產(chǎn)商-零售商-消費(fèi)者或生產(chǎn)商-消費(fèi)者），涉及中間商較少支付正常貿(mào)易支付需借助第三方支付運(yùn)輸多通過空運(yùn)、集裝箱海運(yùn)完成，物流因素對(duì)交易主體影響不明顯通常借助第三方物流企業(yè)，一般以航空小包的形式完成，物流因素對(duì)交易主體影響明顯通關(guān)、結(jié)匯按傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易程序，可以享受正常通關(guān)、結(jié)匯和退稅政策通關(guān)緩慢或有一定限制，無法享受退稅和結(jié)匯政策（個(gè)別城市已嘗試解決）爭(zhēng)端處理健全的爭(zhēng)端處理機(jī)制爭(zhēng)端處理不暢，效率低27小結(jié)28本課時(shí)段作為本學(xué)期本門課程的導(dǎo)入課程，讓大家對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和所處的時(shí)代背景有所了解，使大家認(rèn)識(shí)到作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大類的學(xué)生學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)的必要性和緊迫性。讓大家對(duì)跨境電子商務(wù)的生態(tài)的各方及其關(guān)系，跨境電商的人才需求、培養(yǎng)目標(biāo)有了充分的了解和認(rèn)識(shí)。三

中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀29跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀30跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀31跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀32跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀33四

中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展前景34“一帶一路”與跨境電子商務(wù)35eWTP推動(dòng)“普惠貿(mào)易”時(shí)代到來eWTP，全稱ElectronicWorldTradePlatform，世界電子貿(mào)易平臺(tái)。2016年以來，阿里巴巴集團(tuán)提出了eWTP倡議，9月該倡議寫入了G20峰會(huì)公報(bào)。2017年3月22日，首個(gè)eWTP試驗(yàn)區(qū)在馬來西亞落地。阿里巴巴與馬來西亞共同建設(shè)“數(shù)字自由貿(mào)易區(qū)”（eHub）。36eWTP推動(dòng)“普惠貿(mào)易”時(shí)代到來2017年12月，WTO宣布全面擁抱eWTP37eWTP推動(dòng)“普惠貿(mào)易”時(shí)代到來2018年5月23日，“eWTP生態(tài)基金”正式在香港發(fā)布

eWTP生態(tài)基金旗下第一支基金“eWTP科技創(chuàng)新基金”正式面市，首期規(guī)模6億美金，是首支聚焦“一帶一路”區(qū)域相關(guān)的科技創(chuàng)新和創(chuàng)新企業(yè)全球化發(fā)展的民間基金。38政府對(duì)跨境電商的政策支持39政府對(duì)跨境電商的政策支持40跨境電商試點(diǎn)城市和跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)41跨境電商試點(diǎn)城市42跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)2015年3月-第一批杭州-全國(guó)首個(gè)跨境電商試驗(yàn)區(qū)2018年7月-第三批2016年1月-第二批珠三角（廣州、深圳）長(zhǎng)三角（上海、寧波、蘇州）中部（鄭州、合肥）西部（成都、重慶）北部（天津、大連、青島）43總結(jié)44通過本章的學(xué)習(xí)，我們通過對(duì)跨境電商的定義及其模式分類、跨境電商與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的區(qū)別、跨境電商