項(xiàng)目物業(yè)客戶(hù)入伙程序

Word版本，下載可自由編輯項(xiàng)目物業(yè)客戶(hù)入伙程序項(xiàng)目物業(yè)客戶(hù)入伙程序

1.0客戶(hù)按收樓通知書(shū),帶齊各類(lèi)資料到本部門(mén)辦理各類(lèi)事項(xiàng)

2.0到本部門(mén)辦理手續(xù)

2.1業(yè)主應(yīng)展示證實(shí)：2.1.1本人有效身份證實(shí)的原件及復(fù)印件。

2.1.2房屋產(chǎn)權(quán)證或買(mǎi)賣(mài)合同原件及復(fù)?。ㄈ粢园唇曳绞劫?gòu)置房屋，需展示貸款合同）

2.1.3《租賃合同》原件及復(fù)印件2.1.4代理商資歷證書(shū)及代理書(shū)。

2.1.5本人一寸免冠照片一張。

2.1.6若購(gòu)房人為公司的，除2.1.2-2.1.6項(xiàng)所述資料，還需攜帶。2.1.6.1公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件。

2.1.6.2法人代表有效身份證件及復(fù)印件。

2.1.6.3公司印章。2.1.7若業(yè)主本人未能親臨，托付他人辦理，被托付人應(yīng)展示的印件：

2.1.7.1由客戶(hù)本人簽署的托付書(shū)原件。

2.1.7.2被托付人身份證原件及復(fù)印件。2.2本部門(mén)應(yīng)辦事項(xiàng)：

2.2.1驗(yàn)明來(lái)客身份證實(shí)。

2.2.2將上述客戶(hù)資料復(fù)印件存檔。2.2.3填寫(xiě)《客戶(hù)資料記下表》

2.2.4填寫(xiě)《鑰匙領(lǐng)取表》、《鑰匙托付保管書(shū)》

2.2.5簽署《管理公約》允諾書(shū)等相關(guān)文件。2.2.6帶領(lǐng)客戶(hù)到財(cái)務(wù)部交納相關(guān)費(fèi)用。

2.2.7根據(jù)客戶(hù)的入住時(shí)光，填寫(xiě)關(guān)于《新業(yè)主（用戶(hù)）遷入辦公通知》，發(fā)給公司各相關(guān)部門(mén)提供服務(wù)。

2.2.8客服經(jīng)理初審新業(yè)主（用戶(hù)）交會(huì)的資料和文件，由客服助理輸入電腦并分類(lèi)存檔。2.29業(yè)主（用戶(hù)）單位防火責(zé)任人回執(zhí)表按照回執(zhí)內(nèi)容填寫(xiě)消防局統(tǒng)一印刷的防火責(zé)任人任命書(shū)，蓋物業(yè)公司公章后，復(fù)印一份存業(yè)主（用戶(hù)）檔案，原件交還客戶(hù)。

2.2.10業(yè)主（用戶(hù)）室內(nèi)大件物品放行協(xié)議書(shū)業(yè)主/租戶(hù)簽署后收回存檔。

2.2.11《公司水牌訂購(gòu)表》復(fù)印一份財(cái)務(wù)部作收費(fèi)憑證，原件傳真給制作商訂立之后存客戶(hù)檔案。2.2.12公司職員出入證記下表記下表和辦好的出入證復(fù)印件復(fù)印一份交保安部存檔。

2.2.13《北京市出租屋治安管理責(zé)任書(shū)》一式兩份，派出所及客戶(hù)簽署后存一份，復(fù)印件分離由客服中心和保安部存客戶(hù)檔案。

2.2.14《北京市租住人員治安責(zé)任書(shū)》一式兩份，業(yè)主與租戶(hù)簽署后各存一份，復(fù)印件分離由客服中心和保安部存客戶(hù)檔案。2.2.15《申領(lǐng)出租房屋治安管理許可證審批表》和一式三份《治安責(zé)任書(shū)》交業(yè)主/租戶(hù)到有關(guān)部門(mén)辦理，具、體方式如下：

2.2.15.1凡項(xiàng)目客戶(hù)（本市居民、在本市工商部門(mén)領(lǐng)執(zhí)照的除外）均填寫(xiě)申領(lǐng)出租房屋治安管理許可證，交物業(yè)公司加看法蓋公章后，統(tǒng)一到派出所或相關(guān)政府部門(mén)辦理。

2.2.15.2物業(yè)公司客服中心按照客戶(hù)資料，填北京市出租房屋治安管理狀況記下表，復(fù)印兩份，一份留客服中心存客戶(hù)檔案，另一份保安部存檔，原件同該客戶(hù)的治安責(zé)任書(shū)由保安部送街道派出所審批。2.2.15.3關(guān)于配備滅火器材、自求面具的通知按照建設(shè)部、

公安部建造滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范及北京市公安局關(guān)于配置自救面具的通知要求，業(yè)主（用戶(hù)）遷入前為其單元內(nèi)配置一定數(shù)量的輕巧滅火器和防毒自救面具。

3.0工程部、保安部辦理手續(xù)3.1聯(lián)系工程部、保安部伴隨客戶(hù)對(duì)其房間舉行驗(yàn)收。

3.2由工程部記錄各種能源表的初始記錄。

3.3按照驗(yàn)樓表格所示舉行講解，對(duì)客戶(hù)所提問(wèn)題舉行具體記錄。3.4填寫(xiě)房態(tài)檢