競價托管全網(wǎng)營銷話術(shù)

競價托管全網(wǎng)營銷話術(shù)文件編碼(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)【開場白】(寬泛電話)吸引客戶談話的興趣【開場白】(寬泛電話)吸引客戶談話的興趣是，很高興認(rèn)識你，介紹我司。。。我這邊是企業(yè)管家華南地區(qū)百度公司的總代理商，我是李小姐。我在我公司百度后臺有看到您有投放我公司的競價廣告，特別做一個回訪。不是，那請問你們負(fù)責(zé)人電話多少2.那我可以跟你簡單了解下您投放我公司的百度廣告后，現(xiàn)在效果怎么樣好：那挻好的，那您現(xiàn)在有沒有遇到瓶頸或者想業(yè)績再提升一些。不好：您感覺是什么原因造成的呢或者遇到什么問題3.請問您這邊有自己的運營團(tuán)隊嗎有：你感覺現(xiàn)在效果怎么樣有沒有進(jìn)一步提升的空間沒有：有沒有想找專業(yè)的管理挖掘需求邀約交接給成交師產(chǎn)品介紹發(fā)送第一階段資料(公司介報價發(fā)送第二階段資料(合作方異議處理發(fā)送合同流程圖：是這樣子的，因為百度公司現(xiàn)在客戶維護(hù)這一塊做得不是很到位，有很多客服都是一人維護(hù)100多個賬戶做得不是太好，現(xiàn)在這項目他們就外包出來給我們這些代理商來處理。我們這邊現(xiàn)在有個活動在不增加您廣告費用的情況下，可以將你廣告效果放大3-7倍，不知道你有沒有興趣參加?！鹃_場白】(網(wǎng)站咨詢留的電話)客戶自己感興趣客戶：你是誰/你是做什么的/你們是怎么做的你是誰：您好這里是企業(yè)管家，華南地區(qū)百度公司的總代理商，我是李小姐，有什么可以幫您。(了解客戶的情況，問話如下)【挖倔客戶質(zhì)量】廠還是找工廠代加工的營團(tuán)隊在運作呢要問的客戶的問題廠還是找工廠代加工的5，您覺得您的競爭對手做的最好的是哪幾家，發(fā)過來看看，或你認(rèn)為做的最好的是哪個發(fā)過來看看6，您現(xiàn)在是否有自己的運營團(tuán)隊在運作呢7，您網(wǎng)站現(xiàn)在每天大概有多少流量主要是以免費流量為主，還是付費流量為主8，請問一下您選擇托管服務(wù)商的標(biāo)準(zhǔn)，或者是說需要符合一些什么條件呢9，您覺得您的產(chǎn)品和您同行的產(chǎn)品相比最大的優(yōu)勢是什么10，想了解一下，假如您這邊和我們合作，您預(yù)期的目標(biāo)銷售額大概是多少呢你是做什么的：我們服務(wù)有，搜索引擎操盤服務(wù)，全網(wǎng)營銷服務(wù)，網(wǎng)站成交優(yōu)化【服務(wù)介紹】服務(wù)包含(搜索引擎操盤服務(wù)，全網(wǎng)營銷服務(wù)，網(wǎng)站建設(shè)與成交優(yōu)化,網(wǎng)站抓潛為百度推廣，360推廣，搜狗推廣，搜搜推廣提供主要搜索平臺專業(yè)運營型推賣點：不增加您廣告費用的情況下，可以將你廣告效果放大3-7倍。序序號項目廣3百度網(wǎng)盟圖文廣告推廣3服務(wù)費用備注提升移動端搜索占有搶占優(yōu)質(zhì)移動客戶資移動搜索排名首頁；廣告進(jìn)行意向客戶跟蹤；主要以圖片廣告、文字廣告展現(xiàn)；款維護(hù)與操作移動搜索端推廣維護(hù)與操作網(wǎng)盟圖文廣告推廣維護(hù)與操作續(xù)續(xù)持續(xù)月為單位二、全網(wǎng)營銷服務(wù)首先，我們會為您組建至少6個人的專業(yè)團(tuán)隊來操作您網(wǎng)站，包含(營銷策劃，網(wǎng)站運營，網(wǎng)站美工，站外推廣，軟文撰寫，SEO優(yōu)化專員)，然后再結(jié)合我們的新聞資源，幫您把企業(yè)品牌發(fā)送到和大門戶網(wǎng)站，搜索相關(guān)關(guān)鍵詞排名快速的操作到首頁上去，提升品牌曝光度。賣點：快速曝光品牌提升品牌效應(yīng)，產(chǎn)品信息名列搜索引擎首頁，帶來直觀的成交轉(zhuǎn)化，業(yè)績顯著提升服務(wù)項目SEO搜索引擎優(yōu)化推廣社區(qū)營銷行業(yè)門戶營銷選擇服務(wù)內(nèi)容雅虎，搜搜，搜狗，引擎優(yōu)化推廣：關(guān)鍵詞：四個核心詞50至100個長尾詞①口碑宣傳：論壇平臺：天涯論壇、貓撲論壇、新浪論壇、百等。博客平臺：百度空間、新浪博客、天涯博客、博客網(wǎng)、行②問答宣傳：百度知問知識人等。吧、易登網(wǎng)等平臺信息發(fā)布。在本行業(yè)信息類平臺上提供專業(yè)運營型推廣，配合創(chuàng)意型推廣圖片、文案服務(wù)金額月月月注首付三個月/按月付款論壇發(fā)帖500篇，撰寫論壇軟文一篇，發(fā)布到知名門戶網(wǎng)站論涯、西祠、搜狐、雅虎、貓撲等知名論壇500篇問答推廣300組，根據(jù)企業(yè)品牌相關(guān)關(guān)鍵字做百度問答、SOSO網(wǎng)、易登等各大分類信息網(wǎng)站，可以帶電話、QQ、網(wǎng)址，提高企業(yè)品牌形象，提升知名度；浪、搜狐、天涯、網(wǎng)300篇，提高企業(yè)品度；3.網(wǎng)站建設(shè)+成交優(yōu)化(看實際情況報價)賣點：專業(yè)的成交優(yōu)化主張，客戶轉(zhuǎn)化率可提升3-5倍。服務(wù)項目選擇服務(wù)內(nèi)容服務(wù)金額備注設(shè)修，程序開發(fā)，功能實乙方要求現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷定位和戰(zhàn)提交完資略制定料并開發(fā)裝修至滿意再上傳站門戶網(wǎng)站20萬-30萬成交型網(wǎng)站萬大型商城站15萬-25萬支付寶接口1萬-3萬手機(jī)APP開2萬-3萬發(fā)4.網(wǎng)站抓潛系統(tǒng)(優(yōu)勢)只有有訪客訪問網(wǎng)站。就能抓取到客戶的QQ號碼與手機(jī)號?？蛻簦耗俏以趺聪嘈拍銈冴P(guān)于這個問題，您多慮了，因為第一：我們是華南地區(qū)百度總代理。隨時歡迎您過來考察。第二：您可以過來我們公司，我們安排技術(shù)老師當(dāng)著您的面，給您演示我們百度霸屏技術(shù)這技術(shù)，一般代理商拿不到?！臼召M問題】客戶：那你們是怎么收費的業(yè)務(wù)員：關(guān)于收費這一塊，您可以打聽一下一個3年經(jīng)驗的競價專員工資是多少，最低都要8K。我們只是收了您最基本人力成本，您后期都可以按月交費，不滿意可以隨時終止合作。完全沒有風(fēng)險。費用優(yōu)勢：我們給到您的服務(wù)都是明確標(biāo)明的，滿打滿的在幫您做，不存在收了錢不辦事，完全有報表體顯，隨時可以查詢，您可以算一比賬，(程序員，美工，文案，網(wǎng)站策劃，推廣，競價專員等)就算是最普通的您養(yǎng)這么一批人，您每月的工資是不是都得5萬多了。問：你們公司在深圳太遠(yuǎn)了不考慮【邀約或促成】1.為了更好了解您具體遇到的情況，和更深層次的了解我們公司，以及后期更好的合作，建議您可以來我司來考察下，那您是這周還是下周來/明天還是后天/上午還是下午具體幾點來我好幫您安排下，提前預(yù)約我們的技術(shù)老師。 (2選1的選擇成交法)2.***先生/小姐，您離得這么近，可以直接來我司考察下，跟我們知名講師李老師面對面交流，給到您的網(wǎng)站更好的指導(dǎo)和建議，那您是周幾有時間。。。。。。(同上，選擇成交法)3．那合同您也看到了，我們的后臺的數(shù)據(jù)你也看到了，我們公司的實力你也了解了，我們就辦理一下合作手續(xù)吧。(因果成交法)疑義處理總結(jié)歸納：：第一個季度付給你們5萬風(fēng)險全部在我這邊答：我非常能理解您現(xiàn)在的想法，但是有一點請您一定要理解，您第一個季度支付給我們的費用，我們也是虧損的，因為，第一，我們前期給您配備6個人以上的運營團(tuán)隊，一個季度開支絕對要超過5萬，我們這邊的技術(shù)運營人員平錢。第二，如果我們對實力沒有信心，我們也絕對不敢和您簽署這樣的合同，因為我們的風(fēng)險也很大，我相信您再了解我們公司的時候，也對其他的托管公司有過了解，真的全國沒有幾家公司敢像我們這樣，直接和客戶以利益捆綁的方式合作。沒有金剛鉆不攬瓷器活。問：你們既然這么厲害，可不可以先幫我們操作，我們看到效果后再來和你們合作呢第一，我們是公司，不是個人，公司要發(fā)展要盈利那么對于前期，接任何一個項目我們都是要收取一點最最基礎(chǔ)費用，這樣，我公司才能運行。我們愿意與客戶風(fēng)險共擔(dān)，前期我們可以不賺一分錢，但是您不能讓我們墊著本，貼錢為您服務(wù)。如果是我個人和您合作，那無所謂。第二，任何生意都是有風(fēng)險的，前期都是需要一些投入的，比如您開個飯店，鍋碗瓢盆這些最最基本的投入前期您一定的投，我們公司給的誠意，就是幫您把風(fēng)險降到最低，前期投入降到最底。并且簽訂保證最終合作的結(jié)果。對同行業(yè)及產(chǎn)品類似的做的比較好的競爭對手做分析，根據(jù)操作難易定價。廣告費：5%-10%另外保健品和成人用品會稍微高點；請你們針對我的網(wǎng)站給我做一份比較詳細(xì)的方案很多客戶問這個問題，但是90%以上的，都不知道自己具體是要一份什么樣的詳細(xì)的方案。方案應(yīng)該包含什么內(nèi)容。1、如果是從來沒有發(fā)過方案給客戶的，我們可以直接答應(yīng)客戶，然后第二天給客戶發(fā)我們這邊通用的方案。2、如果已經(jīng)發(fā)過的，參考下面話術(shù)；王總，我們之前有發(fā)過一份方案給到您這邊，上面就有階段性的工作，以及人員安排等等，您現(xiàn)在讓我做一份針對您網(wǎng)站詳細(xì)方案，這個我這邊可能幫您做不了，公司這邊分工比較明確，我作為售前人員，對淘寶的專業(yè)，以及淘寶運營者一塊的內(nèi)容并不是太熟悉，我這邊的主要工作就是把我們公司的優(yōu)勢告訴您，幫助公司引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的項目，如果您這邊要比較詳細(xì)的方案，這可能得是咱們合作后，我們公司運營那邊的工作了。他們會給到您每個月的網(wǎng)站運營方案，以及計劃。如果客戶執(zhí)意一定要詳細(xì)的運營方案，參照下面的話術(shù)來的，只是確實因為我對運營這一塊技術(shù)不懂，而且對于公司的技術(shù)運作也不是太了解。畢竟術(shù)業(yè)有專攻，您看這樣，我向我主管申請一下，讓他安排我們公司的運營給您給您的網(wǎng)站做一套針對性的方案，給到您，只是我不知道能不能如何邀請客戶來公司面談王總，和您談了這么多，我覺得您非常有必要來我們公司參觀考察一下，畢竟咱們談的也是幾百萬的生意，不可草率決定，還是慎重點為好，您來我們公第一，您可以看實地的看一下我們公司的實力，問：如果合作一個季度，你們只幫我完成一點點，那怎么辦這個問題綜合起來說的就是，我們?nèi)绾谓o到您信心的問題。像您所擔(dān)憂的這種，合作之后，只完成一點點銷售額這種極端的情況是不會出現(xiàn)。第一：我們答應(yīng)您的目標(biāo)，完成的可行性多少，直接看，兩點：1.我?guī)湍瓿蛇@個目標(biāo)，要用什么技術(shù)，只要給您體驗這些技術(shù)就行。2.我們已經(jīng)用這些技術(shù)，做出了哪些案例，當(dāng)著您的面，看案例后臺技術(shù)就行。如目標(biāo)是可預(yù)見的，結(jié)果是可控的。我給您打一個比喻：其實我們的合作就跟您打算租我的一個門面用來開店做生意一樣。您現(xiàn)在掏的錢只是基本的門面房租。這個是我們收取的一個基本的成本，任何的開店創(chuàng)業(yè)錢，如何考核如何給您信心非常簡單，您只要考核：第一我的其他挨著的門面生意好還是不好，您調(diào)查一下就清楚了。第二每天我們這個門面有多少路過的人流，是不是環(huán)境地段，您調(diào)查一下也清楚了。如果挨著的其他門面的生意非常火爆，而且，每天路過的人流非常大，那這個門面絕對是黃金地段的門面，絕對能幫您賺錢。按照比喻所說的，一樣的道理，您跟我們合作，如何讓我給您信心呢很簡單，在跟我們合作之前，我就希望您能調(diào)研清楚，體驗清楚。第一親自調(diào)研我們的案例。第二親自體驗我們的技術(shù)。調(diào)研我們的案例很簡單，就直接讓我當(dāng)著您的面，一個一個的看我們運營的網(wǎng)站，運營的成果如何如果一個網(wǎng)站銷售上千萬，又一個網(wǎng)站銷售上千萬，10多個網(wǎng)站都是銷售非常猛上千萬的，你覺不覺得，這一切非?？孔V。，如果我們操作的網(wǎng)站，生意都非?；鸨?，我們運營的網(wǎng)站一天的銷售額萬是您啟動這個項目的硬性成本，也就是說，您做電子商務(wù)的門檻，如果是我來幫您運營，我可以幫您把成本減少到，3個月只要萬，一個月才萬。如果是您要的是，您自己來招人，效果不能保證，而且，沒有淘寶內(nèi)部資源，只能依賴廣告費，你一個月的開支就隨隨便便能超過萬，何況我們?nèi)齻€月才收您基礎(chǔ)的硬件費，萬。您說，是不是幫您省錢第三：您一直要求，給每個季度定下目標(biāo)，先不談?wù)撨@個按季度定目標(biāo)的方法是否科學(xué)，先按你說的，如果季度沒有完成，你支付給我們的季度基本硬件費要給您退款，這是非常科學(xué)的。如果我首期收您的錢，成本+利潤=16萬，如果季度沒很明顯是基本的成本而已。如果您自己去招人，一個月就得花萬工資等成本，您招的這些團(tuán)隊，一個月花了您萬的工資，但是，沒有做到您想要的結(jié)果，請問，您就打算不給他們發(fā)工資了嗎第四：我們前三個月成本是最高的我們前三個月成本是最高的，您知道嗎，您的網(wǎng)站，一切都得從零開始的，為前三個月，美工部門，推廣部門，刷部門，活動部門都得滿打滿的給您做，三個月之內(nèi)全部完成，三個月之后也就是后面的9個月，我們只需要幫您維護(hù)和在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上進(jìn)行簡單的優(yōu)化就行，所以，12個月的服務(wù)期里面，前三月成攤下來，我們是有利潤的，然后，您提出沒有完成目標(biāo)我們按比例退款，這個付了萬，而且要求給季度定目標(biāo)，沒完成，就給您退款，第一季度滿打滿為您